การปรับปรุงการบริหารงานในฟู้โถ่แบบทีละขั้นตอน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จังหวัดฟู้โถ่มีการปฏิรูปการบริหารงานอย่างจริงจัง โดยเฉพาะขั้นตอนการบริหารงาน มีส่วนช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกลไกของรัฐ ส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม และปรับปรุงความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจ

การปฏิรูปการบริหารถือเป็นความก้าวหน้าทางยุทธศาสตร์อย่างหนึ่งที่มีบทบาทสำคัญในการสร้างรัฐบาลที่ให้บริการ ซื่อสัตย์ และมีประสิทธิภาพ ด้วยจิตวิญญาณดังกล่าว ฝูเถาะจึงยึดประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางในการให้บริการ ควบคู่ไปกับการปฏิบัติตามคำสั่งของรัฐบาล นายกรัฐมนตรี และ กระทรวงมหาดไทย คณะกรรมการประชาชนของจังหวัดฝูเถาะได้ออกแผนงาน โปรแกรมดำเนินการ และเอกสารคำสั่งเกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหารฉบับสมบูรณ์ ซึ่งสร้างรากฐานทางกฎหมายที่มั่นคงสำหรับการดำเนินการอย่างสอดคล้องและครอบคลุม

ในปี 2567 จังหวัดได้ดำเนินการตามแผนปฏิรูปการบริหารที่เสนอไว้ได้ครบ 100% โดยดำเนินการงานทั้ง 34 งานได้ตามกำหนดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จังหวัดได้ดำเนินการตรวจสอบและกำกับดูแลอย่างมีประสิทธิภาพ โดยแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบระหว่างกระบวนการตรวจสอบได้ครบ 100% ส่งผลให้มีวินัยและระเบียบการบริหารที่เข้มงวดยิ่งขึ้น และเสริมสร้างความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และพนักงานสาธารณะ

จุดเด่นประการหนึ่งคือการปรับปรุงขั้นตอนและลดต้นทุนสำหรับประชาชนและธุรกิจ จนถึงปัจจุบัน จังหวัดได้ทบทวนและปรับลดขั้นตอนการบริหาร 18 ขั้นตอน ปรับปรุงและประกาศขั้นตอนใหม่ 467 ขั้นตอน และยกเลิกขั้นตอนที่ไม่เหมาะสมอีกต่อไป 186 ขั้นตอน อัตราการประมวลผลเอกสารอย่างถูกต้องและก่อนกำหนดเวลาทั้งสามระดับ (จังหวัด อำเภอ ตำบล) อยู่ที่มากกว่า 94% ซึ่งระดับจังหวัดอยู่ที่เกือบ 100% หน่วยงานในพื้นที่ในจังหวัดได้นำแบบจำลองที่ดีและแนวทางสร้างสรรค์มากมายมาใช้ ซึ่งช่วยลดเวลาและต้นทุนสำหรับประชาชนและธุรกิจ

ในเขตThanh Ba รูปแบบ "ร้านค้าครบวงจร" และ "ร้านค้าครบวงจร" ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ ประชาชนที่มาทำธุรกรรมจะได้รับการแนะนำอย่างกระตือรือร้นและดำเนินการอย่างรวดเร็ว นาย Tran Van Tien จากเมืองThanh Ba กล่าวว่า "ก่อนหน้านี้ ผมต้องไปหลายที่ แต่ตอนนี้ผมต้องมาเพียงครั้งเดียวเพื่อทำตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น" ในเขตเทศบาล Thuong Long อำเภอ Yen Lap ทีมงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชุมชนได้ไปที่บ้านแต่ละหลังเพื่อแนะนำผู้คนเกี่ยวกับการใช้บริการสาธารณะออนไลน์

นายฮวง ตุง ลัม ชาวตำบลเทิงลอง กล่าวว่า “ด้วยคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ ผมจึงสามารถลงทะเบียนบัญชีบริการสาธารณะได้สำเร็จ กระบวนการยื่นคำร้องรวดเร็วและง่ายดายมาก” หรือโมเดล “3 in 1” ในตำบลจุงเวือง เมืองเวียดจี่ จัดการขั้นตอน 3 ขั้นตอนพร้อมกัน ได้แก่ การจดทะเบียนเกิด การนำเข้า และการออกบัตรประกัน สุขภาพ สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี เพียงแค่ไปที่แผนก “one stop” เพียงครั้งเดียว โมเดลนี้ช่วยลดแรงกดดันต่อประชาชนและเพิ่มความพึงพอใจในการเข้าถึงบริการสาธารณะ

นอกจากนี้ ฟู้โถ่ ยังเป็นพื้นที่ชั้นนำแห่งหนึ่งในการดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร โดยมีการออกบัญชีระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์เกือบหนึ่งล้านบัญชี อัตราการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลสูงถึงกว่า 86% ประชาชนสามารถดำเนินการขั้นตอนการบริหารต่างๆ ที่บ้านได้โดยไม่ต้องไปที่หน่วยงานของรัฐ นอกจากนี้ จังหวัดยังจัดการแข่งขันเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหาร ส่งเสริมการสื่อสารบนแพลตฟอร์มดิจิทัล พัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ และมุ่งหน้าสู่รัฐบาลดิจิทัล

ท้องถิ่นได้ปรับปรุงดัชนี Par, SIPAS, PAPI, PCI และ DDCI อย่างต่อเนื่อง ชุมชนธุรกิจได้รับการสนับสนุนด้วยขั้นตอนที่รวดเร็ว เปิดเผย และโปร่งใส จึงรับประกันการลงทุน การขยายการผลิต การสร้างงานมากขึ้น และเพิ่มรายรับงบประมาณ การปฏิรูปการบริหารไม่ได้หยุดอยู่แค่ขั้นตอนการบริหารเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นไปที่การปฏิรูปสถาบัน การจัดองค์กรกลไก และระบบบริการสาธารณะ ในปี 2567 จังหวัดฟู้โถได้ออกเอกสารทางกฎหมาย 74 ฉบับ ตรวจสอบและทบทวนเอกสาร 373 ฉบับ การปรับกลไกให้คล่องตัวและการรวมหน่วยงานบริหารระดับตำบลทำให้ลดหน่วยงานลง 18 หน่วยงาน ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในระดับรากหญ้า

ในการประชุมเพื่อทบทวนงานปฏิรูปการบริหารในปี 2024 นายบุ่ย วัน กวาง ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดฟู้โถ ได้เน้นย้ำว่า “เจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และพนักงานสาธารณะทุกคนจะต้องเป็นเพื่อนเดินทางของประชาชนและธุรกิจในการเข้าถึงบริการสาธารณะ การบริหารไม่ใช่เพียงแค่ภารกิจ แต่ยังเป็นพันธกิจในการให้บริการด้วย” ด้วยความมุ่งมั่นอย่างสูงจากคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกระดับ การปฏิรูปการบริหารในฟู้โถจึงดำเนินไปในเชิงลึกอย่างแท้จริง ไม่เพียงแต่เน้นที่การปรับกระบวนการให้มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเน้นที่การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้อย่างจริงจัง เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ และมุ่งสู่รัฐบาลดิจิทัล

ที่มา: https://nhandan.vn/tung-buoc-hien-dai-hoa-nen-hanh-chinh-o-phu-tho-post886760.html