ค่าธรรมเนียมสามเท่า ร้านค้า TikTok เรียกเก็บเงินสูงกว่า Shopee และ Lazada

หลังจากขึ้นค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ TikTok Shop ก็กลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีค่าธรรมเนียมสูงสุดในเวียดนามสำหรับสินค้าหลายรายการ

เมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ประกาศเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมผู้ขาย โดยจะมีผลตั้งแต่วันที่ 18 กรกฎาคมเป็นต้นไป บริการ SFP (โปรแกรมค่าจัดส่ง) เพื่ออุดหนุนค่าจัดส่งจะถูกนำไปใช้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดของร้านค้าทั่วไป ก่อนหน้านี้ แพ็คเกจนี้ต้องลงทะเบียนแยกต่างหาก คิดค่าธรรมเนียม 4.5% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ แต่ไม่เกิน 30,000 ดองต่อครั้ง

ส่งผลให้ส่วนลดพื้นฐานที่เจ้าของร้านค้าต้องจ่ายให้กับแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น 2-3 เท่า ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า หลังจากการปรับปรุง TikTok Shop กลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีค่าธรรมเนียมสูงที่สุดในปัจจุบัน เมื่อรวมกับปัจจัยอื่นๆ แล้ว ผู้ขายบนแพลตฟอร์มนี้พบว่าการแข่งขันเป็นเรื่องยาก

ยกตัวอย่างเช่น ค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับสินค้า แฟชั่น บน TikTok Shop ปัจจุบันอยู่ที่ 12% ขณะที่ Shopee และ Lazada เก็บค่าธรรมเนียมที่ 10.8% ซึ่งต่างกัน 1.2% ต่อคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมการชำระเงินของ TikTok Shop ยังคงอยู่ที่ 5% ซึ่งสูงที่สุดในสามแพลตฟอร์ม ก่อนหน้านี้ Shopee และ Lazada ได้ลดค่าธรรมเนียมลงหลังจากรัฐบาลบังคับใช้อัตราภาษีมูลค่าเพิ่มใหม่ ปัจจุบันทั้งสองแพลตฟอร์มเก็บค่าธรรมเนียมประมาณ 4.9%

ตารางค่าธรรมเนียมใหม่ของ TikTok Shop ภาพ: TikTok

นอกจากหมวดหมู่ยอดนิยมบางหมวดหมู่ที่สูงกว่าคู่แข่งแล้ว TikTok Shop ยังรักษาค่าธรรมเนียมคงที่เท่ากับหรือต่ำกว่า 0.2-08% สำหรับสินค้าบางรายการอีกด้วย

นอกจากนี้ ผู้ขายยังระบุอีกว่า TikTok Shop ต้องมีต้นทุนอื่นๆ ในการขายสินค้า ไม่ใช่แค่ต้นทุนคงที่ “TikTok เป็นแอปความบันเทิง ผู้ใช้ไม่ได้มีเป้าหมายในการซื้อตั้งแต่เริ่มต้น ดังนั้น เจ้าของร้านจึงต้องทำ วิดีโอ จ้างคนมาไลฟ์สตรีม หรือลงโฆษณาเพื่อให้ได้รับออเดอร์ได้ง่าย” C. Hau ผู้ขายอุปกรณ์เสริมบนแพลตฟอร์มนี้กล่าว

ผู้ขายรายนี้ระบุว่า TikTok Shop ต้องรักษาระดับค่าธรรมเนียมให้ต่ำกว่าคู่แข่ง 1-2% เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน หากแพลตฟอร์มนี้อยู่ในระดับเดียวกัน เจ้าของร้านค้าจะกลับมาใช้บริการ Shopee หรือ Lazada เพราะแพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการสร้างคอนเทนต์และการโฆษณาวิดีโอ

การขึ้นค่าธรรมเนียมของ TikTok เกิดขึ้นท่ามกลางการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในเวียดนาม แพลตฟอร์มน้องใหม่นี้ครองส่วนแบ่งตลาด 35% (ตามรายงานของ Metric.vn) ทำลายสถิติ GMV และส่งผลกระทบต่อคู่แข่งอย่าง Shopee และ Lazada นอกจากนี้ จำนวนเจ้าของร้านค้าใหม่บนแพลตฟอร์มนี้ยังสูงกว่าอีกสองแพลตฟอร์มอีกด้วย

แพลตฟอร์มที่ขึ้นค่าธรรมเนียมมักจะสะท้อนให้เห็นอย่างรวดเร็วในราคาสินค้า เจ้าของร้านค้าจะขึ้นราคาเพื่อชดเชยส่วนต่าง ดังนั้น การที่แพลตฟอร์มคิดค่าธรรมเนียมสูงขึ้นอาจทำให้รายได้ลดลงทางอ้อม ส่งผลให้สูญเสียรายได้จากการสูญเสียลูกค้าให้กับคู่แข่ง

ที่มา: https://znews.vn/tang-phi-gap-3-tiktok-shop-thu-cao-hon-ca-shopee-lazada-post1574390.html