พ่อค้ารายย่อยในยุค 4.0

(Baothanhhoa.vn) - ภาพลักษณ์ของพ่อค้าแม่ค้ารายย่อยในตลาดดั้งเดิมมักเชื่อมโยงกับเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของชาวเวียดนามมาหลายชั่วอายุคน แต่ในปัจจุบัน ยุคดิจิทัลได้แผ่ขยายไปทั่วทุกซอกทุกมุมของชีวิต พ่อค้าแม่ค้ารายย่อยกลุ่มใหม่กำลัง "เปลี่ยนแปลง" ไปอย่างเงียบๆ พวกเขาคือ "พ่อค้าแม่ค้ารายย่อยยุค 4.0" ที่รู้จักใช้คิวอาร์โค้ด ชำระเงินแบบไร้เงินสด ขายของผ่านโซเชียลมีเดีย ถ่ายทอดสดคำสั่งซื้อ และบันทึกรายได้ผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ...

พ่อค้าแม่ค้าในตลาด เดียนเบียน ใช้รหัส QR สำหรับการชำระเงิน ซึ่งกำลังเข้าใกล้การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล

เรื่องราวของคุณเหงียน ถิ เฟือง พ่อค้าขายผักวัย 43 ปี ประจำตลาดหวู่นฮวา เป็นตัวอย่างที่ดี เดิมทีคุณเฟืองคุ้นเคยกับผักเพียงกองเดียว เครื่องชั่ง และเงินสด แต่ปัจจุบันคุณเฟืองใช้สมาร์ทโฟนรับออเดอร์ สแกนรหัสชำระเงินผ่านโมโมและ เวียตเท ลมันนี่ และยังโพสต์รูปผักสดบนซาโลให้ลูกค้าประจำสั่งล่วงหน้าได้อีกด้วย

“ช่วงสองสามเดือนแรกๆ ที่ใช้เทคโนโลยี ฉันค่อนข้างงุ่มง่าม บางครั้งก็สแกนผิด บางครั้งก็กดราคาผิด แต่ฉันก็ค่อยๆ ชินไปเอง ตอนนี้ทุกเช้าฉันรับออเดอร์ล่วงหน้าทางโทรศัพท์ เตรียมไว้ให้เรียบร้อย พอลูกค้ามารับก็ไปได้เลย ประหยัดเวลา พอผักอยู่ในสภาพดี ฉันก็โพสต์ลงเฟซบุ๊ก ขายได้เร็ว” คุณฟองกล่าวพร้อมรอยยิ้ม

การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่เป็นก้าวสำคัญในการดำเนินธุรกิจเท่านั้น แต่ยังสะท้อนแนวคิดใหม่ของผู้ที่ยังคงยึดมั่นในวิถีเดิมๆ อีกด้วย หากในอดีต ผู้ค้ารายย่อยในตลาดมักถูกตราหน้าว่า "กลัวการเปลี่ยนแปลง ล้าหลัง" แต่ปัจจุบัน หลายคนได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าพวกเขามีความสามารถในการปรับตัวเข้ากับสิ่งใหม่ได้อย่างเต็มที่ ตราบใดที่พวกเขามีโอกาสเข้าถึงและได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสม

กรมอุตสาหกรรมและการค้า ของจังหวัดแท็งฮวา ระบุว่า ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2567 จนถึงปัจจุบัน มีผู้ค้าในตลาดกว่า 2,500 รายในจังหวัดที่ได้รับการฝึกอบรมด้านการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและทักษะการขายแบบดิจิทัล ตลาดต่างๆ เช่น เดียนเบียน (แขวงห่ากแท็ง) บุตเซิน (ตำบลหว่างหลก) และกอตโด (แขวงซามเซิน) ... ได้นำแบบจำลอง "ตลาดอารยะ - ตลาดดิจิทัล" มาใช้ โดยได้รับการสนับสนุนจากบริษัทเทคโนโลยีและสถาบันการเงิน สัดส่วนผู้ค้าหญิงคิดเป็น 85% ของผู้ที่ลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในตลาด ซึ่งแสดงให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของสตรีในเส้นทางนี้

ไม่เพียงแต่จะเน้นการสแกนคิวอาร์โค้ดหรือใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น ผู้ค้าปลีกหลายรายยังรุกนำสินค้าของตนไปขายบนช่องทางออนไลน์อีกด้วย ในเขตติ๋ญซา คุณโด ถิ เญิน ผู้ค้าปลีกที่เชี่ยวชาญด้านสินค้าแห้งในตลาดกง ประสบความสำเร็จในการสร้างบูธบนเฟซบุ๊กส่วนตัวของเธอ โดยผสานการขายแบบไลฟ์สตรีมทุกบ่ายวันเดียวกัน

“ฉันเรียกมันเล่นๆ ว่าตลาดนัดบ่ายเสมือนจริง ลูกค้าประจำจากฮานอยและไฮฟองก็ซื้อกะปิและกุ้งแห้งของฉันเป็นประจำ บางครั้งออเดอร์ก็เยอะจนฉันต้องขอให้ลูกสาวช่วยแพ็คให้” คุณนานกล่าว

เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวคือความพยายามอย่างต่อเนื่องของผู้คนมากมายที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคโนโลยี บางคนต้องยืมสมาร์ทโฟนจากลูกๆ เพื่อเรียนรู้วิธีการใช้งาน บางคนเรียนรู้ทีละขั้นตอน ทั้งการขายและการเรียนรู้ไปพร้อมๆ กัน การสนับสนุนเหล่านี้คือการฝึกอบรมที่จัดขึ้นเป็นระยะโดยกรมอุตสาหกรรมและการค้า และหน่วยงานโทรคมนาคม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โครงการต่างๆ เกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กดิจิทัลที่ดำเนินการโดยผู้หญิงในแวดวงเทคโนโลยี ซึ่งประสานงานโดยสหภาพสตรีประจำจังหวัด ได้กลายมาเป็นแรงผลักดันให้ธุรกิจขนาดเล็กของผู้หญิงหลายพันรายกล้าที่จะก้าวออกจากพื้นที่ปลอดภัยของตนเอง

โง ถิ ฮอง เฮา ประธานสหภาพสตรีจังหวัด กล่าวว่า "ผู้ค้าสตรีส่วนใหญ่ โดยเฉพาะผู้สูงอายุ มักลังเลกับสมาร์ทโฟน และยิ่งลังเลที่จะติดตั้งแอปพลิเคชัน หลายคนยอมรับว่าฉัน "ไม่เก่ง" ด้านเทคโนโลยี ฉันจึงใช้ไม่ได้ แต่เมื่อเจ้าหน้าที่สหภาพฯ ลงพื้นที่ตลาดอย่างต่อเนื่อง คอยช่วยเหลือและชี้แนะประโยชน์ในทางปฏิบัติ หลังจากเข้าร่วมเพียงไม่กี่ครั้ง พวกเธอก็เชี่ยวชาญการสแกนรหัส เขียนคำสั่งซื้อ และใช้งานกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้จำกัดใคร ตราบใดที่มีเพื่อนและความมุ่งมั่น ทุกคนก็สามารถทำได้"

อย่างไรก็ตาม นอกจากเทรดเดอร์ “ผู้บุกเบิก” แล้ว ยังมีเทรดเดอร์อีกจำนวนมากที่ยังไม่พร้อมที่จะเข้าสู่ “โลกดิจิทัล” สาเหตุหลักมาจากความกลัว การขาดทักษะด้านเทคโนโลยี และข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่ห่างไกล ในทางกลับกัน ตลาดแบบดั้งเดิมหลายแห่งยังคงไม่มีคณะกรรมการบริหารที่เข้มแข็ง หรือขาดนโยบายจูงใจที่ชัดเจน ซึ่งทำให้การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเป็นไปอย่างล่าช้า

ด้วยอุปสรรคเหล่านี้ ถั่นฮวาจึงกำลังพัฒนาแผนงานเพื่อส่งเสริมรูปแบบตลาดแบบดั้งเดิมสมัยใหม่อย่างครอบคลุม นอกจากการยกระดับสิ่งอำนวยความสะดวกแล้ว จังหวัดจะส่งเสริมการนำระบบดิจิทัลมาใช้ในกระบวนการบริหารจัดการตลาด การนำข้อมูลผู้ค้า แอปพลิเคชันกล้อง รายการราคาอิเล็กทรอนิกส์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเผยแพร่โซลูชันเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม นอกจากนี้ จะมีการยกย่องและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ค้า "4.0" เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชน

ตลาดแบบดั้งเดิมไม่ได้หายไปไหน แต่กำลังค่อยๆ เปลี่ยนโฉมใหม่ ทันสมัย ​​โปร่งใส เรียบร้อย และที่สำคัญคือ เป็นมิตรกับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อมากขึ้น คนอย่างคุณฟอง คุณหนั๊น... ไม่เพียงแต่ขายผักและของแห้งเท่านั้น แต่ยังเผยแพร่ความเชื่อในนวัตกรรมอีกด้วย พวกเขาเป็นตัวอย่างที่มีชีวิตที่แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีไม่ใช่อุปสรรคสำหรับพ่อค้าแม่ค้าริมทาง แต่เป็นสะพานเชื่อมให้พวกเขาก้าวไปสู่อนาคต

บทความและรูปภาพ: Chi Pham

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm