หลายปีที่ผ่านมา เรื่องราวของ AI ที่จะเข้ามาแทนที่มนุษย์นั้นถูกจำกัดอยู่เพียงรายงานการคาดการณ์เท่านั้น แต่ตอนนี้ ม่านได้ปิดลงแล้ว ในบันทึกภายในที่ส่งถึงพนักงานทั่วโลก 1.5 ล้านคน หัวหน้าของอาณาจักรอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก อย่าง Amazon ได้วาดภาพอนาคตอันมืดมนของตำแหน่งงานปัจจุบันหลายตำแหน่ง
Andy Jassy ซีอีโอของ Amazon กล่าวว่า "เราจะต้องใช้คนน้อยลงสำหรับงานบางประเภทที่ทำอยู่ในปัจจุบัน และต้องใช้คนมากขึ้นสำหรับงานประเภทใหม่ๆ" พร้อมทั้งเสริมว่า "ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น" ที่เป็นไปได้ด้วย AI จะส่งผลให้จำนวนแรงงานลดลงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
แม้ว่า Amazon จะแจ้งว่าไม่มีแผนในทันทีสำหรับการเลิกจ้างพนักงานจำนวนมากเหมือนที่เคยทำในปี 2022-2023 แต่จะใช้นโยบายไม่รับสมัครงานสำหรับตำแหน่งที่ว่างแทน แต่ข้อความก็ชัดเจน: การเลิกจ้างได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว
โอกาสสุดท้ายของ Silicon Valley: "ไม่มีการจ้างงานใหม่เพราะ AI ก็เพียงพอแล้ว"
Amazon ไม่ได้เป็นเพียงบริษัทเดียวที่ประกาศเรื่องนี้ การประกาศของ Andy Jassy ถือเป็นจุดเริ่มต้นของกระแสที่กำลังแผ่ขยายไปทั่ว Silicon Valley และทั่วโลก ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายอื่นๆ ก็ได้เดินหน้า "เพิ่มประสิทธิภาพ" ให้กับกำลังคนของตนด้วย AI แล้ว
ซีอีโอของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopify ชี้ให้เห็นชัดเจนว่าแผนกใดก็ตามที่ต้องการจ้างพนักงานเพิ่มจะต้องพิสูจน์ให้ได้ว่า AI ไม่สามารถทำงานได้ดีกว่า
แอพเรียนภาษาที่ได้รับความนิยมอย่าง Duolingo กำลังวางแผนที่จะค่อยๆ แทนที่ผู้รับเหมาและผู้ร่วมงานด้วยเทคโนโลยี
Marc Benioff ซีอีโอของ Salesforce เปิดเผยว่าบริษัทอาจจะไม่จ้างวิศวกรเพิ่มเติมอีกในปี 2025 เนื่องจากประสิทธิภาพการผลิตที่ AI นำมาให้สูงเกินไป
ความจริงนั้นโหดร้ายยิ่งกว่านั้น ตามรายงานของ Business Insider ตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับงานซ้ำๆ ซึ่งเป็นงานที่ AI จัดการได้ง่าย กำลังหายไปจากเว็บไซต์หางานในอัตราที่น่าเวียนหัว
มาร์โล ไลออนส์ โค้ชผู้บริหารระดับสูง เตือนอย่างตรงไปตรงมาว่า “งานของคุณตกอยู่ในอันตรายหรือไม่ คำตอบคือ ใช่ หากคุณไม่ปรับตัวให้เข้ากับ AI ไม่ช้าก็เร็ว คุณจะถูกแทนที่”
แม้ว่าจะได้รับการยืนยันแล้วว่าจะไม่มีการเลิกจ้างครั้งใหญ่เหมือนในปี 2022-2023 แต่ Amazon เปิดเผยว่าจะไม่รับพนักงานตำแหน่งว่างกลับมาทำงานอีก และยังมีความเป็นไปได้ที่พนักงานจะถูกเลิกจ้างในบางแผนก (ภาพ: Getty)
กลุ่ม “คอปกขาว” – จุดเน้นของการกวาดล้าง
อุตสาหกรรมที่คุณทำงานอยู่สามารถกำหนดความสามารถของคุณในการ "อยู่รอด" ในยุคใหม่ได้ และในครั้งนี้ ศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่มุ่งเป้าไปที่แรงงานที่มีความรู้ ซึ่งครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่ามีความมั่นคงมากที่สุด
Dario Amodei ซีอีโอของ Anthropic หนึ่งในบริษัทด้าน AI ชั้นนำ คาดการณ์ว่า AI อาจทำให้ตำแหน่งงานระดับล่างในออฟฟิศลดลงถึงครึ่งหนึ่ง Sebastian Siemiatkowski ซีอีโอของ Klarna คาดการณ์ไปไกลกว่านั้น โดยเตือนว่าผลกระทบของ AI ต่อกลุ่มพนักงานออฟฟิศนั้นรุนแรงมากจนอาจถึงขั้นทำให้ เศรษฐกิจ ถดถอยได้
คริสเตียน ชไนเดอร์ ซีอีโอของ fileAI ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพในนิวยอร์ก กล่าวว่าเขาได้เห็นการเปลี่ยนแปลงมากมายด้วยตาตนเอง “เพียงแค่ดูการเลิกจ้างในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ก็จะเห็นได้ว่ามีการปรับโครงสร้างองค์กรเกิดขึ้น ผมเชื่ออย่างยิ่งว่าการเลิกจ้างจะยิ่งเข้มงวดยิ่งขึ้นในช่วงเวลาข้างหน้า” เขากล่าว
ปรับตัวหรือตาย: กำหนดงานใหม่หรือถูกกำจัด?
อย่างไรก็ตาม การคาดการณ์ทั้งหมดไม่ได้ดูสิ้นหวังเสมอไป ตามที่ Andy Jassy ซีอีโอของบริษัทกล่าวไว้ AI จะไม่เพียงแต่เข้ามาแย่งงานเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ๆ ในอาชีพการงานอีกด้วย "เราจะต้องการคนน้อยลงสำหรับงานบางอย่างที่เราทำอยู่ในปัจจุบัน แต่เราจะต้องการคนมากขึ้นสำหรับบทบาทอื่นๆ" เขากล่าว
คริสเตียน ชไนเดอร์ ซีอีโอของ FileAI สตาร์ทอัพ เห็นด้วยว่างานออฟฟิศจะไม่หายไปโดยสิ้นเชิง แต่จะเปลี่ยนไปตามธรรมชาติ งานซ้ำๆ จะถูกมอบหมายให้ AI ทำหน้าที่แทน ในขณะที่มนุษย์จะทำหน้าที่ที่ต้องใช้การคิดวิเคราะห์ การประเมินคุณภาพ หรือการโต้ตอบระหว่างมนุษย์มากขึ้น
“ฉันไม่เคยประเมินความสามารถในการปรับตัวของมนุษย์ต่ำเกินไป เราจะทำได้ดีที่สุดเมื่อถูกบังคับให้เปลี่ยนแปลง” ชไนเดอร์เน้นย้ำ
ลูกบอล AI ไม่ได้อยู่ในห้องทดลองอีกต่อไปแล้ว มันได้ถูกนำมาใช้ในอาคารสำนักงาน ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และค่อยๆ เข้ามาแทนที่สถานที่ทำงาน ในยุคใหม่นี้ ความมั่นคงไม่ใช่สิ่งที่ได้รับมาอีกต่อไป
“การยึดติดกับวิธีคิดเดิมๆ ถือเป็นวิธีที่เร็วที่สุดที่จะทำให้คุณถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ผู้ที่ปฏิเสธที่จะเปลี่ยนแปลงจะถูกแทนที่ ไม่ใช่โดยคนอื่น แต่โดยซอฟต์แวร์ที่คุณเคยถือว่าเป็นเครื่องมือสนับสนุน” ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลกล่าว
ข้อความของ Amazon ชัดเจน: คลื่น AI เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และบริษัทไม่มีความตั้งใจที่จะว่ายสวนทางกับมัน สิ่งเดียวที่คุณทำได้ตอนนี้คือเรียนรู้ที่จะขี่คลื่นอย่างชำนาญ หรือเตรียมพร้อมที่จะถูกพัดพาไป
ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/su-that-phu-phang-tu-amazon-ai-se-thay-the-khong-thuong-tiec-20250619002918916.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)