An Giang: Yaratıcı hükümet, halka eşlik ediyor

Dijital dönüşümle ilişkili idari reform, An Giang eyaleti tarafından önemli bir atılım olarak tanımlandı ve akıcı, profesyonel ve modern bir yönetim inşasına katkıda bulundu. Eyalet, yüksek siyasi kararlılığıyla, Parti'nin kararlılığını senkronize çözümlerle somutlaştırarak, halka hizmet etmede ve işletmelere eşlik etmede net bir değişim yarattı.

Akıcı aparat, verimli hizmet

An Giang eyaleti, teşkilat yapısıyla ilgili 18-NQ/TW sayılı Kararname, bilim-teknoloji , inovasyonla ilgili 57-NQ/TW sayılı Kararname ve iki düzeyli yönetimle ilgili 60-NQ/TW sayılı Kararname'yi uygulayarak birçok eşzamanlı çözüm uygulamaya koymuştur. Birleşmenin ardından eyalet, 9.888 km²'lik bir alana, yaklaşık 5 milyonluk bir nüfusa ve 102 belediye düzeyinde idari birime sahip olmuştur. İki düzeyli yapı, sorunsuz, istikrarlı bir şekilde, akıcı ve etkili bir şekilde işlemektedir.

İnsanlar belgelerini çözmek için An Giang İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne geliyorlar, prosedürler hızlı ve şeffaf.

Aynı zamanda, idari prosedür reformu dijital teknoloji platformunda desteklenmektedir. İlden belediyeye kadar tüm idari birimler, prosedürleri elektronik ortamda yürütmektedir; veriler Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve Ulusal Nüfus Veritabanı ile bağlantılı ve iletişim halindedir. Bunlar, idari reformun liderliğinde ve yönetiminde güçlü bir dönüşümün açık kanıtlarıdır.

İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde çalışma ortamı her zaman yoğun ama düzenlidir. Her dosya hızlı, kamuya açık ve şeffaf bir şekilde alınıp işlenir. Merkez Müdürü ve An Giang İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Bay Le Truong Son şunları söyledi: "Merkez, her zaman insanların ve işletmelerin memnuniyetini ön planda tutmaya kararlıdır. İdari reformun gerçek anlamda hayata geçmesi için prosedürleri kamuoyuna duyurur ve şeffaf bir şekilde ele alır, dijital teknolojiyi yoğun bir şekilde kullanır ve dosyaların işlenme süresini en aza indiririz."

İnsanlar inovasyonun merkezindedir

An Giang eyaleti, süreci değiştirmekle kalmayıp insan faktörüne de özel önem veriyor. Personel ve memurlar, dijital beceriler konusunda eğitilip desteklenirken, hizmet tarzını da benimsiyor ve insanların memnuniyetini önemli bir kriter olarak değerlendiriyor. Yerel düzeyde ise birçok yetkili, hanelere giderek insanlara çevrimiçi işlemler konusunda rehberlik ediyor ve yaşlıların veya seyahat etmekte zorluk çeken kişilerin kamu hizmetlerine daha kolay erişmelerine yardımcı oluyor.

Polis memurları, An Giang İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde insanların çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanmalarına destek oluyor.

Giong Rieng Komünü Halk Komitesi memuru Bayan Ngo Thi My Xuyen şunları söyledi: "İlk başta birçok kişi çevrimiçi kamu hizmetleri konusunda tereddütlüydü. Onlara rehberlik etmek için evlerine gittik ve köydeki topluluk dijital teknoloji ekibinin rolünü destekledik. Şimdi ise yaşlılar bile bu uygulamaya aşina ve kağıt belge yoğunluğu önemli ölçüde azaldı."

So Tai mezrasında ikamet eden 71 yaşındaki Tran Kim Thuy, memnuniyetini şöyle dile getirdi: "Daha önce arazi işlemleri için ilçeye gitmem gerekiyordu ve bu hem masraflı hem de zaman alıcıydı. Şimdi ise belediye yetkilileri adım adım bana rehberlik etmek için evime geliyor, başvurumu doğrudan belediyede yapıp sonuçları hızlıca alabiliyorum. En çok takdir ettiğim şey, insanların kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olan özverili ve detaylı hizmet anlayışı, hükümetin yenilikçiliğini ve yakınlığını açıkça görmeleri."

An Giang eyaleti ayrıca, insanların dijital ödeme hesaplarını kolayca açmalarına yardımcı olmak için SmartAnGiang uygulamasını kullanıma sunarak "Herkes İçin Dijital Eğitim" hareketini başlattı. 10.200'den fazla kişiye destek sağlandı ve işlemler evde kolayca gerçekleştirildi; eyaletteki kurum ve birimlerin %100'ü maaş ve ücret ödemelerini bankalar aracılığıyla yaptı. 20.000'den fazla aktif elektronik kamu hizmeti hesabı da yetkililerin evrak işlerindeki baskıyı azaltarak halka hizmet etmeye daha fazla odaklanmalarına yardımcı oldu. Bu sayede idari reform endeksi %84,32'ye, memnuniyet endeksi ise %82,17'ye ulaştı.

Özverili kadromuz tabandan gelen yönlendirmelerle, insan odaklı idari reformu ortaya koyuyor.

An Giang Eyaleti Halk Komitesi Başkanı ve İl Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı Ho Van Mung, idari birimlerin düzenlenmesi ve iki kademeli hükümetin uygulanmasının ardından il teşkilatının istikrarlı, etkin, etkili ve verimli bir şekilde faaliyet gösterdiğini belirtti. Her düzeydeki Halk Konseyleri, yerel yönetimlerdeki devlet gücü kurumları olarak rollerini giderek daha fazla öne çıkararak, politikaları ve kararları hızla kurumsallaştırdı; aynı zamanda denetimi güçlendirdi, disiplini ve şeffaflığı sağladı. Her düzeydeki Halk Komiteleri de yönetim yöntemlerini yeniledi, kalkınmayı sağladı, halka hizmet etti ve işletmelere eşlik etti.

İdari reform , idari kurumların %100'ünün işlemlerini elektronik ortamda yürütmesi ve verilerin Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve Ulusal Nüfus Veritabanı ile bağlantılı olmasıyla çığır açan bir gelişme olarak değerlendirilmektedir. İdari reform göstergeleri ve halkın memnuniyet düzeyi yükselmiştir. An Giang, e-devlet ve dijital devlet inşa etmeye , yatırım ortamını iyileştirmeye, rekabet gücünü artırmaya ve halka en iyi şekilde hizmet eden modern ve profesyonel bir yönetime doğru ilerlemeye kararlıdır.

Makale ve fotoğraflar: BICH THUY

Kaynak: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chinh-quyen-kien-tao-dong-hanh-cung-nguo-i-dan-a462131.html