เมต้าโดนฟ้องอีกครั้งฐานละเมิดความเป็นส่วนตัว

Meta Technology Group รวบรวมข้อมูลที่ไม่จำเป็นจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้ เช่น ข้อมูลที่ใช้ในการอนุมานรสนิยมทางเพศหรือสภาวะทางอารมณ์ อย่างผิดกฎหมาย ซึ่งถือเป็นการละเมิดกฎความเป็นส่วนตัว

Meta เผชิญข้อกล่าวหาใหม่เกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้อย่างผิดกฎหมาย ภาพ: REUTERS

นี่คือข้อกล่าวหาที่ว่าองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค 8 แห่งจากประเทศในสหภาพยุโรป (EU) ได้ยื่นฟ้องต่อ Meta โจทก์ได้ขอให้หน่วยงานกำกับดูแลพิจารณาข้อกล่าวหาที่ว่าเจ้าของ Facebook ละเมิดกฎความเป็นส่วนตัวเมื่อรวบรวมข้อมูลผู้ใช้จำนวนมากอย่างผิดกฎหมาย

องค์กรผู้บริโภคแห่งยุโรป (BEUC) ซึ่งเป็นองค์กรหลักสำหรับกลุ่มผู้บริโภค 45 กลุ่ม ระบุว่ามี 8 กลุ่มที่ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติของตน ได้แก่ สาธารณรัฐเช็ก เดนมาร์ก ฝรั่งเศส กรีซ นอร์เวย์ สโลวาเกีย สโลวีเนีย และสเปน

นี่เป็นคดีล่าสุดที่ฟ้องร้อง Meta เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ กลุ่มต่างๆ อ้างว่า Meta ได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ในปริมาณที่ไม่จำเป็น โดยอ้างว่ากิจกรรมของบริษัทละเมิดบทบัญญัติของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป หรือระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR) ขณะเดียวกัน BEUC ระบุว่า Meta ไม่ได้ปฏิบัติตาม GDPR ในเรื่องการประมวลผลข้อมูลอย่างเป็นธรรม การลดขนาดข้อมูล และการจำกัดวัตถุประสงค์ และกล่าวว่าไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของ Meta หน่วยงานดังกล่าวระบุว่า Meta ส่งเสริมระบบโฆษณาที่อาศัยการเฝ้าระวัง ซึ่งติดตามผู้บริโภคทางออนไลน์และรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากเพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงโฆษณา

เออร์ซูลา ปาชล์ รองผู้อำนวยการองค์กรผู้บริโภคแห่งยุโรป (ECO) ย้ำว่าถึงเวลาแล้วที่หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลจะต้องป้องกันการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่ไม่เป็นธรรม รวมถึงการละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้ใช้ โดย Meta นอกจากนี้ คุณปาชล์ยังวิพากษ์วิจารณ์การเปิดตัวแพ็กเกจสมาชิกแบบชำระเงินและไม่มีโฆษณาบน Facebook และ Instagram ในยุโรปของ Meta ซึ่งบริษัทระบุว่าเป็นไปตามกฎระเบียบด้านเทคโนโลยีใหม่ของสหภาพยุโรป อย่างไรก็ตาม คุณปาชล์กล่าวว่า Meta กำลังใช้ประโยชน์จากการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เพื่อสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มนี้

เดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา หน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปได้ปรับ Meta เป็นเงินสูงถึง 1.2 พันล้านยูโร (1.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ฐานละเมิดกฎ GDPR โดยการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ Facebook ไปยังเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา ในเดือนตุลาคมของปีเดียวกันนั้น หน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปได้บังคับให้ Meta เริ่มขอความยินยอมจากผู้ใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย ไม่กี่วันต่อมา Meta ได้เปิดตัวบริการสมัครสมาชิกที่อนุญาตให้ผู้ใช้ในยุโรปจ่ายเงินสูงสุด 12.99 ยูโร (14 ดอลลาร์สหรัฐ) ต่อเดือนสำหรับ Facebook และ Instagram เวอร์ชันไม่มีโฆษณา Meta กล่าวว่าบริการนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของบริษัทในการปฏิบัติตาม GDPR

ไข่มุก

แหล่งที่มา