İdari prosedürlerin ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin sorunsuz ve etkili bir şekilde sağlanması

VHO - Da Nang Şehri Halk Komitesi, vatandaşlara ve işletmelere yönelik hizmet kalitesini artırmak amacıyla, idari prosedürlerin ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin sorunsuz, etkili ve kesintisiz bir şekilde sağlanmasını garanti altına almak için kurumların, birimlerin ve yerel yönetimlerin eş zamanlı olarak çözümler sunmasını talep ediyor.

Da Nang Şehri Halk Komitesi, birimlerden ve yerel yönetimlerden idari prosedürlerin ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin sorunsuz ve etkili bir şekilde sağlanmasını talep eden resmi bir bildiri yayınladı.

Buna göre, kurum ve birimlerin Merkezi Karar 57 İzleme Sistemi'ne ilişkin günlük raporlama rejimini ciddi ve eksiksiz bir şekilde uygulamaları gerekmektedir.

Raporun, sadece "kağıt üzerinde" görevleri tamamlamakla sınırlı kalmaması, belediye düzeyindeki gerçek durumu dürüstçe yansıtması, hizmet kalitesine, çevrimiçi başvuru oranına, halkın memnuniyet düzeyine ve Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ndeki gerçek operasyonel verimliliğe odaklanması gerekiyor.

Birim ve mahalli amirleri, geciken işleri açıklamakla yükümlüdürler; aynı zamanda Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin güncel durumu ve faaliyetleri hakkında gerektiğinde tam bilgi verip sunum yapmak zorundadırlar.

Ayrıca, 25 Temmuz'dan önce tamamlanması gereken idari işlemlerin çözümüne destek olmak üzere acilen bir Teknoloji ve Profesyonel Müdahale Ekibi kurulması gerekmektedir.

Da Nang Şehri Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde idari işlemler gerçekleştiriliyor.

Şehir Halk Komitesi ayrıca, Bilim ve Teknoloji Dairesi'ne 02-KH/BCĐTW sayılı Plana göre görevleri izleme ve uygulama görevini verdi. Özellikle, her görev için ulaşılacak hedeflerin ve sonuçların, 57-NQ/TW sayılı Kararın uygulanmasının izlenmesi ve değerlendirilmesi amacıyla Bilgi Sistemi'nde günlük olarak izlenmesi ve sentezlenmesi gerekmektedir. Aynı zamanda, Daire'nin birimlerin ve yerel yönetimlerin raporlama sürecini yakından izlemesi, proaktif olarak bilgiye erişmesi ve gerektiğinde yetkili makamlara derhal rapor vermek için Şehir Parti Komitesi Ofisi ile yakın koordinasyon sağlaması gerekmektedir.

Bu hamle, Da Nang şehrinin, kamu hizmeti kalitesinin ölçüsü olarak halkın memnuniyetini esas alarak idari reformun etkinliğini artırma konusundaki kararlılığını gösteriyor.

Source: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bao-dam-cung-cap-thu-tuc-hanh-chinh-va-dich-vu-cong-truc-tuyen-thong-suot-hieu-qua-155193.html