LovinBot เป็นหนึ่งในบริษัทสตาร์ทอัพผู้บุกเบิกที่นำเทคโนโลยี AI มาใช้ในด้านการสร้างเนื้อหาและการตลาดในเวียดนาม โดยเป็นหนึ่งในบริษัทสตาร์ทอัพของเวียดนามที่พัฒนาผู้ช่วยเสมือนในสาขานี้ โดยตั้งแต่เริ่มแรก ChatGPT ยังคงอยู่ในระยะการทดสอบ
Dang Huu Son (Sonny Dang) ผู้ร่วมก่อตั้ง LovinBot กล่าวว่าปัจจุบันสตาร์ทอัพแห่งนี้มีผลิตภัณฑ์หลักอยู่ 2 อย่าง ได้แก่ ผู้ช่วยเขียนเนื้อหา AI สำหรับบุคคลทั่วไป และ AI Agent ซึ่งเป็นผู้ช่วยรุ่นใหม่สำหรับธุรกิจ
ด้วย GPT-4 ผู้ช่วยเขียนคอนเทนต์ AI แบบบูรณาการ ซึ่งได้รับการปรับแต่งและฝึกอบรมเพื่อพัฒนาภาษาเวียดนามสำหรับชาวเวียดนาม ผลิตภัณฑ์นี้ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มรายได้จากกิจกรรมการเขียนคอนเทนต์เชิงสร้างสรรค์โดยใช้ AI พร้อมเทมเพลตคอนเทนต์ให้เลือกมากกว่า 600 แบบ เช่น การเขียน SEO การเขียนคอนเทนต์เพื่อการขาย การเขียนคอนเทนต์เว็บไซต์...
นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถใช้ฟีเจอร์แชทที่คล้ายกับ ChatGPT สำหรับชาวเวียดนามได้ฟรีโดยสมบูรณ์ ปัจจุบันมีผู้สร้างมากกว่า 5,000 รายใช้งานฟีเจอร์นี้ทุกวัน
หลังจากความสำเร็จของผู้ช่วย AI ตัวแรก ด้วยประสบการณ์ที่สั่งสม ความสามารถในการเชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI ล่าสุด และการได้รับคำขอมากมายจากธุรกิจต่างๆ สำหรับโซลูชันผู้ช่วย AI เอนกประสงค์ นี่คือสิ่งที่กระตุ้นให้ทีมวิศวกรของสตาร์ทอัพเวียดนามสร้างและดำเนินขั้นตอนการทดสอบขั้นสุดท้ายเพื่อเปิดตัว LovinBot AI Agent
AI Agent คือเทคโนโลยี “Generative AI” ใหม่ล่าสุดของโลก ที่ผสานรวมเข้ากับแชทบอท เทคโนโลยีนี้ฉลาดขึ้นมาก เพราะสามารถคิด เข้าใจบริบท และตอบสนองต่อผู้ใช้ได้ดีขึ้นด้วยภาษาธรรมชาติ AI Agent สามารถฝึกฝนได้อย่างง่ายดายจากข้อมูลที่มีอยู่ของธุรกิจ ซึ่งทำให้สามารถทำงานที่ซับซ้อนได้ เช่น การให้คำปรึกษาด้านการขายแบบทีละขั้นตอน การเป็นผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ให้คำปรึกษาด้านนโยบายแก่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือสามารถฝึกฝนให้ตอบสนองต่อข้อมูลทางการเงินที่เชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ซึ่งแนบมากับเว็บไซต์ แมสเซนเจอร์ หรือแพลตฟอร์มใดๆ ที่ธุรกิจต้องการ ในราคาที่สมเหตุสมผล
คุณ Dang Huu Son กล่าวว่า ด้วยความสามารถของ LovinBot AI Agent ทีมงานได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมากจากพันธมิตรในแวดวงอีคอมเมิร์ซ อสังหาริมทรัพย์ และการเงิน จุดเด่นของหน่วยงานเหล่านี้คือ ทุกหน่วยงานจำเป็นต้องฝึกอบรมข้อมูลที่มีอยู่เพื่อเปลี่ยนกระบวนการดูแลลูกค้าและการขายให้เป็นดิจิทัล ประหยัดต้นทุน และปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าด้วยผู้ช่วย AI
ตามที่เขากล่าวไว้ ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี AI ประกอบกับความจำเป็นในการทำให้แผนกธุรกิจเป็นดิจิทัลเพื่อประหยัดต้นทุน การบูรณาการผู้ช่วย AI จะกลายเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในอนาคตอันใกล้นี้
นอกจาก LovinBot แล้ว ปัจจุบันยังมีสตาร์ทอัพอีกมากมายที่กำลังพัฒนาผู้ช่วยเสมือนแบบมัลติฟังก์ชันเพื่อเขียนคอนเทนต์สร้างสรรค์หรือนำเสนอโปรแกรมการตลาดให้กับธุรกิจต่างๆ ยกตัวอย่างเช่น MaiKa AI ผู้ช่วยเสมือนที่พัฒนาโดย OLLI Technology โดยใช้เทคโนโลยี ChatGPT และผสานรวมเทคโนโลยี AI ขั้นสูงอื่นๆ เข้าด้วยกัน ถือกำเนิดขึ้น โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนพนักงานออฟฟิศและนักการตลาด ให้สามารถแก้ปัญหาต่างๆ ได้พร้อมกัน ด้วยวิธีที่เรียบง่าย แต่เป็นระบบและมีรายละเอียดสูง
ต่างจากเครื่องมือ AI อื่นๆ ผู้ใช้ต้องป้อนคำสั่งเอง แต่ MaiKa AI นำเสนอเนื้อหาด้วยเทมเพลตมากกว่า 30 แบบที่มีโครงสร้างมาตรฐานตามความต้องการของเนื้อหาแต่ละประเภท เช่น เขียนบทความเกี่ยวกับ SEO สำหรับเว็บไซต์, เทมเพลตคอนเทนต์โฆษณาสำหรับลง Facebook, คอนเทนต์สำหรับโพสต์บน TikTok, คอนเทนต์การตลาดทางอีเมล หรือแม้แต่การตั้งชื่อบทความหรือเขียนบล็อก... ทั้งหมดนี้ทำได้ง่ายมากๆ เพียงกรอกข้อมูลในช่องที่มีในเทมเพลต แล้วคลิก "สร้างคอนเทนต์" ทุกอย่างก็เสร็จเรียบร้อยทันทีตามต้องการ
ในทำนองเดียวกัน แพลตฟอร์มเนื้อหา AI ของ Unikon ที่มีผู้ช่วยเสมือนที่ทำหน้าที่หลายอย่างและทำงานหลายอย่างพร้อมกัน สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ในหลายสาขา เช่น ผู้ช่วยการเขียนเสมือนจริง ผู้ช่วยการจัดการแคมเปญเสมือนจริง ผู้ช่วยดูแลลูกค้าเสมือนจริง ผู้ช่วยสรรหาบุคลากรเสมือนจริง ผู้ช่วยเสมือนสำหรับการให้คำปรึกษาด้านโหราศาสตร์และตัวเลข...
ด้วยเหตุนี้ผู้ช่วยเสมือนแต่ละคนจึงถูกสร้างขึ้นตามการกำหนดค่าตามกลุ่มฟังก์ชัน: ความสามารถทางวิชาชีพและเทคนิค; รูปแบบและความสามารถในการสื่อสาร; ความสามารถในการเรียนรู้และความจำ; ความสามารถในการโต้ตอบและสนับสนุนลูกค้า... การกำหนดค่านี้ปรับแต่งได้ตามความต้องการของลูกค้า
นอกจากนี้ ผู้ช่วยเสมือนยังสามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น ใช้งานโดยตรงบนแพลตฟอร์มเนื้อหา AI รวมเข้ากับเว็บไซต์ของลูกค้าหรือช่องทางโซเชียลใดๆ ที่ลูกค้าเป็นเจ้าของ (เช่น Facebook, Zalo, TikTok เป็นต้น)
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)