Aynı zamanda bu, FWD'nin satış ekibine olan bağlılığını ve müşterilere en iyi sigorta deneyimlerini sunma konusundaki kararlılığını açıkça ortaya koyan eylemlerden biridir.
Sigorta sektöründe öncü ve uluslararası bir eğitim programı olarak 2019 yılında INSEAD ile iş birliği içinde başlatılan FWD Elite Signature programı, dünya standartlarında profesyonel standartlara sahip 100 FWD acente liderine eğitim vermiştir. Programın bir sonraki aşamada Kamboçya, Hong Kong (Çin), Endonezya, Makao (Çin), Malezya, Filipinler, Tayland ve Vietnam pazarlarından 100 FWD acente liderine daha eğitim vermeye devam etmesi beklenmektedir.
Programın en önemli noktası, INSEAD'ın Fransa'daki Fontainebleau kampüsünde verilen beş günlük konaklamalı eğitimdir. Eğitim, liderlik ve girişimcilik, iş planlaması, satış yönetimi süreçleri ve sistemleri ve yapay zekanın yükselişi üzerine etkileşimli modüller içermektedir.
İkamet programını tamamladıktan sonra öğrenciler 6 ay boyunca mentorluk almaya devam edecekler ve ayrıca özel dersler ve etkinlikler için mezun ağına erişim sağlayacaklar.
FWD Group Dağıtım ve Ürün Konumlandırma Genel Müdür Yardımcısı Lee Yen Ho, "Kaliteli dağıtıma yatırım yapmak, FWD'nin insanların sigortaya bakış açısını değiştirme vizyonunun önemli bir parçası. Asya'da müşteri odaklı, güvenilir, profesyonel, verimli ve teknoloji odaklı bir acente ekibi oluşturmak istiyoruz," dedi.
"Ajans liderlerimiz, dünyanın önde gelen işletme okullarından biri olan INSEAD'de eğitim alma fırsatına büyük değer veriyor. FWD Elite Signature programına katılan ajans liderlerinin kariyer gelişimi ve kişisel gelişimleri gerçekten etkileyici," diye ekledi Bayan Lee Yen Ho.
INSEAD Asya Yönetici Eğitimleri Başkanı ve Müdürü Sameer Hasija, "Bu benzersiz liderlik geliştirme programında FWD ile ortaklığımızı genişletmekten mutluluk duyuyoruz," dedi. "INSEAD deneyimi, hem acente liderlerine hem de müşterilerine fayda sağlayacak şekilde, mükemmellik için gereken bilgi, araç ve becerileri sağlayacak. Sigorta sektöründe liderlik edecek ve olumlu bir değişim yaratacak yetenekli FWD liderlerinin gelişiminin devam etmesini dört gözle bekliyoruz."
Ajans liderliğini geliştirmeye yönelik sürekli yatırımları sonucunda FWD Group, 2024 yılında En Çok Milyon Dolarlık Yuvarlak Masa (MDRT) Üyesine Sahip En İyi 10 Çokuluslu Şirket listesinde 6. sırada yer aldı. Bu, FWD'nin üst üste üçüncü kez bu başarıya ulaşmasıdır. FWD Group, 1 Temmuz 2024 itibarıyla 2.089 MDRT üyesine sahiptir. FWD, Tayland, Filipinler ve Vietnam'da MDRT üye sayısı bakımından 2., Hong Kong'da (Çin) ise 5. sıradadır.
MDRT, hayat sigortası ve finansal hizmetler sektöründe mükemmellik standardı olarak tanınan bağımsız ve küresel bir birliktir. MDRT, üyelerinden olağanüstü müşteri hizmeti sunmalarını ve en yüksek etik, bilgi, hizmet ve performans standartlarını karşılamalarını beklemektedir.
Yorum (0)