คนไข้ถูกปฏิเสธการตรวจสุขภาพรอบสอง รพ.ภูเวียงว่าอย่างไร?

Người bệnh đăng ký khám bệnh tại Bệnh viện quận Phú Nhuận - Ảnh: N.H. — คนไข้ลงทะเบียนเข้ารับการตรวจสุขภาพที่โรงพยาบาลอำเภอฟู่ญวน - ภาพ: NH

เพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของผู้อ่าน Ngan Ha ใน Tuoi Tre Online เมื่อเธอมาที่โรงพยาบาลเขต Phu Nhuan เพื่อรับการตรวจร่างกาย โรงพยาบาลได้ส่งคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังสำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์ (BHXH)

เนื่องจากพนักงานใหม่สั่งการผิดพลาด

ตามที่โรงพยาบาลเขตฟู่ญวนระบุว่าโรงพยาบาลแห่งนี้ยังคงรับผู้ป่วยประกัน สุขภาพ เข้าตรวจกับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญหลายท่าน

หากคนไข้ได้รับการตรวจและให้ยารักษาแล้วแต่กลับมามีอาการผิดปกติอีก ทางโรงพยาบาลจะดำเนินการให้คนไข้กลับมาที่คลินิกในตอนเช้าเพื่อให้แพทย์ตรวจซ้ำโดยไม่ต้องผ่านห้องพักรับรอง

ในกรณีของผู้อ่าน Ngân Hà เนื่องจากห้องรับรองมีพนักงานใหม่ จึงทำให้มีคำแนะนำที่ผิดพลาด โรงพยาบาลจึงรีบแก้ไขสถานการณ์ในห้องรับรองผู้ป่วยทันที เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและสร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ที่มาพบแพทย์

คณะกรรมการโรงพยาบาลเขตฟู่ญวนขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นจากผู้อ่านเรื่อง "งานห่า" ทางโรงพยาบาลจะรีบดำเนินการแก้ไขเรื่องนี้โดยเร็ว

ความหงุดหงิดของผู้ป่วย

ก่อนหน้านี้ นางสาวงาน ฮา อายุ 32 ปี อาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์ เล่าว่า “ฉันเป็นลมในห้องน้ำตอนเช้าตรู่ และถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลเขตฟู่ญวนเพื่อให้ครอบครัวตรวจทันทีหลังจากนั้น”

อย่างไรก็ตาม เมื่อมาถึงโรงพยาบาล คุณงัน ฮา รู้สึกตัวดี ชีพจรปกติ เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลจึงแนะนำให้เธอเข้ารับการตรวจสุขภาพตามปกติ ผลการตรวจไม่พบความผิดปกติของระบบหัวใจและหลอดเลือด มีเพียงภาวะโลหิตจางเล็กน้อย แพทย์จึงแนะนำให้เธอกลับบ้านเพื่อติดตามอาการต่อไป

นี่เป็นครั้งแรกที่นางสาวงัน ฮา เป็นลมกะทันหันโดยไม่ทราบสาเหตุ แพทย์จึงแนะนำว่าหากอาการไม่ดีขึ้น แพทย์อาจส่งตัวไปโรงพยาบาลเพื่อติดตามอาการเพิ่มเติม หรือให้ติดตามอาการอย่างใกล้ชิดที่บ้าน หากมีอาการผิดปกติใดๆ จะต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลทันที

คุณงัน ฮา ตัดสินใจกลับบ้านเพื่อสังเกตอาการ เธอตรวจร่างกายเสร็จเรียบร้อยและได้รับบัตรประกันสุขภาพคืน

อย่างไรก็ตาม เมื่อกลับถึงบ้าน คุณงานฮารู้สึกคลื่นไส้ ก่อนหน้านั้น ตอนที่เธอถูกนำตัวส่งโรงพยาบาล เธอมีอาการบวมที่ศีรษะ แต่ไม่ทราบสาเหตุ

เธอคิดว่าเธออาจจะล้มแล้วศีรษะกระแทกอ่างล้างหน้าหลังจากเป็นลม เมื่อมาถึงโรงพยาบาล อาการบวมที่ศีรษะของเธอไม่ใหญ่นักและรู้สึกเจ็บเพียงเล็กน้อย เธอจึงไม่ได้แจ้งให้แพทย์ทราบ ครอบครัวของเธอกังวลว่าเธออาจมีเลือดออกในสมอง จึงนำตัวเธอกลับไปที่โรงพยาบาลอำเภอฟู่ญวนเพื่อตรวจศีรษะเพิ่มเติม

เมื่อไปรับหมายเลขคิวที่เคาน์เตอร์ลงทะเบียนประกันสุขภาพ พนักงานเคาน์เตอร์คืนบัตรประกันสุขภาพให้ พร้อมแจ้งว่าตนเองได้ทำการตรวจสุขภาพมาแล้วก่อนหน้านี้ จึงไม่สามารถลงทะเบียนตรวจสุขภาพรอบสองที่โรงพยาบาลนี้ได้

หากคุณต้องการพบแพทย์ คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อตรวจสุขภาพฟรี หรือไปที่โรงพยาบาลประจำเขตอื่นได้ เฉพาะกรณีฉุกเฉินเท่านั้นที่จะสามารถเข้ารับการรักษาในห้องฉุกเฉินได้ หากคุณยังคงต้องการพบแพทย์ภายใต้ประกันสุขภาพ คุณสามารถกลับมาพบแพทย์ได้ในวันจันทร์

นางสาวฮา กล่าวว่า "ฉันถามว่าจะดูกฎระเบียบนี้ได้ที่ไหน พนักงานคนนี้ตอบกลับมาเพียงว่านี่เป็นกฎระเบียบประกันสุขภาพทั่วไป"

“หากผู้ป่วยต้องเข้ารับการรักษาฉุกเฉินเป็นครั้งที่สองในหนึ่งวัน ผู้ป่วยก็ยังคงได้รับการตรวจและรักษาภายใต้ประกันสุขภาพ หากไม่ใช่กรณีฉุกเฉิน ผู้ป่วยจะต้องเข้ารับการตรวจร่างกาย หรือผู้ป่วยจะต้องย้ายไปโรงพยาบาลอื่นเพื่อลงทะเบียนรับเงินประกันสุขภาพ ทำไมถึงมีกฎระเบียบเช่นนี้” คุณเงิน ฮา รู้สึกไม่พอใจ

การตรวจสุขภาพครั้งที่ 2 ยังคงได้รับความคุ้มครองจากประกันสุขภาพ

ตามข้อมูลสำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์ ในกรณีของผู้อ่าน Ngan Ha หากมีอาการผิดปกติและเธอกลับมาที่โรงพยาบาลเขตฟู่ญวนเพื่อการตรวจครั้งที่สองในวันเดียวกัน จะถือว่าเป็นการตรวจครั้งที่สอง โดยค่าประกันสุขภาพจะอยู่ที่ 30% ของราคาการตรวจครั้งแรก

ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในการตรวจสุขภาพครั้งที่ 2 ชำระตามค่าใช้จ่ายจริงในขอบเขตของกองทุนประกันสุขภาพ

Bộ Y tế đề xuất bổ sung kinh phí cho khám, chữa bệnh BHYT

กระทรวงสาธารณสุข เสนอเพิ่มงบประมาณตรวจรักษาประกันสุขภาพ

กระทรวงสาธารณสุขได้เสนอให้ปรับอัตราส่วนค่าใช้จ่ายสูงสุดสำหรับการบริหารจัดการกองทุนประกันสุขภาพจาก 5% เป็น 4% โดยนำส่วนที่เหลือ 1% ไปเพิ่มเข้ากองทุนตรวจสุขภาพและค่ารักษาพยาบาลโดยตรง ข้อเสนอนี้คาดว่าจะมีเงินเพิ่มประมาณ 1,100 พันล้านดองต่อปีสำหรับการตรวจสุขภาพและค่ารักษาพยาบาล

แหล่งที่มา