อาชญากรรมทางไซเบอร์กำลังเติบโตและมีรูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ
ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2568 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกัน จำนวนธุรกรรมผ่านตู้ ATM ลดลง 16.77% มูลค่าลดลง 5.74% แสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมการใช้เงินสดกำลังหลีกทางให้กับวิธีการชำระเงินแบบดิจิทัล
อย่างไรก็ตาม การพัฒนาอย่างรวดเร็วของระบบการชำระเงินดิจิทัลยังเป็นสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่ออาชญากรรมทางไซเบอร์อีกด้วย
เนื่องจากการโจมตีฉ้อโกงออนไลน์ การโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล และการฉ้อโกงธุรกรรมมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์จึงมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่การควบคุมอุปกรณ์ (ATO) ไปจนถึงการใช้เทคโนโลยี Deepfake เพื่อปลอมแปลงภาพและเสียงเพื่อควบคุมจิตวิทยาของเหยื่อ หรือแม้แต่การแฮ็กบัตรวีซ่าในหลายๆ กรณี
คุณ HD ( ฮานอย ) ไม่สามารถซ่อนความตกใจได้เมื่อตื่นขึ้นมาและพบว่ามีการแจ้งเตือนธุรกรรมมากกว่า 10 รายการจากบัตรวีซ่าของเธอในตอนกลางคืน ซึ่งเธอไม่ได้ทำธุรกรรมเหล่านี้เลย ยอดเงินรวมที่ถูกแฮ็กจากบัตรวีซ่าของเธอมีมูลค่าสูงถึง 48 ล้านดอง “ธุรกรรมมากกว่า 10 รายการเป็นการแจ้งเตือนการชำระเงินจากแอปพลิเคชันบริการที่ทำธุรกรรมในต่างประเทศทั้งหมด ในขณะที่ฉันไม่ได้ใช้เงินจากบัตรวีซ่าส่วนตัวไปกับการสมัครใดๆ เลย” คุณ D กล่าวเน้นย้ำ
ไม่เพียงแต่คุณ D. เท่านั้น แต่คุณ NHL ( Quang Ninh ) ยังกล่าวอีกว่า ขณะที่เขากำลังนอนหลับอยู่นั้น เขาก็เห็นการแจ้งเตือนของธนาคารเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ว่ามีธุรกรรมถูกหักเงินผ่านบัตรวีซ่าหลายครั้ง ทั้งๆ ที่เขาไม่ได้ใช้บัตรนี้มาเป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้ว เขาจึงรีบแจ้งให้ธนาคารระงับการใช้งานบัตร แต่เขายังคงกังวลอย่างมากว่าเงินที่ถูกแฮ็กเกอร์ขโมยไปผ่านบัตรวีซ่าจะได้รับเงินคืนหรือไม่ เมื่อธนาคารประกาศว่ากระบวนการตรวจสอบจะใช้เวลา 45-60 วันจึงจะทราบผล
เมื่อการค้าขายเปลี่ยนไปเป็นออนไลน์ รูปแบบการฉ้อโกงก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ส่งผลให้การโจรกรรมบัตรเพิ่มขึ้น ความกังวลหลักสองประการเกี่ยวกับการชำระเงินดิจิทัลคือความปลอดภัยในการสื่อสารและความปลอดภัยของข้อมูล ความเสียหายที่เกิดจากอาชญากรรมไซเบอร์นั้นน่าตกใจ
จากการสำรวจและรายงานการวิจัยด้านความปลอดภัยไซเบอร์ประจำปี 2567 ซึ่งจัดทำโดยกรมเทคโนโลยี สมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ ในเดือนธันวาคม 2567 พบว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟน 1 ใน 220 คนตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง โดยคาดการณ์ว่าในปี 2567 จะสูญเสียเงินถึง 18,900 พันล้านดอง การฉ้อโกงที่พบบ่อยที่สุดคือการชักชวนให้ลงทุน และการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลยังคงน่าตกใจ ตัวเลขมหาศาลนี้ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อฐานะการเงินส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังเสี่ยงต่อการทำลายความเชื่อมั่นทางสังคมในบริการทางการเงินดิจิทัลอีกด้วย ประเด็นนี้จึงถูกหยิบยกขึ้นมาพิจารณาถึงความปลอดภัยเพื่อส่งเสริมการชำระเงินดิจิทัล พัฒนา เศรษฐกิจ และสังคม พร้อมกับการรับรองสิทธิและความปลอดภัยของผู้บริโภค
จากข้อมูลของธนาคารแห่งรัฐ ในไตรมาสแรกเพียงไตรมาสเดียว ชาวเวียดนามทำธุรกรรมไร้เงินสดไปแล้วถึง 5.5 พันล้านรายการ ปัจจุบันการชำระเงินแบบไร้เงินสดถูกใช้กับความต้องการในชีวิตประจำวันส่วนใหญ่ โดยคิดเป็น 83% ของการใช้จ่ายทั่วไป; 72% สำหรับอาหารและเครื่องดื่มและการเดินทาง; 66% สำหรับค่าครองชีพ (ค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ฯลฯ); 51% สำหรับความบันเทิง กีฬา และการเดินทาง; 48% สำหรับการศึกษา การดูแลสุขภาพ และประกันภัย
โดยเฉพาะกลุ่มอายุ 35 ปีขึ้นไป มีอัตราการเลือกชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดสำหรับค่าครองชีพสูงที่สุดถึง 76%
จำเป็น ต้องมีการใช้มาตรฐานความปลอดภัยระหว่างประเทศที่เข้มงวด
ภาระด้านความปลอดภัยไม่สามารถตกอยู่กับผู้บริโภคเพียงฝ่ายเดียวได้ จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขอย่างจริงจังจากผู้ให้บริการ ความจริงที่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลยังคงถูกขายและรั่วไหลอย่างซับซ้อน แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการมีมาตรฐานความปลอดภัยระหว่างประเทศที่เข้มงวด ซึ่งบังคับให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องลงทุนให้สอดคล้องกับการเติบโตของธุรกรรม
คุณดัง เตี๊ยต ดุง ผู้อำนวยการวีซ่าประจำเวียดนามและลาว ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์หนานดานว่า องค์กรและธนาคารระหว่างประเทศในเวียดนามจำเป็นต้องนำโซลูชันเทคโนโลยีความปลอดภัยขั้นสูงมาใช้เป็นข้อกำหนดบังคับเพื่อรักษาความไว้วางใจของลูกค้า ความมุ่งมั่นด้านความปลอดภัยในการชำระเงินจึงเป็นกลยุทธ์สูงสุดที่ต้องนำมาปรับใช้ควบคู่กันเพื่อรับมือกับความซับซ้อนของอาชญากร
“หนึ่งในแพลตฟอร์มสำคัญที่กำลังนำมาใช้คือเทคโนโลยีโทเค็นไนเซชัน เทคโนโลยีนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการปกป้องข้อมูลต้นฉบับ แทนที่จะส่งข้อมูลบัตร 16 หลักแบบเดิมๆ ผ่านระบบการชำระเงิน หมายเลขบัตรจริงจะต้องถูกเก็บไว้ในระบบของธนาคาร” คุณดุงกล่าวเน้นย้ำเป็นพิเศษ
แต่ละธุรกรรมจะได้รับการถ่ายโอนโทเค็นเพียงหนึ่งรายการเท่านั้น ซึ่งจะช่วยขจัดความเสี่ยงที่ข้อมูลบัตรจะรั่วไหลในระหว่างธุรกรรม ซึ่งถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในภาคอีคอมเมิร์ซ
การใช้ SMS OTP แบบดั้งเดิมอย่างต่อเนื่องแสดงให้เห็นถึงข้อจำกัดบางประการทั้งด้านความปลอดภัยและประสบการณ์การใช้งาน ดังนั้น การเปลี่ยนมาใช้โมเดลการให้คะแนนความเสี่ยงจึงเป็นขั้นตอนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ถือว่าปลอดภัยกว่า OTP หลายเท่า
ทั่วโลก หลายตลาดได้ยกเลิก SMS OTP อย่างเป็นทางการแล้ว เพื่อเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการบริหารความเสี่ยงขั้นสูง การใช้เทคโนโลยี Click to Pay ถือเป็นทางออกที่ผสานความสะดวกสบายและความปลอดภัย เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ผู้ใช้ชำระเงินบนแพลตฟอร์มออนไลน์ได้เพียงคลิกเดียว โดยไม่ต้องกรอกหมายเลขบัตรซ้ำ ช่วยลดความเสี่ยงจากการป้อนข้อมูลบนอุปกรณ์ที่ไม่ปลอดภัย กุญแจสำคัญในการยกระดับความปลอดภัยของระบบคือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนที่ล้าสมัยไปสู่รูปแบบการบริหารความเสี่ยงที่อิงข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI)
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การนำ Generative AI เข้ามาใช้ในรูปแบบการจัดการความเสี่ยงและการทุจริตในการชำระเงิน ถือเป็นก้าวสำคัญเพื่อรับมือกับปัญหาอาชญากรรมไซเบอร์ที่เปลี่ยนแปลงไป นับเป็นความรับผิดชอบร่วมกันของผู้ออกบัตรและเครือข่ายการชำระเงินในการปกป้องผู้บริโภคและรักษาเสถียรภาพของตลาด
นอกจากนี้ คุณดัง เตี๊ยต ดุง ชี้ให้เห็นว่า: ธุรกรรมการชำระเงินสมัยใหม่สามารถส่งข้อมูลได้มากกว่า 150 รายการบนเครือข่ายการชำระเงิน แหล่งข้อมูลขนาดใหญ่นี้ต้องถูกนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างแบบจำลองการให้คะแนนความเสี่ยงที่แม่นยำสำหรับแต่ละธุรกรรม และระบุพฤติกรรมการฉ้อโกงได้อย่างรวดเร็ว เวียดนามมีโอกาสและศักยภาพมากมายในการพัฒนาระบบการชำระเงินแบบไร้เงินสดและการชำระเงินดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่มีประชากรมากกว่า 10 ล้านคนที่กรอกข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความสะดวกสบายในการชำระเงินออนไลน์
เฉพาะเมื่อสถาบันการเงินในเวียดนามใช้มาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูงสุดอย่างเป็นเอกฉันท์และเด็ดขาด โดยถือว่าเป็นรากฐานเชิงกลยุทธ์ จึงจะสามารถรับประกันปัจจัย "ความเร็ว ความสะดวกสบาย และความปลอดภัย" ได้ ซึ่งเป็น "อาวุธ" ที่ทรงพลังที่สุดของการชำระเงินดิจิทัลเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค
ที่มา: https://nhandan.vn/tang-cuong-bao-mat-thong-tin-thanh-toan-so-bao-dam-quyen-loi-cho-nguoi-tieu-dung-post924295.html
การแสดงความคิดเห็น (0)