แคมเปญบัตรกำนัล ท่องเที่ยว ให้ผลสองเท่า

แคมเปญการออกบัตรกำนัลท่องเที่ยวได้กลายเป็นจุดเด่นของโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจของ ดานัง ในช่วงปี พ.ศ. 2567-2568 ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องการพัฒนาและส่งเสริมจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวผ่านความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 9 ตุลาคมที่ผ่านมา คุณเหงียน ถิ ฮอง แธม ผู้อำนวยการศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยว (กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ดานัง) กล่าวว่า ในบริบทของการแข่งขันที่ดุเดือดระหว่างจุดหมายปลายทางต่างๆ ความร่วมมือกับแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญของดานัง

เพื่อส่งเสริมความต้องการการท่องเที่ยวในและต่างประเทศของเมืองดานังผ่านแรงจูงใจในการใช้บัตรกำนัล โดยเฉพาะในช่วงโลว์ซีซั่น และกระตุ้นการใช้จ่ายที่จุดหมายปลายทาง ในปี 2567 เมืองดานังได้เปิดตัวบัตรกำนัลจำนวน 1,800 ใบ มูลค่า 900 ล้านดอง และจำนวนนี้เพิ่มขึ้นเป็น 6,000 ใบ มูลค่ารวมกว่า 1.3 พันล้านดองในปี 2568

ด้วยเหตุนี้ ในช่วง 9 เดือนแรกของปีนี้ เมืองนี้จึงดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้ 5.8 ล้านคน เพิ่มขึ้นร้อยละ 27 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน

คุณธามกล่าวว่า นักท่องเที่ยว 80% ในดานังจองบริการผ่านแพลตฟอร์ม OTA ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างชัดเจน ด้วยความร่วมมือกับแพลตฟอร์มของทราเวลโลก้า เมืองได้ระดมการมีส่วนร่วมจากทุกภาคส่วน ตั้งแต่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ที่พัก ไปจนถึงบริการด้านความบันเทิง... ไม่เพียงแต่จำนวนการจองจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่การใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศผู้ใช้ OTA ขนาดใหญ่ยังช่วยให้ดานังโปรโมตจุดหมายปลายทางและสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอีกด้วย

ดานัง.jpg
ผลลัพธ์จากการท่องเที่ยวดานังในช่วง 9 เดือนแรกของปีมีส่วนสำคัญต่อโครงการบัตรกำนัลกระตุ้นเศรษฐกิจ ที่มา: กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว

ต่อยอดความสำเร็จของเมืองดานัง นครโฮจิมินห์กำลังดำเนินการนำโปรแกรมบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ (e-voucher) มาใช้ ซึ่งมีมูลค่ารวม 4.5 พันล้านดองในปี 2568 โดยเมืองนี้เพิ่งลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับ Traveloka ทำให้จำนวนบัตรกำนัลเพิ่มขึ้นเป็น 28,300 ใบ มีมูลค่ารวมมากกว่า 10 พันล้านดอง

ตัวแทนจากกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์กล่าวว่า หลังจากติดต่อมาเพียงหนึ่งสัปดาห์ มีหน่วยงานตอบกลับมา 100 แห่ง โครงการนี้เพิ่งเริ่มดำเนินการได้เพียงเดือนเดียว (นับตั้งแต่วันที่ 9 กันยายน) จึงยังไม่มีข้อมูลการประเมินมากนัก แต่นครโฮจิมินห์หวังที่จะสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจและนักท่องเที่ยว โดยช่วยให้บรรลุเป้าหมายจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 10 ล้านคน และนักท่องเที่ยวภายในประเทศ 50 ล้านคนในปีนี้

คุณโว หง็อก เดียป หัวหน้าฝ่ายบริหารจัดการที่พัก กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า การประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยกระตุ้นความต้องการเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งปัจจัยบวกใหม่ๆ ในการส่งเสริมและส่งเสริมการท่องเที่ยวอีกด้วย นครโฮจิมินห์กำลังดำเนินการสร้างข้อมูลดิจิทัลควบคู่ไปกับช่องทางอีคอมเมิร์ซ เพื่อสร้างประสบการณ์ส่วนตัวให้กับลูกค้า

“การติดตั้งศูนย์ข้อมูล การสร้างแผนที่ดิจิทัล และการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม OTA เช่น Booking, Traveloka, Agoda... จะช่วยให้นักท่องเที่ยวค้นหาและจองบริการต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ขณะเดียวกัน จะมีการเปิดตัวแคมเปญสื่อสารดิจิทัลเพื่อวางตำแหน่งแบรนด์การท่องเที่ยวของโฮจิมินห์ซิตี้” คุณเดียปกล่าว

ในขณะเดียวกัน ในฮานอย ความร่วมมือกับแพลตฟอร์ม OTA มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวดิจิทัล ใช้ประโยชน์จากข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ประจำเมืองหลวง และยกระดับตำแหน่งของฮานอยบนแผนที่การท่องเที่ยว โลก

คุณหวุนห์ ถิ ไม ถี ผู้อำนวยการทราเวลโลก้า เวียดนาม กล่าวว่า นี่เป็นเครื่องพิสูจน์ที่ชัดเจนถึงประสิทธิภาพของรูปแบบความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนด้านการท่องเที่ยว เมื่อหน่วยงานท้องถิ่นขยายความร่วมมือกับแพลตฟอร์ม OTA แคมเปญส่งเสริมการขายสามารถนำไปใช้ได้อย่างยืดหยุ่น วัดผลด้วยข้อมูลจริง และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้

ในภูมิภาคนี้ นายเหงียน กวี เฟือง หัวหน้าฝ่ายความสัมพันธ์ระหว่างประเทศและการส่งเสริมการท่องเที่ยว (สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม) กล่าวว่า ประเทศไทย ซึ่งเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาคและเป็นอันดับต้นๆ ของโลก โดยก่อนหน้านี้ต้อนรับแขกผ่านบริษัททัวร์เป็นหลัก ขณะนี้ได้เพิ่มจำนวนแขกที่จองผ่านแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์อย่างมาก

สร้างแรงกระตุ้นใหม่ให้กับการท่องเที่ยวเวียดนาม

“การร่วมมือ” กับแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์เพื่อพัฒนาและส่งเสริมจุดหมายปลายทาง เป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การประสานงานครั้งนี้ช่วยขยายตลาด เพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยว และเผยแพร่ภาพลักษณ์ของเวียดนามไปทั่วโลกอย่างเข้มแข็ง

โรงแรมเอ็นไอเอ อินเตอร์เนชั่นแนล 7.jpg
นักท่องเที่ยวต่างชาติจองบริการท่องเที่ยวผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ภาพ: NIA

คุณเหงียน ถิ ฮวา ไม รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม เน้นย้ำว่า การดึงดูดนักท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญของเวียดนาม นอกจากบทบาทของหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐแล้ว ความร่วมมือระหว่างบริษัทท่องเที่ยว โรงแรม และบริษัทท่องเที่ยวก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง การจัดโปรแกรม กิจกรรม งานแสดงสินค้า และการส่งเสริมการท่องเที่ยวประจำปีต่างๆ แสดงให้เห็นถึงบทบาทของความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนอย่างชัดเจน ซึ่งถือเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ทั่วโลก

ในฐานะผู้บริหารระดับรัฐ ในอนาคตอันใกล้นี้ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจะส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนอย่างเข้มแข็ง เพื่อระดมทรัพยากรทางสังคมสูงสุดในการพัฒนาการท่องเที่ยว และแสดงบทบาทในการเชื่อมโยงและสร้างสนามเด็กเล่นเพื่อให้มั่นใจถึงผลประโยชน์ของรัฐ ธุรกิจ และนักท่องเที่ยว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรมฯ จะส่งเสริมการใช้ประโยชน์จากบทบาทของแพลตฟอร์ม OTA ในฐานะช่องทางเชิงกลยุทธ์ในการส่งเสริมการขาย วิเคราะห์ตลาด และวิจัยพฤติกรรมนักท่องเที่ยว ช่วยให้กำหนดทิศทางแคมเปญการสื่อสารให้สอดคล้องกับตลาดแต่ละแห่งและแนวโน้มการท่องเที่ยวใหม่ๆ ได้แม่นยำยิ่งขึ้น

หน่วยงานยังกำหนดทิศทางที่เฉพาะเจาะจงสำหรับความร่วมมือในการส่งเสริม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวโดยเฉพาะ พร้อมทั้งสนับสนุนให้ท้องถิ่นแบ่งปันทรัพยากร ร่วมมือกับสายการบิน แพลตฟอร์มเทคโนโลยี และธุรกิจการท่องเที่ยวเพื่อปรับใช้แคมเปญส่งเสริมการขายขนาดใหญ่ในประเทศและต่างประเทศ

เพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน นางสาวเหงียน ทิ ฮัว ไม กล่าวว่า สิ่งสำคัญคือการมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในทางปฏิบัติ

นั่นคือ กลไกการแบ่งปันความเสี่ยงและผลประโยชน์ระหว่างภาคส่วนต่างๆ ยังไม่สอดประสานกันอย่างแท้จริง ทำให้ภาคเอกชนลังเลที่จะเข้าร่วมโครงการระยะยาว ทรัพยากรทางสังคมยังไม่ได้รับการระดมอย่างครอบคลุม โครงการความร่วมมือหลายโครงการไม่มีเครื่องมือวัดผลที่มีประสิทธิภาพและ KPI ที่ชัดเจนในการประเมินผล

นอกจากนี้ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมส่วนใหญ่ยังคงเผชิญกับความยากลำบากด้านเงินทุน ศักยภาพการบริหารจัดการ และการเข้าถึงข้อมูล ซึ่งเป็นข้อจำกัดในการเข้าร่วมในห่วงโซ่ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน

ที่มา: https://vietnamnet.vn/tu-chien-dich-voucher-den-hop-tac-cong-tu-du-lich-viet-nam-lam-moi-minh-2451024.html