การประกาศอย่างกะทันหันของ Fit24 ที่จะระงับการดำเนินงานตั้งแต่วันที่ 5 ตุลาคม ทำให้สมาชิกหลายร้อยคนในโฮจิมินห์รู้สึกเหมือนกับว่าพวกเขากำลัง "นั่งอยู่บนกองไฟ" หลายคนเพิ่งจ่ายเงินเพื่อต่ออายุแพ็คเกจการฝึกอบรมระยะยาวนานถึง 5 ปี แต่ก่อนที่จะสามารถใช้งานได้ พวกเขาเสี่ยงที่จะต้องมือเปล่า

การแบ่งปันจากสมาชิกเผยให้เห็นกลเม็ดเคล็ดลับล้ำสมัยที่ Fit24 ใช้เพื่อ "ปิด" สัญญา ก่อนที่จะประกาศระงับการดำเนินการชั่วคราว ทำให้หลายคนรู้สึกเหมือนว่าตนถูกหลอกลวง

กลลวงอำพรางก่อนประกาศ ‘ระงับดำเนินการชั่วคราว’

ก่อนจะประกาศหยุดดำเนินการชั่วคราว ทีมผู้บริหารและหัวหน้า Fit 24 Joint Stock Company ยังคงพยายามแสดงให้เห็นถึงความมั่นคงและเกียรติยศ พนักงานและเทรนเนอร์ส่วนตัว (PT) ของเครือฟิตเนส Fit24 ทำงานอย่างกระตือรือร้นและไม่แสดงอาการใดๆ ที่จะทำให้สมาชิกเกิดความสงสัย

ฟิต 24 ดองก๊วน.jpg
ฟิตเนส Fit24 สาขาเขต 3 ปิดให้บริการแล้ว ภาพโดย: Sourav Laha

จากการพูดคุยกับ นักข่าวของ VietNamNet คุณ Truong My L. (อาศัยอยู่ในเขต 7 นครโฮจิมินห์) พบว่า “ฉันไม่สังเกตเห็นสัญญาณผิดปกติใดๆ พนักงานยังคงทำงานอย่างสม่ำเสมอและกระตือรือร้น เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น ฉันจึงได้ทราบว่า Fit24 ค้างเงินเดือนพนักงานอยู่ 4-5 เดือน หากฉันรู้เรื่องนี้มาก่อน ฉันคงไม่กล้าจ่ายเงินค่าแพ็คเกจฝึกอบรมเพิ่มเติม”

เรื่องนี้กลายเป็นเรื่องสับสนยิ่งขึ้นเมื่อเพียงหนึ่งวันก่อนจะมีการประกาศระงับการดำเนินการชั่วคราว พนักงานของ Fit24 แนะนำให้สมาชิกชำระเงินเพื่อต่ออายุแพ็คเกจการฝึก แต่กลับไม่มีสัญญาฉบับเต็มมาให้

หลายๆ คนยอมจ่ายเงินล่วงหน้าและรอเซ็นสัญญาในภายหลังเพราะเชื่อมั่นในชื่อเสียงของยิมแห่งนี้ ส่งผลให้สมาชิกฟิตเนสเครือ Fit24 จำนวนมากต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่จ่ายเงินให้กับยิมเครือนี้ไปแล้วแต่ไม่มีหลักฐานทางกฎหมายที่จะขอคืนเงิน

จุดที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งของกลเม็ดของ Fit24 ก็คือ วิธีการที่ที่ปรึกษาเชิญชวนสมาชิกให้ลงทะเบียนเพื่อรับแพ็คเกจการฝึกอบรมพร้อมส่วนลดสุดคุ้ม ซึ่งอาจสูงถึงหลายร้อยล้านดองเลยทีเดียว

สมาชิก Tran MA (อาศัยอยู่ในเขต 4 นครโฮจิมินห์) กล่าวด้วยความไม่พอใจว่า “ตอนแรกผมซื้อแพ็คเกจฝึกอบรมเพียง 8 ล้านดองเป็นเวลา 12 เดือน จากนั้นที่ปรึกษาแนะนำให้ผมซื้อแพ็คเกจฝึกอบรมมูลค่า 12.7 ล้านดองเป็นเวลา 30 เดือน ซึ่งรวมเซสชันฝึกอบรมส่วนตัว 24 ครั้งกับนักกายภาพบำบัดด้วย เมื่อเห็นว่าราคาถูกเกินไปเมื่อเทียบกับตลาด ผมจึงตัดสินใจสมัครแพ็คเกจเพิ่มเติม และยอดรวมที่ผมจ่ายให้กับ Fit24 ก็สูงถึง 20.7 ล้านดอง”

การ์ดยาว 1.jpg
สมาชิกแบ่งปันโปรแกรมแพ็คเกจฝึกอบรมพิเศษที่พนักงานแนะนำแก่ลูกค้า ภาพโดย: Vo Tam

“ฉันได้รับแพ็คเกจฝึกอบรมมูลค่าสูงถึง 250 ล้านดอง โดยแลกกับการฝึกอบรมมากกว่า 1,000 ครั้งพร้อม PT ที่มีระยะเวลาถึงปี 2030 ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผลเกินไป ฉันจึงสมัครทันที แต่เพียงไม่กี่วันต่อมา Fit24 ก็ประกาศว่าจะระงับการดำเนินงานชั่วคราว ทำให้ฉันสับสนมาก” Truong Thi AT สมาชิก (อาศัยอยู่ในเขต 7 นครโฮจิมินห์) เล่าเพิ่มเติม

คำสัญญาและข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจเหล่านี้ได้กระทบต่อจิตวิทยาการออมของหลายๆ คน พวกเขาเชื่อว่าตนได้รับโอกาสที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง แต่ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขากลับติดกับดักทางการเงินของ Fit24

สมาชิกไม่พอใจ เจ้าหน้าที่โทรขอความช่วยเหลือ

สิ่งที่ทำให้สมาชิกรู้สึกไม่พอใจมากที่สุดคือการที่ Fit24 นิ่งเฉยและขาดความโปร่งใสหลังจากมีการประกาศระงับการดำเนินงานชั่วคราว ไม่มีเอกสารหรือประกาศอย่างเป็นทางการจากบริษัทเกี่ยวกับการคืนเงินหรือการชำระเงินสวัสดิการสำหรับสมาชิก พนักงานของ Fit24 ยังได้แจ้งด้วยว่าพวกเขาไม่สามารถติดต่อบริษัทเพื่อเรียกร้องเงินค้างชำระได้

ฟิต 24 ดอง 2.jpg
สาขาฟิตเนส Fit24 ยังคงมีการลงทะเบียนแต่ไม่ได้เปิดให้บริการอีกต่อไป ภาพ: Hai Vo

Truong My L. สมาชิกของบริษัทได้ให้สัมภาษณ์กับ ผู้สื่อข่าวของ VietNamNet ว่า “ก่อนหน้านี้ Fit24 ดำเนินธุรกิจได้อย่างดี มีการลงนามในสัญญาอย่างชัดเจน แต่เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม ก่อนที่บริษัทจะประกาศระงับการให้บริการชั่วคราว พนักงานหลายคนได้เรียกร้องให้เราจ่ายเงิน แต่กลับบอกว่าสัญญาไม่ได้จัดทำขึ้นทันเวลา พวกเขาจะลงนามในภายหลัง หลายคนไว้วางใจบริษัท จึงจ่ายเงินล่วงหน้า แต่ตอนนี้ไม่มีสัญญามาพิสูจน์แล้ว”

เหตุการณ์ Fit24 ทำให้สมาชิกหลายคนรู้สึกว่าถูกโกง หลายคนใช้เงินไปหลายสิบถึงหลายร้อยล้านดองเพื่อหวังรับบริการที่ดี แต่กลับเสี่ยงที่จะสูญเสียทุกอย่างในชั่วข้ามคืน

ขณะนี้ ผู้สื่อข่าวของ VietNamNet ได้ติดต่อไปยังหมายเลขสายด่วนของเครือฟิตเนส Fit24 แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ