ในวันที่ 16 กันยายน เครือข่ายโทรคมนาคมในเวียดนามจะปิดคลื่น 2G ดังนั้นผู้ใช้โทรศัพท์ที่รองรับเฉพาะเทคโนโลยี 2G จะถูกบังคับให้เปลี่ยนไปใช้ 4G/5G

โทรศัพท์ 2G
ยังมีผู้ใช้บริการ 2G อีก 11 ล้านคนที่ต้องเปลี่ยนมาใช้ 4G ภายใน 2 เดือนข้างหน้า ภาพ: Phuong Le

ปัจจุบันยังคงมีผู้ใช้บริการ 2G ที่ใช้งานอยู่ในตลาดถึง 11 ล้านราย และจำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้ 4G/5G ภายใน 2 เดือนข้างหน้า ซึ่งถือเป็นแรงกดดันสำคัญสำหรับผู้ให้บริการเครือข่าย

ในการอภิปรายเรื่อง “การปิด 2G ผู้คนต้องการอะไร” ซึ่งจัดโดยหนังสือพิมพ์ VietNamNet ร่วมกับกรมโทรคมนาคม ( กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ) ในกรุงฮานอย เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม มีข้อกังวลว่าหากผู้คนแห่กันเปลี่ยนจาก 2G ไปเป็น 4G/5G ในวันสุดท้าย จะเกิดปัญหาความแออัดของเครือข่ายหรือปัญหาการสื่อสารหรือไม่

คุณเลอ แด็ก เกียน รองผู้อำนวยการทั่วไป ของ VNPT VinaPhone กล่าวว่า หากผู้คนรีบเปลี่ยนจาก 2G เป็น 4G/5G พร้อมกัน ปัญหาใหญ่ๆ ที่เกิดขึ้นกับเครือข่ายจะไม่เกิดขึ้น เพราะในความเป็นจริงแล้ว ลูกค้ากลุ่มนี้ไม่ได้มีความต้องการใช้งานมากนัก VinaPhone จะพยายามทำให้พื้นที่ครอบคลุมของ 4G ไม่ด้อยไปกว่า 2G ในอนาคตอันใกล้

คุณบุ้ย ซอน นัม รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ของ MobiFone เปิดเผยว่า ในส่วนของเครือข่าย อัตราการใช้งาน 2G ลดลงอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันเหลือเพียงไม่ถึง 5% ของลูกค้า MobiFone ได้นำโซลูชันมากมายมาปรับใช้เพื่อสนับสนุนลูกค้าในการเปลี่ยนมาใช้สมาร์ทโฟน สนับสนุนแพ็กเกจต่างๆ ร่วมมือกับร้านค้าปลีกอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนมาใช้สมาร์ทโฟน รวมถึงจัดทำโปรแกรมเพื่อรองรับฟีเจอร์โฟน 4G

ตัวแทนของ MobiFone ระบุว่า ปัจจุบันได้เปลี่ยนซิม 2G ครบ 100% แล้ว และลูกค้า MobiFone ทุกคนมีซิม 4G ดังนั้น เมื่อปิดสัญญาณ 2G ลูกค้าเพียงแค่มีอุปกรณ์ที่รองรับ 4G/5G ก็สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนซิม

“เนื่องจากความต้องการของกลุ่มผู้ใช้ 2G เป็นหลัก เน้นการโทร การใช้งาน OTT ส่งผลให้ปริมาณการโทรและ SMS ลดลง ดังนั้น เมื่อผู้ใช้เปลี่ยนผู้ให้บริการ MobiFone จึงมั่นใจได้ว่าคุณภาพเครือข่ายจะตอบสนองความต้องการได้อย่างเต็มที่ ตราบใดที่ผู้ใช้มีอุปกรณ์ ก็สามารถใช้งานได้” คุณบุย ซอน นัม กล่าว

ขณะเดียวกัน คุณเหงียน จ่อง ติญ รองผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท เวียดเทล เทเลคอม กล่าวว่า เวียดเทลเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายที่มีจำนวนผู้ใช้บริการมากที่สุด ดังนั้นจำนวนผู้ใช้บริการ 2G จึงมีจำนวนมากเช่นกัน ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2567 ผู้ให้บริการเครือข่ายรายนี้มียอดผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นมากกว่า 2 ล้านราย ซึ่งถือเป็นจำนวนที่สูงมากเมื่อเทียบกับปีก่อนๆ

เกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้คนต่างเร่งเปลี่ยนจาก 2G เป็น 4G/5G ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาใกล้ถึงกำหนดเส้นตายวันที่ 16 กันยายน คุณเหงียน จ่อง ติญ เปิดเผยว่า Viettel ก็คาดการณ์เรื่องนี้ไว้เช่นกัน ในเดือนมิถุนายน 2567 Viettel ได้ทำการทดลองตัดสัญญาณใน 14 เขต และทุกอย่างก็ราบรื่นดี การปิดคลื่น 2G บนเครือข่ายของ Viettel จะเกิดขึ้นตามกำหนดเวลา และคาดว่าภายในเดือนกันยายน 2567 จะมีผู้ใช้บริการ 2G เหลืออยู่บนเครือข่ายเพียงประมาณ 1 ล้านคนเท่านั้น

“เราคาดการณ์ว่าจะไม่มีปัญหาความแออัดของเครือข่ายในเดือนกันยายนปีหน้า แต่หากเกิดขึ้นจริงก็คงไม่ร้ายแรงอะไร” นายเหงียน ตง ติญ กล่าว

เกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณเหงียน ฟอง ญา รองอธิบดีกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) แจ้งว่า VinaPhone จะลงทุนในสถานี BTS จำนวน 55,000 สถานี ตั้งแต่บัดนี้จนถึงเดือนกันยายน MobiFone และ Viettel ก็ได้ลงทุนอย่างหนักในเรื่องนี้เช่นกัน อันที่จริง ผู้ให้บริการเครือข่ายได้ลงทุนอย่างหนักทั้งในด้านทรัพยากรบุคคล ทรัพยากรบุคคล และคุณภาพ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการปิดคลื่น 2G ที่กำลังจะมาถึง

นายเหงียน ฟอง ญา เน้นย้ำว่า ในมุมมองของหน่วยงานบริหารจัดการ การเปลี่ยนแปลงจะต้องคำนึงถึงผลประโยชน์และสิทธิของผู้ใช้บริการให้สอดคล้องกับผลประโยชน์ของธุรกิจ ด้วยมาตรฐานคุณภาพที่ออกมา ผู้ใช้บริการจึงมั่นใจได้ในคุณภาพของบริการ