กรณีกินฟองน้ำทะเลแล้วมากล่าวหาว่า “กินเกินขนาด” เจ้าหน้าที่ยัน “มีพฤติกรรม” แต่ยังหาตัวผู้โพสต์ข่าวไม่ได้

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าเพื่อหลีกเลี่ยงการโต้แย้งที่ไม่จำเป็น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวควรสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ดีที่สุด และนักท่องเที่ยวจะต้องรับผิดชอบในการชำระเงิน

นักท่องเที่ยวกลุ่มหนึ่งรับประทานอาหารที่ร้านอาหารทะเลบนถนน Tran Phu (แขวง Loc Tho เมือง Nha Trang) จากนั้นกล่าวหาว่าร้านดังกล่าว "ฉ้อโกง" เม่นทะเลในราคา 1.8 ล้านดองต่อกิโลกรัม - ภาพตัดจากคลิป

เหตุการณ์กินเม่นทะเลราคา 1.8 ล้านดอง/กก. แล้วโพสต์ออนไลน์กล่าวหาว่าร้านอาหารแห่งนี้ “ฉ้อโกง” ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ การท่องเที่ยว ในเมืองญาจาง (จังหวัดคานห์โฮ) หลายๆ คนเชื่อว่าการโพสต์เรื่องร้องเรียนบนโซเชียลมีเดียไม่ได้แก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ

ความสามัคคีและการเชื่อมโยงระหว่างนักท่องเที่ยวกับจุดหมายปลายทางเป็นสิ่งสำคัญมาก

ดร. Do Thi Mai Doan Thuc หัวหน้าภาควิชาการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัย แปซิฟิก กล่าวว่าการรายงานพฤติกรรม "เรียกเก็บเงินเกิน" ของร้านอาหารบนโซเชียลมีเดียไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ และยังส่งผลกระทบในระยะยาวต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวอีกด้วย

คุณธูก กล่าวว่า เพื่อให้นักท่องเที่ยวมีความรู้สึกและรักษาภาพลักษณ์ที่ดีไว้ จำเป็นต้องสร้างประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่มาถึงและออกเดินทาง ในระหว่างกระบวนการนี้จะต้องมีการวางแผนสร้างการเชื่อมต่อเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมอยู่กับจุดหมายปลายทาง

ดังนั้นเมื่อนักท่องเที่ยวมี “ความรู้สึก” และรู้สึกถึงบางสิ่งบางอย่างที่เหมือนกันกับจุดหมายปลายทาง พวกเขาก็จะมีทัศนคติที่อดทน มีจิตอาสา และมีทัศนคติเชิงบวกในการส่งเสริมการท่องเที่ยว

หากร้านอาหารหรือสถานประกอบการใดถูกลูกค้าตำหนิว่า "เรียกเก็บเงินเกิน" พวกเขาควรตอบสนองอย่างสุภาพหรือแสดงให้เห็นว่าพวกเขาทำสิ่งที่ถูกต้องในการสื่อสารและแสดงราคา...

เป็นผู้บริโภคที่ชาญฉลาดและมีความรับผิดชอบ

รองศาสตราจารย์ ดร. เล ชี กง หัวหน้าภาควิชาการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยญาจาง กล่าวว่า สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ “ข้อตกลงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย” ระหว่างสถานประกอบการและนักท่องเที่ยว

นายคอง กล่าวว่า ข้อมูลที่แสดงถึงการ "เรียกเก็บเงินเกิน" จำเป็นต้องได้รับการตรวจยืนยันกับลูกค้าให้ชัดเจน หากพวกเขาตกลงในราคาและตกลงที่จะใช้แต่ยังคงรายงานเป็นลบ พวกเขาจะต้องรับผิดชอบต่อการบริโภคของตนเองเพื่อแสดงให้เห็นถึงความเป็นอิสระในการชำระเงิน

ในปัจจุบัน ธุรกิจและสถานประกอบการบริการอาหารส่วนใหญ่มีการระบุราคาไว้อย่างชัดเจน แสดงให้เห็นว่าผู้ขายได้คำนวณต้นทุนที่เกิดขึ้นแล้ว ปรับราคาตลาดให้สมดุลเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้รับประทานอาหาร แต่ยังคงรักษาผลกำไรไว้ได้

นายกง กล่าวว่า จะต้องมีความยุติธรรมระหว่างผู้รับประทานอาหารและธุรกิจ หากข้อมูลที่สะท้อนนั้นไม่ถูกต้องและก่อให้เกิดผลเสียต่อกรณีที่เกี่ยวข้อง จำเป็นต้องมีการดำเนินการแก้ไขที่เหมาะสม

“ปัจจุบันเครือข่ายสังคมออนไลน์มีการพัฒนาอย่างแข็งแกร่งมาก ข้อมูลที่โพสต์ต้องได้รับการควบคุมและโปร่งใส หลีกเลี่ยงการโพสต์ข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบซึ่งทำให้คนจำนวนมากเข้าใจผิด” - มร. กง กล่าว

ไม่พบโปสเตอร์

เมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม นาย Tran Van Vo Thinh หัวหน้าแผนกวัฒนธรรม วิทยาศาสตร์ และสารสนเทศ นครญาจาง (จังหวัดคานห์ฮวา) กล่าวว่า หน่วยงานยังคงดำเนินการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของบัญชีที่โพสต์เนื้อหาที่ประณามการ "เรียกเก็บเงินเกินราคา" สำหรับอาหารจานเม่นทะเลที่ร้านอาหารทะเล Chin Loc เมืองญาจาง

ทั้งนี้ ภายหลังเหตุการณ์ดังกล่าวได้ถูกโพสต์ลงในโซเชียลเน็ตเวิร์กเมื่อวันที่ 25 พ.ค. โดยบัญชีเฟซบุ๊ก EB จนถึงขณะนี้ หน่วยงานที่รับผิดชอบและมีอำนาจหน้าที่ยังไม่สามารถติดตามตัวผู้ต้องหามาดำเนินคดีและจัดการเพื่อให้เกิดความเป็นธรรมในการปฏิบัติตัวระหว่าง “ผู้ต้องหา” กับ “ผู้ต้องหา” ได้

ส่วนนายทราน วัน ชิน เจ้าของร้านอาหารทะเล Chin Loc กล่าวว่า เขายังไม่ได้รับคำติชมหรือคำขอโทษใดๆ จากกลุ่มลูกค้าที่กล่าวหาว่าร้านอาหารทะเลของเขา "หลอกลวง" แต่อย่างใด

ตามที่ Tuoi Tre Online รายงาน เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม บัญชี Facebook EB ได้โพสต์บทความที่มีหัวเรื่องขอร้องให้ผู้คนหลีกเลี่ยงร้านอาหารทะเล Chin Loc ในเมืองญาจาง เพราะเป็น "การหลอกลวง" และขาย "เม่นทะเลราคา 4 ล้านดอง"

จากการสอบถามความเห็นของหลายๆ ท่านและผู้อ่าน พบว่าราคาขายอาหารทะเลชนิดนี้ถือว่าอยู่ในระดับที่สมเหตุสมผลเมื่อเทียบกับราคาทั่วไปในปัจจุบัน ไม่ได้ถือว่า “แพงเกินไป”

ต่อมาข้อมูลดังกล่าวได้ถูกลบออกจากเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กที่โพสต์ไว้

เหงียน ฮวง

ที่มา: https://tuoitre.vn/vu-an-bo-bien-roi-to-chat-chem-co-quan-chuc-nang-noi-tich-cuc-nhung-chua-tim-ra-nguoi-dang-tin-2025053012554203.htm