หากฉันไม่ใช้ซิมการ์ดเนื่องจากไม่ได้แปลงโทรศัพท์ 2G ของฉันเป็น 4G บัญชีของฉันจะถูกล็อคหรือไม่

ดังนั้น ผู้ใช้โทรศัพท์ 2G รุ่นเก่าที่เรียกกันว่าโทรศัพท์แบบ "อิฐ" ควรทำอย่างไรเพื่อให้สามารถสื่อสารต่อไปได้?

ตามหนังสือเวียนเลขที่ 10/2024/TT-BTTTT ของ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ระบุว่า ภายในวันที่ 15 ตุลาคม (ตั้งแต่เวลา 00.00 น. ของวันที่ 16 ตุลาคม) ผู้ให้บริการเครือข่ายจะยุติการให้บริการเทคโนโลยี 2G อย่างเป็นทางการ ผู้ใช้บริการที่ใช้อุปกรณ์เทคโนโลยี 2G จะถูกล็อกการใช้งานทั้งสองฝั่งและไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

สัญญาณ 2G ถูกระงับอย่างเป็นทางการในวันนี้ 16 ตุลาคม โทรศัพท์ 2G แบบ "อิฐ" ถูกบล็อกการสื่อสาร ภาพ: TN

ผู้ให้บริการเครือข่ายระบุว่า เมื่อสัญญาณ 2G ถูกปิด จะมีผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือประมาณ 600,000 รายที่ยังคงใช้อุปกรณ์ 2G อยู่ สำหรับผู้ใช้บริการที่ยังไม่ได้เปลี่ยนมาใช้ 4G เมื่อโทรออกครั้งแรกของวัน จะมีเสียงแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนมาใช้ 4G นอกจากนี้ ผู้ให้บริการเครือข่ายยังรองรับรูปแบบการส่งข้อความฟรี เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าอุปกรณ์ของตนสามารถแปลงจาก 2G เป็น 4G ได้หรือไม่

ตามกฎระเบียบของผู้ให้บริการเครือข่าย บัญชีซิมการ์ดที่ไม่ได้ใช้งานภายใน 2 เดือนจะถูกล็อกและเพิกถอน อย่างไรก็ตาม เพื่อสนับสนุนลูกค้าในการเปลี่ยนจาก 2G เป็น 4G คุณเหงียน จ่อง ติญ รองผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท เวียตเท ล เทเลคอม กล่าวว่า เวียตเทลจะเสนอนโยบายพิเศษสำหรับลูกค้า 2G ที่เหลือ เพื่อขยายระยะเวลาให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้ เวียตเทลยังมอบโทรศัพท์ให้กับลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์ที่มีเทคโนโลยี 2G เพียงอย่างเดียวบนเครือข่ายเวียตเทลและยังไม่สามารถเปลี่ยนเป็น 4G ได้ โทรศัพท์ที่รองรับ ได้แก่ โทรศัพท์ 4G ที่ตอบสนองความต้องการการโทรพื้นฐาน หรือโทรศัพท์ที่มีคุณสมบัติโทรศัพท์คลาวด์เพิ่มเติมที่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน OTT และโทรศัพท์ที่มีคีย์บอร์ด ระดับเสียงที่ดัง และการรองรับเสียงเมื่อโทรออกสำหรับลูกค้าสูงอายุ ลูกค้าแต่ละรายจะได้รับสิทธิ์ใช้งานฟรี หรือซื้อโทรศัพท์โปรโมชั่นได้เพียงครั้งเดียว

คุณโด้ มันห์ ดุง รักษาการผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าบุคคลของ VNPT VinaPhone กล่าวว่า เครือข่ายนี้จะยังคงรักษานโยบายการแจกโทรศัพท์ สนับสนุนโทรศัพท์ให้กับลูกค้า และสนับสนุนลูกค้า ณ จุดขาย รวมถึงที่บ้านโดยตรงต่อไป

สำหรับเครือข่าย Mobifone ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป เครือข่ายจะระงับการใช้งานอุปกรณ์ แต่ยังคงเก็บบัญชีและการสมัครใช้บริการไว้ เพื่อให้ลูกค้ามีเวลาเปลี่ยนผู้ให้บริการ และทำให้บัญชีของลูกค้ายังคงใช้งานได้ ผู้ใช้บริการที่เปลี่ยนจากฟีเจอร์โฟนเป็นสมาร์ทโฟนและชำระค่าบริการเอง จะได้รับแพ็กเกจฟรี Vinaphone จะยังคงรักษานโยบายการแจกอุปกรณ์ การสนับสนุนอุปกรณ์ และการสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทั้ง ณ จุดให้บริการและที่บ้าน เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้

นายเหงียน ฟอง ญา รองอธิบดีกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) กล่าวว่า หลังจากวันที่ 15 ตุลาคม สำหรับผู้ใช้บริการที่ถูกล็อกสัญญาณ ผู้ให้บริการเครือข่ายจำเป็นต้องดำเนินการให้สิทธิแก่ผู้ใช้บริการอย่างต่อเนื่อง “ผู้ประกอบการต้องรับผิดชอบในการดูแลหมายเลขโทรศัพท์ แพ็กเกจ และนโยบายต่างๆ ของผู้ใช้บริการเดิม ผู้ใช้บริการยังคงสามารถติดต่อผู้ให้บริการหรือผ่านหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับคำแนะนำในการเปลี่ยนผู้ให้บริการได้” นายเหงียนยังเสนอว่าอาจมีผู้ใช้บริการบางรายที่ยังไม่ได้รับข้อมูลหรือยังไม่มีโอกาสเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่าย ดังนั้น หน่วยงานสื่อควรร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและบริษัทโทรคมนาคมเพื่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการ

ที่มา: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html