ความเสี่ยงมากมายเมื่อใช้บริการออนไลน์จากซัพพลายเออร์ที่ไม่รู้จัก

ในคำเตือนล่าสุด กรมความปลอดภัยสารสนเทศ ( กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ) ระบุว่า การฉ้อโกงในภาคการท่องเที่ยวเกิดขึ้นบ่อยครั้งมากขึ้น โดยผู้ร้ายใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจของลูกค้าเพื่อก่ออาชญากรรมฉ้อโกง

แฟนเพจและเว็บไซต์ปลอมอาจสร้างอินเทอร์เฟซที่เหมือนกับรีสอร์ท โรงแรม หรือโฮมสเตย์ชื่อดัง หรือโพสต์รูปภาพสวยๆ ที่ไม่ใช่ของจริง

ทำให้นักท่องเที่ยวจำนวนมากหลงเชื่อกลอุบายเหล่านี้ได้ง่าย และต้องจ่ายเงินล่วงหน้าสำหรับบริการที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ

คู่มือการท่องเที่ยว 02 1.jpg
โพสต์โดยผู้เสียหาย กรณีโดนหลอกจองห้องผ่านแฟนเพจปลอม โดนโกงเงิน 1 พันล้านบาท ภาพ : NCSC

หลังจากเทศกาลตรุษจีน พ.ศ. 2568 ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้คนมีความต้องการเดินทาง ท่องเที่ยว ในช่วงฤดูใบไม้ผลิสูง จึงเกิดการหลอกลวงในการจองโรงแรมและโฮมสเตย์อย่างต่อเนื่อง

น่าสังเกตว่านักท่องเที่ยวรายหนึ่งถูกหลอกเอาเงินไปกว่า 1 พันล้านดอง ขณะจองห้องพักผ่านแฟนเพจปลอมของรีสอร์ท Minawa Kenh Ga ( Ninh Binh )

หลังจากที่นักท่องเที่ยวติดต่อที่ปรึกษาและโอนเงินมัดจำจำนวน 6.5 ล้านดองแล้ว มิจฉาชีพได้แจ้งกับลูกค้าว่าการโอนเงินไม่ถูกต้องและขอให้โอนเงินกลับคืน เพื่อให้ฝ่ายบัญชีตรวจสอบและคืนเงินส่วนเกินให้

อย่างไรก็ตามหลังจากที่ผู้เสียหายได้โอนเงินไปหลายครั้งเป็นจำนวนกว่า 1 พันล้านดอง ผู้เสียหายก็ได้ระงับการติดต่อและยึดเงินทั้งหมดไป

“กรณีที่ผู้คนถูกหลอกเอาเงินไปกว่า 1 พันล้านดองจากการจองห้องพักโรงแรมสำหรับทริปท่องเที่ยว ทำให้เกิดการเตือนภัยเกี่ยวกับกลอุบายและวิธีการหลอกลวงที่เพิ่มมากขึ้นอย่างมืออาชีพ” ผู้เชี่ยวชาญจากแผนกความปลอดภัยข้อมูลให้ความเห็น

ต้องทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกในเรื่องการจองตั๋วและทัวร์

เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงประเภทดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญจากกรมความปลอดภัยข้อมูลได้ให้คำแนะนำแก่ผู้คนเกี่ยวกับประเด็นบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อจองห้องพักบนแพลตฟอร์มออนไลน์

นั่นคือ ก่อนตัดสินใจจองห้องพัก ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบที่อยู่เว็บไซต์อย่างรอบคอบ เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้มักจะมีใบรับรองความปลอดภัยและที่อยู่ที่ชัดเจน หลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่มีชื่อโดเมนแปลกๆ หรือไม่มีใบรับรองความปลอดภัย

ผู้คนยังต้องปรึกษากับคนที่เคยเข้าพักที่โรงแรมที่ต้องการจองผ่านทางเว็บไซต์เช่น TripAdvisor, Google Reviews หรือเว็บไซต์จองห้องพักที่มีชื่อเสียง อย่าไว้ใจแฟนเพจที่โฆษณาจองห้องพักในราคาที่ถูกเกินไปเมื่อเทียบกับราคาในตลาด ติดต่อโรงแรมหรือโฮมสเตย์โดยตรงก่อนชำระเงินโดยใช้ข้อมูลการติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เช่น หมายเลขโทรศัพท์สายด่วน หรือส่งอีเมลโดยตรงเพื่อยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับห้องพักและบริการ

ในขณะเดียวกัน ควรระวังการขอชำระเงินล่วงหน้า อย่าทำตามคำขอหรือคำแนะนำในการโอนเงินให้บุคคลอื่นด้วยเหตุผล เช่น รูปแบบข้อความไม่ถูกต้อง เงินติดอยู่ในระบบ... อย่าดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแปลก ๆ หรือคลิกลิงก์ที่ไม่รู้จักจากบุคคลที่สาม...

เครื่องมือ W-lua สำหรับสร้างห้องพักนักท่องเที่ยว 01 1.jpg
ผู้เชี่ยวชาญของ VNNIC แนะนำว่าผู้ใช้ควรเลือกเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกับชื่อโดเมนระดับชาติ “.vn” สำหรับการทำธุรกรรม ภาพ: TT

นาย Thai Huu Ly หัวหน้าฝ่ายพัฒนาบริการ ศูนย์อินเทอร์เน็ตเวียดนาม (VNNIC) กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เปิดเผยกับผู้สื่อข่าว ของ VietnamNet ว่า จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นข้างต้น ประชาชนไม่ควรเพียงแค่ดูข้อมูลและ “ปิดคำสั่ง” ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ เมื่อพวกเขาไม่ทราบข้อมูลของผู้ให้บริการอย่างชัดเจน

จากการวิเคราะห์ของนายไท่หู่หลี่ พบว่า ปัจจุบันผู้บริโภคจำนวนมากมีนิสัยสั่งซื้อหรือปิดการขายผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook, TikTok... โดยไม่ตรวจสอบแหล่งที่มาของธุรกิจอย่างละเอียด

ดังนั้นมิจฉาชีพจึงมักฉวยโอกาสนี้โดยการสร้างเว็บไซต์ชื่อโดเมนระดับนานาชาติหรือสร้างแฟนเพจปลอมเพื่อหลอกลวงลูกค้า โดยมักไม่จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูล เช่น ที่อยู่และผู้ติดต่ออย่างเป็นทางการ ทำให้ผู้บริโภคตรวจสอบความถูกต้องได้ยาก

เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น ลูกค้าจะพบกับความยากลำบากในการร้องเรียนหรือได้รับการสนับสนุนจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เพื่อความปลอดภัย ตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ VNNIC ผู้บริโภคควรให้ความสำคัญกับการใช้บริการผ่านเว็บไซต์ที่มีชื่อโดเมน ".vn" เมื่อทำธุรกิจในตลาดเวียดนาม ธุรกิจต่างๆ มักจะจดทะเบียนชื่อโดเมนระดับประเทศ ".vn" เพื่อเพิ่มความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ

ผู้เชี่ยวชาญของ VNNIC เน้นย้ำว่า “การรับรองความถูกต้อง ความปลอดภัยที่สูง และการสนับสนุนทางกฎหมายที่ดียิ่งขึ้นเป็นประโยชน์ที่โดดเด่นของการใช้เว็บไซต์โดเมน .vn”

นอกจากนี้ ก่อนใช้บริการออนไลน์ใดๆ ผู้ใช้ควรตรวจสอบแหล่งที่มาของเว็บไซต์อย่างละเอียดผ่านระบบ tracuutenmien.gov.vn และให้ความสำคัญกับการใช้แพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของตนเอง

“การค้นหาข้อมูลเว็บไซต์และชื่อโดเมนจะช่วยให้ผู้ใช้งานระบุแหล่งที่มาของข้อมูลอย่างเป็นทางการได้ ซึ่งจะช่วยป้องกันและหยุดยั้งการกระทำฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับการใช้ชื่อโดเมนบนเครือข่ายได้” ผู้เชี่ยวชาญของ VNNIC กล่าวเสริม

Google ได้สรุปกลลวงทางออนไลน์ที่พบบ่อยที่สุด 5 ประเภท และเคล็ดลับเพื่อความปลอดภัย ในวัน Safer Internet Day นี้ Google ได้สรุปกลลวงทางออนไลน์ที่พบบ่อยที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และแบ่งปันเคล็ดลับบางประการเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ปลอดภัยทางออนไลน์