อนาคตของวงการวารสารศาสตร์

ในช่วงไม่นานมานี้ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในการกำหนดทิศทางของวงการสื่อสารมวลชน ตั้งแต่การรวบรวมข่าวไปจนถึงการสร้างเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของผู้ชม

วารสารศาสตร์สมัยใหม่คัดกรองและควบคุมปัญญาประดิษฐ์ (AI) (ที่มา: Vneconomy)

เนื้อหาที่สร้างโดย AI ครอบคลุมทุกด้านของวารสารศาสตร์และสื่อ ตั้งแต่บทความและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย การรวบรวมข่าว การแปลงข้อความเป็นเสียง การสร้างและการจดจำภาพ และแม้กระทั่งการสร้าง วิดีโอ … ด้วยความสามารถในการสร้างเนื้อหาจำนวนมหาศาลในเวลาอันรวดเร็ว สิ่งที่ AI สร้างขึ้นกำลังเปลี่ยนแปลงเกมสำหรับองค์กรข่าวหลายแห่ง แต่แนวโน้มนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับอนาคตของวารสารศาสตร์?

ในขณะที่ AI กำลังปฏิวัติการนำเสนอข่าวด้วยการทำให้การรายงานข่าวรวดเร็ว แม่นยำ และตรงตามความต้องการเฉพาะบุคคลมากขึ้น แต่ก็ยังก่อให้เกิดคำถามด้านจริยธรรมและกฎหมาย ความรับผิดชอบ และทรัพย์สินทางปัญญา เนื่องจาก AI ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จึงเป็นสิ่งสำคัญที่นักข่าวและผู้บริหารจะต้องเข้าใจศักยภาพของ AI ทั้งในฐานะเครื่องมือและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น

สร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญ

ประสิทธิภาพด้านต้นทุนและเวลาในการผลิตเนื้อหาพร้อมทั้งรักษาคุณภาพไว้ได้ คือข้อได้เปรียบที่สำคัญของ AI ในวงการสื่อสารมวลชน AI สามารถผลิตเนื้อหาได้เร็วกว่ามนุษย์มาก ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรเมื่อเทียบกับการสร้างเนื้อหาด้วยมือ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างเนื้อหาได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่หยุดพัก ทำให้เวลาในการผลิตเนื้อหาเร็วขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น AI ยังช่วยให้องค์กรข่าวลดความต้องการบรรณาธิการและนักข่าวลง ทำให้พวกเขาสามารถลงทุนในด้านอื่นๆ ได้มากขึ้น

หนังสือพิมพ์ The New York Times, Associated Press, Reuters และ Washington Post ต่างก็ใช้ AI ในการสร้างเนื้อหา ส่วนสำนักข่าว Press Association (UK) สามารถผลิตข่าวได้ถึง 30,000 รายการต่อเดือนโดยใช้ AI ในทุกรูปแบบ ทั้งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ

ความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญของเนื้อหาที่สร้างโดย AI โดยใช้อัลกอริทึม เครื่องจักรถูกออกแบบมาให้ปฏิบัติตามชุดกฎเกณฑ์ที่รับประกันผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอและแม่นยำ เครื่องจักรสามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่ามนุษย์ และไม่รู้สึกเหนื่อยล้าหรือทำผิดพลาดเนื่องจากความเครียด สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผลลัพธ์มีความเป็นกลางและไม่ได้รับอิทธิพลจากอารมณ์หรืออคติของมนุษย์

ความแม่นยำของเนื้อหาที่สร้างโดย AI ขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลที่ใช้ในการฝึกฝน AI และอัลกอริธึมที่ใช้ในกระบวนการฝึกฝน อัลกอริธึม AI สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งสามารถปรับปรุงความแม่นยำของเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการวิเคราะห์ทางสถิติให้เหนือกว่าประสิทธิภาพของมนุษย์ได้

จากการวิจัยของคณะกรรมการสื่อมวลชนคาตาลัน เรื่อง "อัลกอริทึมในห้องข่าว: ความท้าทายและข้อเสนอแนะสำหรับปัญญาประดิษฐ์ที่มีคุณค่าทางจริยธรรมในงานข่าว" พบว่า องค์กรข่าวต่างๆ นำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในเกือบทุกขั้นตอนของการผลิตเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในงานต่างๆ เช่น การระบุและแนะนำเนื้อหา มีสัดส่วนมากกว่า 76% ในขณะที่การสนับสนุนการแบ่งกลุ่มผู้อ่านและการวิเคราะห์พฤติกรรมมีสัดส่วนถึง 60%...

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีศักยภาพที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการเผยแพร่และตีพิมพ์ข่าวสาร โดยมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ปรับให้เหมาะกับผู้อ่านแต่ละคน ด้วยการวิเคราะห์ความชอบ นิสัย พฤติกรรมการท่องเว็บ และการมีปฏิสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดียของผู้ใช้ อัลกอริทึม AI สามารถแนะนำบทความและหัวข้อที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมและช่วยให้นักข่าวสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เพิ่มจำนวนผู้อ่าน และส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นระหว่างนักข่าวและผู้อ่าน

ความท้าทายที่เกิดจากปัญญาประดิษฐ์

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของเนื้อหาที่สร้างโดย AI คือการขาดความคิดสร้างสรรค์และการตอบสนอง โมเดล AI ได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลและรูปแบบที่มีอยู่ ซึ่งจำกัดความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับอย่างแท้จริง พวกมันเก่งในการจดจำและจำลองรูปแบบและโครงสร้างภายในฐานข้อมูลที่มีอยู่ แต่มีปัญหาในการสร้างแนวคิดที่สร้างสรรค์และแปลกใหม่

นอกจากนี้ AI ยังขาดความละเอียดอ่อนและไหวพริบของนักข่าว ซึ่งก็คือความสามารถในการเข้าใจและตอบสนองต่ออารมณ์และพฤติกรรมของมนุษย์ นั่นหมายความว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่สามารถจับรายละเอียดปลีกย่อยของสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่ง หรือเข้าใจบริบททางวัฒนธรรมของเนื้อหาชิ้นนั้น ๆ ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่เหมาะสมหรือขาดความละเอียดอ่อน และบางครั้งอาจถึงขั้นทำให้เข้าใจผิดได้ในบางกรณี

ดังนั้น หลายคนจึงโต้แย้งว่า แม้เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีประโยชน์สำหรับงานบางอย่าง แต่ก็ไม่ควรเข้ามาแทนที่ความคิดสร้างสรรค์และสัญชาตญาณของมนุษย์ในสาขาต่างๆ เช่น วารสารศาสตร์ นักข่าวสามารถใช้มุมมองและประสบการณ์เฉพาะตัวของตนในการสร้างเนื้อหาที่ถูกต้องและน่าสนใจ พร้อมทั้งปรับตัวให้เข้ากับความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ชมได้

ดังนั้น แม้ว่าปัจจุบัน AI จะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงมาก เหนือกว่านักข่าวในบางด้าน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าบทบาทของนักข่าวในการผลิตและเผยแพร่ข่าวควรถูกกำจัดไปโดยสิ้นเชิง ควรใช้ AI ร่วมกับความเชี่ยวชาญของมนุษย์เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ ตรงประเด็น และตอบสนองต่อผู้อ่านอย่างแท้จริง

เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีอคติหรือไม่ถูกต้องหากอัลกอริทึมไม่ได้ถูกออกแบบมาอย่างเหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากชุดข้อมูลฝึกฝนมีอคติ หรือหากอัลกอริทึมถูกตั้งโปรแกรมให้เลือกใช้ปัจจัยบางอย่างเป็นพิเศษ อาจนำไปสู่เนื้อหาที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิดได้ ศักยภาพของอคติและการเลือกปฏิบัติจากอัลกอริทึมเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างมาก นักข่าวและนักพัฒนาต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าระบบ AI มีความโปร่งใส มีความรับผิดชอบ และสร้างขึ้นจากชุดข้อมูลที่หลากหลายและเป็นตัวแทนที่ดี

การผลิตเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นมีข้อควรพิจารณาทางด้านจริยธรรมและกฎหมาย เนื่องจากแตกต่างจากการทำข่าวแบบดั้งเดิมที่อาศัยการตัดสินใจของมนุษย์ โมเดล AI อาศัยชุดข้อมูลขนาดใหญ่ในการฝึกฝน และการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลอย่างมีจริยธรรมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว การยินยอม และความเป็นเจ้าของข้อมูลอาจเกิดขึ้นได้เมื่อมีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือไม่มีมาตรการป้องกันที่เพียงพอ การปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และการรับรองแนวปฏิบัติด้านข้อมูลที่มีจริยธรรมเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาในการผลิตเนื้อหาที่สร้างโดย AI

ในบางกรณี ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้ เช่น ดีพเฟค (Deepfakes) ซึ่งเป็นเครื่องมือสังเคราะห์ที่ใช้ในการเปลี่ยนแปลงหรือสร้างเนื้อหาปลอมขึ้นมาอย่างแนบเนียน เช่น วิดีโอหรือบันทึกเสียง ดีพเฟคสามารถใช้เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จ บิดเบือนความคิดเห็นสาธารณะ หรือทำลายชื่อเสียงของบุคคลได้ การประเมินและควบคุมด้านจริยธรรมจึงเป็นสิ่งจำเป็น รวมถึงการต่อต้านการใช้เทคโนโลยี AI ในทางที่ผิด และการพัฒนากลไกในการตรวจสอบและตรวจจับการกระทำที่เป็นอันตราย เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอย่างทันท่วงที

พันธมิตรมีคุณค่าและมีความรับผิดชอบ

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นเครื่องมือทรงพลังในวงการสื่อสารมวลชน เปลี่ยนแปลงหลายแง่มุมของวงการนี้ ตั้งแต่การรวบรวมข่าว การสร้างเนื้อหา ไปจนถึงการมีส่วนร่วมกับผู้ชม แม้ว่ามันจะมอบโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนในด้านประสิทธิภาพ ความแม่นยำ และการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล แต่ก็มาพร้อมกับความท้าทายด้านจริยธรรมที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ

ประเด็นสำคัญคือ ผู้จัดการ ตลอดจนนักเทคโนโลยีและผู้สร้างเนื้อหา จำเป็นต้องร่วมมือกันเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มอบให้ และจัดการกับความท้าทายที่เกิดขึ้นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้มั่นใจว่า AI เป็นพันธมิตรที่มีคุณค่าสำหรับนักข่าว ในขณะเดียวกันก็ยึดมั่นในหลักการพื้นฐานของวารสารศาสตร์ ได้แก่ ความจริง ความถูกต้อง และการให้ข้อมูลในวิธีที่ถูกต้องตามหลักจริยธรรมและน่าเชื่อถือที่สุด และเหนือสิ่งอื่นใด คือการให้บริการแก่สาธารณชนอย่างมีความรับผิดชอบที่สุด

แหล่งที่มา: https://baoquocte.vn/ai-tuong-lai-cua-bao-chi-231811.html