ไทเหงียนเป็นผู้นำประเทศในดัชนีการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ

จากการจัดอันดับจากเว็บไซต์บริการสาธารณะของสำนักงานรัฐบาล ณ ช่วงบ่ายของวันที่ 31 สิงหาคม พ.ศ. 2568 ไทเหงียนยังคงเป็นผู้นำในบรรดา 34 จังหวัดและเมืองทั่วประเทศในดัชนีบริการประชาชนและธุรกิจ

ประชาชนมาดำเนินการตามขั้นตอนราชการ ณ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลภูหลวง

ประเมินผลแบบเรียลไทม์

ดัชนีชุดอื่น ๆ ซึ่งดำเนินการสำรวจและประเมินผลประจำปี และส่งแบบฟอร์มสำรวจ ซึ่งโดยเนื้อแท้แล้วมีความคิดเห็นส่วนตัวและยากต่อการประเมินอย่างเฉพาะเจาะจงและครอบคลุมนั้น แตกต่างจากดัชนีชุดอื่น ๆ ที่ "ดัชนีเพื่อการบริการประชาชนและธุรกิจ" ดำเนินการจัดอันดับและประเมินผลแบบเรียลไทม์ โดยอิงจากแหล่งข้อมูลเชิงวิเคราะห์เฉพาะที่นำมาจากข้อมูลที่ซิงโครไนซ์และสถิติเกี่ยวกับสถานะการประมวลผลไฟล์จากระบบสารสนเทศกระบวนการทางปกครองในทุกระดับตามที่กำหนดไว้ในพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

คะแนนรวมของคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ไทเหงียน อยู่ที่ 86.97 คะแนน โดยคะแนนด้านการประชาสัมพันธ์และความโปร่งใสอยู่ที่ 15.67 คะแนน ความคืบหน้าและผลลัพธ์ของการแก้ไขปัญหาอยู่ที่ 19.31 คะแนน การบริการออนไลน์อยู่ที่ 17.49 คะแนน ระดับความพึงพอใจอยู่ที่ 17.86 คะแนน และการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัลอยู่ที่ 16.64 คะแนน

ดัชนีบริการประชาชนและธุรกิจประกอบด้วยตัวชี้วัด 5 ประการข้างต้น โดยมีคะแนนสัมบูรณ์ 20 คะแนน ไทเหงียนได้รับคะแนนสูงสุดในดัชนีความก้าวหน้าและผลลัพธ์ของการตั้งถิ่นฐานการทำงาน โดยได้ 19.31 คะแนน

หน่วยที่ 2 ในการจัดอันดับดัชนีบริการประชาชนและธุรกิจ ได้แก่ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดกวางจิ ด้วยคะแนนรวม 86.56 คะแนน รองลงมาคือ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดทัญฮว้า (86.51 คะแนน) คณะกรรมการประชาชนจังหวัด ด่งนาย (86.13 คะแนน) และคณะกรรมการประชาชนจังหวัดห่าติ๋ญ (84.85 คะแนน)

ไทยเหงียนเป็นผู้นำของประเทศในดัชนีการให้บริการประชาชนและธุรกิจ (ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2568) ภาพ: เว็บไซต์บริการสาธารณะ - สำนักงานรัฐบาล

ดัชนีไทยเหงียนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2568

อัตราการประมวลผลเอกสารที่ทันเวลาและทันเวลาในเดือนกรกฎาคมอยู่ที่ 96.96% ลดลงเล็กน้อยในเดือนสิงหาคมที่ 96.61% อัตราการยื่นเอกสารออนไลน์สูงถึง 86.6% ซึ่งสูงที่สุดในประเทศ โดยมีข้อมูลเฉพาะที่บันทึกไว้ 97,485 รายการ ในจำนวนนี้ 82.71% ของกระบวนการทางปกครองสำหรับบริการสาธารณะเป็นแบบออนไลน์บางส่วน 13.33% ของกระบวนการทางปกครองให้บริการสาธารณะออนไลน์เต็มรูปแบบ และดัชนีที่เหลืออยู่ที่ 3.95%

ข้อมูลจากพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ (National Public Service Portal) แสดงให้เห็นว่าแนวโน้มคะแนนของจังหวัดไทเหงียนเพิ่มขึ้นจากเดือนมิถุนายน (39.89/100 คะแนน) เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในเดือนกรกฎาคม (79.63/100 คะแนน) และเพิ่มขึ้นอีกในเดือนสิงหาคม (เดือนสิงหาคมอยู่ที่ 84.07 คะแนน) เมื่อรวมข้อมูลแล้ว จังหวัดไทเหงียนเป็นจังหวัดแรกที่ดำเนินโครงการจัดระบบการบริหารระดับตำบล และโครงการจัดและรวมจังหวัดบั๊กกันและจังหวัดไทเหงียน (เดิม) เสร็จสิ้น โดยได้ยื่นเอกสารโครงการทั้งสองต่อรัฐบาลกลางเมื่อวันที่ 24 เมษายน

ซึ่งแสดงให้เห็นว่า ไทเหงียนไม่เพียงแต่มีความกระตือรือร้นและมีทัศนคติเชิงบวกในกระบวนการ "ปฏิรูปประเทศ" เท่านั้น แต่ยังดำเนินการตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพอีกด้วย โดยให้บริการประชาชนและธุรกิจต่างๆ อย่างรวดเร็ว ต่อเนื่อง และเกิดความล่าช้าและการหยุดชะงักน้อยที่สุดในบรรดา 34 จังหวัดและเมืองทั่วประเทศ

คะแนนที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในเดือนมิถุนายน กรกฎาคม และสิงหาคม เป็นหลักฐานถึงความพยายามของไทเหงียนในการรวมจังหวัดและนำรูปแบบการปกครองแบบสองระดับมาใช้ (ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2568) ภาพ: เว็บไซต์ราชการ - สำนักงานรัฐบาล

การจัดอันดับเฉพาะของหน่วยงานและท้องถิ่น

* ส่วนการจัดอันดับ 14 กรม สำนัก และหน่วยงานภายใต้คณะกรรมการประชาชนจังหวัด มีดังนี้

สำนักงานตรวจการจังหวัดเป็นผู้นำด้วยคะแนน 94.67 คะแนน กรมกิจการภายในประเทศอยู่ในอันดับสองด้วยคะแนน 90.89 คะแนน และกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวอยู่ในอันดับสามด้วยคะแนน 90.44 คะแนน

5 อันดับสุดท้าย ได้แก่ กรมโยธาธิการและผังเมือง อันดับที่ 10 กรมยุติธรรม อันดับที่ 11 สำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด อันดับที่ 12 กรมอุตสาหกรรมและการค้า อันดับที่ 13 และกรมการคลัง อันดับที่ 14 ซึ่งเป็นภาคส่วนที่มีปริมาณเอกสารที่ต้องแก้ไขมากที่สุด เนื่องจากมีลักษณะซับซ้อน ต้องใช้ความร่วมมือระหว่างสาขาวิชาชีพ และการแก้ไขตามหลักเกณฑ์ทางกฎหมายที่บางครั้งทับซ้อนกัน จึงมักใช้เวลานาน

นั่นคือเหตุผลประการหนึ่งที่ทำให้เกิดผลลัพธ์ดังข้างต้น

การจัดอันดับของแผนกและสาขาในดัชนีการให้บริการบุคคลและธุรกิจ

(ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2568) ภาพ: เว็บไซต์บริการประชาชน - สำนักงานรัฐบาล.

*เกี่ยวกับการจัดลำดับตำบลและตำบล

ตำบลลัมวี ติดอันดับ 1 จาก 92 ตำบลและเขตปกครองในจังหวัด ด้วยคะแนน 93.22 คะแนน 9 ตำบล ได้แก่ ตำบลโฮปแถ่ง, ตำบลเฟืองเตี๊ยน, ตำบลฟูเซวียน, ตำบลนามฮวา, ตำบลกิมเฟือง, ตำบลฟูดิญ, ตำบลบิ่ญเอียน, ตำบลฟ็องกวาง และตำบลจอรา

ชุมชน Hiep Luc, ชุมชน Vinh Thong, เขต Pho Yen, ชุมชน Vo Nhai, ชุมชน Nam Cuong, ชุมชน Dong Phuc, ชุมชน Trang Xa, ชุมชน Yen Phong, ชุมชน Binh Thanh, ชุมชน Thuong Quan อันดับที่ 83 ถึง 92 ตามลำดับ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 22 ท้องถิ่นที่นำดัชนีการบริการต่อประชาชนและวิสาหกิจ ล้วนเป็นตำบล อันดับที่ 23 คือแขวงซ่งกง ซึ่งเป็นแขวงที่มีอันดับสูงสุดในบรรดาแขวงต่างๆ ในจังหวัด

บล็อกของวอร์ดที่จัดลำดับถัดไปคือ: วอร์ด Gia Sang ตำแหน่งที่ 29/92, วอร์ด Linh Son ตำแหน่งที่ 32/92, วอร์ด Ba Xuyen ตำแหน่งที่ 33/92, วอร์ด Bach Quang ตำแหน่งที่ 35/92, วอร์ด Quyet Thang ตำแหน่งที่ 45/92, วอร์ด Phan Dinh Phung ตำแหน่งที่ 49/92, วอร์ด Duc Xuan ตำแหน่งที่ 50/92, วอร์ด Quan Trieu ตำแหน่งที่ 51/92, วอร์ด Van Xuan ตำแหน่งที่ 59/92, วอร์ด Trung Thanh ตำแหน่งที่ 71/92, วอร์ด Phuc Thuan ตำแหน่งที่ 73/92, วอร์ด Tich Luong ตำแหน่งที่ 74/92, วอร์ด Bac Kan ตำแหน่งที่ 79/92 และวอร์ด Pho Yen ตำแหน่งที่ 85/92

อันดับของตำบลและตำบลไทเหงียนในดัชนีบริการประชาชนและธุรกิจ

(ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2568) ภาพ: เว็บไซต์ส่วนราชการ - สำนักงานรัฐบาล.

ตามมตินายกรัฐมนตรีที่ 766 ดัชนีการให้บริการประชาชนและธุรกิจจะพิจารณาจากกลุ่มดัชนีองค์ประกอบ 5 กลุ่ม ได้แก่ การประชาสัมพันธ์และความโปร่งใส ความก้าวหน้าและผลลัพธ์ของการแก้ไขปัญหาการทำงาน การแปลงบันทึกเป็นดิจิทัล การให้บริการสาธารณะออนไลน์ และระดับความพึงพอใจ

ผลการประเมินถือเป็นเกณฑ์หนึ่งในการพิจารณาถึงระดับความสำเร็จของงานในแต่ละหน่วยงาน กำหนดความรับผิดชอบของบุคคลและหัวหน้าหน่วยงานในการดำเนินการทางปกครองและการให้บริการสาธารณะ ให้ความสำคัญต่อการพิจารณาการเลื่อนตำแหน่ง การแต่งตั้ง การวางแผน การฝึกอบรม การสงเคราะห์ และการพิจารณาให้รางวัลและการลงโทษทางวินัยแก่ข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้าง

ที่มา: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/thai-nguyen-dan-dau-ca-nuoc-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74c7541/