ShopeePay Wallet เรียกเก็บเงินจากบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน ฉันควรทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงิน?

ShopeePay Wallet เรียกเก็บเงินจากบัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 24 เดือนติดต่อกัน

ShopeePay คือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopee ที่รวมเข้าไว้ในแอปพลิเคชันนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถชำระเงินเมื่อช้อปปิ้งผ่าน Shopee ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ เช่นเดียวกับบริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ผู้ใช้ยังสามารถใช้ ShopeePay เพื่อฝาก/ถอนเงินจากธนาคาร ซื้อตั๋วหนัง เติมเงินโทรศัพท์ จ่ายค่าไฟ/น้ำ และอื่นๆ อีกมากมาย

ก่อนหน้านี้ ShopeePay e-wallet ได้ให้บริการฟรีแก่ผู้ใช้งาน อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคม เป็นต้นไป กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์นี้จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 5,000 ดองต่อเดือนสำหรับบัญชีที่ไม่มีการใช้งานและไม่มีธุรกรรมใดๆ (รวมถึงการฝาก โอน ถอน ชำระบิล ฯลฯ) เป็นเวลา 24 เดือนติดต่อกัน

ShopeePay ระบุว่านี่คือ “ค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน”

ShopeePay ประกาศค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน (ภาพหน้าจอ)

ระยะเวลาไม่มีกิจกรรม 24 เดือนจะเริ่มนับจากวันที่ 16 พฤษภาคม เป็นต้นไป ตัวอย่างเช่น ค่าธรรมเนียมจะเริ่มในวันที่ 16 พฤษภาคม 2025 ซึ่งหมายความว่าบัญชี ShopeePay ที่ไม่มีการใช้งานตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคม 2023 จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษา

การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจะเริ่มในวันที่ 26 ของทุกเดือนและใช้ได้เฉพาะกับบัญชี ShopeePay ที่มียอดคงเหลือมากกว่า 0 VND เท่านั้น ค่าธรรมเนียมจะถูกหักจากยอดคงเหลือใน ShopeePay โดยอัตโนมัติโดยไม่กระทบต่อบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงของผู้ใช้

ที่น่าสังเกตคือภายใน 6 เดือนนับจากเวลาที่บัญชีถูกเรียกเก็บเงินแต่กระเป๋าเงิน ShopeePay ยังคงไม่สร้างธุรกรรมใหม่ใดๆ ShopeePay จะดำเนินการปิดบัญชีและล็อคการบริการของผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่ายอดคงเหลือทั้งหมดในกระเป๋าเงิน (ถ้ามี) จะสูญหายไปทั้งหมด

ShopeePay อธิบายเหตุผลในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและการล็อคบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานเพื่อ "ให้แน่ใจถึงคุณภาพการบริการและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบปฏิบัติการ"

ShopeePay ได้กลายเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์รายแรกในเวียดนามที่เรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ ถือเป็นการย้ายเพื่อทำความสะอาดและเพิ่มประสิทธิภาพฐานข้อมูลด้วยการลบบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน

ถือเป็นการเคลื่อนไหวที่ค่อนข้างเข้าใจได้สำหรับระบบบริการที่มีฐานผู้ใช้จำนวนมาก ก่อนหน้านี้ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2566 บริการกล่องจดหมาย Gmail ของ Google ยังได้เริ่มลบบัญชีผู้ใช้หลายล้านบัญชีที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบอย่างน้อย 2 ปีติดต่อกันอีกด้วย

ผู้ใช้ควรทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมบน ShopeePay?

หากคุณเป็นผู้ใช้งานกระเป๋าเงิน ShopeePay ประจำในการซื้อสินค้า ชำระบิล... หรือไม่เคยฝากเงินเข้ากระเป๋าเงินนี้ คุณอาจไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บของ ShopeePay มากนัก

หากคุณใช้ ShopeePay เพื่อทำธุรกรรมเป็นประจำ ผู้ใช้ก็ไม่ต้องกังวลเรื่องค่าธรรมเนียมมากนัก (ภาพ: ShopeePay)

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่กระเป๋าเงิน ShopeePay ของคุณยังมีเงินคงเหลืออยู่แต่คุณไม่ได้ใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์นี้ทำธุรกรรมเป็นเวลานาน ผู้ใช้ควรทำธุรกรรมผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์นี้ เช่น การถอน/ฝากเงิน ชำระบิล ซื้อบัตรโทรศัพท์... เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ ShopeePay จัดบัญชีเป็น "ไม่มีการใช้งาน" และเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาบัญชี

ในกรณีที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้กระเป๋าเงิน ShopeePay อีกต่อไป ผู้ใช้สามารถลบบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์นี้เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียค่าธรรมเนียมหลังจากที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบคือ การลบบัญชีจะส่งผลให้ยอดคงเหลือทั้งหมดในกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์สูญหายไปด้วย ดังนั้นก่อนที่จะลบบัญชี ผู้ใช้จะต้องถอนเงินทั้งหมดในกระเป๋าเงินไปยังบัญชีธนาคารของตนเสียก่อน

ผู้ใช้สามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบบัญชี ShopeePay ของตนหากไม่จำเป็นต้องใช้งานอีกต่อไป:

- เปิดใช้งานแอปพลิเคชัน ShopeePay Wallet บนสมาร์ทโฟน จากอินเทอร์เฟซหลักของแอปพลิเคชัน คลิก "ถอนเงิน" เพื่อถอนยอดเงินทั้งหมดในกระเป๋าสตางค์ไปยังบัญชีธนาคารของคุณก่อนตัดสินใจลบบัญชี

หมายเหตุ: คุณสามารถถอนเงินได้เฉพาะเมื่อยอดเงินในกระเป๋าของคุณมี 50,000 VND ขึ้นไปเท่านั้น

- หากต้องการลบบัญชี ShopeePay ของคุณ คลิกที่ปุ่ม "ฉัน" ในเมนูด้านล่าง เลือก "การตั้งค่า" ในเมนูที่ปรากฏขึ้น จากนั้นเลือก "ขอยกเลิกบัญชี"

- ปัจจุบัน ShopeePay ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้งานยกเลิกบัญชีของตนเองได้ แต่ต้องดำเนินการผ่านแผนกบริการลูกค้า ผู้ใช้คลิกปุ่ม "ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า" บนอินเทอร์เฟซที่ปรากฏขึ้นเพื่อโทรไปยังสวิตช์บอร์ดของ Shopee และขอยกเลิกบัญชี ShopeePay ของตน

การยกเลิกบัญชี ShopeePay ของฉันจะส่งผลต่อบัญชี Shopee ที่มีอยู่ของฉันหรือไม่?

Shopee และกระเป๋าเงิน ShopeePay เป็นบริการอิสระสองรายการของ Sea Ltd ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่มีฐานอยู่ในสิงคโปร์ ผู้ใช้สามารถใช้บัญชี Shopee เพื่อเข้าสู่ระบบ ShopeePay ได้อย่างรวดเร็ว แต่เมื่อผู้ใช้ลบบัญชี ShopeePay ของตนแล้ว จะไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของบริการอื่นๆ เช่น Shopee หรือ ShopeeFood

ดังนั้น ในกรณีที่คุณไม่ต้องการใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ShopeePay อีกต่อไป คุณสามารถลบกระเป๋าเงินนี้ออกไปได้โดยไม่กระทบต่อบัญชีของคุณบนแอปพลิเคชัน Shopee และ ShopeeFood

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/vi-shopeepay-thu-phi-tai-khoan-khong-su-dung-can-lam-gi-de-tranh-mat-tien-20250520160438245.htm