TPBank ได้รับการยกย่องในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมในงานประกาศรางวัล VDA 2025

(Dan Tri) - Tien Phong Commercial Joint Stock Bank (TPBank) ได้รับเกียรติในพิธีมอบรางวัล Vietnam Digital Awards (VDA) 2025 ซึ่งถือเป็นการยืนยันอีกครั้งถึงบทบาทผู้บุกเบิกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคาร

TPBank ซึ่งครั้งหนึ่งเคยอยู่ภายใต้การปรับโครงสร้างองค์กรตามข้อบังคับในปี 2554 ปัจจุบันได้ก้าวขึ้นสู่กลุ่มธนาคารชั้นนำ แทนที่จะเดินตามรูปแบบการขยายสาขาแบบเดิมๆ ผู้นำของ TPBank กลับเลือกเส้นทางการพัฒนาช่องทางดิจิทัล

“ความจำเป็นคือแม่แห่งการประดิษฐ์” ดังที่คุณเหงียน หุ่ง ผู้อำนวยการทั่วไปของธนาคารเคยกล่าวไว้ การตัดสินใจที่กล้าหาญเช่นนี้ได้เปิดประตูสู่การพัฒนา

ปัจจุบันธุรกรรมของลูกค้า TPBank มากกว่า 98% เกิดขึ้นผ่านช่องทางดิจิทัล มีผู้ใช้งานมากกว่า 14 ล้านราย ทำให้เป็นหนึ่งในธนาคารที่มีฐานลูกค้าในระบบมากที่สุด

ธุรกรรมของลูกค้า TPBank มากกว่า 98% เกิดขึ้นผ่านช่องทางดิจิทัล โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 14 ล้านราย (ภาพ: TPBank)

จากดิจิทัลสู่ประสบการณ์อัจฉริยะ

TPBank ไม่เพียงแต่นำบริการธนาคารมาสู่โลกดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังเพิ่มเทคโนโลยีอัจฉริยะอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งาน แอปพลิเคชัน TPBank ช่วยให้ลูกค้าเปิดบัญชีได้ภายในไม่กี่วินาทีด้วย eKYC ชำระเงินด้วยการจดจำใบหน้า โอนเงินด้วยเสียง หรือแชทเหมือนแอปพลิเคชันส่งข้อความ

ระบบ LiveBank 24/7 ได้เปลี่ยนแนวคิดของ “ธนาคารที่ไม่เคยหลับ” ให้กลายเป็นความจริง โดยลูกค้าสามารถเปิดบัญชี ออกบัตร ฝากเงินออมทรัพย์ หรือถอนเงินได้ตลอดเวลาโดยใช้เพียงข้อมูลไบโอเมตริกส์เท่านั้น

สำหรับภาคองค์กร TPBank Biz ได้เปิดช่องทางใหม่ในการจัดการการเงิน: การเบิกจ่ายออนไลน์ในเวลาเพียง 5 นาที บูรณาการระบบนิเวศ BizConnex และสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมให้เข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างรวดเร็วและโปร่งใส

หัวใจสำคัญของ TPBank คือ การปรับการดำเนินงานให้เป็นดิจิทัล หุ่นยนต์ RPA เกือบ 300 ตัว การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ และปัญญาประดิษฐ์ กำลังถูกนำไปใช้งานเพื่อพัฒนากระบวนการทำงานให้เป็นระบบอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน และปรับปรุงการบริหารความเสี่ยง ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้ธนาคารมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นการวางรากฐานสำหรับการพัฒนาบริการใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นอีกด้วย

TPBank เพิ่มเลเยอร์เทคโนโลยีอัจฉริยะอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับประสบการณ์ (ภาพ: TPBank)

ร่วมสานต่อเจตนารมณ์ E-Vietnam

นอกจากการยกระดับประสบการณ์ทางการเงินให้กับลูกค้าแล้ว TPBank ยังมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับชาติ การสนับสนุนให้ประชาชนเชื่อมต่อบัญชีประกันสังคมกับ VNeID การดำเนินนโยบายมากมายเพื่อยกเว้นค่าธรรมเนียมการโอนเงินออนไลน์ และการขยายโครงการให้บริการทางการเงินอย่างครอบคลุม ล้วนแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ TPBank ในการสร้างเวียดนามดิจิทัลที่มั่งคั่ง

ผู้อำนวยการทั่วไปของ TPBank เคยเน้นย้ำว่า “ความต้องการที่แท้จริงของผู้คนคือปัจจัยสำคัญที่กำหนดความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ผลประโยชน์เล็กๆ น้อยๆ ในแต่ละวันจะหล่อหลอมนิสัยและขยายไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่”

นับตั้งแต่ต้นปี TPBank ได้รับรางวัลในประเภทรางวัลด้านเทคโนโลยีทางการเงินอย่างต่อเนื่อง

ธนาคารได้รับรางวัลจาก The Asian Banker ในฐานะ “ผลิตภัณฑ์ธนาคารดิจิทัลที่มีนวัตกรรมสูงสุดในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ” ด้วย ChatPay ซึ่งเป็นฟีเจอร์การโอนเงินแบบแชท ธนาคารพัฒนาเอเชีย (ADB) ได้มอบรางวัล 2 รางวัลให้แก่ TPBank ได้แก่ “ธนาคารพันธมิตรชั้นนำในเวียดนาม” และ “ธนาคารการค้าชั้นนำสำหรับ SMEs”

ในงานประกาศรางวัล VDA 2025 ธนาคาร TPBank ได้รับการยกย่องในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่โดดเด่นด้วยโซลูชันเทคโนโลยีชุดหนึ่ง ได้แก่ แอป TPBank, Livebank 24/7, TPBank Biz และแอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในองค์กร (ภาพ: TPBank)

การที่ TPBank ยังคงได้รับเกียรติในงาน VDA 2025 Awards เป็นปีที่สองติดต่อกัน ด้วยโซลูชันต่างๆ เช่น TPBank App, Livebank 24/7, TPBank Biz และ Internal Digital Transformation Application ไม่เพียงแต่ตอกย้ำสถานะผู้บุกเบิกในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอีกครั้งเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าธนาคารชั้นนำยังก้าวไปอีกขั้นในการเดินทางสู่บริการทางการเงินอัจฉริยะ เชื่อมโยงเทคโนโลยีกับความต้องการที่แท้จริง เคียงข้างลูกค้าและประเทศชาติในยุคดิจิทัล

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tpbank-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-xuat-sac-tai-giai-thuong-vda-2025-20251010182717041.htm