ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นที่พูดถึงกันอย่างกว้างขวางในเวียดนามมาเป็นเวลานาน โซลูชันมากมายจากบริษัทเทคโนโลยีทั้งในและต่างประเทศกำลังถูกนำไปใช้ในการดำเนินงานของธุรกิจต่างๆ อย่างไรก็ตาม ด้วยโซลูชัน AI ที่มีอยู่หลายพันโซลูชันในปัจจุบัน ทำให้ธุรกิจต่างๆ ตัดสินใจเลือกใช้โซลูชันแบบฟรีหรือแบบเสียเงินได้ยาก

เอไอฟรี
ธุรกิจควรใช้ AI เวอร์ชันฟรีเพื่อทดสอบก่อนเลือกโซลูชันแบบชำระเงิน ภาพ: Le My

คุณดัง ไห่ ลก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO) ของ AIV Group กล่าวว่า เพื่อส่งเสริมและปลูกฝังนิสัยการใช้ AI ให้กับผู้ใช้งาน ปัจจุบันเครื่องมือ AI จำนวนมากยังคงมีแพ็กเกจฟรีให้บริการ องค์กรในประเทศสามารถใช้ประโยชน์จากแพ็กเกจเหล่านี้เพื่อเผยแพร่ให้พนักงานได้รู้จัก

เนื่องจากต้นทุนการดำเนินงานของ AI สูงมาก ในระยะยาว ผู้ให้บริการจึงมักจำกัดแพ็กเกจฟรีและหันไปคิดค่าบริการเพิ่ม ยกตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์ม Coze ของ ByteDance เพิ่งลดการใช้งานฟรีลงเกือบ 100 เท่า และเริ่มเรียกเก็บค่าบริการที่ค่อนข้างสูง ซึ่งทำให้ผู้ใช้ฟรีจำนวนมากบนแพลตฟอร์มต้องประหลาดใจและต้องมองหาแพลตฟอร์มอื่นแทน

ดังนั้น ซีอีโอของ AIV Group จึงกล่าวว่า ธุรกิจต่างๆ ควรใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาว่างนี้เพื่อเรียนรู้และทดลอง เพื่อระบุหมวดหมู่ที่แอปพลิเคชัน AI จะมีประสิทธิภาพ หลังจากนั้น พวกเขาจำเป็นต้องเตรียมงบประมาณสำหรับการใช้งานในระยะยาว

ประเด็นอีกประการหนึ่งที่คุณ Dang Hai Loc ยกขึ้นมาคือ หากมองในมุมมองที่กว้างขึ้น หากธุรกิจในประเทศพึ่งพาโซลูชัน AI ต่างประเทศเพียงอย่างเดียว พวกเขาจะต้องแบกรับต้นทุนการใช้งานที่สูง ไม่ต้องพูดถึงปัญหาความปลอดภัยของข้อมูล... เพื่อนำ AI มาใช้กับธุรกิจในประเทศด้วยต้นทุนต่ำและปลอดภัย จำเป็นต้องมีนโยบายส่งเสริมการพัฒนาแพลตฟอร์ม AI ในประเทศและสนับสนุนให้ธุรกิจใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ หลังจากได้รับการประเมินและจัดอันดับโดยหน่วยงานจัดการแล้ว

คุณ Dang Huu Son ผู้ร่วมก่อตั้ง LovinBot เปิดเผยว่า ปัจจุบันตลาด AI มีเครื่องมือ AI ยอดนิยมมากกว่า 3,000 รายการ ตั้งแต่ ChatGPT, Gemini ไปจนถึงเครื่องมือที่ครอบคลุมหลายสาขา นโยบายปัจจุบันส่วนใหญ่เป็นไปตามรูปแบบฟรีเมียม ซึ่งหมายความว่าฟีเจอร์พื้นฐานจะให้บริการฟรี ส่วนฟังก์ชันขั้นสูงจะมีค่าใช้จ่าย

หากปี 2023 เป็นปีแห่งการระเบิดของเครื่องมือ AI ฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป ในปี 2024 เครื่องมือ AI หลายๆ ชุดก็ได้เปลี่ยนนโยบายราคาและมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจรวมถึงผู้ใช้ที่ชำระเงินด้วย

เครื่องมือ AI อันดับต้นๆ ในสหรัฐอเมริกาในปี 2023 ที่มีนโยบายฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป ได้แก่ Copy.ai, Jasper และ Runway แต่ภายในปี 2024 เครื่องมือเหล่านี้ได้มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าธุรกิจและผู้ใช้ที่ยินดีจ่ายเงินเพื่อซื้อฟีเจอร์ระดับพรีเมียมถึง 80%

คุณ Dang Huu Son กล่าวว่า ทุกครั้งที่มีการเพิ่มฟีเจอร์หรือโมเดล AI ใหม่ ๆ เพื่อให้ได้คุณภาพและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ลูกค้าจะต้องอัปเกรดเพื่อใช้งาน ซึ่งไม่ใช่ค่าเริ่มต้นเหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป ยกตัวอย่างเช่น ChatGPT, Gemini มีเวอร์ชันฟรี แต่เวอร์ชันเสียเงินใหม่มีฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์ เช่น การผสานรวม GPT-4o, การวิเคราะห์ข้อมูล, การสร้างภาพ และ AI ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ดังนั้น ผู้ร่วมก่อตั้ง LovinBot จึงเชื่อว่าหากธุรกิจเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน AI พวกเขาควรใช้เครื่องมือฟรีเพื่อเรียนรู้วิธีการใช้งานและดูว่าเครื่องมือเหล่านั้นมีประโยชน์จริงหรือไม่ จากนั้นจึงพิจารณาอัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินเพื่อฟังก์ชันขั้นสูงและเชิงลึกยิ่งขึ้น

คุณตง โฮ ทรา ลินห์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ AIcontent บริษัท Unikon ยังได้วิเคราะห์ด้วยว่า การใช้เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินหรือฟรีนั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมาย วิธีการ และขนาดของการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น ในขั้นตอนการทดสอบและวิจัย สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล สามารถใช้เวอร์ชันฟรีเพื่อประเมินคุณภาพและค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการประยุกต์ใช้ AI หรือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมาก แต่ละแผนกจะมีบุคลากรเพียงคนเดียวที่ทำงานอยู่ ก็สามารถใช้ประโยชน์จากเวอร์ชันฟรีได้

อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันฟรีส่วนใหญ่มีฟีเจอร์ที่จำกัด การกำหนดค่าที่จำกัด และการบูรณาการกับข้อมูลทางธุรกิจที่ยืดหยุ่น ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับการใช้งานในระยะสั้น สำหรับบุคคล และในงานเฉพาะเท่านั้น

คุณตง โฮ ทรา ลินห์ กล่าวว่า หากธุรกิจได้กำหนดกลยุทธ์ระยะยาวในการนำ AI มาใช้กับธุรกิจเพื่อเพิ่มผลผลิตและปรับปรุงคุณภาพผลผลิต ธุรกิจนั้นควรลงทุนในการวิจัยและการประยุกต์ใช้เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน ยิ่งขนาดใหญ่ขึ้น ต้นทุนการใช้งานก็จะยิ่งถูกลง และผลผลิตก็จะสูงขึ้นตามไปด้วย

คุณ Tran Viet Huan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO) ของ Son Kim Group และประธาน CIO Vietnam ที่มีมุมมองตรงกัน เปิดเผยว่า การใช้งานเครื่องมือ AI มีทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน ขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจ ยกตัวอย่างเช่น Copilot ของ Microsoft ได้ผสานรวมแอปพลิเคชัน Office 365 ยอดนิยมไว้ในธุรกิจ จึงสะดวกมาก และเวอร์ชันนี้มีค่าธรรมเนียม

คุณ Tran Viet Huan ใช้งาน ChatGPT เวอร์ชันเสียเงินส่วนตัว เนื่องจากมีฟีเจอร์ขั้นสูงกว่าเวอร์ชันฟรี อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันฟรีก็ใช้งานได้ดีสำหรับพนักงานออฟฟิศส่วนใหญ่เช่นกัน

คุณ Tran Viet Huan เชื่อว่าค่าลิขสิทธิ์ไม่ใช่อุปสรรคต่อการเผยแพร่ AI เชิงสร้างสรรค์ในธุรกิจ เพราะธุรกิจทุกแห่งสามารถหาเวอร์ชันฟรีที่ตอบโจทย์ความต้องการเริ่มต้นของตนได้ จากนั้น ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถซื้อเวอร์ชันเสียเงินเพิ่มเติมเพื่อให้พนักงานบางคนใช้งานได้ ขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี