SHB ร่วมเคียงข้างภาคการดูแลสุขภาพและการศึกษาในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม

ธนาคารพัฒนา สร้างสรรค์ และนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้ในกระบวนการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และมอบโซลูชันทางการเงินดิจิทัลที่ครอบคลุม

ร่วมเคียงข้างอุตสาหกรรม การดูแลสุขภาพ ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

SHB ตอกย้ำสถานะ 1 ใน 5 ธนาคารเอกชนรายใหญ่ที่สุดของระบบ นับเป็นธนาคารชั้นนำที่ให้บริการโซลูชันทางการเงินที่ครอบคลุมสำหรับหน่วยงานบริหารและบริการสาธารณะ (PPU) ภายใต้สโลแกน "ยึดลูกค้าและตลาดเป็นศูนย์กลาง" SHB กำลังเร่งขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดมาประยุกต์ใช้กับประสบการณ์ของลูกค้า ผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลได้รับการ "ปรับแต่ง" ให้เหมาะสมกับความต้องการของโรงพยาบาล โรงเรียน และหน่วยงานบริหารต่างๆ โดยเฉพาะ

จนถึงปัจจุบัน ผู้ให้บริการสาธารณะหลายร้อยราย ทั้งโรงเรียน โรงพยาบาล หน่วยงานภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ ฯลฯ ต่างไว้วางใจและใช้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของ SHB โซลูชันทางการเงินสำหรับผู้ให้บริการสาธารณะได้นำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้ โดยผสานรวมฟังก์ชันการชำระเงินเข้ากับซอฟต์แวร์การจัดการ ช่วยให้หน่วยงานต่างๆ ส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ประหยัดทรัพยากรและเวลาในการจัดการการชำระเงิน และบริหารจัดการการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในด้านการแพทย์ SHB เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของโรงพยาบาลและศูนย์การแพทย์หลายแห่งทั่วประเทศ เช่น โรงพยาบาลเด็กกลาง โรงพยาบาล Thanh Nhan โรงพยาบาลโรคผิวหนังกลาง โรงพยาบาลทหาร 120 โรงพยาบาลโรคหัวใจ ฮานอย โรงพยาบาลสูตินรีเวชกลาง โรงพยาบาลมิตรภาพ Viet Duc โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแห่งชาติฮานอย โรงพยาบาล Dang Van Ngu โรงพยาบาล Can Tho Central General โรงพยาบาลวัณโรคและโรคปอดเมือง Can Tho...

โรงพยาบาลเหล่านี้กำลังใช้แพ็คเกจโซลูชันทางการเงินดิจิทัลที่ครอบคลุมซึ่งจัดทำโดย SHB เพื่อช่วยบรรเทาภาระและความกดดันของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ในกระบวนการรับผู้ป่วยเพื่อการตรวจและการรักษา ขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงิน ลดข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการนับเงินสด และทำให้การจัดการทางการเงินเป็นแบบอัตโนมัติ

ขณะเดียวกัน โซลูชันการชำระค่าธรรมเนียมโรงพยาบาลได้รับการพัฒนาขึ้นผ่านบริการจัดเก็บผ่านบัญชี SLINK ของ SHB ที่เชื่อมต่อกับคิวอาร์โค้ด ผ่านแอปพลิเคชันการชำระเงินของโรงพยาบาล (App) หรือผ่านตัวกลางการชำระเงิน เช่น VNPay, Onepay... ช่วยให้ผู้ป่วยไม่ต้องเสียเวลารอคอยหรือกังวลเรื่องค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ด้วยเหตุนี้ โรงพยาบาลจึงสามารถพัฒนาคุณภาพการบริการ ประสบการณ์ในการดำเนินขั้นตอนต่างๆ และการชำระค่าใช้จ่ายให้กับผู้ป่วยได้

นางสาวฮว่าย ทู (เขตฮว่านเกี๋ยม ฮานอย) พาลูกไปตรวจสุขภาพที่โรงพยาบาลเด็กแห่งชาติ และเล่าว่า “การชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดที่โรงพยาบาล ช่วยให้ฉันจ่ายค่าตรวจและค่ารักษาพยาบาลต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องพกเงินสดจำนวนมากติดกระเป๋า ช่วยลดเวลาในการรอคอยและความเสี่ยงจากการใช้เงินสด”

โดยนำ QR Code ไปติดไว้ที่เคาน์เตอร์แคชเชียร์ของโรงพยาบาล หรือติดไว้กับใบตรวจ ใบสั่งยา ฯลฯ โดยผู้ป่วย/ญาติผู้ป่วยสามารถใช้แอปพลิเคชัน Mobile Banking ของธนาคารต่างๆ เพื่อสแกน QR Code เพื่อชำระค่าธรรมเนียมโรงพยาบาลได้

โรงพยาบาลมีความกระตือรือร้นอย่างเต็มที่ในการตั้งชื่อบัญชี SLINK ID ให้สอดคล้องกับการบริหารจัดการของโรงพยาบาล เช่น การตั้งชื่อตามรหัสผู้ป่วย รหัสแผนก/ห้อง... เมื่อผู้ป่วย/ครอบครัวโอนเงินเพื่อชำระค่าบริการโรงพยาบาลเข้าบัญชี SLINK ID ระบบจะระบุ แยกแหล่งที่มาของรายได้ และกระทบยอดหนี้โดยอัตโนมัติตามความต้องการของโรงพยาบาล แพ็คเกจโซลูชันนี้ช่วยให้โรงพยาบาลสามารถควบคุมการเก็บค่าบริการโรงพยาบาลได้โดยอัตโนมัติ ประหยัดต้นทุนการดำเนินงานและทรัพยากรบุคคล ลดระยะเวลาการประมวลผลข้อมูล สอดคล้องกับนโยบายดิจิทัลของรัฐบาล

SHB สนับสนุนการติดตั้งตู้เอทีเอ็มภายในโรงพยาบาล และจัดหาเครื่อง POS ที่เคาน์เตอร์ชำระเงินแต่ละแห่ง ด้วยแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​SHB จึงมั่นใจในความปลอดภัย ตอบสนองทุกความต้องการที่หลากหลาย และมีส่วนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการกระแสเงินสดของโรงพยาบาล

เมื่อใช้แพ็กเกจโซลูชันทางการเงินดิจิทัลที่ครอบคลุมของ SHB โรงพยาบาลจะได้รับสิทธิประโยชน์มากมาย เช่น บริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์และธุรกรรมผ่านเคาน์เตอร์ฟรี บริการจ่ายเงินเดือนฟรีผ่านบัญชี SHB และบัญชี VIP สุดหรู ผู้บริหารและบุคลากรของโรงพยาบาลสามารถใช้บริการห้องรับรอง First Club ระดับ 5 ดาวที่สนามบิน Noi Bai และสนามบิน Tan Son Nhat ได้...

ตัวแทนของ SHB เปิดเผยว่า "แพ็คเกจโซลูชันทางการเงินดิจิทัลที่ครอบคลุมของ SHB ได้รับการออกแบบและ "ปรับแต่ง" ให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของโรงพยาบาลและศูนย์การแพทย์แต่ละแห่ง เพื่อเสริมศักยภาพให้กับภาคส่วนสาธารณสุขในการพัฒนาคุณภาพการรักษาและการดูแลผู้ป่วย SHB หวังเป็นอย่างยิ่งที่จะมีส่วนร่วมในการพัฒนาภาคส่วนสาธารณสุขของเวียดนามโดยรวม ด้วยการนำเสนอโซลูชันการชำระเงินขั้นสูงให้แก่โรงพยาบาลต่างๆ"

โซลูชันการรวบรวมสำหรับโรงเรียน

นอกจากภาคส่วนสาธารณสุขแล้ว การศึกษาก็เป็นสาขาที่ SHB ให้ความสำคัญและร่วมพัฒนาตลอดเส้นทางการพัฒนา ธนาคารได้ริเริ่มการนำบริการ SLINK ไปใช้ในโรงเรียน โดยร่วมมือกับภาคการศึกษาในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและยกระดับคุณภาพบริการ

SHB ได้ร่วมมือกับโรงเรียนต่างๆ ทั่วประเทศ เช่น มหาวิทยาลัยแห่งชาติฮานอย มหาวิทยาลัยเว้ มหาวิทยาลัยแห่งชาตินครโฮจิมินห์ มหาวิทยาลัยไทบินห์ มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์แห่งชาติ สถาบันการธนาคาร...

ผู้ปกครองและนักเรียนสามารถชำระค่าเล่าเรียนโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร/ฝากเงินสดเข้าบัญชีที่กำหนดซึ่งเชื่อมโยงกับรหัสนักศึกษา ผู้ปกครองและนักเรียนสามารถชำระค่าเล่าเรียนออนไลน์เข้าบัญชีที่กำหนดโดยไม่ต้องกังวลเรื่องการโอนเงินหรือไวยากรณ์ที่ไม่ถูกต้อง ขณะเดียวกัน บัญชีหลักของโรงเรียนจะบันทึกค่าเล่าเรียนที่ชำระแล้วทันที และสามารถตรวจสอบและติดตามได้ผ่าน SHB Internet Banking นอกจากนี้ ฟังก์ชันการยกเลิกและกระทบยอดหนี้อัตโนมัติยังช่วยให้โรงเรียนควบคุมค่าเล่าเรียนที่จัดเก็บในระบบได้อย่างง่ายดาย อีกหนึ่งความสะดวกที่โดดเด่นคือผู้ปกครองและนักเรียนสามารถโอนเงินค่าเล่าเรียนจากธนาคารหลายแห่งได้ โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลด/ติดตั้งแอปพลิเคชันแยกต่างหาก

เพื่อเพิ่มความหลากหลายให้กับวิธีการชำระเงินและสร้างความสะดวกให้กับโรงเรียนและครอบครัว SHB ยังร่วมมือกับพันธมิตรตัวกลาง เช่น One Pay และ VNPay เพื่อให้บริการการเก็บเงินค่าเล่าเรียนผ่านทางพอร์ทัลข้อมูลของโรงเรียน (เว็บไซต์)

บริการทางการเงินดิจิทัลจาก SHB ช่วยให้โรงเรียนสามารถบันทึกค่าเล่าเรียนเข้าบัญชีได้ทันที แม่นยำ 100% ลดเวลาและขั้นตอนเอกสารลงได้ถึง 90% ลดความเสี่ยงในการทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น เงินเกินหรือขาด สับสน ฯลฯ และควบคุมข้อมูลได้อย่างง่ายดาย ขณะเดียวกัน ผู้ปกครองและนักเรียนก็พึงพอใจกับความสะดวกและความรวดเร็วในการใช้บริการ

ในอนาคต ธนาคาร SHB จะยังคงร่วมมือกับมหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษาทั่วจังหวัดและเมืองต่างๆ เพื่อนำโซลูชันการชำระเงิน SLINK มาใช้ การนำโซลูชันดิจิทัลและการชำระเงินแบบไร้เงินสดมาใช้ในภาคการศึกษาจะช่วยส่งเสริมการสร้างนิสัยที่ดีให้กับประชาชน ให้สอดคล้องกับแนวโน้มตลาด ทิศทางของรัฐ และภาคการศึกษา

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับลูกค้าและชุมชน

ในช่วงปี 2567-2571 SHB มุ่งเน้นทรัพยากรเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและครอบคลุมโดยยึดหลัก 4 เสาหลัก ได้แก่ การปฏิรูปกลไก นโยบาย กฎระเบียบ และกระบวนการ ผู้คนคือเป้าหมาย ยึดลูกค้าและตลาดเป็นศูนย์กลาง ปรับปรุงเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้ทันสมัยและยึดมั่นในค่านิยมทางวัฒนธรรมหลัก 6 ประการ "หัวใจ - ความไว้วางใจ - ศรัทธา - ความรู้ - สติปัญญา - วิสัยทัศน์"

โดยเฉพาะอย่างยิ่งธนาคารได้ลงทุนทรัพยากรจำนวนมากและนำโซลูชั่นที่ทันสมัยที่สุดมาใช้ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บิ๊กดาต้า การเรียนรู้ของเครื่องจักร คลาวด์คอมพิวติ้ง ไบโอเมตริกส์... นอกจากนี้ธนาคารยังร่วมมือกับองค์กรและบริษัทเทคโนโลยีทางการเงิน (Fintech) ชั้นนำระดับโลกเพื่อร่วมขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้รวดเร็วที่สุด ดีที่สุด และเหมาะสมที่สุด

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของ SHB ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ช่วยให้ธนาคารสามารถให้บริการทางการเงินได้รวดเร็ว สะดวก ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของลูกค้า ลูกค้าสามารถเข้าถึงและจัดการบัญชีของตนเองผ่านแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล เช่น โมบายแบงก์กิ้ง และอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง นอกจากนี้ เทคโนโลยี AI และแชทบอทยังช่วยให้สามารถโต้ตอบได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่วยตอบคำถามและช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

ตลอดเส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล SHB ได้นำกระบวนการต่างๆ สู่ดิจิทัล ตั้งแต่กระบวนการภายในองค์กรไปจนถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้า สัดส่วนธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลและแพลตฟอร์มออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในกลุ่มธุรกิจชั้นนำ จนถึงปัจจุบัน 95% ของธุรกรรมธนาคารที่สำคัญสามารถดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมด ในขณะเดียวกัน 98% ของธุรกรรมของลูกค้าองค์กรและบุคคลทั่วไปดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมด เช่น โมบายแบงก์กิ้งและอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง

ด้วยกลยุทธ์ที่ชัดเจน แตกต่าง และเหมาะสมกับแต่ละขั้นตอนในระยะยาว SHB ตั้งเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่จะเป็นธนาคารอันดับ 1 ในด้านประสิทธิภาพ ธนาคารดิจิทัลที่เป็นที่ชื่นชอบมากที่สุด ธนาคารเพื่อลูกค้ารายย่อยที่ดีที่สุด และในขณะเดียวกันก็เป็นธนาคารอันดับ 1 ที่ให้บริการด้านทุน ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน และบริการแก่ลูกค้าเอกชนและรัฐวิสาหกิจเชิงกลยุทธ์ ด้วยห่วงโซ่อุปทาน ห่วงโซ่คุณค่า ระบบนิเวศ และการพัฒนาสีเขียว

ที่มา: https://baodaknong.vn/shb-dong-hanh-cung-nganh-y-te-giao-duc-chuyen-doi-so-toan-dien-240367.html