Vietnam Airlines, ACB และ Visa เปิดตัวบัตรสมาชิกแบบผสาน Lotusmiles Pay

(NLDO) - Vietnam Airlines เพิ่งร่วมมือกับ Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) และ Visa เพื่อเปิดตัวบัตรสมาชิกการชำระเงินแบบบูรณาการที่เรียกว่า Lotusmiles Pay

นี่คือสายบัตรที่พัฒนาขึ้นเพื่อเชื่อมโยงบริการการบินกับระบบนิเวศทางการเงินและผู้บริโภค โดยมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายและครบถ้วนให้กับสมาชิกโปรแกรม Golden Lotus

Lotusmiles Pay เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผสานรวมฟีเจอร์หลักสองอย่างเข้าด้วยกัน ได้แก่ บัตรสมาชิกสาย การบินเวียดนามแอร์ไลน์ และบัตรชำระเงินระหว่างประเทศ ผลิตภัณฑ์นี้มีสองเวอร์ชัน ได้แก่ บัตรเครดิตและบัตรเดบิต ช่วยให้ผู้ใช้ชำระเงิน ณ จุดรับบัตรวีซ่าหลายล้านแห่งทั่วโลก พร้อมสะสมไมล์โดยอัตโนมัติตามนโยบายของโปรแกรม Golden Lotus บัตรนี้ออกและบริหารจัดการโดย ACB รองรับการเปิดบัตรออนไลน์บนแอปพลิเคชัน Lotusmiles และการติดตามการใช้จ่ายผ่านแพลตฟอร์ม ACB ONE

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เป็นเจ้าของฐานข้อมูลสมาชิกเกือบ 7 ล้านคน และจะรับผิดชอบด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ การเพิ่มไมล์สะสมโบนัส และการยกระดับสมาชิกเมื่อยอดใช้จ่ายเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดในแต่ละโปรแกรม นอกจากนี้ สายการบินยังมีสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของข้อมูลธุรกรรมการชำระเงินที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์พฤติกรรม การนำสิ่งจูงใจส่วนบุคคลมาใช้ และการพัฒนาโปรแกรมการขายแบบ Cross Selling ที่เหมาะสม

คุณเล ฮอง ฮา ผู้อำนวยการทั่วไปของสายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์ กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์ ไม่ได้หยุดอยู่แค่การนำเทคโนโลยีมาใช้เท่านั้น แต่ยังปรับเปลี่ยนแนวทางการบริการลูกค้าให้เข้าใจถูกต้อง แม่นยำ และสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่น Lotusmiles Pay เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้สายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์ บรรลุเป้าหมายนี้ เพราะไม่เพียงแต่ให้บริการบนเที่ยวบินเท่านั้น แต่ยังรวมอยู่ในธุรกรรมประจำวันของลูกค้าอีกด้วย

ในความร่วมมือครั้งนี้ ACB ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรในการออกและดำเนินกระบวนการธุรกิจบัตรทั้งหมด เพื่อสร้างประสบการณ์แบบ "ครบวงจร" ให้กับผู้ใช้ ด้วยความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ยืดหยุ่นและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมทางการเงินส่วนบุคคล ACB มุ่งมั่นที่จะทำให้ Lotusmiles Pay เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการให้บริการลูกค้าระดับกลางและระดับสูง โดยเฉพาะลูกค้าที่เดินทางบ่อยและต้องการประสบการณ์การบริการที่ราบรื่น

คุณตู เตียน พัท กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ ACB กล่าวว่า "เรามีความภูมิใจที่ได้ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรผู้ออกและดำเนินงานที่ครอบคลุมสำหรับบัตรพิเศษนี้ ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ทางการเงินเชิงลึก ระบบปฏิบัติการที่ทันสมัย และประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้าระดับสูง ACB มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ทางการเงินที่ราบรื่น ชาญฉลาด และคุ้มค่าให้แก่สมาชิก Lotusmiles"

ด้วยแพลตฟอร์มการชำระเงินระดับโลก วีซ่าจึงมอบโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีการชำระเงินระหว่างประเทศสำหรับ Lotusmiles Pay เพื่อให้มั่นใจว่ามีการใช้งานอย่างแพร่หลายทั้งในประเทศและต่างประเทศ วีซ่าร่วมมือกับสายการบินมากกว่า 60 แห่งในกว่า 30 ประเทศ และสนับสนุนโครงการร่วมแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 700 โครงการ ข้อมูลตัวอย่างพอร์ตโฟลิโอบัตรร่วมแบรนด์ในกลุ่มสายการบินจากเครือข่าย VisaNet ในเดือนมกราคม 2567 แสดงให้เห็นว่าผู้ถือบัตรร่วมแบรนด์ใช้จ่ายกับสายการบินสมาชิกมากกว่าผู้ถือบัตรทั่วไปถึง 13 เท่า และมีธุรกรรมกับสายการบินมากกว่าผู้ถือบัตรทั่วไปถึง 12 เท่า สิ่งนี้ตอกย้ำคุณค่าของบัตรร่วมแบรนด์ รวมถึงโปรแกรมจูงใจและบริการสุดพิเศษจากเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลกของวีซ่า ในการตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

คุณดัง เตี๊ยต ซุง ผู้อำนวยการวีซ่า เวียดนามและลาว เปิดเผยว่า ความร่วมมือกับสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์และ ACB แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นระยะยาวของวีซ่าในการส่งเสริมระบบนิเวศการชำระเงินดิจิทัลในเวียดนาม Lotusmiles Pay เชื่อมโยงสายการบิน ธนาคาร และเทคโนโลยีเข้าด้วยกันอย่างราบรื่น ตอบโจทย์ความต้องการใช้จ่ายหลากหลายช่องทาง และมอบสิทธิประโยชน์สูงสุดให้แก่ผู้ใช้

ในส่วนของฟีเจอร์ เมื่อใช้บัตรเครดิต Lotusmiles Pay สมาชิกสามารถเลือกรับโบนัสไมล์แบบไม่จำกัดและไมล์สะสมตามเงื่อนไขตามยอดใช้จ่าย หรือรับโบนัสไมล์สะสมพร้อมอัปเกรดสมาชิก (ไทเทเนียม โกลด์ แพลตตินัม) ตามยอดใช้จ่ายรวมใน 12 เดือนติดต่อกัน สำหรับบัตรเดบิต สมาชิกสามารถรับโบนัสไมล์สะสมตามยอดใช้จ่ายและยอดคงเหลือเฉลี่ยในบัญชี (CASA) โดยแบ่งตามกลุ่มมูลค่าเฉพาะและประเภทธุรกรรมทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ผลิตภัณฑ์นี้ได้เริ่มนำร่องใช้งานภายในองค์กรตั้งแต่เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 เพื่อให้กระบวนการและการดำเนินงานเสร็จสมบูรณ์ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป Lotusmiles Pay จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการและเผยแพร่อย่างกว้างขวางผ่านระบบดิจิทัลและจุดให้บริการของทั้งสามฝ่าย

การเปิดตัว Lotusmiles Pay ตอกย้ำความพยายามของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในการปรับปรุงโปรแกรมสมาชิกให้ทันสมัย ขยายบริการสาธารณูปโภคนอกเหนือจากตารางบิน และเชื่อมต่อกับชีวิตดิจิทัลของลูกค้า นับเป็นก้าวสำคัญในกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและพัฒนาบริการเฉพาะบุคคล ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์และคุณค่าของสมาชิก Golden Lotus ในยุคใหม่

ที่มา: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm