การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีส่งผลให้ลูกค้ามีความคาดหวังต่อผลิตภัณฑ์ทางการเงินสูงขึ้นเรื่อยๆ ประสบการณ์การธนาคารดิจิทัลในปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่แค่ความสะดวกสบาย ความเร็ว และความปลอดภัยเท่านั้น แต่ยังต้องเหมาะสมกับโปรไฟล์ผู้ใช้แต่ละรายด้วย
ธนาคารผู้นำเทรนด์
Techcombank ยังคงเป็นที่รู้จักในชื่อ "ธนาคารผู้กำหนดเทรนด์" เนื่องมาจากมีแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ลงทุนอย่างหนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านประสบการณ์ดิจิทัล
ตัวอย่างทั่วไปคือในปี 2016 ธนาคารที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในเวียดนามแห่งนี้ได้นำนโยบาย Zero Fee มาใช้ ซึ่งสร้าง "แผ่นดินไหว" ในตลาดเมื่อธนาคารยกเว้นค่าธรรมเนียมทั้งหมดสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการธนาคารดิจิทัลของ Techcombank แม้ว่าในเวลานั้นค่าธรรมเนียมบริการอาจสูงถึงหลายพันล้านดองและเป็นแหล่งรายได้หลักของธนาคารก็ตาม หลังจากนั้นไม่นาน ธนาคารอื่นๆ หลายแห่งก็ทำตาม และจนถึงปัจจุบัน ธนาคารเกือบทั้งหมดในเวียดนามไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมอีกต่อไป
หรือในเดือนมกราคม 2024 Techcombank เป็นธนาคารรายแรกในเวียดนามที่นำระบบ "กำไรอัตโนมัติ" มาใช้ โดยจ่ายดอกเบี้ยสูงให้กับเงินที่ไม่ได้ใช้งานในบัญชีชำระเงินพร้อมเปิดใช้ฟีเจอร์กำไรอัตโนมัติ "การปฏิวัติ" ที่เกิดขึ้นโดย Techcombank ดึงดูดลูกค้าได้เพิ่มขึ้นเกือบ 3 ล้านรายหลังจากเปิดตัวมานานกว่า 1 ปี ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพผลประโยชน์ของลูกค้าเกือบ 80,000 พันล้านดอง
หลังจากผ่านไปกว่า 1 ปี จนถึงปัจจุบัน ธนาคารต่างๆ หลายแห่งได้นำระบบจ่ายดอกเบี้ยให้กับเงินในบัญชีมาใช้ในลักษณะเดียวกับระบบ "กำไรอัตโนมัติ" ของ Techcombank ในช่วงเริ่มแรก แต่มีชื่อที่แตกต่างกันออกไป เช่นเดียวกับการสร้าง "ยุคแห่งการไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม" ในเวียดนามจากความคิดริเริ่มของ Techcombank
อย่างไรก็ตาม ลูกค้ามักคาดหวังว่าจะได้รับการปรับปรุงอยู่เสมอ โดยเฉพาะในด้านประสบการณ์ ซึ่งสิ่งนี้เป็นแรงผลักดันให้ Techcombank เปิดตัว "Automatic Profit" เวอร์ชัน 2.0 หลังจากเปิดตัวได้เพียง 1 ปี และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นด้วยคุณสมบัติที่สะดวกสบาย ความราบรื่นอย่างสมบูรณ์ด้วยความเร็วในการประมวลผลเพียง 1 วินาทีสำหรับการดำเนินการทั้งหมด การชำระเงินในทุกช่องทางโดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ
“กำไรอัตโนมัติ” กำหนดมาตรฐานใหม่
“Automatic Profit” เป็นผลิตภัณฑ์ของ Techcombank แต่ได้ดึงดูดการมีส่วนร่วมอย่างรวดเร็วจากธนาคารต่างๆ มากมายและการสนับสนุนจากลูกค้าหลายล้านคน จึงสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์ทางการเงิน รวมถึง:
ใช้ยอดเงินในบัญชีทั้งหมดได้อย่างยืดหยุ่นตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในขณะที่เงินได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อผลตอบแทน :
คุณสมบัติพิเศษของ Automatic Profit คือความยืดหยุ่น เพียงแค่คลิกเดียว ลูกค้าไม่ต้องกังวลอีกต่อไปว่าจะต้องเลือกอะไรเพื่อเพิ่มผลตอบแทนให้กับเงินที่ไม่ได้ใช้อีกต่อไป ทุกอย่างจะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติเพื่อให้บัญชีได้รับผลตอบแทนสูงสุดเสมอ สูงสุด 4% ต่อปี ซึ่งแตกต่างจากการให้ลูกค้าใช้ยอดคงเหลือในบัญชีเพียงบางส่วนในกรอบเวลาที่กำหนดเท่านั้น Automatic Profit เวอร์ชัน 2.0 ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ของ Techcombank ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ยอดคงเหลือในบัญชีทั้งหมดได้อย่างยืดหยุ่นสำหรับธุรกรรมทั้งหมด เช่น การชำระเงิน การโอนหรือการถอนเงิน ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทุกที่ ระบบการโอนเงินอัตโนมัติช่วยให้มั่นใจได้ว่าการใช้จ่ายจะไม่หยุดชะงัก ในขณะที่เวอร์ชันปัจจุบันของธนาคารบางแห่งจะอนุญาตให้ลูกค้าใช้ยอดคงเหลือในบัญชีเพียงบางส่วนในกรอบเวลาที่กำหนดเท่านั้น ในขณะเดียวกัน แทนที่จะต้องมียอดเงิน 10 ล้านดองหรือมากกว่าสำหรับลูกค้าทั่วไปและมากกว่า 100 ล้านดองสำหรับลูกค้าที่มีสิทธิ์ก่อนเพื่อ "ทำกำไร" ด้วย "Automatic Profit" 2.0 ยอดเงินทั้งหมดในบัญชีได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ โดยขจัดช่องว่างทั้งหมดในเกณฑ์สำหรับการทำกำไร เงินของลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ก็สร้างกำไรได้ แม้จะแค่ 1 วันก็ตาม
การเปลี่ยนแปลงนิสัยการจัดการทางการเงิน: เมื่อลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเก็บเงินไว้ในบัญชีเป็นเวลานาน พวกเขาจะสร้างผลตอบแทนจากเงินที่ไม่ได้ใช้มากขึ้น สิ่งนี้กระตุ้นให้ลูกค้าเก็บเงินไว้ในบัญชีแทนที่จะถอนออกมาใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น เพราะยิ่งยอดเงินคงเหลือมากเท่าไร กำไรก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ ลูกค้ายังหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายฟุ่มเฟือย ทำให้เกิดนิสัยทางการเงินที่ดีขึ้น
ประสบการณ์ดิจิทัลที่เหนือระดับ: ด้วยการดำเนินการเพียงครั้งเดียว ลูกค้าสามารถจัดการเงินที่ทำกำไรได้อย่างง่ายดายบนแอป รับดอกเบี้ยทุกวัน และติดตามผลกำไรที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ยังส่งเสริมให้ลูกค้าใช้บริการธนาคารดิจิทัลมากขึ้น ตั้งแต่การตรวจสอบยอดเงิน ติดตามผลกำไร ไปจนถึงการทำธุรกรรมการชำระเงิน ด้วยเวอร์ชัน "Automatic Profit" 2.0 Techcombank ได้พัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีโซลูชันที่ก้าวล้ำด้วยกลไกการจ่ายดอกเบี้ยรายเดือนที่ช่วยให้ลูกค้าติดตามผลตอบแทนจากเงินที่ไม่ได้ใช้ได้อย่างง่ายดายในวิธีที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย การเพิ่มขึ้นของลูกค้าใหม่เกือบ 3 ล้านราย ซึ่งมากกว่าครึ่งหนึ่งมาจากช่องทางดิจิทัล และผู้ใช้ Techcombank เกือบ 15 ล้านรายที่เข้าร่วม "ยุคกำไรอัตโนมัติ" ในปัจจุบัน ถือเป็นหลักฐานที่ชัดเจนที่สุด
หนึ่งความคิดริเริ่ม - หลายคุณค่า
“กำไรอัตโนมัติ” ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธนาคารแห่งนี้เติบโตอย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังมอบคุณค่ามากมายให้แก่ลูกค้า อุตสาหกรรมธนาคาร และสังคมโดยรวมอีกด้วย
สำหรับลูกค้า ความจริงที่ว่ามีผู้คนจำนวนมากเปิดใช้งาน "กำไรอัตโนมัติ" และส่งเสริมให้ธนาคารอื่น ๆ เข้าร่วมและใช้งาน แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์นี้มีความน่าสนใจและนำมาซึ่งผลประโยชน์ในทางปฏิบัติ
สำหรับอุตสาหกรรมการธนาคาร "Automatic Profit" ส่งเสริมให้ลูกค้าใช้ช่องทางดิจิทัลแทนการทำธุรกรรมแบบเดิมที่เคาน์เตอร์ ช่วยให้ธนาคารลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร และก้าวไปสู่รูปแบบการธนาคารที่ทันสมัย นอกจากนี้ยังส่งเสริมการแข่งขันระหว่างธนาคารด้วย จึงสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าให้กับผู้ใช้มากขึ้น
สำหรับสังคมโดยรวมแล้ว เป็นที่ชัดเจนว่าในยุค 4.0 ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินได้รับการปรับให้เหมาะสมมากขึ้น และมอบสิทธิประโยชน์และประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ดังนั้นผู้ใช้ที่เข้ามาใช้ธนาคารดิจิทัลจึงมีความสำคัญสูงสุดเสมอ การดำเนินการดังกล่าวมีส่วนช่วยอย่างมากในการส่งเสริมการชำระเงินแบบไร้เงินสดในสังคม และจะบรรลุเป้าหมายการชำระเงินแบบไร้เงินสดที่ รัฐบาล กำหนดไว้ในไม่ช้า
การเป็นผู้บุกเบิกในการจัดหาผลิตภัณฑ์ทางการเงินเชิงนวัตกรรม เช่น "Automatic Profit" ยังช่วยให้ Techcombank ยืนยันตำแหน่งของตนในฐานะธนาคารชั้นนำด้านนวัตกรรม และเสริมสร้างชื่อเสียงของตนในอุตสาหกรรมอีกด้วย
ที่มา: https://thanhnien.vn/techcombank-sinh-loi-tu-dong-20-va-cau-chuyen-tao-xu-the-ve-trai-nghiem-so-185250319183438315.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)