เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

VHO - ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้หน่วยงานภาครัฐของไทยปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในหลาย ๆ ด้าน ตั้งแต่การจัดเก็บภาษีไปจนถึงการป้องกันภัยพิบัติ

เบื้องหลังการปฏิวัติทางเทคโนโลยีนี้คือ บริษัท เอไอ แอนด์ โรบอทส์ เวนเจอร์ส จำกัด (ARV) ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของบริษัท ไทยปิโตรเลียม คอร์ปอเรชั่น (ปตท.) ที่มีโซลูชันซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงชื่อ Bedrock ซึ่งพัฒนาโดย Bedrock Analytics Co. ของ ARV ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มข้อมูลดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้หน่วยงาน ภาครัฐ บริหารจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและส่งเสริมการพัฒนาเมือง

ธนากร เอี่ยมสกุล ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริษัท เบดร็อค อนาไลติกส์ จำกัด กล่าวว่า แพลตฟอร์มนี้ช่วยเร่งกระบวนการจัดเก็บภาษีได้อย่างมาก เดิมทีหน่วยงานภาครัฐใช้เวลามากกว่าสี่เดือนในการคำนวณและจัดเก็บภาษีในพื้นที่เดียว แต่ด้วยเทคโนโลยี AI ของเบดร็อค ทำให้ขั้นตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้น

ความเร่งนี้มาจากความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลจากกล้องอัจฉริยะ ณ สถานที่จริงและภาพถ่ายดาวเทียมจากสำนักงานพัฒนาเทคโนโลยีอวกาศและภูมิสารสนเทศ (GISTDA) ธนกรกล่าวว่า Bedrock สามารถวิเคราะห์ป้ายร้านค้าได้อย่างง่ายดายและคำนวณภาษีได้อย่างรวดเร็วจากข้อมูลนี้ ช่วยเพิ่มรายได้จากภาษี โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากเจ้าของร้านค้าที่ไม่เคยเสียภาษีมาก่อน ส่งผลให้หน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่นที่ใช้ Bedrock มีรายได้จากภาษีเพิ่มขึ้น 17% ต่อปี เพิ่มขึ้นจากเดิมที่ 4.7%

นอกจากนี้ Bedrock ยังเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการวางผังเมือง ช่วยให้รัฐบาลสามารถระบุพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงต่อภัยพิบัติทางธรรมชาติ ส่งผลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถออกคำเตือนได้อย่างทันท่วงที ช่วยให้ประชาชนเตรียมความพร้อมและลดความเสียหายให้น้อยที่สุด

ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ของ Bedrock ช่วยให้สามารถผสานรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง สร้างแผนที่ความเสี่ยงโดยละเอียด และสนับสนุนกลยุทธ์การรับมือกับภัยพิบัติที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกเหนือจากการจัดเก็บภาษีและการป้องกันภัยพิบัติแล้ว Bedrock ยังมีศักยภาพที่กว้างขวางสำหรับการนำไปประยุกต์ใช้ในด้านต่างๆ เช่น สาธารณูปโภค บริการโทรคมนาคม และการดูแลสุขภาพ

แพลตฟอร์มนี้ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่น และพัฒนาคุณภาพบริการสาธารณะ ยกตัวอย่างเช่น ในภาค การดูแลสุขภาพ Bedrock สามารถรองรับการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการโรงพยาบาล หรือในภาคโทรคมนาคม ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของเครือข่ายและการบริการลูกค้า

นายศักดิ์ เสกขุนทด ที่ปรึกษาอาวุโส ศูนย์ AI Governance ย้ำว่าการใช้ AI ต้องใช้ความระมัดระวัง ภาพ: Bangkok Post

มิลิน จีระพัฒสะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ ARV ย้ำว่าแม้ เศรษฐกิจ จะชะลอตัว แต่ความต้องการ AI การวิเคราะห์ข้อมูล และระบบหุ่นยนต์ยังคงแข็งแกร่ง เทคโนโลยีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้เกิดนวัตกรรมในการบริหารจัดการภาครัฐอีกด้วย เขายืนยันว่า Bedrock และโซลูชัน AI อื่นๆ ของ ARV ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อทดแทนมนุษย์ แต่เพื่อสนับสนุน ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้กับสังคม

อย่างไรก็ตาม การประยุกต์ใช้ AI และ Bedrock ก็ยังมีความท้าทายอยู่บ้าง ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นข้อกังวลหลักเมื่อต้องจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลภาษีหรือข้อมูลส่วนบุคคล “AI ถือเป็นยุคที่สองของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องใช้ AI อย่างระมัดระวังและมีความรับผิดชอบในการกำกับดูแล” ศักดิ์ เสกขุนทด ที่ปรึกษาอาวุโส ศูนย์ AI Governance Center (AIGC) ของ ETDA กล่าวในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องการกำกับดูแล AI

อ้างอิงจากหนังสือพิมพ์ VIET LE/Sai Gon Giai Phong

ลิงค์บทความต้นฉบับ

ที่มา: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tang-toc-chuyen-doi-so-152364.html