นายทราน อันห์ ตวน รองผู้อำนวยการใหญ่บริษัทรถไฟเวียดนาม กล่าวในพิธีมอบรางวัลว่า “ผู้บริหารของบริษัทรถไฟเวียดนามชื่นชมและเคารพการกระทำอันสวยงามและท่าทีที่สุภาพของพนักงานและคนงานเสมอ นี่ไม่เพียงเป็นท่าทีอันมีค่าเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงวัฒนธรรมพฤติกรรมที่ดีในงานบริการของอุตสาหกรรมรถไฟ พร้อมกันนั้นยังยืนยันถึงความมุ่งมั่นของบริษัทที่จะให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านมนุษย์อยู่เสมอ พร้อมที่จะแบ่งปันและช่วยเหลือผู้ที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากในชีวิต ด้วยเหตุนี้ จึงมีส่วนช่วยสร้างภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมรถไฟให้เป็นมิตรและใกล้ชิดกับประชาชน
บริษัทการรถไฟเวียดนามหวังว่าตัวอย่างที่โดดเด่นของเจ้าหน้าที่รถไฟ SE4 จะแพร่หลายและกลายเป็นแรงบันดาลใจให้กับเจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคนในอุตสาหกรรมทั้งหมด และช่วยยกระดับชื่อเสียงของอุตสาหกรรมการรถไฟต่อไป ขณะเดียวกันก็สร้างคุณูปการเชิงบวกให้กับสังคมด้วย"
กัปตันรถไฟ Tran Van Tri ได้รับความสนใจและคำยกย่องจากผู้บริหารบริษัทการรถไฟเวียดนาม ที่ได้ค้นพบและจัดการช่วยเหลือผู้โดยสาร Pham Thi Ng ทันที “ผมขอขอบคุณผู้นำของบริษัทอย่างจริงใจที่ให้การสนับสนุนและให้กำลังใจผมในเวลาที่เหมาะสม นี่ไม่เพียงเป็นเกียรติสำหรับผมเองเท่านั้น แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจอันยิ่งใหญ่สำหรับพี่น้องทุกคนในทีมงานรถไฟด้วย ผมและเพื่อนร่วมงานจะพยายามอย่างเต็มที่ต่อไป โดยคำนึงถึงผลประโยชน์และความปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นอันดับแรกเสมอ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับอุตสาหกรรมรถไฟเวียดนาม”
ตัวอย่างความทุ่มเทและความเห็นอกเห็นใจของกัปตันรถไฟ Tran Van Tri และลูกเรือรถไฟ SE4 ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงจิตวิญญาณแห่งการทุ่มเท การให้บริการอย่างมืออาชีพ และด้วยความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งอุตสาหกรรมการรถไฟส่งเสริมและเผยแพร่มาอย่างต่อเนื่อง
ก่อนหน้านี้ บนรถไฟขบวน SE4 ซึ่งออกเดินทางเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม จากสถานีไซง่อนไป ฮานอย เจ้าหน้าที่ของ Southern Railway Attendant Group (ผู้ให้บริการรถไฟ) พบว่าผู้โดยสารชื่อ Pham Thi Ng ซึ่งเกิดเมื่อปี 1978 จากตำบลฟู่ตุ๊ก เขตฟู่เซวียน (ฮานอย) เดินทางด้วยรถไฟโดยไม่มีตั๋ว ผ่านงานวิจัยของคุณเอ็นจี เธอบอกว่าเธอซื้อตั๋วรถไฟไปนครโฮจิมินห์เพื่อไปหาญาติๆ เพื่อขอยืมเงินมารักษาสามีของเธอที่ป่วยหนักในบ้านเกิดของเขา
อย่างไรก็ตาม เมื่อเธอมาถึงเธอไม่สามารถติดต่อญาติๆ ได้ และไม่มีทางที่จะหาเงินได้ จึงเกิดทางตันเพราะไม่มีเงินซื้อตั๋วกลับบ้าน ด้วยความสิ้นหวัง หาทางกลับบ้านไม่ได้ คุณเอ็ง... พยายามจะขึ้นรถไฟโดยไม่มีตั๋ว เมื่อทราบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและเข้าใจถึงสถานการณ์ของครอบครัวแล้ว แทนที่จะจัดการกับการหลีกเลี่ยงค่าโดยสารตามกฎระเบียบ กัปตันรถไฟ Tran Van Tri และเจ้าหน้าที่บนขบวน SE4 กลับเลือกที่จะกระทำการด้วยความเห็นอกเห็นใจและมีมนุษยธรรมแทน ทีมงานได้ร่วมบริจาคเงินเพื่อซื้อบัตรให้กับแขกพิเศษท่านนี้
ในช่วงเวลาสั้นๆ ผู้คนก็สามารถระดมเงินได้เพียงพอที่จะซื้อตั๋วรถไฟกลับบ้านให้กับเธอ และยังจัดเตรียมอาหารบนรถไฟตลอดการเดินทางอีกด้วย ในจดหมายขอบคุณที่เขียนด้วยลายมืออันซาบซึ้งใจ คุณ Ng. เขาไม่อาจซ่อนความรู้สึกขอบคุณอย่างสุดซึ้งที่มีต่อผู้ที่ช่วยเหลือเขาในยามที่เขาต้องการความช่วยเหลือได้ “ผมไม่มีญาติ ไม่มีเงินซื้อตั๋ว แต่คุณซื้อตั๋วให้ผม ซื้ออาหารให้ผม และดูแลค่ารถบัสจากสถานีฮานอยกลับบ้านให้ผม ขอบคุณอีกครั้งมาก!”
การกระทำอันมีมนุษยธรรมของลูกเรือรถไฟ SE4 ไม่เพียงแต่เป็นตัวอย่างอันยอดเยี่ยมของจิตวิญญาณแห่งความรักและการสนับสนุนซึ่งกันและกันเท่านั้น แต่ยังเป็นหลักฐานที่ชัดเจนของคุณค่าทางศีลธรรมและประเพณีอันดีงามของชาวเวียดนามที่ปรากฏอยู่เสมอในทุกจังหวะของชีวิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการรถไฟ ซึ่งเป็นอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการอย่างเงียบๆ และการเสียสละ นี่ไม่เพียงเป็นท่าทางอันสูงส่งระหว่างประชาชนเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงคำขวัญที่ว่า “รถไฟคือบ้าน ผู้โดยสารคือญาติ” ที่อุตสาหกรรมการรถไฟยึดถือมาโดยตลอด
การรถไฟเวียดนามขอแสดงความยอมรับและชื่นชมการกระทำอันดีของทีมงานรถไฟ SE4 และพนักงานของ Southern Railway ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดีในการนำวัฒนธรรมการให้บริการไปใช้ มีส่วนช่วยในการเผยแพร่คุณค่าที่ดีในชุมชน และส่งความรักในทุกการเดินทางในแนวเหนือ-ใต้
ที่มา: https://baolangson.vn/thuong-nong-to-tau-se4-co-hanh-dong-dep-nhan-van-5048033.html
การแสดงความคิดเห็น (0)