ชุมชนคิมบอยสร้างกลไกรัฐบาลที่มีประสิทธิภาพและคล่องตัว

เทศบาลตำบลกิมบอยได้สร้างโครงสร้างองค์กรและนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้ได้อย่างรวดเร็ว ดำเนินงานได้อย่างมั่นคงและมีประสิทธิภาพ ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในการให้บริการประชาชน

ตำบลกิมโบยก่อตั้งขึ้นจากการผนวกรวมเขตการปกครอง 3 แห่ง ได้แก่ ตำบลหวิงดง ตำบลกิมโบย และเมืองโบ มีพื้นที่ธรรมชาติกว่า ^{64 ตารางกิโลเมตร} และมีประชากรมากกว่า 34,000 คน พื้นที่นี้เป็นพื้นที่ขนาดใหญ่ที่มีประชากรจำนวนมาก จำเป็นต้องมีกลไกภาครัฐที่มีประสิทธิภาพ เป็น ระบบ และมีประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการของทั้งการบริหารจัดการและการให้บริการประชาชน

ตั้งแต่เริ่มแรก คณะกรรมการพรรคประชาคมได้ออกระเบียบปฏิบัติ มอบหมายงานเฉพาะให้กับสมาชิกแต่ละคน และจัดตั้งคณะที่ปรึกษาและหน่วยงานเฉพาะทางขึ้นภายใต้คณะกรรมการประชาชนประชาคม การปรับปรุงองค์กรให้สมบูรณ์แบบนั้นเกี่ยวข้องกับการเสริมสร้างวินัยและระเบียบวินัยในการบริหาร การปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการดำเนินงานบริการสาธารณะ นอกจากนี้ ประชาคมยังให้ความสำคัญกับการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การยกระดับระบบการประชุมออนไลน์ และการค่อยๆ สร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับรัฐบาล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ศูนย์บริการบริหารส่วนตำบล ซึ่งได้เริ่มดำเนินการแล้ว ได้กลายเป็นจุดเด่นในการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน ข้าราชการและประชาชนได้รับการจัดวางอย่างเหมาะสม พร้อมด้วยคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน และระบบเลขหมายอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าเอกสารสำหรับประชาชนได้รับการดำเนินการอย่างราบรื่นและรวดเร็ว

ประชาชนมาดำเนินการทางปกครอง ณ ศูนย์บริการประชาชนตำบลกิมโบย

ที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นของตำบล บรรยากาศการทำงานเป็นไปอย่างเร่งรีบและเป็นไปตามหลักวิทยาศาสตร์ ข้าราชการแสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณแห่งการบริการที่ทุ่มเทอย่างชัดเจน คุณบุ่ย ถิ หลัวเหนียน ประจำตำบลกิมเตียน เล่าให้ฟังเมื่อมาดำเนินการจดทะเบียนสมรสว่า "สิ่งอำนวยความสะดวกที่นี่ค่อนข้างกว้างขวางและทันสมัย ​​ขั้นตอนต่างๆ สะดวกและรวดเร็ว ข้าราชการมีความเปิดกว้างและให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้นในทุกขั้นตอน ช่วยให้ดิฉันและคนอื่นๆ รู้สึกสบายใจและได้รับบริการที่เอาใจใส่"

ศูนย์บริการบริหารส่วนตำบลกิมบอย

เฉพาะเดือนกรกฎาคมเพียงเดือนเดียว ศูนย์ฯ ได้รับใบสมัคร 705 ใบ แบ่งเป็นใบสมัครออนไลน์ 692 ใบ และใบสมัครด้วยตนเอง 13 ใบ อัตราการได้รับผลตอบรับตรงเวลาสูงกว่า 60% ส่วนใบสมัครที่เหลือกำลังดำเนินการตามกำหนดเวลา ที่น่าสังเกตคือ ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา ไม่พบข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะจากองค์กรหรือบุคคลใดๆ เกี่ยวกับการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง

สหายบุย ถิ ไม ลาน รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำตำบลคิมโบย กล่าวว่า หลังจากผ่านไป 2 เดือน ระบบบริหารของตำบลได้ดำเนินงานได้อย่างราบรื่น สอดคล้องกับความต้องการในการให้บริการประชาชน ผลลัพธ์ที่ได้แสดงให้เห็นถึงความคิดริเริ่มและความรับผิดชอบอย่างสูงของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ อย่างไรก็ตาม กระบวนการดำเนินงานยังมีข้อจำกัด เช่น อุปกรณ์ไม่เพียงพอ ขั้นตอนบางส่วนในระบบบริการสาธารณะยังคงติดขัด ในอนาคตอันใกล้นี้ เทศบาลจะยังคงยึดมั่นในจิตวิญญาณของ "การยึดความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัด" ส่งเสริมการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ และนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ เพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

นอกจากผลลัพธ์เชิงบวกแล้ว กระบวนการดำเนินงานยังคงประสบปัญหาบางประการ ได้แก่ ศักยภาพของเจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าบางส่วนยังไม่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน การใช้บริการสาธารณะออนไลน์ยังคงเป็นอุปสรรค เนื่องจากประชาชนบางส่วนไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี ขาดสมาร์ทโฟน หรือจำบัญชีและรหัสผ่าน VNeID ไม่ได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เทศบาลตำบลคิมโบยจึงมุ่งเน้นการฝึกอบรมและโค้ชชิ่งเพื่อพัฒนาทักษะวิชาชีพและทักษะการสื่อสารสำหรับเจ้าหน้าที่ ขณะเดียวกันได้จัดตั้งกองกำลังเพื่อให้คำแนะนำโดยตรง ณ ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของระบบ

ด้วยผลลัพธ์เบื้องต้น คิม บอย กำลังค่อยๆ ยืนยันถึงประสิทธิภาพของรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ จากกลไกที่จัดตั้งขึ้นใหม่บนพื้นฐานของการควบรวมกิจการ ชุมชนได้สร้างการดำเนินงานที่มั่นคง ทันสมัย ​​ใกล้ชิดประชาชน และมุ่งเน้นประชาชน เป้าหมายคือการสร้างรัฐบาลที่มีประสิทธิภาพ มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล โดยมุ่งสู่การบริหารที่มุ่งเน้นการบริการ โดยมีประชาชนเป็นศูนย์กลาง

เล่อ ชุง

ที่มา: https://baophutho.vn/xa-kim-boi-xay-dung-bo-may-chinh-quyen-tinh-gon-hieu-qua-239046.htm