การ 'ยกย่อง' AI ในการศึกษาก่อให้เกิดปัญหาทั้งต่อครูและนักเรียน

'Thần thánh hóa' AI trong giáo dục tạo trở ngại cho cả thầy và trò - Ảnh 1. — วิทยากรอภิปรายถึงบทบาทของ AI ใน การศึกษา

สถานเอกอัครราชทูตสวีเดน ร่วมกับมหาวิทยาลัย RMIT ประเทศเวียดนาม จัดงานนิทรรศการและเสวนารางวัลโนเบล 2025 ณ นครโฮจิมินห์ เมื่อวันที่ 15 กันยายนที่ผ่านมา เพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 55 ปี การสถาปนาความสัมพันธ์ ทางการทูต ระหว่างเวียดนามและสวีเดน ภายในงาน ผู้เชี่ยวชาญได้ร่วมเสวนาเกี่ยวกับบทบาทของ AI ในอนาคตของการเรียนการสอน เพื่อวิเคราะห์และอภิปรายถึงสิ่งที่ครูและผู้เรียนจำเป็นต้องมีในยุค AI

ความท้าทายมากมาย

ดร. ฟาม ชี ถั่น อาจารย์ประจำภาควิชาวิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์และระบบคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัย RMIT ประเทศเวียดนาม กล่าวว่า ความท้าทายที่สำคัญประการหนึ่งคือ มีความเข้าใจผิดมากมายเกี่ยวกับบทบาทของ AI หลังจากได้เข้าร่วมฝึกอบรมครูและผู้บริหารการศึกษากว่า 350,000 คน ผ่านโครงการฝึกอบรม AI ที่จัดโดยกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมเป็นครั้งแรกในช่วงฤดูร้อนที่ผ่านมา คุณถั่น เล่าว่า ผู้เข้าร่วมจำนวนมากกำลังยกย่องบทบาทของ AI ในกิจกรรมการเรียนการสอน

หลายคนคิดว่า AI โดยเฉพาะเครื่องมืออย่าง ChatGPT สามารถเข้ามาแทนที่งานส่วนใหญ่ที่ครูต้องทำได้ เช่น การเตรียมแผนการสอนและสื่อการสอน การสอน และแม้แต่การทดสอบนักเรียน แต่ในความเป็นจริง ครูต้องทำมากกว่านั้นมาก ดังนั้นความเข้าใจผิดนี้จึงทำให้บทบาทของครูในห้องเรียนลดน้อยลง และส่งผลกระทบทางลบต่อกิจกรรมทางการสอน ดร. ถั่น กล่าวเน้นย้ำ

คุณ Thanh เล่าว่า มีสองกลุ่มที่ได้รับผลกระทบ กลุ่มแรกคือครูที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและคุ้นเคยกับการใช้เครื่องมือดิจิทัล พวกเขาอาจติดอยู่ในด้านเทคนิคจนลืมปัจจัยสำคัญอื่นๆ เช่น วิธีการสอน การทดสอบ หรือกรอบจริยธรรม กลุ่มที่สองคือครูที่มีประสบการณ์น้อยหรือขาดความมั่นใจในการใช้เครื่องมือ AI กังวลว่าจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ส่งผลให้แรงจูงใจในการสอนลดลง และมีอุปสรรคทางจิตใจเมื่อต้องใช้ AI

ผู้เรียนจะได้รับผลกระทบทางลบเช่นกันหากมองว่า AI เป็น “เครื่องจักรวิเศษ” ที่สามารถแก้ปัญหาได้ทุกอย่าง ตามที่ ดร. ซานติอาโก เวลาสเกซ รักษาการผู้จัดการโครงการอาวุโส หลักสูตร MBA และ MBA ธุรกิจระหว่างประเทศ มหาวิทยาลัย RMIT เวียดนาม กล่าว ทั้งนี้ เนื่องจากนักศึกษามีแนวโน้มที่จะเกิดภาพลวงตาสองแบบ คือ “ภาพลวงตาของการเป็นผู้สร้างสรรค์” และ “ภาพลวงตาของความสมบูรณ์แบบ” เมื่อใช้ AI

เพื่ออธิบายข้อความข้างต้น คุณเบลัสเกซได้แจ้งว่านักศึกษาหลายคนใส่คำตอบของ AI แบบคำต่อคำลงในงานเขียนของตนเอง และคิดว่าเป็นผลงานของตนเองโดยไม่รู้ตัวว่านี่คือการคัดลอกผลงาน นั่นคือ "ภาพลวงตาของการเป็นผู้แต่ง" ในทางกลับกัน การได้รับคำตอบจาก AI หลังจากป้อนคำสั่งและคิดว่าตนเองได้เขียนงานเขียนเสร็จแล้ว ก็ทำให้เกิด "ภาพลวงตาของการเสร็จสมบูรณ์" เช่นกัน เพราะกระบวนการของความพยายามและการระดมความคิดของผู้เรียนถูกละเลยโดยสิ้นเชิง

'Thần thánh hóa' AI trong giáo dục tạo trở ngại cho cả thầy và trò - Ảnh 2. — ตามที่ดร. Pham Chi Thanh (ซ้าย) และดร. Santiago Velasquez กล่าว การพึ่งพา AI เพียงอย่างเดียวอาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อกระบวนการสอนและการเรียนรู้

"ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ 'สำรวจ' ห้องสมุดทุกแห่งใน โลก อ่านหนังสือทุกเล่มที่มีอยู่ ดังนั้น AI จึงมีข้อมูลทั้งหมดในโลก แต่จำไว้ว่า AI มีองค์ประกอบแบบสุ่ม และไม่เคยตอบคำถามที่มีคำตอบเหมือนกันสองข้อ ยิ่งไปกว่านั้น แค่เขียนคำสั่งที่ต่างออกไปเล็กน้อย มันก็จะเปลี่ยนทิศทางคำตอบไปอย่างสิ้นเชิง โดยทั่วไปแล้ว AI จะตอบทุกคำตอบเพื่อความพึงพอใจของคุณ" ดร. Velasquez เตือน

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เรียนมอบการเรียนรู้ทั้งหมดให้กับ AI แต่ยังคงใช้ AI เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ คุณ Velasquez เชื่อว่ารูปแบบการประเมินจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง โดยพิจารณากระบวนการเรียนรู้ทั้งหมด แทนที่จะพิจารณาเฉพาะผลลัพธ์ขั้นสุดท้าย “เราไม่ควรห้ามผู้เรียนจากการใช้ AI เพื่อให้ได้ข้อมูล แต่ควรสร้างเงื่อนไขให้คำตอบของ AI กลายเป็นวัตถุดิบ ซึ่งช่วยให้ผู้เรียนสามารถตัดสินและวิเคราะห์ได้มากขึ้น” เขากล่าว

ขณะเดียวกัน ดร. อับดุล โรห์มัน อาจารย์อาวุโสด้านการสื่อสาร มหาวิทยาลัย RMIT ประเทศเวียดนาม กล่าวว่า “การศึกษาด้วย AI ควรเป็นการศึกษาที่ช่วยให้ผู้คนรักษาความเป็นมนุษย์เอาไว้ ซึ่งการมีครูผู้สอนเป็นสิ่งที่ไม่อาจทดแทนได้” คุณโรห์มันเน้นย้ำว่า “ให้คนเป็นศูนย์กลางแทนที่จะเป็นเครื่องจักร สร้างชุดเครื่องมือเพื่อให้ทุกคนสามารถใช้ AI ในการเรียนรู้ได้อย่างปลอดภัย”

ธุรกิจให้ความสำคัญกับ AI

ในขณะที่ภาคการศึกษากำลังนำ AI มาใช้ในการเรียนการสอนและการประเมินผลอย่างระมัดระวัง แต่ในภาคธุรกิจ การประยุกต์ใช้ AI ในทุกขั้นตอนกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นกว่าที่เคย ดังนั้น ทักษะ AI จึงกลายเป็น "มาตรการ" ใหม่ในการประเมินและสรรหาผู้สมัคร ตามที่ ดร. ริต้า ม็อกเบล ประธานและผู้อำนวยการทั่วไปของ Ericsson Vietnam and Myanmar ซึ่งเป็นกลุ่มเทคโนโลยีโทรคมนาคมที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศสวีเดน กล่าว

“การทำงานกับ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น จำเป็นต้องมีการคิดวิเคราะห์อย่างมีวิจารณญาณ ไม่เพียงแต่เข้าใจประเภทของข้อมูลที่ต้องการใช้เท่านั้น แต่ยังต้องรู้วิธีตั้งค่าคำสั่งที่ถูกต้องเพื่อให้ AI มอบคำตอบที่คุณต้องการอีกด้วย การคิดสร้างสรรค์ ทักษะการสื่อสาร และความเห็นอกเห็นใจ ล้วนมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดในการเสริมศักยภาพของ AI” คุณม็อกเบลกล่าว พร้อมเสริมว่าในหน่วยงานของเธอ พนักงานทุกคนจะได้รับผู้ช่วย AI เพื่อช่วยเร่งการทำงานให้เร็วขึ้น

นอกจากนี้ รายงานแนวโน้มงานประจำปี 2024 ของ Microsoft ระบุว่า ผู้นำธุรกิจ 66% กล่าวว่าจะไม่จ้างผู้สมัครที่ไม่มีทักษะด้าน AI และ 71% กล่าวว่าพวกเขาต้องการจ้างผู้สมัครที่มีประสบการณ์น้อยกว่าและมีทักษะด้าน AI มากกว่าผู้สมัครที่มีประสบการณ์แต่ขาดทักษะเหล่านี้ นี่คือผลการสำรวจจากผู้คน 31,000 คนใน 33 ประเทศและเขตการปกครองทั่วโลก

“AI ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่ได้กลายมาเป็นแกนหลักของกลยุทธ์ทางธุรกิจทุกประเภท” นางสาวโมกเบลกล่าว

'Thần thánh hóa' AI trong giáo dục tạo trở ngại cho cả thầy và trò - Ảnh 3. — ดร. ริต้า โมคเบล กล่าวว่าผู้สมัครงานจำเป็นต้องมีทักษะและศักยภาพด้าน AI ซึ่งไม่สามารถทำได้ดีนักหากต้องการดึงดูดความสนใจจากนายจ้าง

นั่นก็เป็นเหตุผลที่บริษัทที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันบรรจุภัณฑ์และกระบวนการแปรรูปอาหารอย่าง Tetra Pak (สวีเดน) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการนำ AI มาใช้ คุณ Sandeep Menon ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Tetra Pak Vietnam กล่าวว่า การนำ AI มาใช้ในภาคส่วนต่างๆ เช่น กระบวนการแปรรูป บรรจุภัณฑ์ และอุปกรณ์ต่างๆ จะช่วยลดแรงงาน แจ้งเตือนข้อผิดพลาด และคาดการณ์ความล้มเหลว เพื่อเพิ่มผลผลิตได้ 10-20%

“ตอนนี้พนักงานทุกคนในบริษัทของผมต้องผ่านหลักสูตรอบรมความรู้ด้าน AI ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจข้อดีและข้อจำกัดอย่างแท้จริงก่อนที่จะเริ่มนำ AI มาใช้ในกิจกรรมใดๆ” เมนอนกล่าว “หลายบริษัทกำลังเปลี่ยนจากวิธีการสรรหาบุคลากรแบบเดิมๆ ที่เน้นทักษะ และหันมาพิจารณาวิธีการรับมือสถานการณ์ต่างๆ ของผู้สมัคร” เขากล่าวเสริม

การศึกษาในยุค AI ควรเป็นยุคที่ช่วยให้ผู้คนคงไว้ซึ่งความเป็นมนุษย์ ซึ่งการมีครูเป็นสิ่งที่ไม่อาจทดแทนได้

ดร. Abdul Rohman อาจารย์อาวุโสด้านการสื่อสารที่ RMIT University Vietnam กล่าวว่า: ''

นำ AI เข้าสู่การศึกษาอย่างครอบคลุม

นอกจากโครงการฝึกอบรมครูจำนวนมากที่จัดโดยกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมแล้ว ในระดับท้องถิ่น ศูนย์ปฏิรูปดิจิทัลนครโฮจิมินห์ยังประสานงานกับกรมศึกษาธิการและการฝึกอบรมนครโฮจิมินห์ รวมถึงบริษัทและองค์กรที่เกี่ยวข้องอีกหลายแห่ง เพื่อฝึกอบรมความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการประยุกต์ใช้จริงแก่ครูกว่า 10,000 คน นอกจากนี้ มหาวิทยาลัยต่างๆ ยังได้เริ่มเปิดหลักสูตรปริญญาตรีและปริญญาโทด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) และในขณะเดียวกัน โรงเรียนมัธยมปลายก็เริ่มนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาประยุกต์ใช้ในหลักสูตรการศึกษาของตน

คุณหวอ ถิ จุง จิ่ง ผู้อำนวยการศูนย์ปฏิรูปดิจิทัลนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า การเคลื่อนไหวเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การศึกษาด้าน AI จนถึงปี 2035 เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณจิ่งกล่าวว่า เวียดนามจำเป็นต้องนำกรอบความสามารถด้าน AI มาใช้กับครู ยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน เครื่องมือ และจัดให้มีโปรแกรมการฝึกอบรมและบริการสนับสนุนเพิ่มเติม ท้ายที่สุด จำเป็นต้องมีแนวทางเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ความเป็นธรรม และความรับผิดชอบเมื่อใช้ AI

“กลยุทธ์ AI ระดับชาติของเวียดนามได้ก้าวจากขั้นตอนการกำหนดนโยบายไปสู่การดำเนินการในทางปฏิบัติ ซึ่งการศึกษาถือเป็นองค์ประกอบสำคัญ” นางสาว Trinh กล่าว

ที่มา: https://thanhnien.vn/than-thanh-hoa-ai-trong-giao-duc-gay-tro-ngai-cho-ca-thay-va-tro-185250916165549576.htm