สถานีประชาชนดิจิทัล: รูปแบบหนึ่งที่รวมอยู่ในแผนการดำเนินงานทั่วประเทศ

เมื่อเร็วๆ นี้ รัฐบาลได้ออกคำสั่งเลขที่ 826/QD-TTg อนุมัติโครงการที่ 06 สำหรับช่วงปี 2026-2030 เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของประเทศ

Báo Nông nghiệp và Môi trường•02/06/2026

หนึ่งในไฮไลท์ที่โดดเด่นคือภารกิจวิจัยและพัฒนาเพื่อเผยแพร่รูปแบบสถานีประชาชนดิจิทัล โดยมีเป้าหมายเพื่อนำบริการสาธารณะและบริการ ด้านสุขภาพ แบบดิจิทัลมาสู่ประชาชน

มติเลขที่ 826/QD-TTg ระบุเป้าหมายไว้อย่างชัดเจนว่า ภายในปี 2030 ประชาชนและธุรกิจจะได้รับบริการดิจิทัลที่สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย โดยปราศจากอุปสรรคใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเอกสารและขั้นตอนการบริหารตามขอบเขตทางภูมิศาสตร์

ในแผนงานนี้ นายกรัฐมนตรีขอให้คณะกรรมการประชาชนประจำท้องถิ่นประสานงานกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ กระทรวงยุติธรรม กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และกระทรวงสาธารณสุข เพื่อวิจัยและเสนอแนวทางแก้ไขสำหรับการจัดตั้งสถานีบริการประชาชนดิจิทัลในสถานที่สาธารณะ หน่วยงานราชการ และศูนย์บริการ โดยมีเป้าหมายที่จะดำเนินการอย่างแพร่หลายตั้งแต่เดือนมกราคม 2560 เป็นต้นไป

การเปิดตัวและการขยายขนาดของแบบจำลองโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ล้ำสมัย ซึ่งประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ที่มีประโยชน์และฟังก์ชันการทำงานมากมาย เป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจาก "การบริหารจัดการเชิงธุรการ" ไปสู่ "การบริการเชิงธุรการ" ซึ่งจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงสำหรับประชาชนทุกคน ส่งเสริมทักษะดิจิทัล และปลูกฝังวัฒนธรรมดิจิทัลในสังคม

Trạm công dân số đánh dấu bước chuyển đổi phương thức phục vụ người dân dựa trên dữ liệu, từ đơn lẻ sang tích hợp, từ thủ công sang trải nghiệm số liên thông. Ảnh: FPT Long Châu. — สถานีบริการประชาชนดิจิทัลแห่งนี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีการให้บริการประชาชน จากเดิมที่เน้นข้อมูลและให้บริการเพียงครั้งเดียว ไปสู่ระบบบูรณาการ และจากระบบแบบใช้แรงงานคน ไปสู่ประสบการณ์ดิจิทัลที่เชื่อมต่อถึงกัน *ภาพ: FPT Long Chau*

ศูนย์บริการประชาชนดิจิทัลจะเริ่มทดลองใช้ในเดือนตุลาคม 2569 ในนครโฮจิมินห์ โดยเฉพาะในพื้นที่อยู่อาศัย โดยใช้แพลตฟอร์มการระบุตัวตนและการตรวจสอบสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ (VNeID) เป็นพื้นฐาน โมเดลนี้จะนำบริการสาธารณะ การดูแลสุขภาพดิจิทัล และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ มาใกล้ชิดกับประชาชนมากขึ้น ซึ่งจะช่วยยกระดับคุณภาพการบริการและสร้างรัฐบาลดิจิทัลในระดับรากหญ้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ที่นี่ประชาชนสามารถยื่นคำขอ ชำระค่าธรรมเนียมออนไลน์ ค้นหาข้อมูล และติดตามความคืบหน้าของกระบวนการทางราชการ... ผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ โดยไม่ต้องเดินทางไปยังหน่วยงานราชการ นอกจากนี้ สถานีแห่งนี้ยังให้บริการด้านสวัสดิการสังคมมากมาย (เช่น การตรวจสอบข้อมูลประกันสุขภาพ การชำระค่าปรับจราจร การทำธุรกรรมธนาคารขั้นพื้นฐาน...) และสะท้อนถึงความต้องการด้านความปลอดภัยและการดูแลสุขภาพแบบดิจิทัล

Trạm công dân số phát huy vai trò thế mạnh 'gần dân, sát dân', trở thành điểm tựa y tế an toàn và đáng tin cậy trong những tình huống khẩn cấp, ốm, sốt bất ngờ. Ảnh: FPT Long Châu. — สถานีบริการประชาชนดิจิทัลใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของการ "อยู่ใกล้ชิดประชาชน" กลายเป็นจุดให้การสนับสนุนด้านการดูแลสุขภาพที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ในสถานการณ์ฉุกเฉิน โรคภัยไข้เจ็บที่ไม่คาดคิด และไข้สูง *ภาพ: FPT Long Chau*

ที่สำคัญคือ ฟีเจอร์ด้านสุขภาพดิจิทัลเป็นองค์ประกอบสำคัญของศูนย์บริการประชาชนดิจิทัลโดยรวม ประชาชนสามารถตรวจสอบตัวชี้วัดสุขภาพขั้นพื้นฐานโดยใช้สมาร์ทโฟน และเข้าถึงบริการให้คำปรึกษา ซื้อยา และสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์ที่จำเป็นอื่นๆ ได้ที่ที่อยู่อาศัยของตนเอง กระบวนการนี้ได้รับการออกแบบให้ง่ายและสะดวกสบาย ช่วยลดเวลา ลดการเดินทาง และเพิ่มการเข้าถึงบริการ

นอกจากนี้ การประยุกต์ใช้ระบบระบุตัวตนและการตรวจสอบสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ในบริการด้านสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดหายา ช่วยให้มั่นใจได้ถึงหลักการ "บุคคลที่ถูกต้อง - ใบสั่งยาที่ถูกต้อง" พร้อมทั้งเพิ่มความปลอดภัย ความโปร่งใส และความมั่นคงของข้อมูล ภายใต้การนำของตำรวจนครโฮจิมินห์และกรมการจัดการด้านความสงบเรียบร้อย (C06) ได้มีการนำโซลูชันด้านสุขภาพมาใช้ในสถานีตำรวจด้วยมาตรฐานที่ทันสมัยและมีคุณภาพสูง เพื่อให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสมบูรณ์

บริษัท FPT Long Chau Pharmacy and Vaccination System ได้รับเลือกให้ดำเนินการสถานพยาบาล ณ สถานีแห่งนี้ ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างระบบนิเวศบริการภาครัฐและเอกชนในระดับท้องถิ่นให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น และนำบริการที่จำเป็นมาสู่ประชาชนได้ง่ายขึ้น การดำเนินงานอย่างประสานงานกันระหว่างหน่วยงานบริหารและหน่วยงานพันธมิตรแสดงให้เห็นถึงทิศทางที่ชัดเจนในการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลแบบครบวงจร เพื่อนำบริการทางการแพทย์และสวัสดิการสังคมมาสู่ประชาชนอย่างสอดคล้องและยั่งยืน

ตามวิสัยทัศน์ปี 2035 เวียดนามมุ่งมั่นที่จะเป็นประเทศดิจิทัลที่พัฒนาอย่างครอบคลุมและยั่งยืน โดยธุรกรรมทั้งหมดระหว่างประชาชนและรัฐบาลจะดำเนินการในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ในเวลานั้น ฐานข้อมูลระดับชาติและข้อมูลประชากรจะเป็นแกนหลักที่เชื่อมต่อ แบ่งปัน และใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าจุดติดต่อที่ประชาชนเข้าถึงได้โดยตรง เช่น ศูนย์บริการประชาชนดิจิทัล เป็นส่วนสำคัญในการเชื่อมต่อและบูรณาการข้อมูลเข้ากับระบบระดับชาติ ซึ่งจะช่วยสนับสนุนการบริหารจัดการและดูแลประชาชนในระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มา: https://nongnghiepmoitruong.vn/tram-cong-dan-so-mo-hinh-duoc-dua-vao-lo-trinh-pho-cap-toan-quoc-d814239.html