กองทุนสินเชื่อประชาชนกวางฮอป เร่งการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลด้วย AI

นอกจากจะส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินงานแล้ว กองทุนสินเชื่อประชาชนกวางฮอป (QTDND) ยังเป็นผู้บุกเบิกการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในด้านการจัดการ การสื่อสาร และการบริการลูกค้า สร้างแรงผลักดันใหม่สำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล

การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ เทคโนโลยีดิจิทัล ช่วยให้กองทุนสินเชื่อประชาชนกวางฮอปปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการ ยกระดับคุณภาพการบริการ และให้บริการสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น

การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลกำลังสร้างความเปลี่ยนแปลงในกระบวนการดำเนินธุรกิจ

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลที่กำลังเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรมการธนาคาร กองทุนสินเชื่อประชาชนกวางฮอปได้ริเริ่มและปรับตัวตามกระแสนี้ โดยค่อยๆ นำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้ในการบริหารจัดการ การดำเนินงาน และการให้บริการ ด้วยการสนับสนุนจากธนาคารสหกรณ์เวียดนาม (Co-opBank) กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของหน่วยงานนี้กำลังให้ผลลัพธ์ที่ดีหลายประการ ซึ่งส่งผลให้คุณภาพการบริการแก่สมาชิกดีขึ้น และส่งเสริมการพัฒนา เศรษฐกิจ ในท้องถิ่น

ปัจจุบัน กองทุนสินเชื่อประชาชนกวางฮอป ดำเนินงานอยู่ในตำบลกวางง็อกและตำบลกวางเยน จังหวัดแทงฮวา ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีศักยภาพเอื้ออำนวยต่อการค้า การผลิต ทางการเกษตร บริการ และหัตถกรรมขนาดเล็ก ด้วยความเอาใจใส่จากธนาคารแห่งชาติเวียดนาม สาขาภาค 7 การสนับสนุนด้านเงินทุนจากสหกรณ์ธนาคาร สาขาแทงฮวา และความร่วมมือจากรัฐบาลท้องถิ่น กองทุนจึงได้พัฒนาอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านขนาดและคุณภาพของการดำเนินงาน

ณ วันที่ 30 เมษายน 2569 กองทุนสินเชื่อประชาชนจังหวัดกวางฮอปมีสมาชิก 1,836 ราย และทุนจดทะเบียนเกือบ 9 พันล้านดอง ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ออมทรัพย์ที่ยืดหยุ่นหลากหลายรูปแบบ ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารที่เป็นมิตร ทำให้กองทุนสามารถระดมเงินฝากออมทรัพย์จากประชาชนได้กว่า 146.3 พันล้านดอง ยอดสินเชื่อคงค้างกว่า 135.4 พันล้านดอง และที่สำคัญคือไม่มีหนี้เสียเลย

เงินทุนของกองทุนได้กลายเป็นจุดแข็งที่สำคัญ ช่วยให้ครัวเรือนและธุรกิจจำนวนมากสามารถลงทุนในเครื่องจักร ขยายโรงงาน พัฒนาบริการขนส่ง และส่งเสริมอุตสาหกรรมหัตถกรรมขนาดเล็ก ซึ่งส่งผลให้เกิดการสร้างงาน เพิ่มรายได้ และพัฒนาเศรษฐกิจในท้องถิ่น

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กองทุนสินเชื่อประชาชนกวางฮอปได้ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและคุณภาพการบริการ

ในขณะเดียวกัน กองทุนได้ลงทุนในระบบที่ครอบคลุม ทั้งเซิร์ฟเวอร์ กล้องวงจรปิด อุปกรณ์สัญญาณเตือนภัย และซอฟต์แวร์การจัดการที่ทันสมัย ​​การนำเทคโนโลยีมาใช้ช่วยให้กระบวนการทางธุรกิจรวดเร็ว แม่นยำ และเป็นวิทยาศาสตร์มากขึ้น ลดการทำงานด้วยตนเองลงอย่างมีนัยสำคัญ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ CF-eBank พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูง ในช่วงปีที่ผ่านมา ระบบได้ประมวลผลธุรกรรมการโอนเงินเข้าเกือบ 4,000 รายการ ด้วยมูลค่ารวมเกือบ 70,000 ล้านดองเวียดนาม ธุรกรรมทั้งหมดได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยและแม่นยำ ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจและไว้วางใจกองทุนเพิ่มมากขึ้น

นอกจากนี้ กองทุนสินเชื่อประชาชนกวางฮอปยังใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Zalo อย่างแข็งขันเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย โปรแกรมส่งเสริมการขาย และโต้ตอบกับลูกค้า ซึ่งช่วยให้การบริการลูกค้าเร็วขึ้น สะดวกขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและการบริการลูกค้า

จุดเด่นสำคัญในแผนงานการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของกองทุนสินเชื่อประชาชนกวางฮอป คือการบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้าสู่การดำเนินงานจริงอย่างค่อยเป็นค่อยไป

นายฟาม เกา กวง ประธานกรรมการบริหารกองทุนสินเชื่อประชาชนกวางฮอป กล่าวว่า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ถูกนำมาใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพในการเตรียมการประชุมใหญ่สามัญผู้ถือหุ้นวาระปี 2026-2031 โดยเครื่องมือ AI ได้สนับสนุนการจัดทำ แก้ไข และจัดทำรายงาน สุนทรพจน์ บทนำโครงการ บทภาพยนตร์สารคดี และเอกสารอื่นๆ อีกมากมาย

“ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเค้าโครง แก้ไขถ้อยคำ และจัดเรียงเนื้อหาอย่างมีเหตุผล สอดคล้องกัน และเหมาะสมกับลักษณะอันศักดิ์สิทธิ์ของการประชุม ในขณะเดียวกัน มูลนิธิฯ ยังใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในการแปลงข้อความให้เป็นเสียง สนับสนุนการตัดต่อวิดีโอ ออกแบบภาพประกอบ ฉากหลังเวที และสไลด์นำเสนอ” นายกวงกล่าว

อีกหนึ่งคุณสมบัติใหม่ที่น่าสนใจคือ การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการลงคะแนนและการเลือกตั้งผ่านการสแกนคิวอาร์โค้ด วิธีนี้ช่วยลดเวลาในการนับคะแนน ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มความโปร่งใส ความเปิดเผย และความเป็นมืออาชีพในการจัดการประชุมได้อย่างมาก

นอกเหนือจากงานด้านบริหารแล้ว AI ยังถูกนำไปประยุกต์ใช้ในด้านการสื่อสารและการส่งเสริมผลิตภัณฑ์/บริการอีกด้วย กองทุนสามารถใช้แพลตฟอร์ม AI ในการสร้างเนื้อหา รูปภาพ และวิดีโอที่น่าสนใจสำหรับการสื่อสาร เข้าถึงลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมทั้งลดต้นทุนการโฆษณา

นอกจากนี้ กองทุนยังได้นำระบบการยื่นขอสินเชื่อออนไลน์โดยใช้รหัส QR มาใช้ ลูกค้าสามารถส่งข้อมูลและรายละเอียดความต้องการสินเชื่อไปยังกองทุนได้โดยตรงโดยการสแกนรหัสด้วยสมาร์ทโฟน ระบบนี้ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการขอสินเชื่อในขั้นต้น ทำให้ประชาชนเข้าถึงเงินทุนได้ง่ายขึ้น

ร่วมมือกับสมาชิกเพื่อพัฒนาเศรษฐกิจ

ในความเป็นจริง เงินทุนสินเชื่อจากกองทุนสินเชื่อประชาชนกวางฮอปได้กลายเป็น "ระบบสนับสนุน" สำหรับครัวเรือนจำนวนมากที่ประกอบกิจการผลิตและธุรกิจในพื้นที่

นายเหงียน หู ฟง เจ้าของอู่ซ่อมรถในตำบลกวางเยน กล่าวว่า เงินกู้ก้อนแรกจำนวน 200 ล้านดงจากกองทุนช่วยให้เขาเริ่มต้นธุรกิจและพัฒนาโรงงานผลิตได้ ปัจจุบัน ยอดเงินกู้คงค้างทั้งหมดของเขากับกองทุนมีมากกว่า 1 พันล้านดง ซึ่งนำไปลงทุนในสายการผลิต ขยายขนาดธุรกิจ และสร้างงานให้กับคนงานในท้องถิ่นจำนวนมาก

ในขณะเดียวกัน นายเลอ วัน เนียน ซึ่งอาศัยอยู่ในหมู่บ้านที่ 3 ตำบลกวางเยน และเป็นลูกค้าของกองทุนมาอย่างยาวนาน ได้รับอนุมัติวงเงินสินเชื่อ 500 ล้านดง เพื่อพัฒนาการเลี้ยงปศุสัตว์และธุรกิจหลากหลายประเภท นายเนียนกล่าวว่า แหล่งเงินทุนที่มั่นคง พร้อมด้วยขั้นตอนที่ง่ายและรวดเร็ว ช่วยให้ครอบครัวของเขาสามารถขยายธุรกิจ เพิ่มรายได้ และพัฒนาเศรษฐกิจอย่างยั่งยืนได้

นางเหงียน ถิ ฮวง ผู้อำนวยการกองทุนสินเชื่อประชาชนจังหวัดกวางฮอป กล่าวว่า ในช่วงสองปีที่ผ่านมา กองทุนได้ส่งเจ้าหน้าที่จำนวนมากเข้าร่วมอบรมหลักสูตรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี และปัญญาประดิษฐ์ ขณะเดียวกัน หน่วยงานยังคงลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูล ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และยกระดับคุณภาพการบริการ

“การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินงานทางธุรกิจนั้นสอดคล้องกับแนวโน้มการพัฒนาในปัจจุบัน ในอนาคต กองทุนจะยังคงขยายบริการดิจิทัล ปรับปรุงรูปแบบการกำกับดูแลที่ทันสมัยให้ดียิ่งขึ้น ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และให้บริการสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น” นางสาวหวงเน้นย้ำ

ด้วยรากฐานการดำเนินงานที่มั่นคง นวัตกรรมเชิงรุก และความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล กองทุนสินเชื่อประชาชนจังหวัดกวางฮอปกำลังค่อยๆ สร้างบทบาทของตนในฐานะช่องทางการจัดหาเงินทุนที่มีประสิทธิภาพในระดับรากหญ้า การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีดิจิทัลไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของกองทุนเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในท้องถิ่น โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างแบบจำลองกองทุนสินเชื่อประชาชนที่ทันสมัย ​​ปลอดภัย และยั่งยืนในยุคดิจิทัล

ที่มา: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html