Insider Vietnam ร่วมกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์สองราย UNIK Interactive และ Climax จัดงาน Insider UPLIFT VIETNAM 2025 อย่างเป็นทางการภายใต้หัวข้อ "Beyond Boundaries: ค้นพบ กลยุทธ์การเติบโตที่ก้าวล้ำด้วย AI และ hyper-personalization"
งานดังกล่าวรวบรวมผู้นำทางธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมชั้นนำในเวียดนาม โดยมุ่งหวังอนาคตของการเติบโตที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูล AI และประสบการณ์ส่วนบุคคล
แทนที่จะไล่ตามแค่การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ธุรกิจที่ก้าวล้ำในปัจจุบันคือแบรนด์ที่ควบคุมแหล่งข้อมูลของตนเอง สร้างประสบการณ์อัจฉริยะอย่างจริงจัง และเปลี่ยนแปลงอย่างยืดหยุ่นตามการเคลื่อนไหวของลูกค้าและตลาด
โซลูชันเชิงปฏิบัติจากความท้าทายในการดำเนินงาน
จากการสำรวจตลาด พบว่าธุรกิจในเวียดนามกว่า 60% กำลังประสบปัญหาในการจัดการข้อมูลที่กระจัดกระจาย ขาดเครื่องมือปรับแต่งที่มีประสิทธิภาพ และยังไม่มีกระบวนการทางการตลาดแบบอัตโนมัติ ขณะเดียวกัน ลูกค้าก็คาดหวังประสบการณ์ที่รวดเร็ว แม่นยำ และปรับแต่งตามความต้องการส่วนบุคคลเพิ่มมากขึ้น
ในงาน UPLIFT VIETNAM ผู้เชี่ยวชาญจาก Insider จะนำเสนอแผนงานการเปลี่ยนแปลงที่เป็นรูปธรรม: ตั้งแต่การบูรณาการข้อมูลลูกค้าผ่านแพลตฟอร์ม CDP การนำ AI มาใช้เพื่อคาดการณ์พฤติกรรมของผู้บริโภค การใช้แชทบอทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไปจนถึงการสร้างแคมเปญอัตโนมัติและการวัดประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมที่สุด
เป้าหมายไม่ได้มีเพียงแค่การปรับปรุงการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและผลักดันให้เกิดความก้าวหน้าด้านรายได้อีกด้วย
แบรนด์ชั้นนำจะแบ่งปันการเดินทางแห่งการเปลี่ยนแปลงของพวกเขา
งาน UPLIFT VIETNAM 2025 จะมีการมีส่วนร่วมและการแบ่งปันประสบการณ์จากธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในด้านดิจิทัลและการปรับแต่งส่วนบุคคล เช่น ACFC, VFBS และ CITIGYM
ACFC และ VFBS ได้ทำการแปลงระบบปฏิบัติการของตนเป็นดิจิทัลพร้อมกันโดยใช้โซลูชัน Cloud POS, CRM และ ERP เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในจุดขายมากกว่า 350 แห่งทั่วประเทศ
ทั้งสองธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการบริการลูกค้าและการพัฒนาทีมปฏิบัติการที่คล่องตัว ขณะเดียวกันก็บูรณาการแพลตฟอร์มเทคโนโลยีอย่างลึกซึ้งเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
CITIGYM ซึ่งเป็นสมาชิกหลักของระบบนิเวศการค้า-บริการ-อสังหาริมทรัพย์ของ NovaGroup มีบทบาทสำคัญในด้านสุขภาพและไลฟ์สไตล์สมัยใหม่ในเวียดนาม
ทอมมี เหงียน ประธานบริษัท กล่าวว่า CITIGYM ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นบริการฟิตเนสเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้บุกเบิกในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบหลายจุดสัมผัส (multi-touchpoint customer journey) ที่สามารถผสานรวมบริการต่างๆ ของ Nova ได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นฟิตเนส แอปพลิเคชัน บัตรสมาชิก ไปจนถึงบริการต่างๆ เช่น อสังหาริมทรัพย์ การเดินทาง และความบันเทิง เป้าหมายคือการยกระดับประสบการณ์สุขภาพให้ครอบคลุมดิจิทัลอย่างครอบคลุม ปรับแต่งทุกการปฏิสัมพันธ์ให้ตรงกับความต้องการ เพื่อสร้างคุณค่าที่เหนือความคาดหมาย
Insider คือแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่บูรณาการด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งการเดินทางได้ครอบคลุมมากกว่า 12 ช่องทาง เช่น เว็บไซต์ แอป อีเมล SMS Zalo Facebook push แชทบอท... จากแพลตฟอร์มเดียว
ด้วยการบูรณาการ CDP การวิเคราะห์พฤติกรรมแบบเรียลไทม์ และการทำงานอัตโนมัติในการมีส่วนร่วม Insider ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการแปลงและการเติบโตตลอดการเดินทางของลูกค้า
UNIK Interactive คือศูนย์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เชื่อถือได้ ซึ่งเชี่ยวชาญในการมอบโซลูชันเทคโนโลยีที่ใช้งานได้จริง ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและปรับปรุงประสิทธิภาพการเข้าถึง
Climax Creatology เป็นเอเจนซี่พันธมิตรอย่างเป็นทางการที่มีจุดแข็งด้านความคิดสร้างสรรค์ที่ล้ำสมัย กลยุทธ์การดำเนินการที่มีประสิทธิผล และความเชี่ยวชาญอันล้ำลึกในแคมเปญแบรนด์และการกระตุ้นแบรนด์
การรวมกันของ Insider, UNIK Interactive และ Climax นำความสามารถในการนำไปใช้แบบครบวงจรมาสู่แบรนด์ของเวียดนาม: ตั้งแต่การออกแบบแคมเปญไปจนถึงการกระตุ้นประสบการณ์การเดินทางของลูกค้าที่ปรับแต่งตามข้อมูลจริง ภายใต้การนำของทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์และเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์
ถอดรหัส “จุดเจ็บปวด” ที่พบบ่อยที่สุดในอุตสาหกรรมปัจจุบัน:
นอกเหนือจากการแบ่งปันกลยุทธ์แล้ว งานนี้ยังเจาะลึกถึงปัญหาที่ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องเผชิญในปัจจุบัน ได้แก่:
- ข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจาย ขาดการเชื่อมต่อหลายช่องทาง
- ขาดการปรับแต่งข้อความทางการตลาดให้มีความเฉพาะตัว ส่งผลให้สิ้นเปลืองต้นทุนการโฆษณา
- กระบวนการด้วยตนเอง มีความยืดหยุ่นน้อยกว่าและใช้เวลานาน
- ความยากลำบากในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเนื่องจากขาดเครื่องมือวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า
- อัตราการรักษาลูกค้าต่ำ ขาดการเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับความเสี่ยงในการเปลี่ยนแบรนด์
ในงาน UPLIFT VIETNAM ผู้เข้าร่วมงานจะสามารถเข้าถึงโซลูชันด้านเทคโนโลยีและกลยุทธ์การปฏิบัติงานที่สร้างขึ้นเพื่อจัดการกับความท้าทายข้างต้นอย่างครอบคลุม
งาน Insider UPLIFT VIETNAM 2025 จะจัดขึ้นตั้งแต่เวลา 14:00 ถึง 17:30 น. วันพฤหัสบดีที่ 14 สิงหาคม 2568 ที่โรงแรม Sheraton Saigon Grand Opera เขต 1 นคร โฮจิมินห์
ผู้เข้าร่วม: ผู้นำธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การดูแลลูกค้า
รูปแบบ: เข้าร่วมได้ฟรี ต้องลงทะเบียนล่วงหน้า
ลิงค์ลงทะเบียน : https://bit.ly/40YVaZ1
ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp
การแสดงความคิดเห็น (0)