จากการเปิดบัญชีภายในไม่กี่วินาทีด้วย eKYC การทำธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่าน LiveBank ไปจนถึงการจ่ายเงินธุรกิจออนไลน์ TPBank ได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางเทคโนโลยี และได้รับการยกย่องอย่างต่อเนื่องทั้งในประเทศและต่างประเทศ

น้อยคนนักที่จะจินตนาการว่า TPBank ซึ่งถูกบังคับให้ปรับโครงสร้างองค์กรในปี 2554 จะสามารถก้าวขึ้นสู่กลุ่มธนาคารชั้นนำในปัจจุบันได้ แทนที่จะเดินตามรูปแบบการขยายสาขาแบบเดิมๆ ผู้นำของ TPBank กลับเลือกเส้นทางเดียว นั่นคือการพัฒนาช่องทางดิจิทัล "ในยามยากลำบาก ความเฉลียวฉลาดจะเกิดขึ้น" ดังที่เหงียน หุ่ง ผู้อำนวยการใหญ่ เคยกล่าวไว้ การตัดสินใจที่กล้าหาญเช่นนี้เองที่เปิดประตูสู่การพัฒนา

ปัจจุบัน ธุรกรรมของลูกค้า TPBank มากกว่า 98% เกิดขึ้นผ่านช่องทางดิจิทัล โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 14 ล้านราย ทำให้ TPBank เป็นหนึ่งในธนาคารที่มีฐานลูกค้ามากที่สุดในระบบ ความก้าวหน้าครั้งนี้เกิดจากปรัชญาทางเทคโนโลยีที่ TPBank ยึดมั่นมาโดยตลอด นั่นคือ AI-Top, Data-First และ Cloud-Ready

tp 1 (3).png
มากกว่า 98% ของธุรกรรมของลูกค้า TPBank เกิดขึ้นผ่านช่องทางดิจิทัล โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 14 ล้านราย

“ทำให้ประสบการณ์มีความชาญฉลาด”

TPBank ไม่เพียงแต่นำบริการธนาคารมาสู่โลกดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังเพิ่มเทคโนโลยีอัจฉริยะอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งาน แอปพลิเคชัน TPBank ช่วยให้ลูกค้าเปิดบัญชีได้ภายในไม่กี่วินาทีด้วย eKYC ชำระเงินด้วยการจดจำใบหน้า โอนเงินด้วยเสียง หรือแชทเหมือนแอปพลิเคชันส่งข้อความ

ระบบ LiveBank 24/7 ได้เปลี่ยนแนวคิดของ “ธนาคารที่ไม่เคยหลับ” ให้กลายเป็นความจริง โดยลูกค้าสามารถเปิดบัญชี ออกบัตร ฝากเงินออมทรัพย์ หรือถอนเงินได้ตลอดเวลาโดยใช้เพียงข้อมูลไบโอเมตริกส์เท่านั้น

สำหรับภาคองค์กร TPBank Biz ได้เปิดช่องทางใหม่ในการจัดการการเงิน: การเบิกเงินออนไลน์ในเวลาเพียง 5 นาที บูรณาการระบบนิเวศ BizConnex และสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมให้เข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างรวดเร็วและโปร่งใส

หัวใจสำคัญของ TPBank คือ การปรับการดำเนินงานให้เป็นดิจิทัล หุ่นยนต์ RPA เกือบ 300 ตัว การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ และปัญญาประดิษฐ์ กำลังถูกนำไปใช้งานเพื่อพัฒนากระบวนการทำงานให้เป็นระบบอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน และปรับปรุงการบริหารความเสี่ยง ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้ธนาคารมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นการวางรากฐานสำหรับการพัฒนาบริการใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นอีกด้วย

2 + ภาพขนาดย่อ.png
TPBank เพิ่มชั้นเทคโนโลยีอัจฉริยะอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับประสบการณ์

ร่วมสานต่อเจตนารมณ์ E-Vietnam

นอกจากการยกระดับประสบการณ์ทางการเงินให้กับลูกค้าแล้ว TPBank ยังมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับชาติ การสนับสนุนให้ประชาชนเชื่อมต่อบัญชีประกันสังคมกับ VNeID การดำเนินนโยบายมากมายเพื่อยกเว้นค่าธรรมเนียมการโอนเงินออนไลน์ และการขยายโครงการให้บริการทางการเงินอย่างครอบคลุม ล้วนแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ TPBank ในการสร้างเวียดนามดิจิทัลที่มั่งคั่ง

เหงียน หง ผู้อำนวยการใหญ่ เคยเน้นย้ำไว้ว่า “ความต้องการที่แท้จริงของประชาชนคือปัจจัยสำคัญที่กำหนดความสำเร็จของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ผลประโยชน์เล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดขึ้นในแต่ละวันจะสร้างนิสัย แล้วค่อยขยายผลไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่”

นับตั้งแต่ต้นปี TPBank ได้รับรางวัลสำคัญๆ ในด้านเทคโนโลยีทางการเงินอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับรางวัลจาก The Asian Banker ในฐานะ “ผลิตภัณฑ์ธนาคารดิจิทัลที่มีนวัตกรรมสูงสุดในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ” ด้วย ChatPay ซึ่งเป็นฟีเจอร์การโอนเงินแบบแชท ธนาคารพัฒนาเอเชีย (ADB) ได้มอบรางวัลใหญ่สองรางวัลให้แก่ TPBank ได้แก่ “ธนาคารพันธมิตรชั้นนำในเวียดนาม” และ “ธนาคารการเงินการค้าชั้นนำสำหรับ SMEs” ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงศักยภาพทางเทคโนโลยีและชื่อเสียงระดับนานาชาติที่ TPBank ได้สร้างไว้

tp 3 (8)(1).JPG
ในงานประกาศรางวัล VDA 2025 ธนาคาร TPBank ได้รับการยกย่องในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่โดดเด่นด้วยโซลูชันเทคโนโลยีชุดหนึ่ง ได้แก่ แอป TPBank, Livebank 24/7, TPBank Biz และแอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในองค์กร

งานที่ TPBank ยังคงได้รับเกียรติในงาน VDA 2025 Awards เป็นปีที่สองติดต่อกันด้วยโซลูชันชุดต่างๆ เช่น แอป TPBank, Livebank 24/7, TPBank Biz, แอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในองค์กร ไม่เพียงแต่ยืนยันตำแหน่งผู้บุกเบิกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอีกครั้งเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่า "ธนาคารสีม่วง" กำลังก้าวไปอีกขั้นในการเดินทางของบริการทางการเงินอัจฉริยะ โดยเชื่อมโยงเทคโนโลยีกับความต้องการที่แท้จริง เคียงข้างลูกค้าและประเทศชาติในยุคดิจิทัล

ฮุยบุย

ที่มา: https://vietnamnet.vn/tpbank-buoc-tien-tu-so-hoa-den-thong-minh-hoa-dich-vu-tai-chinh-2451523.html