หวู่ คานห์ ลี อาศัยอยู่ใน เมืองแท็งฮวา ยังคงรู้สึกไม่พอใจเมื่อเล่าว่าถูกหลอกเงินสองล้านดองเมื่อจองห้องพักที่โฮมสเตย์ MiAmi Mountain Retreat ในตาซัว ผ่านแฟนเพจเมื่อปลายเดือนมกราคม ลีเคยถูกหลอกครั้งหนึ่งตอนซื้อของออนไลน์ เธอจึงตรวจสอบแฟนเพจอย่างละเอียดก่อนตกลงโอนเงินมัดจำ 70% หรือประมาณสองล้านดอง หลังจากนั้น ผู้ดูแลแฟนเพจได้ส่งข้อความแจ้งว่าการจองล้มเหลวเนื่องจากลูกค้ากรอกข้อมูลการโอนเงินไม่ถูกต้อง ทำให้ระบบไม่สามารถยืนยันชื่อและรหัสลูกค้าได้
หากต้องการจองห้องพัก ลีต้องโอนเงินมัดจำคืนและกรอกข้อมูลให้ถูกต้อง แต่เธอไม่ยินยอมและขอคืนเงิน เธอได้รับคำแนะนำในการขอคืนเงินผ่านฟีเจอร์ " VNPay รับเงินคืนจากธุรกิจ" ต้องกรอกรหัสยืนยัน 7 หลัก "8996933" ลงในช่องโอนเงิน ซึ่งมีมูลค่ามากกว่า 8.9 ล้านดอง เนื้อหาในส่วนนี้ระบุคำขอคืนเงินไว้
“พอไปถึงก็รู้เลยว่าโดนหลอก” เธอกล่าว พร้อมเสริมว่าก่อนที่จะบล็อกการติดต่อ พวกมิจฉาชีพก็ส่งข้อความมาแกล้งเธอด้วย หลังจากนั้น ลียอมรับว่าเธอกลัวที่จะจองห้องพักผ่านแฟนเพจ และจะเลือกวิธีที่ปลอดภัยกว่า เช่น ผ่านช่องทาง OTA หากต้องการหาที่พัก
ในช่วงต้นปีเดียวกัน ชู ถั่น ฮา ซึ่งอาศัยอยู่ใน ฮานอย ถูกหลอกเอาเงินมัดจำหนึ่งล้านดองด้วยกลโกงที่คล้ายคลึงกันนี้ ขณะจองห้องพักผ่านแฟนเพจ Seashells Phu Quoc Hotel & Spa เหยื่อยังหลอกล่อให้เธอโอนเงินมัดจำคืน โดยทำตามคำสั่งให้ระบบยืนยัน แต่นักท่องเที่ยวหญิงคนดังกล่าวรู้ตัวและโทรไปสอบถามที่โรงแรมโดยตรง
ฮาเล่าว่า มิจฉาชีพมักลงโฆษณาที่มีเนื้อหาน่าสนใจเพื่อดึงดูดให้ผู้ชมขอจองห้องพัก บทสนทนาระหว่างลูกค้ากับลูกค้าตั้งแต่ได้รับคำเชิญให้คืนเงินและจองห้องพักใหม่นั้นดูเป็นมืออาชีพ ทำให้หลายคนตกหลุมพราง นอกจากนี้ หมายเลขบัญชีที่มิจฉาชีพรับเงินก็เป็นบัญชีของบริษัททั้งหมด ทำให้เกิดความเชื่อถือ อย่างเช่นในกรณีของฮา หมายเลขสายด่วนก็มีเลขท้าย 9 สี่หลักเช่นกัน เธอจึงยิ่งไว้วางใจพวกเขามากขึ้นไปอีก
“ฉันได้ยินมาเยอะและระมัดระวัง แต่ก็ยังโดนหลอกอยู่ดี” เธอกล่าว พร้อมเสริมว่าเธอควรตรวจสอบข้อมูลในเว็บไซต์อย่าง Google ก่อนทำธุรกรรม จำนวนเงินที่เธอโดนหลอกไม่ได้มากมายนัก แต่ฮาก็ยังไม่กล้าจองห้องพักผ่านแฟนเพจ เพราะกลโกงเหล่านี้ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ
ต้นเดือนกุมภาพันธ์ นักท่องเที่ยวชื่อ Tan จากเมืองไฮฟองรายงานว่าถูกหลอกเอาเงินไปหนึ่งพันล้านดอง ขณะจองรีสอร์ทในนิญบิ่ญ โดยใช้กลโกงที่คล้ายคลึงกัน ในกรณีฉ้อโกงส่วนใหญ่ผ่านแฟนเพจการจอง เมื่อลูกค้าต้องการขอคืนเงิน ผู้ถูกหลอกมักจะแนะนำให้รับเงินชดเชยผ่านฟีเจอร์ VNPay
อย่างไรก็ตาม ตัวแทนของ VNPay ยืนยันว่าไม่ได้ให้บริการจองใดๆ บนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก และไม่มีฟีเจอร์คืนเงิน เนื่องจากผู้หลอกลวงใช้เพื่อก่ออาชญากรรมฉ้อโกง
“การปลอมตัวเป็นผู้หลอกลวงทำให้เกิดความเสียหายทางการเงินแก่ลูกค้าและส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงของเรา” ตัวแทนจากหน่วยงานนี้กล่าว
กลโกงลักษณะเดียวกันนี้เกิดขึ้นแล้วในแหล่งท่องเที่ยวหลายแห่งทั่วประเทศ โดยเฉพาะในช่วงพีค ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว Serena Resort Kim Boi ได้ค้นพบกรณีการใช้แฟนเพจปลอมเพื่อหลอกลวงการโอนเงินถึงสองครั้ง โดยแขกบางคนสูญเสียเงินไปกว่า 20 ล้านดอง คุณเหงียน ถิ แถ่ง บิ่ญ รองผู้จัดการทั่วไปของรีสอร์ท กล่าวว่า นักท่องเที่ยวควรติดต่อที่พักโดยตรง ตรวจสอบสายด่วนและเว็บไซต์ที่ได้แจ้งไปยังกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าก่อนทำธุรกรรม
ในปี 2567 ห่าซางยังพบการหลอกลวงหลายครั้ง และตัวแทนของอุทยานธรณีวิทยาที่ราบสูงดงวาน (Dong Van Karst Plateau Geopark) กล่าวว่าแฟนเพจหลอกลวงมักดำเนินการโดยคนนอกพื้นที่ นักท่องเที่ยว "ตกหลุมพราง" เพราะเป็นข้อมูลที่บุคคลทั่วไปไม่ได้ติดต่อผ่านแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการที่เผยแพร่โดยท้องถิ่น เช่น เว็บไซต์ แฟนเพจของฝ่ายบริหาร และศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยว
“เพจของเราบางเพจก็มีผู้ติดตามเป็นพันๆ คน แต่เพจหลอกลวงกลับมีกลเม็ดเด็ดพรายในการดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยวมากเกินไป” ตัวแทนหน่วยงานกล่าว พร้อมกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวศึกษารายชื่อที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจัดทำขึ้นอย่างละเอียด
นับตั้งแต่ปลายปี พ.ศ. 2566 กรมการท่องเที่ยวจังหวัดบ่าเรีย-หวุงเต่า ได้รับเอกสารจากธุรกิจการท่องเที่ยวจำนวน 6 ฉบับ เกี่ยวกับการตั้งแฟนเพจปลอมแปลงเป็นโรงแรมเพื่อหลอกล่อนักท่องเที่ยวให้จองห้องพัก จากการติดตามและสะท้อนความคิดเห็นผ่านแฟนเพจและกลุ่มต่างๆ พบว่ามีกรณีนักท่องเที่ยวหลายร้อยกรณีถูกหลอกลวงด้วยวิธีที่ซับซ้อนจากเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ซึ่งทำให้การจัดการเป็นไปอย่างยากลำบาก
นอกจากการเพิ่มการแจ้งเตือนและการสื่อสารแล้ว กรมการท่องเที่ยวกำลังพัฒนาแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวสำหรับจังหวัด นอกเหนือจากเว็บไซต์และแฟนเพจที่มีอยู่เดิม เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น กรมฯ จะขยายการสื่อสารและแนะนำช่องทางข้อมูลอย่างเป็นทางการและเชื่อถือได้แก่นักท่องเที่ยว เพื่อให้มีแหล่งข้อมูลที่สามารถเปรียบเทียบกับแฟนเพจปลอมได้
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของ Facebook อย่าง หวู หง็อก อันห์ ระบุว่า การขอใบรับรองความเป็นเจ้าของแฟนเพจ (blue tick) จาก Facebook นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ตลาดมืดมีแหล่งซื้อขายแฟนเพจ blue tick มากมายในราคาประมาณ 80 ล้านดอง กลุ่มมิจฉาชีพหลายกลุ่มสามารถซื้อแฟนเพจ blue tick เหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดได้
อย่างไรก็ตาม พวกเขามักเลือกใช้แฟนเพจธรรมดา ลงทะเบียนด้วยเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน แล้วเปลี่ยนชื่อให้ตรงกับเพจเป้าหมาย กลุ่มมิจฉาชีพจะ "กล่าวหา" ลิขสิทธิ์ของแฟนเพจอย่างเป็นทางการว่าสามารถดำเนินการออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย คุณหง็อก อันห์ กล่าวว่า การที่แฟนเพจถูกละเมิดลิขสิทธิ์อาจเกิดจากหลายสาเหตุที่ควบคุมได้ยาก เช่น การใช้เพลงหรือรูปภาพที่ไม่มีลิขสิทธิ์ ในบางกรณี มิจฉาชีพที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงสามารถแฮ็ก (เข้าควบคุม) แฟนเพจอย่างเป็นทางการได้โดยตรง
ในกรณีที่แฟนเพจเปลี่ยนชื่อ ผู้เข้าชมสามารถตรวจสอบได้ในส่วนข้อมูลของเพจ อย่างไรก็ตาม หากแฟนเพจถูกแฮ็ก คุณหง็อก อันห์ กล่าวว่า การแยกแยะระหว่างแฟนเพจจริงและแฟนเพจปลอมนั้นทำได้ยากมาก ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้จองห้องพักผ่านช่องทาง OTA หรือโทรติดต่อโดยตรง และตรวจสอบจากหลายแหล่งเพื่อยืนยันตัวตน
TH (อ้างอิงจาก VnExpress)ที่มา: https://baohaiduong.vn/so-dat-phong-qua-fanpage-vi-lua-dao-tran-lan-404908.html
การแสดงความคิดเห็น (0)