Vinmec Central Park ได้รับการรับรองคุณภาพทองจาก JCI เป็นครั้งที่ 3

ความสำเร็จที่โดดเด่นนี้เป็นผลจากความพยายามอย่างต่อเนื่องเกือบ 9 ปี เพื่อบรรลุมาตรฐานสากลของ Vinmec Central Park พร้อมตั้งเป้าที่จะเป็นโรงพยาบาลเฉพาะทางทั่วไปชั้นนำในภาคใต้

ในการประเมินใหม่ครั้งนี้ Vinmec Central Park เป็นโรงพยาบาลแห่งแรกในเวียดนาม และยังเป็นสถาน พยาบาล แห่งแรกในโลกที่จะใช้เกณฑ์สำคัญหลายประการในมาตรฐาน JCI เวอร์ชัน 8 (คาดว่าจะมีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการในกลางปี 2567)

ด้วยการอัปเดตและปรับปรุงการดำเนินงานอย่างเชิงรุกตามข้อกำหนดใหม่ ทำให้ Vinmec Central Park ได้รับการยกย่องอย่างสูงจากผู้ประเมิน JCI ชั้นนำของโลก จากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย

Vinmec Central Park ได้รับคะแนนเกือบเต็มและได้รับรางวัล JCI Gold Seal of Quality เป็นครั้งที่สาม

หลังจากการประเมินด้วยเกณฑ์เกือบ 1,300 ข้อ โรงพยาบาลได้รับคะแนน 9.92/10 ถือว่าเกือบเต็ม 10 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกณฑ์ที่เพิ่มใหม่นั้นเป็นของโปรแกรม: การป้องกันและควบคุมการติดเชื้อและความปลอดภัยของสถานประกอบการ การลดความเสี่ยงจากการติดเชื้อในโรงพยาบาลผ่านการควบคุมทางกลไกและวิศวกรรม การกำหนดลำดับความสำคัญโดยอิงจากข้อมูลการวิจัยความเสี่ยง การตอบสนองต่อการเกิดโรคระบาดทั่วโลก... ได้ถูกนำไปใช้โดย Vinmec Central Park และได้รับคะแนนที่ยอดเยี่ยม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ประเมิน JCI ชื่นชมมาตรการและนโยบายของ Vinmec อย่างมากในการรับประกันความปลอดภัยสูงสุดสำหรับผู้ป่วย ตลอดจนการปรับปรุงคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง

ด้วยโปรแกรม กระบวนการ และระบบการตรวจสอบเชิงรุกและการตรวจสอบตามปกติ Vinmec Central Park จึงประสบความสำเร็จในการควบคุมปัญหาสำคัญๆ ในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์ โดยทั่วไปได้แก่ การติดเชื้อในโรงพยาบาล ข้อผิดพลาดด้านยา ข้อผิดพลาดทางการแพทย์...

วัฒนธรรมด้านความปลอดภัยและวัฒนธรรมการรายงานกลายมาเป็นเรื่องปกติใน Vinmec Central Park เช่นเดียวกับ Vinmec Healthcare System

นอกจากนี้ Vinmec ยังเป็นหนึ่งในโรงพยาบาลแห่งแรกๆ ในเวียดนามที่นำแบบจำลองทีมมาประยุกต์ใช้ในการดูแลผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นแพ็คเกจการดูแลตามหลักฐานในการป้องกันการติดเชื้อที่เกิดจากโรงพยาบาล เช่น การติดเชื้อที่เกี่ยวข้องกับสายสวนหลอดเลือดดำส่วนกลาง การติดเชื้อบริเวณผ่าตัด ปอดอักเสบที่เกี่ยวข้องกับเครื่องช่วยหายใจ สายสวนปัสสาวะ ภาวะแบคทีเรียในกระแสเลือด เป็นต้น

แพ็คเกจการดูแลป้องกันการติดเชื้อเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยลดความเสี่ยงของการติดเชื้อในโรงพยาบาลเท่านั้น แต่ยังช่วยลดภาวะแทรกซ้อนและผลที่ไม่พึงประสงค์อีกด้วย จึงช่วยประหยัดต้นทุนสำหรับผู้ป่วยได้

ในกิจกรรมวิชาชีพ เภสัชกรรมถือเป็นสาขาหนึ่งที่โดดเด่นของ Vinmec โดยได้รับการยอมรับจากทีมประเมิน JCI ว่ามีความใกล้เคียงกับพื้นฐานทางการแพทย์ขั้นสูง เช่น สหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย

ที่ Vinmec การจัดหาและใช้ยาตามหลักฐานทางการแพทย์นั้นได้รับการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกคลินิกอยู่เสมอ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการรักษา และตรวจพบข้อผิดพลาดและอาการไม่พึงประสงค์ของยาได้ในระยะเริ่มต้น นอกจากยาที่มีความเสี่ยงสูงจะได้รับการติดตาม บันทึก และวิเคราะห์อย่างใกล้ชิดเพื่อให้ได้กลยุทธ์การจัดการที่ปลอดภัยแล้ว คำสั่งใช้ยาสำหรับผู้ป่วยใน 100% ยังได้รับการตรวจสอบอีกด้วย รวมถึงคำสั่งที่กำหนดนอกเวลาทำการด้วย

ในการดำเนินงาน Vinmec จะมีการรณรงค์เพื่อช่วยให้คณะกรรมการบริหารโรงพยาบาลสามารถวิเคราะห์ปัญหาและหาแนวทางแก้ไขอย่างทันท่วงทีเพื่อปรับปรุงคุณภาพการทำงาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Vinmec Central Park เช่นเดียวกับ Vinmec Healthcare System สนับสนุนวัฒนธรรมการรายงานเหตุการณ์สำหรับเจ้าหน้าที่ทุกคน ซึ่งต้องพร้อมและกระตือรือร้นในการชี้ให้เห็นปัญหาหรือข้อผิดพลาด แม้ในระดับเล็กน้อย โดยไม่ก่อให้เกิดผลกระทบตามมา เพื่อให้โรงพยาบาลสามารถวิเคราะห์และจัดทำแผนป้องกันเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์เกิดขึ้นและก่อให้เกิดผลกระทบในอนาคต

Vinmec Central Park สามารถควบคุมปัญหาสำคัญๆ ในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์ได้ทันท่วงทีและประสบความสำเร็จเสมอ

นางสาวเดโบราห์ ลี หัวหน้าทีมประเมิน JCI แสดงความเห็นว่า “การได้รับคะแนนสูงมากอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงการประเมิน 3 ช่วง แสดงให้เห็นว่าการดูแลความปลอดภัยของผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ได้กลายมาเป็นวัฒนธรรมของสมาชิก Vinmec ทุกคนอย่างแท้จริง”

ระดับความสม่ำเสมอในระดับสูงในการยึดมั่นตามมาตรฐานอย่างเคร่งครัดในทุกรายละเอียดสามารถเห็นได้จากแนวทางปฏิบัติของบุคลากรของโรงพยาบาลแต่ละคน ด้วยรากฐานดังกล่าว ฉันเชื่อว่า Vinmec Central Park สามารถก้าวออกสู่โลกภายนอกได้อย่างมั่นใจ และยกระดับความเชี่ยวชาญระดับสูงในจุดแข็งของบริษัทต่อไป”

ส่วนนางสาว Do Tra My ซีอีโอของ Vinmec Central Park ยืนยันว่า “ความสำเร็จในการสร้างและส่งเสริมคุณค่าของ JCI ในทศวรรษแรกจะเป็นรากฐานและแรงผลักดันให้ Vinmec Central Park ก้าวขึ้นเป็นโรงพยาบาลทั่วไปและโรงพยาบาลเฉพาะทางมาตรฐานสากลในขั้นตอนการพัฒนาต่อไป”

การพัฒนาสู่การเป็นระบบการดูแลสุขภาพเชิงวิชาการระดับสากล การปฏิบัติตามมาตรฐาน JCI อย่างเคร่งครัดไม่เพียงแต่เป็นเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อ Vinmec Central Park ในการตรวจสุขภาพและกิจกรรมการรักษาเป็นประจำทุกวัน แต่ยังช่วยให้โรงพยาบาลสามารถวางแผนการรักษาและการดูแลที่ดีที่สุดสำหรับผู้ป่วยได้อีกด้วย

Vinmec Central Park เป็นหนึ่งในโรงพยาบาลไม่กี่แห่งที่รักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าได้มากกว่า 98% และมีจำนวนคนไข้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี

ในเวลาเดียวกัน JCI ยังเป็นแรงผลักดันที่ช่วยให้ Vinmec สามารถ "คว้า" ใบรับรองระดับโลกอันทรงเกียรติ เช่น ใบรับรอง ACC ของ American College of Cardiology ได้สำเร็จ โดยกลายเป็นศูนย์ปลูกถ่ายเครื่องกระตุ้นหัวใจแบบไร้สายอิสระแห่งแรกของ TAVI และ Micra ในเวียดนาม และเป็นหนึ่งในศูนย์ความเป็นเลิศด้านหัวใจและหลอดเลือด (COE) แห่งแรกๆ สองแห่งในเอเชีย

นัทเล

แหล่งที่มา