ACB 10.000'e kadar şüpheli dolandırıcılık hesabını engelledi, dolandırıcılık vakalarının sayısı keskin bir şekilde düştü

Müşteri hesaplarını korumak için gelişmiş teknolojiyi kullanan çok katmanlı güvenlik stratejisi,ACB'nin riskleri tespit etmesine ve uyarmasına yardımcı olarak ACB ONE dijital bankacılık hizmetlerini kullanırken gönül rahatlığı sağlar. Bu banka, 2024'ün üçüncü çeyreğinde, müşterilerinin kayıplarını önlemek için bu hesaplara yapılan işlemleri geçici olarak askıya almak amacıyla bankalardaki yaklaşık 10.000 şüpheli hesabı izlediğini ve kara listeye aldığını bildirdi; dolandırıcılık vakalarının sayısı %50'ye kadar azaldı. Müşteriler için çok katmanlı güvenlik bankası Banka temsilcisine göre, ACB'nin güvenlik çözümleri her zaman çevrimiçi işlemlerin risklerini önlemek, bunlarla mücadele etmek ve bunları sınırlamak üzere tasarlanmıştır. Savunma katmanı için ACB, yeni müşteri bilgilerini inceler, Kamu Güvenliği Bakanlığı'nda saklanan vatandaş kimlik verileriyle karşılaştırıldığında eKYC ve IDCheck kimlik doğrulama yöntemleri aracılığıyla kayıt dışı hesapları proaktif olarak ortadan kaldırır; Aynı zamanda, müşteriler çevrimiçi hesaplar (eKYC) açarken çip gömülü vatandaş kimlik kartlarıyla yüz kimlik doğrulama kaydını devreye alarak... bankalarla işlem yaparken kimlik belgelerinin sahteciliğini etkili bir şekilde önler. Öte yandan, ACB sahte hesaplarla ilgili bilgileri sürekli olarak güncelleyerek, sistemin şüpheli listesindeki bir hesaba para transferi yapmak üzere olan müşterileri tespit edip anında uyarmasına yardımcı olur. Bu, müşterileri korumakla kalmaz, aynı zamanda dolandırıcıların faaliyetlerinin önlenmesine de katkıda bulunur. ACB'nin "kara listesi" bugüne kadar bankalara ait 10.000'e kadar hesap kaydetmiş olup, ACB müşterilerinin zarar görmesini önlemek için bu hesaplara yapılan işlemler de askıya alınmıştır.

Müşterilerin, kurye gibi davranıp ödeme transferi talep ederek dolandırıldığı birçok vaka yaşandı. Ancak, müşteriler para transferi yaptığında, ACB ONE sistemi geçersiz hesap uyarısı göstererek müşterilerin bu işlemi yapmasını engelliyor. Oldukça yaygın bir diğer yöntem ise, Vietnam Anavatan Cephesi adına sahte web siteleri ve bilgi sayfaları oluşturarak 3 No'lu fırtınadan etkilenen il ve şehirlere yardım ve destek çağrısında bulunmak ve harekete geçmektir. ACB, olağandışı para transferlerini tespit eden ve müşterilerin hileli işlemler yapmasını engelleyen bir sistem kullanarak bu durumu proaktif bir şekilde önledi. Bayan PH Nam şunları söyledi: "Neyse ki, bankanın sistemi hatalı işlem şüphesiyle hesabı hemen bloke etti. Teşekkürler ACB. Saflık neredeyse tüm paramı kaybetmeme neden oluyordu." Facebook, başka bir müşteriyi de borç para almak için bir akrabası gibi taklit etti, ancak banka işlemi derhal bloke ederek hesabın güvenliğini sağladı: "Az önce benden para göndermemi isteyen bir akrabamın hesabına para transfer ettim, ancak ACB sahte bir hesaptan işlem yaptığımı düşündüğüm için bloke etti. Sorduğumda dolandırıldığımı öğrendim. ACB sistemi, işlem davranışları aracılığıyla riskleri tespit eden bir teknolojiye sahip. Neyse ki ACB'nin iyi bir güvenliği var, yoksa ne kadar para dolandırıldığımı bilemezdim." ACB ONE Dijital Bankacılık uygulaması da, mobil cihazlarında kötü amaçlı yazılım gibi dış etkenler tarafından saldırıya uğradığına dair işaretler olduğunda kullanıcıları tespit edip uyarabilen en gelişmiş teknolojiyle donatılmıştır. Bu tür bir saldırı, cihazın kontrolünün kaybedilmesine ve hesaptaki paranın kaybolmasına yol açabilir. Şüpheli işlem belirtileri olduğunda, banka para transferini proaktif olarak engelleyecektir. Müşteriler ayrıca, yetkisiz müdahale veya başka bir cihazdan uzaktan kontrol nedeniyle kötü amaçlı yazılım, casus yazılım veya güvenli olmayan cihazlar olması durumunda da bilgilendirilecektir. ACB, geçen Temmuz ayında aldığı 2345/QD-NHNN sayılı Karar uyarınca, aynı zamanda ACB Safekey ile birleştirilmiş bir yüz doğrulama kombinasyonunu da uygulamaya koymuştur. Bu kombinasyon, verilerin Emniyet Teşkilatı tarafından verilen vatandaş kimlik kartının çipinde kayıtlı biyometrik verilerle tam olarak eşleşmesini sağlayarak, dolandırıcıların gelişmiş Deepfake teknolojisi kullanması durumunda bile dolandırıcılığı önlemek için önemli bir savunma hattı görevi görmektedir. ACB müşterileri, kimlik çalınsa bile, yalnızca hesabın değil, işlemlerin de "gerçek" olduğundan emin olabilirler; suçluların parayı alması neredeyse imkansızdır. Şimdiye kadar 1,5 milyondan fazla hesap yüz doğrulaması için başarıyla kayıt altına alınmış ve dolandırıcılık vakalarının sayısı %50 azalmıştır. Ayrıca, Devlet Bankası'nın 17 ve 18/2024/TT-NHNN sayılı Genelgeleri uyarınca, ACB, tüm müşterilerin 1 Ocak 2025'ten önce çipli vatandaş kimlik kartı/nüfus cüzdanı ile yüz doğrulaması için kayıt yaptırmalarını ve böylece ödeme hesapları, ACB ONE Dijital Bankası'ndaki kartlar ve ATM'lerden para çekme işlemlerinin kesintiye uğramasını önlemeyi önermektedir. Özellikle kimlik belgeleri (kimlik kartı/vatandaş kimlik kartı/diğer kimlik belgeleri) süresi dolmak üzere olan müşteriler için, 1 Ocak 2025'ten itibaren ödeme hesapları ve kart işlemlerinden para çekme işlemlerinin geçici olarak engellenmesini önlemek amacıyla, müşterilerin yetkili makamlara yeni bir kimlik belgesi için proaktif olarak kayıt yaptırmaları ve ardından yeni kimlik belgelerini ACB'ye güncellemeleri gerekmektedir. Modern güvenlik yöntemleri mükemmel olamaz. Sadece ACB'nin değil, tüm bankacılık sisteminin dijital ekosistemi mükemmelleştirmek ve müşteriler için siber uzaydaki riskleri önlemek için çaba gösterdiği inkar edilemez. Ancak medya, sosyal ağ hesaplarının kaybedilmesi, çevrimiçi yatırım dolandırıcılıkları veya hatta banka hesaplarının kaybedilmesi gibi olayları düzenli olarak bildirmeye devam ediyor... Bu olaylar bize şunu hatırlatıyor: En modern güvenlik yöntemleri bile mükemmel bir savunma oluşturamaz. Çünkü açıklar kullanıcıların kendisinden de kaynaklanabilir.

Müşterilerin çevrimiçi işlem yaparken güvenliklerini korumak için daha dikkatli olmaları gerekiyor.

Dikkatli olmak ve güvenli işlem prensiplerini anlamak her zaman sağlam bir ilk savunma hattıdır. Banka, müşteriler güvenlik ve emniyet konusunda tam donanımlı oldukları sürece dijital bankacılığın güvenli ve rahat bir işlem kanalı olmaya devam ettiğini teyit etmektedir. Müşteriler yalnızca Banka'nın resmi kanalları (acb.com.vn, Asia Commercial Bank Fanpage ACB, ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO Dijital Bankacılık uygulaması), İletişim Merkezi 1900545486 veya (028)38247247 veya işlem gişesi üzerinden işlem yapabilir, iletişim kurabilir ve bildirimde bulunabilir; başka bir web sitesi veya uygulama üzerinden işlem yapamazlar. Bir işlem gerçekleştiğinde, ACB'nin hızlı müdahale ekibi ayrıca hesap bloke etme (duruma bağlı olarak) konusunda destek sağlayacak ve aynı zamanda müşterilere gelebilecek zararı en aza indirmek için yetkilileri bilgilendirmeleri konusunda müşterileri yönlendirecektir. ACB, yakın zamanda bir siber savunma tatbikatına katılarak BT ekibinin müdahale kapasitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunmuştur. ACB, insan kaynakları kapasitesini geliştirmenin ve siber saldırılara hızlı bir şekilde yanıt vermenin, bankanın pasif savunma önlemlerinden, güvenlik risklerini proaktif bir şekilde tespit edip ele almaya, güvenliği sağlamaya ve müşteriler için riskleri en aza indirmeye geçişine yardımcı olacağına inanmaktadır. Kaynak: https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html