พ่อค้าแม่ค้าในตลาด เดียนเบียน ใช้รหัส QR สำหรับการชำระเงิน ซึ่งกำลังเข้าใกล้การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล
เรื่องราวของคุณเหงียน ถิ เฟือง แม่ค้าขายผักวัย 43 ปี ประจำตลาดหวู่นฮวา เป็นตัวอย่างที่ดี เดิมทีเธอคุ้นเคยกับแค่ผัก เครื่องชั่ง และเงินสด ปัจจุบันคุณเฟืองใช้สมาร์ทโฟนรับออเดอร์ สแกนรหัสชำระเงินผ่านโมโมและ เวียตเท ลมันนี่ และยังโพสต์รูปผักสดบนซาโลให้ลูกค้าประจำสั่งล่วงหน้าได้อีกด้วย
“ช่วงสองสามเดือนแรกๆ ที่ใช้เทคโนโลยี ฉันค่อนข้างงุ่มง่าม บางครั้งก็สแกนผิด บางครั้งก็กดราคาผิด แต่ฉันก็ค่อยๆ ชินไปเอง ตอนนี้ทุกเช้าฉันรับออเดอร์ล่วงหน้าทางโทรศัพท์ เตรียมไว้ให้เรียบร้อย พอลูกค้ามารับ พวกเขาก็ไปทันที ประหยัดเวลา พอผักอยู่ในสภาพดี ฉันก็โพสต์ลงเฟซบุ๊ก ขายหมดอย่างรวดเร็ว” คุณฟองกล่าวพร้อมรอยยิ้ม
การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่เป็นก้าวสำคัญในการดำเนินธุรกิจเท่านั้น แต่ยังสะท้อนแนวคิดใหม่ของผู้ที่ยึดติดกับวิถีเดิมๆ อีกด้วย หากในอดีต ผู้ค้าในตลาดมักถูกตราหน้าว่า "กลัวการเปลี่ยนแปลง ล้าหลัง" แต่ปัจจุบัน หลายคนได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าตรงกันข้าม พวกเขาสามารถปรับตัวเข้ากับสิ่งใหม่ได้อย่างเต็มที่ ตราบใดที่พวกเขามีโอกาสเข้าถึงและได้รับการสนับสนุนที่เหมาะสม
กรมอุตสาหกรรมและการค้า ของจังหวัดแท็งฮวา ระบุว่า ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2567 จนถึงปัจจุบัน มีผู้ค้าในตลาดกว่า 2,500 รายในจังหวัดที่ได้รับการฝึกอบรมด้านการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและทักษะการขายแบบดิจิทัล ตลาดต่างๆ เช่น เดียนเบียน (แขวงห่ากแท็ง) บุตเซิน (ตำบลหว่างหลก) และกอตโด (แขวงซามเซิน) ... ได้นำแบบจำลอง "ตลาดอารยะ - ตลาดดิจิทัล" มาใช้ โดยได้รับการสนับสนุนจากบริษัทเทคโนโลยีและสถาบันการเงิน สัดส่วนผู้ค้าหญิงคิดเป็น 85% ของผู้ที่ลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในตลาด ซึ่งแสดงให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของสตรีในเส้นทางนี้
ไม่เพียงแต่จะเน้นการสแกนคิวอาร์โค้ดหรือใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น ผู้ค้าปลีกหลายรายยังรุกนำสินค้าของตนไปขายบนช่องทางออนไลน์อีกด้วย ในเขตติ๋ญซา คุณโด ถิ เญิน ผู้ค้าปลีกที่เชี่ยวชาญด้านสินค้าแห้งในตลาดกง ประสบความสำเร็จในการสร้างบูธบนเฟซบุ๊กส่วนตัวของเธอ โดยผสานการขายแบบไลฟ์สตรีมทุกบ่ายวันเดียวกัน
“ฉันเรียกมันแบบติดตลกว่าตลาดนัดบ่ายเสมือนจริง ลูกค้าประจำจากฮานอยและไฮฟองก็ซื้อกะปิและกุ้งแห้งของฉันเป็นประจำ บางวันออเดอร์เยอะมากจนฉันต้องขอให้ลูกสาวช่วยแพ็คให้” คุณนานกล่าว
เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวคือความพยายามอย่างต่อเนื่องของผู้คนมากมายที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคโนโลยี บางคนต้องยืมสมาร์ทโฟนจากลูกๆ เพื่อเรียนรู้วิธีการใช้งาน บางคนเรียนรู้ทีละขั้นตอน ทั้งการขายและการเรียนรู้ไปพร้อมๆ กัน การสนับสนุนเหล่านี้คือหลักสูตรฝึกอบรมที่จัดขึ้นเป็นระยะโดยกรมอุตสาหกรรมและการค้า และหน่วยงานโทรคมนาคม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โครงการต่างๆ เกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กดิจิทัลที่ดำเนินการโดยผู้หญิงในแวดวงเทคโนโลยี ซึ่งประสานงานโดยสหภาพสตรีประจำจังหวัด ได้กลายมาเป็นแรงผลักดันให้ธุรกิจขนาดเล็กของผู้หญิงหลายพันรายกล้าที่จะก้าวออกจากกรอบความสะดวกสบายของตนเอง
โง ถิ ฮอง เฮา ประธานสหภาพสตรีจังหวัด กล่าวว่า “ผู้ค้าสตรีส่วนใหญ่ โดยเฉพาะผู้สูงอายุ มักลังเลกับการใช้สมาร์ทโฟน และยิ่งลังเลที่จะติดตั้งแอปพลิเคชัน หลายคนยอมรับว่าฉัน “ไม่เก่ง” ด้านเทคโนโลยีเลย ฉันใช้มันไม่ได้ แต่เมื่อเจ้าหน้าที่สหภาพฯ ลงพื้นที่ตลาดอย่างต่อเนื่อง คอยแนะนำและช่วยให้เห็นประโยชน์ในทางปฏิบัติ หลังจากเข้าร่วมเพียงไม่กี่ครั้ง พวกเธอก็เชี่ยวชาญในการสแกนรหัส เขียนคำสั่งซื้อ และใช้งานกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้จำกัดใคร ตราบใดที่มีเพื่อนและความมุ่งมั่น ทุกคนก็สามารถทำได้”
อย่างไรก็ตาม นอกจากเทรดเดอร์ “ผู้บุกเบิก” แล้ว ยังมีเทรดเดอร์อีกจำนวนมากที่ยังไม่พร้อมที่จะเข้าสู่ “โลกดิจิทัล” สาเหตุหลักมาจากความกลัว การขาดทักษะทางเทคโนโลยี และข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่ห่างไกล ในทางกลับกัน ตลาดแบบดั้งเดิมหลายแห่งยังคงไม่มีคณะกรรมการบริหารที่เข้มแข็ง หรือขาดนโยบายจูงใจที่ชัดเจน ซึ่งทำให้การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเป็นไปอย่างล่าช้า
ด้วยอุปสรรคเหล่านี้ ถั่นฮวาจึงกำลังพัฒนาแผนงานเพื่อส่งเสริมรูปแบบตลาดแบบดั้งเดิมสมัยใหม่อย่างครอบคลุม นอกจากการยกระดับสิ่งอำนวยความสะดวกแล้ว จังหวัดจะส่งเสริมการนำระบบดิจิทัลมาใช้ในกระบวนการบริหารจัดการตลาด การนำข้อมูลผู้ค้า แอปพลิเคชันกล้อง รายการราคาอิเล็กทรอนิกส์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเผยแพร่โซลูชันเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม นอกจากนี้ จะมีการยกย่องและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ค้า "4.0" เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชน
ตลาดแบบดั้งเดิมไม่ได้หายไปไหน แต่กำลังค่อยๆ เปลี่ยนโฉมใหม่ ทันสมัย โปร่งใส เรียบร้อย และที่สำคัญคือ เป็นมิตรกับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อมากขึ้น คนอย่างคุณฟอง คุณหนั๊น... ไม่เพียงแต่ขายผักและของแห้งเท่านั้น แต่ยังเผยแพร่ความเชื่อในนวัตกรรมอีกด้วย พวกเขาเป็นตัวอย่างที่มีชีวิตที่แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีไม่ใช่อุปสรรคสำหรับพ่อค้าแม่ค้าริมทาง แต่เป็นสะพานเชื่อมให้พวกเขาก้าวไปสู่อนาคต
บทความและรูปภาพ: Chi Pham
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)