WFIS 2025 ยกย่องผู้นำด้านเทคโนโลยีของ Techcombank สองรายที่นำพาการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของธนาคาร

Techcombank คว้ารางวัลด้านเทคโนโลยีอันทรงเกียรติถึงสองรางวัลจากงาน WFIS 2025 ตอกย้ำบทบาทผู้บุกเบิกด้านนวัตกรรมระดับภูมิภาคและความปลอดภัยทางไซเบอร์

ในงานประชุม “เครือข่ายนวัตกรรมทางการเงินโลก - เวียดนาม 2025” (WFIS 2025) เทคคอมแบงก์ เป็นธนาคารเดียวที่ได้รับรางวัลถึง 2 รางวัล จากทั้งหมด 9 รางวัล ซึ่งตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีทั้งในตลาดภายในประเทศและตลาดภูมิภาค รางวัลทั้งสองนี้มอบให้แก่ผู้นำด้านเทคโนโลยีระดับสูงสองท่านของเทคคอมแบงก์ ได้แก่ “IT Maestro Of The Year” มอบให้แก่คุณเหงียน อันห์ ตวน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ (CIO) และ “Cyber Practitioner Of The Year” มอบให้แก่คุณวัน อันห์ ตวน เจ้าหน้าที่อาวุโสฝ่ายรักษาความปลอดภัยสารสนเทศ (CISO)

รางวัลด้านเทคโนโลยีสองรางวัลในงาน WFIS 2025 ที่มอบให้แก่ผู้นำด้านเทคโนโลยีระดับสูงสองคนของ Techcombank ไม่เพียงแต่เป็นรางวัลส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงศักยภาพทางเทคโนโลยีที่ Techcombank ได้บุกเบิกในการนำพาธนาคารสู่การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ยิ่งไปกว่านั้น Techcombank ยังมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการนำเทคโนโลยีมาเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโต และใช้ AI เป็นเสาหลักในการก้าวสู่ระดับภูมิภาค

WFIS 2025 เป็นหนึ่งในเวทีเทคโนโลยีประจำปีที่รวบรวมผู้เชี่ยวชาญอาวุโสเกือบ 500 คนจากสถาบันการเงิน ธนาคาร บริษัทเทคโนโลยี และผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้าน Fintech ตลอดช่วงการเสวนา คุณเหงียน อันห์ ตวน และคุณวัน อันห์ ตวน ได้แบ่งปันประสบการณ์จริงเกี่ยวกับเส้นทางการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่ Techcombank ซึ่งมีความสำเร็จอันโดดเด่นมากมาย

ระบบมากกว่า 90% ถูกนำไปใช้งานโดยอัตโนมัติ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการประยุกต์ใช้หลักการพัฒนา – ความปลอดภัย – การดำเนินงานในระดับสูง พร้อมอัตราการทดสอบอัตโนมัติที่ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ช่วยให้วงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์สั้นลง พร้อมกับรับประกันคุณภาพและความปลอดภัยของระบบ ขณะเดียวกัน โครงการเทคโนโลยีเกือบ 97% มีการเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อเดือน ซึ่งเพิ่มขึ้น 29.5% เมื่อเทียบกับปี 2566 ซึ่งเป็นตัวเลขที่แสดงให้เห็นถึงอัตราการพัฒนาอย่างต่อเนื่องที่สถาบันการเงินเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่สามารถทำได้ การปรับปรุงเหล่านี้เป็นรากฐานสำหรับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่นและทันสมัย ซึ่งให้บริการลูกค้าหลายล้านคนได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

ไม่เพียงแต่จะพัฒนาการดำเนินงานให้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น Techcombank ยังเป็นผู้บุกเบิกการนำ AI มาใช้กับกิจกรรมหลักของธนาคารอีกด้วย ภายใต้การนำของคุณเหงียน อันห์ ตวน ธนาคารได้สร้างแพลตฟอร์ม AI กลางขึ้นมา โดยมีเป้าหมายที่จะเป็นธนาคารแห่งแรกในเวียดนามที่นำ AI มาประยุกต์ใช้อย่างครอบคลุม ตั้งแต่การบริหารความเสี่ยง การดำเนินงาน ไปจนถึงประสบการณ์ลูกค้า

รางวัล “IT Maestro Of The Year” มอบให้กับนายเหงียน อันห์ ตวน หัวหน้าฝ่ายสารสนเทศ (CIO) ของ Techcombank

คุณเหงียน อันห์ ตวน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศของธนาคาร ได้เปิดเผยเพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมายนี้ว่า "Techcombank กำลังพัฒนาแพลตฟอร์ม Generative AI ตามมาตรฐานสากล ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในกลางปี 2569 และถือเป็นหนึ่งในระบบที่ทันสมัยที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เรากำลังดำเนินการตามแนวทางการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยประเมินลูกค้าใหม่ กลุ่มตลาดใหม่ และพันธมิตรใหม่ในระดับจุลภาค เพื่อให้มั่นใจว่าทุกการตัดสินใจของเราจะช่วยมอบคุณค่าและบริการที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า รวมถึงเพิ่มประโยชน์สูงสุดในระยะยาวให้กับธนาคารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย"

ในปีที่ผ่านมา ธนาคารได้ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มการตลาด AI ชั้นนำของอุตสาหกรรม เพื่อให้คำแนะนำด้านการจัดการการเงิน คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และข้อความทางการตลาดเฉพาะบุคคลแก่ลูกค้าหลายล้านคน ในปี 2567 เพียงปีเดียว Techcombank ได้ปรับแต่งข้อความด้วย AI มากกว่า 1.2 พันล้านข้อความ ช่วยให้สามารถจับคู่ความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างแม่นยำด้วยโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสม ผ่านแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล Techcombank Mobile และจุดให้บริการต่างๆ อัตราการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยธุรกรรมส่วนบุคคลมากกว่า 91% ดำเนินการทางออนไลน์ ทำให้ Techcombank เป็นหนึ่งในธนาคารที่มีอัตราการมีส่วนร่วมของลูกค้าทางดิจิทัลสูงที่สุดใน โลก โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้าแต่ละรายจะเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันมากถึง 55 ครั้งต่อเดือน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าและความไว้วางใจที่มีต่อธนาคาร

นอกจากนี้ ในปี 2567 ธนาคารยังได้ริเริ่มการลงทุนด้านเทคโนโลยีและความปลอดภัยอย่างเข้มข้น เพื่อช่วยยืนยันตัวตนของลูกค้าและปรับปรุงข้อมูลไบโอเมตริกซ์ให้สอดคล้องกับกฎระเบียบของธนาคารแห่งรัฐว่าด้วยความปลอดภัยในการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพยายามและความคิดริเริ่มของธนาคารในการแสวงหาและนำเสนอโซลูชันเทคโนโลยีที่ทันสมัย ซึ่งมีส่วนช่วยส่งเสริมสุขภาพของธุรกรรมดิจิทัล

เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์เหล่านี้ Techcombank จึงมุ่งเน้นการลงทุนในทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีที่มีคุณภาพสูง นับตั้งแต่ปี 2563 สัดส่วนพนักงานที่ทำงานด้านเทคโนโลยี ดิจิทัล และข้อมูลของธนาคารเพิ่มขึ้นสามเท่า ปัจจุบันกลุ่มพนักงานนี้คิดเป็น 15% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด และ Techcombank ยังคงตั้งเป้าที่จะเพิ่มจำนวนพนักงานนี้เป็น 25% ภายใน 5 ปีข้างหน้า กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมศักยภาพภายในองค์กรเท่านั้น แต่ยังมุ่งสร้าง Techcombank ให้เป็นจุดหมายปลายทางด้านเทคโนโลยีที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมการเงินสำหรับผู้มีความสามารถอีกด้วย

ในสาขาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างยั่งยืน คุณวัน อันห์ ตวน และเพื่อนร่วมงาน ได้ร่วมกันสร้างแบบจำลองความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศแบบ Zero Trust ที่แข็งแกร่ง โดยดำเนินงานตามมาตรฐานหลักของ NIST ผสมผสานเครื่องมือวิเคราะห์ความเสี่ยงที่ใช้ AI และการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุมสำหรับพนักงาน... ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ Techcombank มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล ความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ และสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าในทุกจุดสัมผัสของธุรกรรม “การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจะประสบความสำเร็จไม่ได้หากปราศจากความอุ่นใจ ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ไม่เพียงแต่เป็นแนวป้องกัน แต่ยังเป็นรากฐานสำหรับการพัฒนานวัตกรรมอย่างยั่งยืนอีกด้วย” คุณวัน อันห์ ตวน กล่าวเน้นย้ำ

รางวัล “Cyber Practitioner Of The Year – Best Cyber Security Expert of the Year” มอบให้แก่คุณ Van Anh Tuan ผู้อำนวยการอาวุโสด้านความปลอดภัยสารสนเทศ (CISO)

ด้วยเหตุนี้ ในปี 2567 เทคคอมแบงก์จึงได้รับรางวัลด้านเทคโนโลยีและความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ติดต่อกันหลายรางวัล ซึ่งรวมถึงรางวัล Fortress Cybersecurity Award ประจำปี 2567 สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการด้านความมั่นคงปลอดภัยคลาวด์คอมพิวติ้ง ซึ่งมอบโดย Business Intelligence Group นอกจากนี้ ภายในพิธีมอบรางวัล คุณวัน อันห์ ตวน ผู้นำด้านเทคโนโลยีของธนาคาร ได้รับการยกย่องให้เป็น "ผู้นำที่โดดเด่น" ในปีเดียวกันนั้น The Asian Banker ได้ยกย่องเทคคอมแบงก์ในประเภท "แอปพลิเคชันแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ดีที่สุด" สำหรับความพยายามของธนาคารในการเปลี่ยนแปลงสู่การเป็นธนาคาร คุณเหงียน อันห์ ตวน ยังได้รับเกียรติให้เป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีชั้นนำในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก อีกด้วย

ในการเดินทางของเราที่จะท้าทายขีดจำกัดของเทคโนโลยีและส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง “เราไม่ลืมความมุ่งมั่นของเราในการเป็นผู้นำ ขับเคลื่อนการเติบโต และกำหนดนิยามใหม่ของอุตสาหกรรมธนาคารในเวียดนาม” คุณเหงียน อันห์ ตวน กล่าวเสริม “ขั้นตอนการสร้างและบำรุงรักษา “เครื่องจักรเทคโนโลยีที่ทำงานได้ดี” ได้เสร็จสิ้นลงแล้ว บัดนี้ถึงเวลาที่เราจะก้าวเข้าสู่ขั้นตอน “เร่งเครื่อง” เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการที่ทันสมัยที่สุดต่อไป เพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำของเรา และมุ่งสู่การเป็นธนาคารแห่งแรกในเวียดนามที่นำ AI มาใช้อย่างครอบคลุม”

กุหลาบแดง

ที่มา: https://congthuong.vn/wfis-2025-vinh-danh-hai-lanh-dao-cong-nghe-cua-techcombank-dan-dat-hanh-trinh-chuyen-doi-so-cua-ngan-hang-387507.html