ความจริงเกี่ยวกับร้านอาหารบนเกาะ Cat Ba ที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมพิเศษเพิ่มอีก 100,000 VND

ร้านอาหาร Truong Phat ถูกลูกค้ากล่าวหาผ่านโซเชียลมีเดีย - ภาพหน้าจอ

ถูกกล่าวหาเก็บค่าปรับ 1 แสนบาท

จากการพูดคุยกับ Tuoi Tre Online คุณ Bui Truong An (นักท่องเที่ยว จากฮานอย ) บอกว่าในช่วงบ่ายของวันที่ 3 พฤษภาคม เขาได้จองโต๊ะสำหรับ 4 คนที่ร้านอาหาร Truong Phat (เกาะกั๊ตบ่า ไฮฟอง) ผ่านทางโทรศัพท์และข้อความ

เย็นวันนั้นเขาและน้องชายไปหาโต๊ะก่อนและมีเจ้าหน้าที่ 4 คนมาต้อนรับ เขาบอกว่าจะมารับโต๊ะสำหรับ 4 คนที่เขาจองไว้ แต่พนักงานกลับบอกว่า “แล้วโต๊ะสำหรับ 4 คนล่ะ?”

จากนั้นเขาก็นั่งที่โต๊ะและรอ อาหารเสิร์ฟหมดแล้ว ประมาณ 30 นาทีต่อมาทางร้านก็เอาน้ำจิ้มมาให้ ผมก็สงสัยว่าทำไมโต๊ะ 4 คนถึงได้น้ำจิ้มมา 1 ชาม ทั้งที่พนักงานบอกว่าร้านไม่อยู่ เขาขอน้ำจิ้มเพิ่มและพนักงานร้านก็เอามาให้

เมื่อกลับมาได้จ่ายเงินไปทั้งหมด 1,450,000 ดอง เขาใส่บิลไว้ในกระเป๋าและตรวจสอบในเช้าวันรุ่งขึ้นเพื่อพบว่ามันต่างกัน 100,000 ดองกับอาหารจานที่เขาสั่ง

วันที่ 4 พฤษภาคม เขาไปที่ Google Map เพื่อรีวิวร้านอาหาร ประมาณ 10 นาทีต่อมา มีคนโทรมาบอกว่าทางร้านคิดเงินไป 1,350,000 ดอง ส่วนที่เหลือ 1,450,000 ดอง ส่วนต่าง 100,000 ดอง เป็นเพราะทัศนคติที่ทางร้านมีต่อพนักงานร้าน

เวลาประมาณ 20.00 น. เมื่อวันที่ 4 พฤษภาคม นายอัน ยังคงได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่อ้างตัวว่าเป็นติญห์ เพื่อนของเจ้าของร้านอาหาร โดยขู่และขอให้ลบโพสต์ดังกล่าว แต่เนื่องจากเขาไม่ใช่เจ้าของร้านอาหาร เขาจึงไม่ได้ลบโพสต์ดังกล่าว

อารมณ์เสียมาก จึงโพสต์ลงโซเชียลเมื่อวันที่ 5 พ.ค. ทางร้านได้หารือกับทางร้านค้าแต่ทั้งสองฝ่ายไม่สามารถหาเสียงร่วมกันได้และทางร้านก็ปฏิเสธที่จะแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ร้านอาหารและปริมาณลูกค้ามีการกล่าวถึงความแตกต่าง - ภาพหน้าจอ

ทางร้านบอกว่าอย่างไรบ้าง?

ในช่วงเที่ยงวันที่ 10 พ.ค. ที่ผ่านมา ตัวแทนของร้านอาหาร Truong Phat ได้ให้สัมภาษณ์กับ Tuoi Tre Online ว่า เมื่อวันที่ 3 พ.ค. มีผู้หญิงคนหนึ่งชื่อ Doan Yen จองโต๊ะที่ร้านอาหารผ่าน Zalo และร้านอาหารก็ได้ยืนยันการจองโต๊ะดังกล่าวแล้ว เวลาประมาณ 20.30 น. ในวันเดียวกันทางร้านก็โทรมาถามว่าดวนเยนมาถึงหรือยัง ซึ่งดวนเยนก็บอกว่ากำลังมา

จากนั้นเด็กชายสองคนที่โต๊ะเดียวกันกับดาวนเย็นก็ลงไปกินข้าวที่แพ เนื่องจากผู้จองเป็นผู้หญิง ทางร้านจึงไม่ทราบว่าลูกค้าได้จองโต๊ะไว้ล่วงหน้าแล้ว พนักงานร้านอาหารถามหลายครั้งว่าชายคนนี้ได้จองโต๊ะไว้หรือไม่ แต่เขาไม่ได้ตอบกลับ

เนื่องจากตอนนั้นร้านอาหารมีคนแน่นมาก เมื่อเห็นพนักงานตกอยู่ในสถานการณ์ลำบาก เจ้าของร้านจึงออกมาถามว่า “ท่านครับ มีปัญหาอะไรหรือเปล่าครับ” ชายผู้นั้นกล่าวอย่างโกรธเคืองว่า “จะจองหรือไม่จองก็เรื่องของมัน มีปัญหาอะไร...”

จากนั้นพนักงานร้านอาหารก็พาชายทั้งสองคนไปที่โต๊ะและสั่งอาหารของพวกเขา เนื่องด้วยลูกค้ามีจำนวนมาก ทำให้น้ำจิ้มทางร้านหมด จึงบอกให้ลูกค้าเห็นใจแล้วเปลี่ยนเป็นน้ำจิ้มชนิดอื่นแทน คือ เกลือพริกเขียว แขกทั้ง 4 คนเห็นด้วยและนำไปใช้

ประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อมา ลูกค้าก็ขอน้ำจิ้มอีกรอบ พนักงานร้านอาหารทั้งสองท่านอธิบายต่อไปว่าทางร้านไม่มีน้ำจิ้มให้แล้ว และบอกลูกค้าให้รอสักครู่ก่อนจะไปขอที่แพถัดไป

พอพนักงานขอน้ำจิ้มแล้วเอามาให้ ลูกค้าก็บ่นว่าทำไมไม่เอามาให้ตั้งแต่แรก หลังจากนั้นกลุ่มก็กินข้าวตามปกติ จ่ายเงิน และออกไปโดยไม่บ่นอะไร วันรุ่งขึ้น ลูกค้าได้โพสต์ข้อมูลและบทวิจารณ์เกี่ยวกับร้านอาหารออนไลน์ รวมทั้งบทวิจารณ์ที่บอกว่าร้านอาหารเรียกเก็บเงินเพิ่มอีก 100,000 ดองสำหรับ "ค่าธรรมเนียมทัศนคติ"

นอกจากนี้ ตามที่ตัวแทนของร้านอาหารกล่าว หลังจากเกิดเหตุการณ์ ร้านอาหารได้รายงานไปยังตำรวจเมือง Cat Ba และให้ข้อมูลแก่เจ้าหน้าที่แล้ว

ในส่วนของร้านอาหารที่ถูกกล่าวหาว่าเรียกเก็บเงินเพิ่ม 100,000 ดองสำหรับ "ค่าธรรมเนียมทัศนคติ" นั้น ตัวแทนของร้านอาหารยืนยันว่าเรียกเก็บเพียง 1,350,000 ดองเท่านั้น และไม่ได้เรียกเก็บจำนวนเงินอื่นใดที่เรียกว่า "ค่าธรรมเนียมทัศนคติ" แต่อย่างใด

“ทางร้านยืนยันว่าลายมือของลูกค้าในใบเสร็จไม่เป็นความจริง และทางร้านได้นำหลักฐานทั้งหมดไปให้ตำรวจแล้ว รวมถึงต้นฉบับใบเสร็จด้วย ดังนั้นทางร้านจึงทำงานร่วมกับตำรวจเพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงเท่านั้น ไม่ได้ทำงานร่วมกับลูกค้าเป็นการส่วนตัว” ตัวแทนของทางร้านกล่าว

อ่านเพิ่มเติม กลับไปยังหัวข้อ

เตียน เหงียน

ที่มา: https://tuoitre.vn/thuc-hu-chuyen-nha-hang-o-cat-ba-thu-them-100-000-tien-phi-thai-do-20250510132209297.htm