การเข้าถึงบริการทางการเงินสำหรับผู้มีรายได้น้อย

การเข้าถึงบริการทางการเงินเป็นทิศทางการพัฒนาที่สำคัญเพื่อบรรลุเป้าหมายในการให้บริการที่มีคุณภาพและสะดวกสบายแก่ลูกค้าผู้ยากไร้ ผู้รับผลประโยชน์ตามนโยบาย ลูกค้าในพื้นที่ชนบท ภูเขา ห่างไกล และห่างไกล ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ธนาคารเพื่อนโยบายสังคมเวียดนาม (VBSP) ได้มีส่วนร่วมในการดำเนินยุทธศาสตร์การเข้าถึงบริการทางการเงินแห่งชาติของเวียดนาม

กระบวนการบริหารสินเชื่อที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การพัฒนาระบบชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและบริการธนาคารสมัยใหม่เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 การพัฒนาเทคโนโลยียังเปิดโอกาสให้ประชาชนและธุรกิจเข้าถึงบริการทางการเงินได้มากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มเปราะบาง เช่น คนยากจน และผู้ได้รับประโยชน์จากนโยบายในพื้นที่ชนบท

ด้วยแนวโน้มดังกล่าว ในปี พ.ศ. 2562 มูลนิธิธนาคารเพื่อการพัฒนาเวียดนาม (VBSP) ได้ร่วมมือกับพันธมิตรในการดำเนินโครงการ “บริการธนาคารบนมือถือ - การเข้าถึงบริการทางการเงินและการเสริมพลัง ทางเศรษฐกิจ สำหรับผู้มีรายได้น้อยและสตรีในเวียดนาม” โครงการนี้มีส่วนช่วยส่งเสริมและพัฒนาการเข้าถึงบริการทางการเงินที่ครอบคลุมสำหรับครัวเรือนยากจน ครัวเรือนรายได้น้อย และผู้ได้รับประโยชน์จากนโยบายอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิสาหกิจขนาดย่อมที่ดำเนินการโดยสตรี ซึ่งปัจจุบันยังขาดการเข้าถึงบริการทางการเงินที่เป็นทางการ โครงการนี้ประสบความสำเร็จในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลกับการดำเนินงานของ VBSP ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เจ้าหน้าที่ธนาคารนโยบายสังคม ให้คำแนะนำสมาคมในการติดตั้งแอปพลิเคชัน Financial Education - ภาพโดย: Huu Tran

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 ในช่วงขยายโครงการ มูลนิธิเอเชียได้สนับสนุน VBSP ในการดำเนินโครงการ Digital Education Program บนโทรศัพท์มือถือสำหรับลูกค้า VBSP ซึ่งเป็นโครงการศึกษาด้วยตนเองในรูปแบบการฝึกอบรมออนไลน์ผ่านบทเรียนในรูปแบบวิดีโอในส่วน Digital Education ของแอปพลิเคชัน Policy Credit Management ของ VBSP (แอปพลิเคชัน Policy Credit Management พัฒนาขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนผู้ใช้งาน ได้แก่ เจ้าหน้าที่ VBSP เจ้าหน้าที่องค์กรทางสังคมและ การเมือง คณะกรรมการผู้แทน คณะกรรมการบริหาร VBSP หัวหน้ากลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อ กำนัน และเจ้าหน้าที่บรรเทาความยากจนในท้องถิ่น ให้ได้รับข้อมูลที่ทันท่วงทีและดำเนินงานในกระบวนการปล่อยกู้และการจัดการสินเชื่อตามนโยบายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น)

โครงการการศึกษาดิจิทัลได้ดำเนินการไปแล้วที่สาขาของธนาคารนโยบายสังคม 20 แห่งในจังหวัดและเมืองต่างๆ รวมถึงส่วนการฝึกอบรม 2 ส่วน คือ การศึกษาดิจิทัลขั้นพื้นฐาน (Go Digital) และการศึกษาดิจิทัลขั้นสูง (Grow Digital) โดยมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของธนาคารนโยบายสังคมที่เข้าร่วมในกิจกรรมการผลิตและการบริการสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หรือที่ดำเนินการ/เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและกำลังเติบโต โดยเน้นที่ธุรกิจที่เป็นเจ้าของโดยผู้หญิง

“ดิจิทัลไลเซชั่น” สินเชื่อพิเศษช่วยให้ผู้กู้มีความกระตือรือร้นมากขึ้น

นายฮา วัน ถวน ซึ่งเป็นชาวไทย อาศัยอยู่ในตำบลดักห่า จังหวัดกวางงาย ได้รับการแนะนำจากเจ้าหน้าที่ธนาคารนโยบายสังคมให้เข้าร่วมโครงการการศึกษาดิจิทัลทั้งขั้นพื้นฐาน (Go Digital) และขั้นสูง (Grow Digital)

โครงการ Digital Education มอบทักษะที่จำเป็นในการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Zalo, Facebook และ YouTube รวมถึงสอนวิธีใช้อินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย คุณ Thuan เล่าว่า “เนื้อหาการเรียนรู้ที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ที่สุดสำหรับชีวิตและการทำงานของผมคือ ‘การขายออนไลน์’ และ ‘การทำธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ’” เขาใช้ช่องทางออนไลน์อย่าง YouTube และ “Friend of Farmers” บนแอปพลิเคชัน VTV เพื่อรับชมวิดีโอสอนและเรียนรู้ความรู้เชิงปฏิบัติในการดูแลพืชและสัตว์

การเรียนรู้ได้เปลี่ยนแนวทางการผลิตทางการเกษตรและธุรกิจของคุณทวน ในการดูแลต้นกาแฟ เขาได้เรียนรู้วิธีการระบุและตัดกิ่งที่ไม่จำเป็นออกเพื่อช่วยให้ต้นกาแฟแข็งแรงขึ้น นอกจากนี้ เขายังรู้วิธีการควบคุมและป้องกันโรคต่างๆ เช่น การฉีดพ่นยาฆ่าแมลงอย่างถูกวิธีและการใช้วิธีการแบบออร์แกนิก คุณทวนเล่าว่า "ก่อนหน้านี้ ผมมักจะตัดแบบมั่วๆ ตามธรรมเนียมปฏิบัติ เวลาตัดแต่งกิ่งผมมักจะตัดผิดวิธี และผมก็ยังตัดกิ่งรัศมีทิ้งไป หลังจากเรียนรู้ออนไลน์ ผมรู้วิธีตัดแต่งกิ่ง คาดการณ์โรคเชื้อราในต้นไม้เพื่อฉีดพ่นยาฆ่าแมลงเพื่อป้องกัน" การนำความรู้นี้ไปใช้ทำให้กิจกรรมการผลิตของครอบครัวเขาเปลี่ยนไปอย่างมาก โดยเพิ่มผลผลิตกาแฟจาก 15-17 ตัน เป็น 22-25 ตัน/เฮกตาร์

ในการเลี้ยงสุกร คุณถวนได้ประยุกต์ใช้วิธีการใหม่ๆ เพื่อป้องกันโรคและจัดการของเสียจากสัตว์ เขาตระหนักดีว่าของเสียที่ปล่อยออกมาระหว่างการเลี้ยงเป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อมอย่างมาก จึงนำความรู้ที่สั่งสมมาทำปุ๋ยหมักจากมูลสุกรสำหรับต้นกาแฟแทนการใช้ปุ๋ยเคมี ซึ่งช่วยประหยัดเงินได้ประมาณ 10 ล้านดองต่อปี วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุน แต่ยังช่วยยกระดับคุณภาพและผลผลิตของกาแฟของครอบครัวอีกด้วย นอกจากนี้ คุณถวนยังได้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้านอกหมู่บ้านและชุมชนต่างๆ มากมายผ่านช่องทาง Zalo และ Facebook โดยไม่ต้องผ่านคนกลาง ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้และยกระดับคุณภาพชีวิตของครอบครัว

ด้วยแรงบันดาลใจแห่งความสำเร็จ คุณทวนจึงได้เป็นที่ปรึกษาให้กับสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อของ VBSP ซึ่งเขาดำรงตำแหน่งหัวหน้ากลุ่ม เขาได้แบ่งปันความรู้และส่งเสริมให้สมาชิกคนอื่นๆ หันมาใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตของตนเอง

ผู้แทนผู้บริหารธนาคารนโยบายสังคม กล่าวว่า ความสำเร็จดังกล่าวเกิดจากการที่สาขาธนาคารนโยบายสังคมคัดเลือกลูกค้าที่เป็นนักศึกษาที่สำเร็จหลักสูตรการศึกษาดิจิทัลขั้นพื้นฐาน และนำความรู้และทักษะที่ได้เรียนรู้ไปใช้ในชีวิตประจำวัน ทั้งการผลิตและการงานธุรกิจ

รัฐบาลและองค์กรมวลชนต่างให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำคัญของโครงการการศึกษาดิจิทัล ซึ่งเหมาะสมและมีส่วนสนับสนุนอย่างแข็งขันในการดำเนินนโยบายส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัลของท้องถิ่นและแนวโน้มการพัฒนาโดยทั่วไปของประเทศ

ที่มา: https://thoibaonganhang.vn/tai-chinh-toan-dien-huong-toi-nguoi-thu-nhap-thap-172905.html