แผงขายของนับหมื่นออกจากตลาด
รายงานล่าสุดจาก Metric.vn แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูล ระบุว่าตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามในช่วงครึ่งแรกของปี 2568 เติบโตอย่างน่าประทับใจ ยอดขายรวมของ 4 แพลตฟอร์มหลัก ได้แก่ Shopee, Lazada, TikTok และ Tiki พุ่งสูงกว่า 202,300 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 41.52% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน จำนวนสินค้าที่ซื้อขายมีจำนวน 1.92 พันล้านรายการ แสดงให้เห็นว่ากำลังซื้อของผู้บริโภคยังคงมีเสถียรภาพและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
เฉพาะไตรมาสที่สองของปี 2568 ยอดขายพุ่งสูงถึงเกือบ 101,000 พันล้านดอง โดยมียอดขายสินค้าเกือบหนึ่งพันล้านชิ้น อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังยอดขายที่ยอดเยี่ยมนี้กลับมีความขัดแย้งอยู่ นั่นคือ จำนวนผู้ขายลดลงอย่างรวดเร็ว
อัตราการเติบโตของยอดขายอีคอมเมิร์ซในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ภาพ: Metric
รายงานระบุว่า ณ สิ้นไตรมาสที่สองของปี 2568 จะมีร้านค้าที่ยังคงใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งสี่เพียงประมาณ 537,900 ร้านค้า ซึ่งลดลง 6.25% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2567 นับตั้งแต่ต้นปี มีร้านค้ามากกว่า 80,000 ร้านค้าที่ออกจากแพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นจำนวนที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เมื่อเทียบกับช่วงครึ่งหลังของปี 2567 ตลาดได้สูญเสียร้านค้าไปแล้วกว่า 55,000 ร้านค้า
การลดลงนี้สะท้อนให้เห็นถึงกระบวนการคัดแยกที่เข้มงวด ในฐานะผู้ขายที่ไม่สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานการดำเนินงาน ไม่สามารถตามทันเทรนด์คอนเทนต์ หรือไม่สามารถรับมือกับต้นทุนที่สูงขึ้นได้ พวกเขาจึงถูกบังคับให้ถอนตัว ยอดขายจึงกระจุกตัวอยู่กับแบรนด์ใหญ่ๆ และแบรนด์ที่มีความสามารถในการลงทุนอย่างเป็นระบบมากขึ้น
คุณไม ฟอง เจ้าของร้านเสื้อผ้า แฟชั่น สตรี เคยมีสินค้าลงขายบน Shopee ประมาณ 300 รายการ มีรายได้เฉลี่ย 40-50 ล้านดองต่อเดือนในช่วงปี 2565-2566 อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ต้นปี 2568 ยอดสั่งซื้อค่อยๆ ลดลงเหลือเพียง 15-20 ล้านดองต่อเดือน ขณะที่ค่าโฆษณาและค่าธรรมเนียมพื้นฐานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
“ต้นทุนการดำเนินงาน ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการแข่งขันจากการไลฟ์สตรีม ทำให้เราไม่สามารถรับมือได้ หากเรายังคงขึ้นราคาขายต่อไป เราจะสูญเสียลูกค้า เดือนพฤษภาคมปีที่แล้ว ฉันตัดสินใจหยุดขายออนไลน์และเปิดร้านเล็กๆ ในบ้านเกิด” คุณฟองเล่า
เรื่องราวของ Ms. Phuong เช่นเดียวกับผู้ขายรายอื่นๆ สะท้อนให้เห็นความเป็นจริงอย่างชัดเจนว่า การเติบโตของอีคอมเมิร์ซไม่ได้หมายความว่าผู้ขายทุกคนจะได้รับประโยชน์ ร้านค้าขนาดเล็กที่ขาดกลยุทธ์ที่เป็นระบบจะถูกกำจัดออกจาก "เกม" อย่างรวดเร็ว
การเติบโตของอีคอมเมิร์ซไม่ได้หมายความว่าผู้ขายทุกคนจะได้รับประโยชน์ ภาพ: Metric
คุณตา ฮวย นาม ผู้อำนวยการฝ่ายโซเชียลคอมเมิร์ซของ Novaon Group กล่าวว่า การเข้มงวดนโยบายภาษี การจัดการคุณภาพสินค้า และการรณรงค์ปราบปรามสินค้าลอกเลียนแบบในไตรมาสที่สอง เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการกวาดล้างดังกล่าว “ผู้ขายที่ไม่ตรงตามเกณฑ์จะถูกบังคับให้ถอนตัว จำนวนร้านค้าลดลง แต่รายได้กลับเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการเปลี่ยนแปลงนี้” คุณนามกล่าว
โซเชียลคอมเมิร์ซ - เปิด "เกม" ใหม่
จากการเคลื่อนไหวของตลาด ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าอีคอมเมิร์ซของเวียดนามกำลังเข้าสู่ช่วงใหม่ ไม่ใช่แค่เพียงเพราะโปรโมชั่นหรือราคาต่ำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสบการณ์ด้านเนื้อหาและการมีส่วนร่วมทางสังคมด้วย
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โซเชียลคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมบันเทิง จะเป็นกระแสที่กำลังมาแรง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, Instagram, YouTube ก็กำลังเข้ามาแข่งขันเช่นกัน โดยแข่งขันโดยตรงกับ Shopee, TikTok หรือ Lazada “ในมุมมองของผู้ขาย นี่เป็นเทรนด์ที่ไม่ควรมองข้าม และต้องลงทุนอย่างมาก” คุณนัมกล่าว
คุณตาห่วยนาม ผู้อำนวยการฝ่ายโซเชียลคอมเมิร์ซ บริษัท โนวาออน กรุ๊ป
ดังนั้น ความโดดเด่นของเทรนด์นี้จึงขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้บริโภค หากลูกค้าเข้ามาบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพราะมีความต้องการที่จะซื้อสินค้าอยู่แล้ว แพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซก็จะดึงดูดพวกเขาด้วยความบันเทิงของแพลตฟอร์มนั้น “ขณะที่กำลังดู วิดีโอ หรือติดตาม KOL/KOC พวกเขาก็จะเจอสินค้าที่ถูกใจและเกิดความต้องการซื้อทันที ซึ่งทำให้มีฐานลูกค้าแบบ Passive จำนวนมาก ซึ่งอาจสูงถึงประมาณ 70% และแตกต่างจากฐานลูกค้าแบบ Active ที่กำลังหาซื้อสินค้าอยู่โดยสิ้นเชิง” คุณนัมวิเคราะห์
นอกจากนี้ การเติบโตอย่างรวดเร็วของโซเชียลมีเดียคอมเมิร์ซยังนำไปสู่ “วงจรแห่งการเชื่อมต่อ” ใหม่ ระหว่างผู้ขาย – KOL/KOC – ผู้บริโภค ขอบเขตของบทบาทต่างๆ เริ่มเลือนลางลงทีละน้อย บุคคลสามารถเป็นทั้งผู้บริโภคและผู้สร้างคอนเทนต์ เพื่อเข้าร่วมการตลาดแบบ Affiliate หรือแม้แต่การขายให้กับแบรนด์โปรด การผสานรวมนี้ช่วยเพิ่มความไว้วางใจและเผยแพร่ข้อความของแบรนด์ได้เร็วกว่าการโฆษณาแบบเดิมมาก
การระเบิดของการพาณิชย์ทางสังคมทำให้เกิด "วงจรแห่งการเชื่อมต่อ" ใหม่ระหว่างผู้ขาย - KOL/KOC - ผู้บริโภค
คุณตวน ดุง หัวหน้าฝ่าย TikTok Shop Partner & Creator Network บริษัท Digital Life Multimedia Joint Stock Company เห็นด้วยกับมุมมองนี้ กล่าวว่า โซเชียลคอมเมิร์ซไม่ได้หยุดอยู่แค่การขยายฐานลูกค้าเท่านั้น แต่ยังปรับเปลี่ยนรูปแบบการขายอีกด้วย ในอดีต ไลฟ์สตรีมสามารถสร้างเซสชัน "megalive" ที่มีมูลค่าหลายแสนล้านบาท แต่ปัญหาคือมันเกิดขึ้นได้เพียงช่วงเวลาสั้นๆ ยากที่จะควบคุมคอนเทนต์และไม่สร้างความประทับใจในระยะยาว ในขณะเดียวกัน วิดีโอสั้นๆ ก็สร้างความยั่งยืนได้ เพราะสามารถเก็บไว้ได้นาน กระจายออกไปได้ และควบคุมได้ง่าย
“เมื่อเทียบกับไลฟ์สตรีมที่สร้างรายได้ทันที วิดีโอสั้นมีข้อได้เปรียบในด้านมูลค่าระยะยาว จัดเก็บและเผยแพร่ได้ง่าย แพลตฟอร์มต่างๆ เองก็มีแนวโน้มที่จะส่งเสริมคอนเทนต์ที่ยั่งยืนและจัดการง่าย ดังนั้น วิดีโอสั้นจึงจะกลายเป็นเสาหลักของโซเชียลมีเดียคอมเมิร์ซมากขึ้นเรื่อยๆ” คุณดุงกล่าว
การเติบโตเป็นของผู้ที่กล้าที่จะเปลี่ยนแปลง
ครึ่งปีแรกของปี 2568 ได้เห็นคลื่นการ "กำจัด" ที่รุนแรง แต่ผู้เชี่ยวชาญยังคาดการณ์ว่าเดือนสุดท้ายของปีจะเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นที่สุด เมื่อมีเทศกาลวันหยุดคริสต์มาส ปีใหม่ และตรุษจีนต่อเนื่องกัน ซึ่งอาจมีส่วนทำให้รายได้ประจำปีรวมสูงถึง 60-70%
เมื่อเข้าสู่ปี 2569 ตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะไม่วนเวียนอยู่กับการแข่งขันด้านจำนวนลูกค้าอีกต่อไป แต่จะก้าวไปสู่ยุคใหม่ด้วยวิธีการอันโดดเด่น เช่น วิดีโอสั้น แอปพลิเคชัน AI ที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ และการพัฒนาแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กและช้อปปิ้งแบบบูรณาการ เมื่อถึงเวลานั้น การเติบโตจะเป็นของธุรกิจและผู้ขายที่กล้าที่จะเปลี่ยนแปลง
คุณตวน ดุง หัวหน้า TikTok Shop Partner & Creator Network บริษัท ดิจิตอล ไลฟ์ มัลติมีเดีย จอยท์ สต็อก จำกัด
คุณดุง กล่าวว่า การเติบโตอย่างยั่งยืนยังหมายถึงการที่อีคอมเมิร์ซไม่ได้หยุดอยู่แค่ตัวเลขเท่านั้น แต่ยังต้องสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าด้วย การดูแลและแสดงความขอบคุณต่อลูกค้าเก่า การสร้างชุมชนผู้ใช้ที่ผูกพันกับแบรนด์ หรือการใช้เทคโนโลยีเพื่อคาดการณ์และตอบสนองความต้องการใหม่ๆ... จะกลายเป็น "กุญแจสำคัญ" สู่การพัฒนาในระยะยาว นี่คือขั้นตอนที่อีคอมเมิร์ซของเวียดนามต้องเปลี่ยนจากการไล่ตามยอดขายไปสู่การสร้างรากฐานที่มั่นคง สร้างระบบนิเวศที่ยั่งยืน โปร่งใส และมีคุณภาพ
การลดลงของจำนวนร้านค้าในปี 2568 ไม่จำเป็นต้องเป็นสัญญาณเชิงลบ แต่สามารถมองได้ว่าเป็นการเปลี่ยนผ่านที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของตลาดที่กำลังเติบโต ผู้ค้าปลีกขนาดเล็ก ผู้ที่มีสินค้าต่ำกว่ามาตรฐาน และขาดเนื้อหาที่เป็นระบบ จะถูกกำจัดออกไป เพื่อเปิดทางให้ผู้ขายที่มีศักยภาพในการปรับตัว
ในบริบทดังกล่าว เทรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้นในฐานะโซลูชันที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าแบบพาสซีฟ เจาะตลาดขนาดใหญ่ และสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่น นับตั้งแต่ "การยุติ" ในปี 2568 อีคอมเมิร์ซของเวียดนามก็ค่อยๆ ปรับเปลี่ยน "กฎกติกา" ของเกม โดยเนื้อหาที่มีคุณภาพและประสบการณ์จริงกลายเป็นปัจจัยสำคัญ
ที่มา: https://vtv.vn/thi-truong-thuong-mai-dien-tu-2025-sau-cuoc-thanh-loc-luat-choi-moi-hinh-thanh-100250930035611816.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)