เวียดนามเป็นผู้นำด้านการชำระเงินดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

DNVN - ผู้บริโภคทุกเจเนอเรชันต่างเปิดรับนวัตกรรมใหม่ด้านการชำระเงิน ซึ่งช่วยให้เวียดนามกลายเป็นตลาดชั้นนำด้านการเงินดิจิทัลในภูมิภาค

ตามรายงานที่เพิ่งเผยแพร่โดย Mastercard เวียดนามเป็นผู้นำด้านการเงินดิจิทัลในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก โดยผู้บริโภค 70% ชื่นชอบวิธีการชำระเงินดิจิทัลใหม่ๆ เช่น ข้อมูลชีวภาพ รหัส QR และกระเป๋าเงินมือถือ

94% ได้ใช้ระบบการชำระเงินดิจิทัลรูปแบบใหม่อย่างน้อยหนึ่งระบบในปีที่ผ่านมา ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 7% 74% ได้ใช้ช่องทางการชำระเงินดิจิทัลเพิ่มเติมในปีที่ผ่านมา เมื่อเทียบกับทั่วโลกที่มีเพียง 51% 98% มีแนวโน้มที่จะใช้ช่องทางเหล่านี้ต่อไปในปีหน้า เมื่อเทียบกับทั่วโลกที่มีเพียง 95% 93% คาดว่าจะใช้ช่องทางการชำระเงินห้าช่องทางขึ้นไป เมื่อเทียบกับทั่วโลกที่มีเพียง 86%

ผู้บริโภคชาวเวียดนาม 81% ต้องการใช้แอปพลิเคชันแบบบูรณาการเพื่อจัดการการชำระเงินและการซื้อทั้งหมด

แนวโน้มนี้ยังขยายไปถึงการบริหารจัดการทางการเงินอีกด้วย โดยผู้บริโภคชาวเวียดนาม 93% ต้องการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการจัดการทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการตรวจจับการฉ้อโกง (82%) ระบบชำระเงินอัตโนมัติ (81%) การปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคล (79%) และการคาดการณ์ทางการเงิน (77%) สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นอย่างเร่งด่วนสำหรับเครื่องมือทางการเงินที่ชาญฉลาด เชิงรุก และบูรณาการในชีวิตประจำวัน ดังนั้น มาสเตอร์การ์ดจึงกำลังลงทุนอย่างหนักในการพัฒนาประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและ AI แบบอัตโนมัติ เช่น Agent Pay

เมื่อผู้บริโภคเริ่มคุ้นเคยกับเทคโนโลยีมากขึ้น พวกเขาจึงมองหาวิธีจัดการเงินที่สะดวกสบายและสอดคล้องกับพฤติกรรมดิจิทัล พวกเขาต้องการปรับแต่งวิธีการชำระเงินของตนเอง โดยใช้ประโยชน์จากวิธีการที่ฝังอยู่ในระบบดิจิทัล เช่น การชำระเงินแบบเพียร์ทูเพียร์ การชำระเงินแบบบุคคลถึงธุรกิจ คิวอาร์โค้ด อุปกรณ์อัจฉริยะ และเว็บไซต์โซเชียลคอมเมิร์ซ

ซูเปอร์แอปกำลังกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ โดยผู้บริโภคชาวเวียดนาม 81% ต้องการใช้แอปที่ผสานรวมเพียงตัวเดียวเพื่อจัดการการชำระเงิน การช้อปปิ้ง และอื่นๆ อีกมากมาย

การช้อปปิ้งผ่านโซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนโฉมหน้าการค้า: ผู้บริโภคทั่วภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก 39% เคยซื้อสินค้าผ่านแชทหรือแอปโซเชียลมีเดีย ในเวียดนาม ผู้บริโภคมากกว่าสามในสี่ (77%) แสดงความสนใจที่จะค้นพบสินค้าจากโซเชียลมีเดียและ/หรือจากคนดังที่ติดตาม การผสานรวมระบบการชำระเงินเข้ากับความบันเทิงดิจิทัลอย่างแอปโซเชียลมีเดียอย่างราบรื่น ถือเป็นกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนประสบการณ์จาก "การดูสินค้า" ไปสู่ ​​"การช้อปปิ้ง"

ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยยังคงเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ: ผู้บริโภคชาวเวียดนาม 88% เชื่อว่าการชำระเงินแบบไบโอเมตริกซ์มีความปลอดภัยมากกว่าวิธีการแบบดั้งเดิม แต่ 77% กังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ความขัดแย้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายที่ใหญ่กว่า นั่นคือ การทำให้ความปลอดภัยง่ายขึ้น พร้อมกับการควบคุมและความสะดวกสบาย โซลูชันของมาสเตอร์การ์ด เช่น โทเค็นไนเซชัน รหัสผ่านการชำระเงิน และการยืนยันตัวตนด้วย AI ช่วยลดช่องว่างด้านความน่าเชื่อถือนี้

“ความเป็นผู้นำของเวียดนามในด้านการนำระบบชำระเงินดิจิทัลมาใช้ไม่เพียงแต่สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าชาวเวียดนามพร้อมที่จะเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศดิจิทัล ผู้บริโภคไม่เพียงแต่ปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังคาดหวังว่าเทคโนโลยีจะติดตั้งมาในตัว ปลอดภัย และใช้งานง่ายด้วยการออกแบบ นี่คือการเรียกร้องให้สร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ไม่เพียงแต่ราบรื่นและปลอดภัยเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมและเกี่ยวข้องกับทุกเจเนอเรชัน ตั้งแต่ผู้สูงอายุไปจนถึงเจเนอเรชันอัลฟ่า และมาสเตอร์การ์ดมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำในความพยายามนี้ในเวียดนามต่อไป” ชารัด เจน ผู้จัดการประจำประเทศเวียดนาม ลาว และกัมพูชา มาสเตอร์การ์ด กล่าว

งานพวง

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/viet-nam-dan-dau-ve-thanh-toan-so-tai-chau-a-thai-binh-duong/20251010060004038