ร้านอาหารที่ไม่รับโอนเงินผ่านธนาคาร: อย่า 'ถอยหลัง' ในยุคดิจิทัล

การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดได้รับความนิยมและความสะดวกสบายมากมาย แต่ร้านอาหารบางแห่งในเมืองใหญ่ยังคงติดป้ายว่า "ไม่รับโอนเงินผ่านธนาคาร"

“ไม่รับโอน” – หายไปในพื้นที่แปลง

ช่วงสุดสัปดาห์ ฉันเดินเล่นในย่านเมืองเก่าและแวะร้านกาแฟบนถนนฮังฮาญ์ ซึ่งเป็นถนนชื่อดังใจกลาง กรุงฮานอย ถนนสายนี้คึกคักไปด้วยผู้คนและรถรา ร้านค้าคึกคัก ลูกค้าในร้าน คนเดินถนน ทั้งชาวตะวันตกและชาวเวียดนาม...

การนั่งจิบกาแฟพลางมองถนนหนทางและธุรกิจ การค้าขาย และบริการที่คึกคักในช่วงสุดสัปดาห์ก็สร้างความรู้สึกเบาสบายและเบิกบานใจเช่นกัน แต่เมื่อเหลือบมองดูหน้าร้านแต่ละร้าน ฉันก็หยุดไปครู่หนึ่งเมื่อเห็นป้ายเล็กๆ แขวนอยู่หน้าร้าน แม้ตัวอักษรบางตัวจะมองไม่เห็น แต่เนื้อหายังคงอ่านได้อย่างชัดเจนว่า "ทางร้านไม่รับโอนเงินผ่านธนาคาร ขอบคุณค่ะ"...

ป้าย "ร้านอาหารไม่รับโอนเงินผ่านธนาคาร ขอบคุณค่ะ" แขวนอยู่หน้าร้านอาหารเช้าบนถนนหางฮันห์

แท้จริงแล้ว ในยุคดิจิทัล ยุคแห่งเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ร้านอาหารที่ไม่เล็กนัก ซึ่งเจ้าของร้านยังใช้คำว่า “ร้านอาหาร” ด้วยซ้ำ กลับปฏิเสธที่จะรับชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร และกลับแขวนป้ายที่มีเนื้อหาชัดเจนและโดดเด่น ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกว่าป้ายดังกล่าวดูไม่เข้าพวกกับพื้นที่ส่วนกลางของถนนธุรกิจเชิงพาณิชย์แห่งนี้เลย

เมื่อมองดูใกล้ๆ ฉันก็สังเกตเห็นว่าร้านอาหารแห่งนี้ขายอาหารเช้า มีอาหารฮานอยอร่อยๆ มากมาย เช่น ข้าวเหนียวไก่ แกงวุ้นเส้น ฯลฯ มีลูกค้ามาทานอาหารเช้าในร้านด้วย แม้จะมองไม่ชัดนัก แต่จากการสังเกต พบว่าพ่อค้าแม่ค้าในร้านมีทั้งคนแก่และคนหนุ่ม หลังจากสังเกตนานกว่าหนึ่งชั่วโมง ฉันก็เห็นลูกค้าจอดรถยนต์หน้าร้านแล้วเดินต่ออีกสองสามราย...

ขณะมองดูร้านอาหารในย่านใจกลางกรุงฮานอย เขตฮว่านเกี๋ยม ที่แขวนป้าย "ไม่รับโอนเงินผ่านธนาคาร" ทำให้ผมนึกถึงร้านอาหารริมทางใกล้ที่ทำงานของผมในย่านบั๊กตู่เลียม ร้านอาหารมีโต๊ะและเก้าอี้พลาสติกเรียบง่าย ราคาเพียง 30,000-35,000 ดอง/มื้อ ลูกค้าต่อแถวยาว เจ้าของร้านจะรับข้าวเป็นปริมาณและแจ้งปริมาณ หรือลูกค้าแจ้งราคาอาหารล่วงหน้า... จากนั้นลูกค้าก็สแกนคิวอาร์โค้ดของร้านที่ติดอยู่บนตู้กับข้าวตรงบริเวณที่นั่งรอรับข้าวได้เลย

ทุกครั้งที่ลูกค้าโอนเงินสำเร็จ จะได้ยินเสียงประกาศจากลำโพงว่า “ชำระเรียบร้อยแล้ว 35,000 บาท” “ชำระเรียบร้อยแล้ว 70,000 บาท” เจ้าของร้านจะฟังขณะรับอาหาร สะดวกมาก!

เรื่องราวของร้านอาหารทั้งสองร้านข้างต้นแสดงให้เห็นว่า “การชำระเงินแบบไร้เงินสด” สะดวกสบายอย่างยิ่ง โดยไม่ต้องคำนึงถึงเงื่อนไข ต้นทุนการลงทุน พื้นที่ใจกลางเมือง เมือง หรือชนบท ผู้สูงอายุหรือผู้ที่ไม่ได้ใช้โทรศัพท์มือถืออาจยังประสบปัญหาอยู่บ้าง... อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน การชำระเงินด้วยการโอนเงินโดยไม่ใช้เงินสดกำลังได้รับความนิยมอย่างมาก กลายเป็นกระแสและได้รับการสนับสนุน

ในยุคดิจิทัล การชำระเงินแบบไร้เงินสดไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่อีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การโอนเงินผ่านธนาคาร ไปจนถึงการสแกนคิวอาร์โค้ด ทุกอย่างรวดเร็วและสะดวกสบายเพียงแค่แตะไม่กี่ครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ

การที่ร้านอาหารบางแห่งยังคงติดป้ายว่า "ห้ามโอนเงินผ่านธนาคาร" ถือเป็นสัญญาณของความอนุรักษ์นิยมในยุคดิจิทัล แน่นอนว่าข้อเสียจะอยู่ที่ฝั่งร้านอาหาร...

การแปลงช้า…จะสูญเสียลูกค้า!

การโอนเงิน ชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ด หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ไม่เพียงแต่สะดวกเท่านั้น แต่ยังโปร่งใสและปลอดภัยกว่าเงินสดอีกด้วย ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องพกกระเป๋าเงินขนาดใหญ่ หลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินหรือได้รับเงินผิดจำนวน ธุรกรรมต่างๆ รวดเร็ว ควบคุมง่าย และจัดเก็บได้อย่างชัดเจน

นอกจากนี้ วิธีการเหล่านี้มักมาพร้อมกับแรงจูงใจ เช่น เงินคืน คะแนน ส่วนลด ฯลฯ ประหยัดเวลาและได้รับประโยชน์ จึงไม่น่าแปลกใจที่การชำระเงินแบบดิจิทัลได้กลายมาเป็นแนวโน้มที่ไม่สามารถย้อนกลับได้

แม้จะมีข้อดีที่เห็นได้ชัด แต่ก็ยังมีร้านอาหารบางแห่งที่ปฏิเสธอย่างเด็ดขาดที่จะใช้วิธีการชำระเงินสมัยใหม่ เหตุผลคืออะไร? ความกลัวการเปลี่ยนแปลง ความกลัวข้อผิดพลาดของระบบ หรือเพียงแค่... คุ้นเคยกับการใช้เงินสด

อย่างไรก็ตาม ความซบเซานี้ผลักดันให้พวกเขาหลุดออกจากวงจรสมัยใหม่ เมื่อลูกค้า โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ คุ้นเคยกับ "การรูดบัตร การสแกนรหัส" มากขึ้น... ประสบการณ์ที่ไม่ดีทำให้ลูกค้าเลิกใช้บริการหรือแม้กระทั่งไม่กลับมาใช้บริการอีกเลย

ไม่เพียงแต่จะสร้างความไม่สะดวกให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ “เงินสดเท่านั้น” ยังทำให้การดำเนินธุรกิจขาดความโปร่งใส รายได้ไม่ชัดเจน ควบคุมยาก และอาจนำไปสู่การฉ้อโกงหรือการหลีกเลี่ยงภาษีได้ง่าย นี่คือเหตุผลที่หน่วยงานภาครัฐส่งเสริมให้ธุรกิจต่างๆ หันมาทำธุรกรรมดิจิทัล

ในส่วนของผู้บริโภค พวกเขามองหาความสะดวกสบายและความโปร่งใสในทุกธุรกรรม หากร้านอาหารยังคง “อนุรักษ์นิยม” ความเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าก็หลีกเลี่ยงไม่ได้

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้หยุดอยู่แค่การรับโอนเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการประยุกต์ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อจัดการคำสั่งซื้อ สั่งซื้อออนไลน์ เชื่อมต่อกับบริการจัดส่ง และสร้างแบรนด์บนแพลตฟอร์มดิจิทัลอีกด้วย

แน่นอนว่าในช่วงแรกอาจเป็นเรื่องยากลำบาก ทั้งต้นทุนการลงทุน การฝึกอบรมพนักงาน และการเปลี่ยนแปลงกระบวนการต่างๆ แต่หากคุณเอาชนะสิ่งเหล่านี้ได้ ผลประโยชน์ระยะยาวจะมหาศาล ไม่เพียงแต่ร้านอาหารจะดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเข้าถึงฐานลูกค้าที่อายุน้อยลง มีชีวิตชีวามากขึ้น และเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้นอีกด้วย

การพัฒนาแอปพลิเคชันอีวอลเล็ต ธนาคารดิจิทัล และเทรนด์การบริโภคอัจฉริยะ ได้พิสูจน์แล้วว่า มีเพียงผู้ที่พร้อมจะสร้างสรรค์นวัตกรรมเท่านั้นที่จะอยู่รอดได้ หากร้านอาหารหรือร้านค้าบริการยังคง “ไม่รับโอนเงิน” นั่นหมายความว่าร้านอาหารหรือร้านค้าบริการกำลังพลาดโอกาสในการพัฒนา หรืออาจถึงขั้นต้องออกจากการแข่งขัน

มินห์ทู

ที่มา: https://congthuong.vn/quan-an-khong-nhan-chuyen-khoan-dung-di-lui-trong-thoi-dai-so-382713.html