เมต้าโดนฟ้องอีกครั้งฐานละเมิดความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้ เช่น ข้อมูลที่ใช้ในการอนุมานรสนิยมทางเพศหรือสภาวะทางอารมณ์ ถูกรวบรวมโดย Meta Technology Group อย่างผิดกฎหมาย ซึ่งถือเป็นการละเมิดกฎความเป็นส่วนตัว

Meta เผชิญข้อกล่าวหาใหม่เรื่องการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้โดยไม่เหมาะสม ภาพ: REUTERS

นี่คือข้อกล่าวหาที่กลุ่มสิทธิผู้บริโภคแปดกลุ่มจากประเทศสหภาพยุโรป (EU) ยื่นฟ้องต่อบริษัท Meta โจทก์กำลังขอให้หน่วยงานกำกับดูแลตรวจสอบข้อกล่าวหาที่ว่าเจ้าของ Facebook ละเมิดกฎความเป็นส่วนตัวด้วยการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้จำนวนมหาศาลอย่างผิดกฎหมาย

องค์กรผู้บริโภคแห่งยุโรป (BEUC) ซึ่งเป็นองค์กรหลักของกลุ่มสิทธิผู้บริโภค 45 กลุ่ม กล่าวว่า กลุ่มเหล่านี้ 8 กลุ่มได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติในประเทศของตน ประเทศเหล่านี้รวมถึงสาธารณรัฐเช็ก เดนมาร์ก ฝรั่งเศส กรีซ นอร์เวย์ สโลวาเกีย สโลวีเนีย และสเปน

นี่เป็นเหตุการณ์ล่าสุดที่ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ของ Meta กลุ่มดังกล่าวอ้างว่า Meta รวบรวมข้อมูลของผู้ใช้มากเกินความจำเป็น โดยให้เหตุผลว่าแนวทางปฏิบัติของบริษัทนั้นละเมิดข้อกำหนดของกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของสหภาพยุโรปที่เรียกว่าข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) ในขณะเดียวกัน BEUC กล่าวว่า Meta ไม่ปฏิบัติตาม GDPR ในเรื่องการประมวลผลอย่างเป็นธรรม การลดข้อมูล การจำกัดวัตถุประสงค์ และไม่มีฐานทางกฎหมายสำหรับการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของ Meta หน่วยงานดังกล่าวกล่าวว่าผ่านกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย Meta ส่งเสริมระบบโฆษณาตามการเฝ้าระวังซึ่งติดตามผู้บริโภคทางออนไลน์และรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากเพื่อจุดประสงค์ในการแสดงโฆษณาให้กับพวกเขา

Ursula Pachl รองผู้อำนวยการองค์กรผู้บริโภคแห่งยุโรป (ECO) เน้นย้ำว่าถึงเวลาแล้วที่หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลจะต้องป้องกันการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่ไม่เป็นธรรม รวมถึงการละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้ใช้โดย Meta นอกจากนี้ นางสาวแพชล์ยังวิพากษ์วิจารณ์การเปิดตัวแผนการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินและไม่มีโฆษณาบน Facebook และ Instagram ในยุโรปของ Meta อีกด้วย ซึ่งบริษัทกล่าวว่าเป็นการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านเทคโนโลยีฉบับใหม่ของสหภาพยุโรป อย่างไรก็ตาม ตามที่นางสาว Pachl กล่าว จริงๆ แล้ว Meta กำลังใช้การปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเพื่อสร้างรายได้จากมัน

เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา หน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปได้ปรับบริษัท Meta เป็นเงินสูงสุดเป็นประวัติการณ์ถึง 1.2 พันล้านยูโร (1.3 พันล้านดอลลาร์) เนื่องจากละเมิดกฎ GDPR โดยการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ Facebook ไปยังเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐฯ ในเดือนตุลาคมของปีนั้น หน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปได้บังคับให้ Meta เริ่มต้องการความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ผู้ใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ไม่กี่วันต่อมา Meta ได้เปิดตัวบริการสมัครสมาชิกที่ให้ผู้ใช้ในยุโรปจ่ายเงินสูงสุด 12.99 ยูโร (14 ดอลลาร์) ต่อเดือนเพื่อใช้ Facebook และ Instagram เวอร์ชันไม่มีโฆษณา Meta อ้างว่าบริการดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของบริษัทที่จะปฏิบัติตาม GDPR

มินห์โจว

แหล่งที่มา