เมื่อเผชิญกับอุปสรรค ธุรกิจจึงไม่สามารถบรรลุความก้าวหน้าได้
จากข้อมูลของสำนักงานส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติ ( กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ) ณ เดือนตุลาคม 2568 เวียดนามจะมีวิสาหกิจด้านเทคโนโลยีดิจิทัลประมาณ 75,000 แห่ง โดย 92% ของวิสาหกิจเหล่านี้ได้เริ่มนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้แล้ว และกว่า 50% ยังคงใช้งานต่อไปหลังจากช่วงทดลองใช้ วิสาหกิจเวียดนามหลายแห่งกำลังลงทุนอย่างจริงจังในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) คลาวด์คอมพิวติ้ง บล็อกเชน และระบบอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางเทคโนโลยี ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และขยายโอกาสทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ระดับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงไม่เท่าเทียมกันในกลุ่มวิสาหกิจและอุตสาหกรรมต่างๆ โดยวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จำนวนมากยังคงประสบปัญหาและขาดการเข้าถึงโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับการพัฒนาอย่างก้าวกระโดด
ในฐานะบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัทมิสะ คอร์ปอเรชั่น ได้ร่วมมือกับธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีในเวียดนาม เพื่อคาดการณ์แนวโน้มทางเทคโนโลยี คว้าโอกาส และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างครบวงจร เพื่อให้การสนับสนุนสูงสุดแก่SMEs ในเวียดนาม นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้นำแพลตฟอร์ม AI Agent มาใช้เพื่อสร้างผู้ช่วยเฉพาะทาง ทำงานอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
จากประสบการณ์ในการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปสู่ธุรกิจกว่า 350,000 แห่งในทุกภาคส่วน คุณฟาม ถิ ตวน ผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจโซลูชันองค์กรของ Misa กล่าวว่า อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบันคือ การที่ธุรกิจต่างๆ ใช้โซลูชันที่ไม่เชื่อมโยงกันหลายอย่าง ส่งผลให้ข้อมูลกระจัดกระจาย โซลูชันบางอย่างเหมาะสมกับบางช่วงเวลาเท่านั้น ทำให้ยากต่อการถ่ายทอดข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนระบบ นอกจากนี้ ต้นทุนที่สูงยังทำให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) เข้าถึงระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ได้ยาก และธุรกิจจำนวนมากประสบปัญหาในการขอสินเชื่อเนื่องจากขาดหลักประกันหรือล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านข้อมูลทางการเงิน
อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในปัจจุบันคือ ธุรกิจต่างๆ ใช้โซลูชันที่ไม่เชื่อมโยงกันมากมาย ส่งผลให้ข้อมูลกระจัดกระจาย โซลูชันบางอย่างเหมาะสำหรับบางขั้นตอนเท่านั้น ทำให้ยากต่อการถ่ายทอดข้อมูลเมื่อทำการเปลี่ยนระบบ นอกจากนี้ ต้นทุนที่สูงยังทำให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) เข้าถึงระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ได้ยาก และธุรกิจจำนวนมากประสบปัญหาในการขอสินเชื่อเนื่องจากขาดหลักประกันหรือล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านข้อมูลทางการเงิน
นางสาวฟาม ถิ ตวน
ผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจโซลูชันองค์กรของมิซา
ในความเป็นจริง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นปัจจัยสำคัญต่อการอยู่รอดและการพัฒนาอย่างยั่งยืนของธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) แม้ว่ารัฐบาลจะออกแผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติ โดยมีเป้าหมายให้เศรษฐกิจดิจิทัลมีสัดส่วน 20% ของ GDP ภายในปี 2025 และ 30% ภายในปี 2030 แต่ความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่าระดับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคธุรกิจยังคงอยู่ในระดับที่จำกัด
จากการสำรวจทั่วประเทศที่จัดทำโดยสมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของเวียดนามและกรมเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัล กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ระหว่างวันที่ 15 พฤษภาคมถึง 9 มิถุนายน 2568 พบว่า: ร้อยละ 69 ของธุรกิจใหม่ใช้แอปพลิเคชันในระดับพื้นฐานเท่านั้น เช่น อีเมลและซอฟต์แวร์บัญชี ร้อยละ 16 นำเทคโนโลยี ERP, CRM และ IoT มาใช้ในระดับปานกลาง ร้อยละ 10 เปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลและบูรณาการ AI อย่างเต็มรูปแบบ และร้อยละ 5 ยังไม่ได้เริ่มต้น ผลลัพธ์นี้สะท้อนให้เห็นว่าธุรกิจใหม่ส่วนใหญ่ยังอยู่ในขั้นตอนการเข้าถึงเครื่องมือ และอัตราการนำระบบบูรณาการ การใช้ประโยชน์จากข้อมูล และเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ยังอยู่ในระดับต่ำ ซึ่งจำเป็นต้องมีนโยบายสนับสนุนที่เข้มแข็งยิ่งขึ้นเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลอย่างแท้จริง
นางสาวไม ถิ ทันห์ อวน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ค็อกค็อก จำกัด กล่าวว่า ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับหน่วยงานวิจัยในประเทศน่าจะเป็นเรื่องทรัพยากร ทั้งด้านการเงิน ในแง่ของบุคลากรที่มีคุณภาพสูง และระบบนิเวศที่สนับสนุน การพัฒนาและดำเนินงานผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีหลักต้องใช้การลงทุนระยะยาว แต่ไม่ใช่ทุกธุรกิจจะมี "ความอดทน" ที่จะดำเนินการให้สำเร็จลุล่วงไปจนถึงที่สุด
สร้างระบบนิเวศเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
มติที่ 57-NQ/TW ของคณะกรรมการกรมการเมืองระบุว่า การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของประเทศเป็นหนึ่งในสามความก้าวหน้าสำคัญ โดยยึดแนวทางนี้ การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลจึงไม่ใช่เพียงแค่กระแสทางเทคโนโลยี แต่ได้กลายเป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับธุรกิจในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล
เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ตัวแทนจากสำนักงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติ (กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) แถลงว่า ทางสำนักงานจะพัฒนาโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับภาคธุรกิจในช่วงปี 2026-2030 โดยมุ่งเน้นการสนับสนุน SMEs สหกรณ์ และธุรกิจครัวเรือน โครงการนี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างระบบนิเวศนวัตกรรม ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมและภาคส่วนต่างๆ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและการมีส่วนร่วมในห่วงโซ่คุณค่าระดับโลก ในขณะเดียวกันก็มุ่งช่วยเหลือธุรกิจให้บรรลุการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ โดยพยายามเพิ่มผลิตภาพแรงงานอย่างน้อย 15% ในกระบวนการดิจิทัล
เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล ผู้นำธุรกิจหลายคนเชื่อว่ารัฐบาลและกระทรวงที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องมีนโยบายเพิ่มเติมเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการประยุกต์ใช้ AI เพื่อเพิ่มผลผลิตและก้าวทันกระแสใหม่ๆ นอกจากนี้ หน่วยงานสนับสนุนควรส่งเสริมการสื่อสารเพื่อสร้างแรงผลักดันให้แพลตฟอร์ม Make in Vietnam มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันมากขึ้นในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศ ตัวอย่างเช่น เพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล Misa กำลังมุ่งเน้นไปที่การนำแนวทาง Agentic AI มาใช้อย่างจริงจัง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Agentic Enterprise ซึ่งเป็นธุรกิจที่ดำเนินการเองตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ที่สร้างโซลูชันที่สามารถทำงานอัตโนมัติ ให้คำแนะนำอัจฉริยะ และสนับสนุนผู้ใช้ในการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า ธุรกิจ โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนสู่ยุคดิจิทัลทีละขั้นตอน ตามศักยภาพของตน โดยให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในส่วนงานหลัก สร้างแผนงานที่มีตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ที่ชัดเจน และลงทุนในการฝึกอบรมทักษะดิจิทัล นอกจากนี้ยังควรแสวงหาการสนับสนุนจากภาครัฐและพันธมิตรทางเทคโนโลยีอย่าง积极 หน่วยงานกำกับดูแลควรเร่งดำเนินการร่างกรอบกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูล พัฒนากองทุนสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลระดับชาติพร้อมแพ็กเกจสินเชื่อพิเศษ และส่งเสริมการฝึกอบรมบุคลากรด้านดิจิทัลและสร้างระบบนิเวศที่สนับสนุนพร้อมกับชุดมาตรฐานบริการดิจิทัล
ด้วยการสนับสนุนจากภาครัฐ ภาคธุรกิจที่กระตือรือร้น และระบบนิเวศทางเทคโนโลยีที่พัฒนาแล้ว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะกลายเป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญในการเพิ่มผลผลิต ความสามารถในการแข่งขัน และความยั่งยืนของธุรกิจเวียดนามในยุคดิจิทัล
ที่มา: https://nhandan.vn/tao-nen-tang-thuc-day-chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-post930265.html
การแสดงความคิดเห็น (0)