เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในยุค 4.0

(Baothanhhoa.vn) - ตลอดหลายชั่วอายุคน ภาพลักษณ์ของพ่อค้าแม่ค้าขนาดเล็กในตลาดแบบดั้งเดิมนั้นเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับวัฒนธรรมอันเป็นเอกลักษณ์ของชาวเวียดนาม แต่ในปัจจุบัน เมื่อยุคดิจิทัลแทรกซึมเข้าไปในทุกแง่มุมของชีวิต พ่อค้าแม่ค้าขนาดเล็กกลุ่มใหม่กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างเงียบๆ พวกเขาคือ "พ่อค้าแม่ค้า 4.0" ที่รู้วิธีใช้คิวอาร์โค้ด การชำระเงินแบบไร้เงินสด การขายสินค้าผ่านโซเชียลมีเดีย การถ่ายทอดสดการสั่งซื้อ และการบันทึกรายได้โดยใช้แอปพลิเคชันบนมือถือ...

พ่อค้าแม่ค้าขนาดเล็กในตลาด เดียนเบียน กำลังใช้คิวอาร์โค้ดในการชำระเงิน ซึ่งเป็นการปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างค่อยเป็นค่อยไป

เรื่องราวของนางเหงียน ถิ ฟอง แม่ค้าขายผักวัย 43 ปี ที่ตลาดหววนฮวา เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยม จากเดิมที่คุ้นเคยกับการขายของด้วยผักเป็นมัดๆ เครื่องชั่ง และเงินสด ปัจจุบันนางฟองใช้สมาร์ทโฟนรับออเดอร์ สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อชำระเงินผ่าน Momo และ Viettel Money และยังโพสต์รูปผักสดบน Zalo เพื่อให้ลูกค้าประจำสั่งจองล่วงหน้าได้อีกด้วย

“ในช่วงสองสามเดือนแรกที่เริ่มเรียนรู้การใช้เทคโนโลยี ฉันค่อนข้างเงอะงะ บางครั้งก็สแกนของผิด บางครั้งก็ใส่ราคาผิด แต่ฉันก็ค่อยๆ ชินไปเอง ตอนนี้ทุกเช้าฉันรับออเดอร์ล่วงหน้าทางโทรศัพท์ เตรียมทุกอย่างให้พร้อม และเมื่อลูกค้ามารับ ฉันก็ไปส่งให้เลย ช่วยประหยัดเวลาได้มาก ส่วนวันที่ผักดูดี ฉันก็จะโพสต์ลงเฟซบุ๊ก แล้วก็ขายหมดเร็วมากค่ะ” คุณฟองกล่าวพร้อมรอยยิ้ม

การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่เป็นก้าวสำคัญในวิธีการซื้อขายเท่านั้น แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงความคิดใหม่ของผู้ที่เคยยึดติดกับวิธีการแบบเก่าอีกด้วย ในอดีต ผู้ค้ารายย่อยในตลาดมักถูกมองว่า "ไม่ยอมเปลี่ยนแปลง ล้าสมัย" แต่ปัจจุบันหลายคนได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าตรงกันข้าม พวกเขาแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการปรับตัวเข้ากับสิ่งใหม่ๆ ได้ หากพวกเขามีทรัพยากรและการสนับสนุนที่เหมาะสม

จากข้อมูลของกรมอุตสาหกรรมและการค้า จังหวัดแทงฮวา ตั้งแต่ปี 2024 จนถึงปัจจุบัน มีผู้ค้ารายย่อยในตลาดทั่วจังหวัดกว่า 2,500 รายได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการชำระเงินแบบไร้เงินสดและทักษะการขายแบบดิจิทัล ตลาดต่างๆ เช่น ตลาดเดียนเบียน (ตำบลฮักแทง) ตลาดบุตเซิน (ตำบลฮวางล็อก) และตลาดคอตโด (ตำบลซัมเซิน) ได้ดำเนินการตามแบบจำลอง "ตลาดที่ทันสมัย ​​- ตลาดดิจิทัล" โดยได้รับการสนับสนุนจากบริษัทเทคโนโลยีและสถาบันสินเชื่อ ที่น่าสนใจคือ ผู้ค้าหญิงคิดเป็น 85% ของผู้ลงทะเบียนเข้าร่วมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในตลาด ซึ่งแสดงให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของสตรีในเส้นทางนี้

นอกเหนือจากการสแกนคิวอาร์โค้ดหรือการใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์แล้ว เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากยังทำการโปรโมตสินค้าของตนอย่างแข็งขันบนช่องทางการขายออนไลน์ ในเขตติงเกีย นางโด ถิ หนาน เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่เชี่ยวชาญด้านสินค้าแห้งในตลาดคง ได้สร้างร้านค้าบนเพจเฟซบุ๊กส่วนตัวของเธออย่างประสบความสำเร็จ โดยผสมผสานกับการขายสินค้าแบบไลฟ์สตรีมทุกบ่าย

“ฉันเรียกมันเล่นๆ ว่าตลาดนัดบ่ายเสมือนจริง ลูกค้าประจำจากฮานอยและไฮฟองก็มาซื้อกะปิและกุ้งแห้งของฉันเป็นประจำ บางวันมีออเดอร์เยอะมากจนฉันต้องขอให้ลูกสาวช่วยแพ็คของ” นางหนานกล่าว

เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงนี้คือความพยายามอย่างไม่ย่อท้อของหลายๆ คนที่ในตอนแรกขาดพื้นฐานด้านเทคโนโลยี บางคนต้องยืมสมาร์ทโฟนจากลูกหลานเพื่อเรียนรู้วิธีใช้งาน บางคนเรียนรู้ด้วยตนเองทีละขั้นตอน โดยได้รับการสนับสนุนจากหลักสูตรฝึกอบรมที่จัดขึ้นเป็นประจำโดยกรมอุตสาหกรรมและการค้าและบริษัทโทรคมนาคม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โครงการต่างๆ เกี่ยวกับการเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กแบบดิจิทัล ซึ่งนำโดยผู้หญิงในแวดวงเทคโนโลยี และดำเนินการร่วมกับสมาคมสตรีประจำจังหวัด ได้กลายเป็นรากฐานสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหญิงหลายพันคนในการก้าวออกจากเขตความสะดวกสบายของตนเองอย่างกล้าหาญ

นางงอ ถิ ฮง ห่าว ประธานสหภาพสตรีประจำจังหวัด กล่าวว่า “เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่เป็นผู้หญิงส่วนใหญ่ โดยเฉพาะผู้สูงอายุ มักลังเลที่จะใช้สมาร์ทโฟน และยิ่งไม่เต็มใจที่จะติดตั้งแอปพลิเคชัน หลายคนยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่า ‘ฉันไม่เก่งเรื่องเทคโนโลยีเลย’ ฉันใช้มันไม่ได้’ แต่เมื่อเจ้าหน้าที่สหภาพไปที่ตลาดอย่างอดทน ให้คำแนะนำทีละขั้นตอน และช่วยให้พวกเขาเห็นประโยชน์ในทางปฏิบัติ หลังจากนั้นเพียงไม่กี่ครั้ง พวกเธอก็เชี่ยวชาญในการสแกนรหัส กรอกใบสั่งซื้อ และใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้กีดกันใคร ด้วยการสนับสนุนและความมุ่งมั่น ทุกคนสามารถทำได้”

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากผู้ค้ารายย่อยที่เป็นผู้บุกเบิกแล้ว ยังมีอีกหลายคนที่ยังไม่พร้อมที่จะเข้าสู่ "โลกดิจิทัล" สาเหตุหลักมาจากความกังวล ขาดทักษะด้านเทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐานที่จำกัด โดยเฉพาะในตลาดที่ห่างไกล นอกจากนี้ ตลาดแบบดั้งเดิมหลายแห่งยังขาดการบริหารจัดการเชิงรุกหรือนโยบายจูงใจที่เฉพาะเจาะจง ทำให้การนำเทคโนโลยีมาใช้เป็นไปอย่างช้าลง

ด้วยอุปสรรคเหล่านี้ จังหวัดแทงฮวาจึงกำลังพัฒนาแผนงานที่ครอบคลุมเพื่อส่งเสริมการปรับปรุงตลาดดั้งเดิมให้ทันสมัย ​​นอกจากการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานแล้ว จังหวัดจะเร่งดำเนินการด้านดิจิทัลในกระบวนการบริหารจัดการตลาด แปลงข้อมูลผู้ค้าให้เป็นดิจิทัล ติดตั้งกล้องวงจรปิดและป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมสำหรับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย ควบคู่ไปกับการส่งเสริมและสร้างแรงบันดาลใจให้แก่ "ผู้ค้า 4.0" ที่เป็นแบบอย่าง เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกในชุมชน

ตลาดแบบดั้งเดิมไม่ได้หายไปไหน แต่กำลังค่อยๆ เปลี่ยนแปลงไปสู่ตลาดที่ทันสมัย ​​โปร่งใส และเป็นระบบระเบียบมากขึ้น และที่สำคัญที่สุดคือ เป็นมิตรกับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อมากขึ้น คนอย่างคุณฟองและคุณหนาน ไม่เพียงแต่ขายผักและสินค้าแห้งเท่านั้น แต่ยังเผยแพร่ความเชื่อมั่นในนวัตกรรมอีกด้วย พวกเธอเป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีไม่ใช่สิ่งกีดขวางสำหรับพ่อค้าแม่ค้าข้างทาง แต่เป็นสะพานที่ช่วยให้พวกเขาก้าวไปสู่อนาคต

ข้อความและภาพถ่าย: ชิ ฟาม

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm