ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่างสายการบินเวียดนามและโมบิโฟน

ทั้งสองฝ่ายมีระยะเวลาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่างปี 2566-2571 โดยมุ่งขยายการผลิตและธุรกิจและพัฒนาอย่างยั่งยืน

เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ Vietnam Airlines Corporation ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเชิงกลยุทธ์สำหรับช่วงปี 2023-2028 กับ MobiFone Telecommunications Corporation เพื่อขยายการผลิตและธุรกิจ พัฒนาอย่างยั่งยืน และมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการดำเนินแคมเปญ "ชาวเวียดนามให้ความสำคัญกับการใช้สินค้าเวียดนาม"

ตัวแทนสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ (ขวา) และ MobiFone ลงนามข้อตกลงความร่วมมือ ภาพ: Thu Ha

ด้วยเหตุนี้ MobiFone จึงจะรับผิดชอบในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสำหรับ Vietnam Airlines เช่น ระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง โครงสร้างพื้นฐานการเชื่อมต่อในประเทศและต่างประเทศ เครือข่ายโทรคมนาคมเฉพาะและสาธารณะที่ใช้เทคโนโลยี 4G และ 5G นอกจากนี้ หน่วยงานจะปรับใช้โซลูชันดิจิทัลสำหรับพันธมิตร รวมถึง: สำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ ระบบอัตโนมัติของกระบวนการ (RPA) การประชุมออนไลน์ การจัดการข้อมูล... บริการดิจิทัลด้านการชำระเงิน อีคอมเมิร์ซ ประสบการณ์ลูกค้า การจัดการการดำเนินงาน การขุดข้อมูล... นอกจากนี้ หน่วยงานยังจะสนับสนุน ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการพัฒนาและการดำเนินการตามนโยบาย โปรแกรม และแผนเพื่อนำกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้กับสายการบินอีกด้วย

ในขณะเดียวกัน สายการบินเวียดนามยังจัดผลิตภัณฑ์และบริการการบินพิเศษสำหรับพนักงานของ MobiFone และญาติของพวกเขา รวมไปถึงแพ็คเกจตั๋วเครื่องบินเติมเงิน บัตรของขวัญเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการเดินทางภายในประเทศ และสำหรับพันธมิตรและลูกค้าของ MobiFone ตลอดจนบริการลูกค้าประจำที่อุทิศให้กับโปรแกรมการเชื่อมต่อระยะยาว

นอกจากนี้ ทั้งสองฝ่ายจะแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการของกันและกันให้แก่ลูกค้าและพันธมิตรของแต่ละธุรกิจ ประสานงานกันส่งเสริมภาพลักษณ์และแบรนด์ของกันและกันในสื่อที่ทั้งสองฝ่ายบริหารจัดการ

คุณดัง หง็อก ฮวา ประธานกรรมการบริหารสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ภาพ: Thu Ha

คุณดัง หง็อก ฮวา ประธานกรรมการบริหารสายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์ส ยืนยันว่า ด้วยเครือข่ายการบินระดับโลก ฝูงบินที่ทันสมัย และคุณภาพการบริการระดับโลก สายการบินจะมอบประสบการณ์การบินใหม่ๆ ให้กับพนักงาน ญาติมิตร และพันธมิตรของโมบิโฟน “ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์นี้จะมีประสิทธิภาพ เปิดโอกาสใหม่ๆ และนำความสำเร็จใหม่ๆ มาสู่ทั้งสองฝ่าย นี่เป็นรากฐานสำคัญสำหรับทั้งสองฝ่ายในการก้าวไปสู่ความร่วมมือที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในอนาคต” เขากล่าว

นายเหงียน ฮอง เฮียน ประธานกรรมการบริษัท โมบิโฟน เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ คอร์ปอเรชั่น ภาพ: ธู ฮา

นายเหงียน ฮ่อง เฮียน ประธานกรรมการบริษัท MobiFone เน้นย้ำว่า ความร่วมมือนี้จะช่วยใช้ประโยชน์และส่งเสริมจุดแข็งของแต่ละฝ่ายในทุกพื้นที่การดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ยูทิลิตี้ในระบบนิเวศของทั้งสองฝ่าย ส่งเสริมการพัฒนาของลูกค้า ตลอดจนเปิดโอกาสและศักยภาพใหม่ๆ

“ทั้งสองฝ่ายจะทำงานร่วมกันในแผนงานการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยมุ่งหวังที่จะมอบบริการที่โดดเด่นให้แก่ลูกค้า พร้อมทั้งส่งเสริมการก่อสร้าง เศรษฐกิจ ดิจิทัลของประเทศ” นายเหงียน ฮ่อง เฮียน กล่าวเสริม

ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ MobiFone เป็นหนึ่งในก้าวใหม่ของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในการเร่งกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพื่อบรรลุเป้าหมายในการเป็นสายการบินที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ปัจจุบัน สายการบินได้นำจุดบริการต่างๆ เข้าสู่ระบบดิจิทัล ตั้งแต่การค้นหาข้อมูล ขั้นตอนภาคพื้นดิน ไปจนถึงบริการบนเครื่องบินและบริการหลังการขาย นอกจากนี้ สายการบินยังมุ่งเน้นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างกว้างขวางในการบริหารจัดการและการผลิต ด้วยการยกระดับระบบซอฟต์แวร์การจัดการที่ทันสมัย...

สายการบินยังคงดำเนินการวิจัยและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้โดยสาร และเพิ่มการผลิตและประสิทธิภาพทางธุรกิจ เช่น AI บิ๊กดาต้า อินเทอร์เน็ตบนเที่ยวบิน การดูแลลูกค้าอัตโนมัติ เป็นต้น

สายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์ ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2538 และมีบทบาทสำคัญในการขนส่งทางอากาศในเวียดนามและภูมิภาค โดยมีบริการขนส่งทางอากาศเกือบ 100 เส้นทางไปยังจุดหมายปลายทางภายในประเทศมากกว่า 20 แห่งและจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ 25 แห่ง

หลังจากพัฒนามาเกือบ 30 ปี MobiFone มุ่งมั่นที่จะก้าวขึ้นเป็นองค์กรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีสามเสาหลัก ได้แก่ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล บริการ/โซลูชันดิจิทัล และคอนเทนต์ดิจิทัล ในช่วงปี 2563-2568 บริษัทจะส่งเสริมการวิจัยและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น บิ๊กดาต้าและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในด้านการดูแลลูกค้า และนำเสนอโซลูชันสำหรับลูกค้าทุกกลุ่ม

แดน

แหล่งที่มา