Tien Yen Bölge Genel Hastanesi: Hasta memnuniyetine yönelik inovasyon

Tien Yen, Binh Lieu ve Ba Che olmak üzere 3 tıp merkezinin birleştirilmesiyle kurulan Tien Yen Bölge Genel Hastanesi, organizasyonunu hızla sağlamlaştırdı ve bölgenin yayla, geniş alan ve dağınık nüfus özelliklerine uygun bir işletme planı oluşturdu. Hastane şu anda Tien Yen, Binh Lieu ve Ba Che ilçelerinde 3 tesis işletmekte ve ilin dağlık ve doğu sınır bölgelerindeki insanların tıbbi muayene ve tedavi ihtiyaçlarını karşılamaktadır.

Tien Yen Bölge Genel Hastanesi, Tesis 1, Tien Yen Komünü.

Tien Yen Bölge Genel Hastanesi'nin üç tesisinde de büyük bir dönüşüm yaşanmasına rağmen tıbbi muayene ve tedavi hizmetleri   Hastaneler, insanların düzenli sağlık hizmetlerine kesintisiz erişimini sağlayarak istikrarlı bir şekilde hizmet vermeye devam ediyor. Birçok kişi muayene için tesise geldiğinde memnuniyetlerini paylaşıyor. Bayan Nguyen Thi Huyen (Truong Tien köyü, Hai Lang komünü) şunları söyledi: "Her hastalandığımda hastaneye gitmeyi tercih ediyorum çünkü işlemler hızlı ve basit, doktorlar özverili ve evime yakın, bu yüzden kendimi çok güvende hissediyorum. Ayrıca hastanenin birçok ileri teknoloji hizmeti ve daha fazla iyi doktoru olmasını umuyoruz, böylece insanlar tıbbi tedavi için uzağa gitmek zorunda kalmayacak."

İlk merkezdeki Ayakta Tedavi Bölümü'nde, muayeneye gelen hasta sayısı önemli ölçüde artarak günde yaklaşık 300 kişiye ulaştı. Bu, halkın hastanenin profesyonel kalitesine olan güvenini gösteriyor. Ayakta Tedavi Bölümü Başkan Yardımcısı Dr. CKI Bui Quang Huy'a göre, artan hasta sayısıyla birlikte hastane süreci standartlaştırdı, bekleme sürelerini kısalttı ve bilgi teknolojilerini uygulamaya koydu. Aynı zamanda, hastane yönetiminin yönlendirmesiyle, Ayakta Tedavi Bölümü 2 ve 3 numaralı merkezlere destek olmak için doktor sayısını artırarak hastaların daha rahat ve hızlı bir şekilde muayene olmalarına yardımcı oldu.

Dahiliye Bölümü, Tesis 1'de, hekim ekibi şu anda kas-iskelet sisteminin en yaygın hastalıkları, iç nöroloji, sindirim, idrar yolu - böbrek, kardiyovasküler, hipertansiyon, diyabet... gibi birçok hastalığı tedavi edebilmektedir. Birçok kronik hasta, tabandan başlayarak istikrarlı bir şekilde yönetilmekte ve bu da eyalete sevk ihtiyacını önemli ölçüde azaltmaktadır.

Bayan Vu Thi Nhiem (Ngan Meo köyü, Luc Hon komünü) şunları paylaştı: "Hastanede akciğer hastalığı tedavisi gördüğüm süre boyunca, bana bakacak akrabalarım olmasa da, doktorlar tarafından her zaman ilgi, destek ve cesaretle bakıldım. Doktorlar tedavi sürecinin her adımını dikkatlice yönlendirdi ve kendimi daha güvende hissetmem için net açıklamalarda bulundular. Bu sayede burada tedavi görürken kendimi çok güvende hissediyorum."

Tien Yen Bölge Genel Hastanesi doktorları, kritik durumdaki bir hastanın hayatını kurtarmak için beyin travması ameliyatı gerçekleştirdi.

Hasta sayısındaki artışla birlikte, mesleki kalitenin iyileştirilmesine yönelik talep de artıyor. İç Hastalıkları Bölümü, temel sağlık hizmetleri düzeyinde memnuniyeti artırmayı ve güven oluşturmayı hedefleyerek, eğitimi, standartlaştırılmış tedavi prosedürlerini ve tıbbi kayıtların yönetimi için bilgi teknolojisi uygulamalarını teşvik ediyor. İç Hastalıkları Bölümü Başkanı Doktor CK1 Lai Thi Thu Trang şunları söyledi: "Zalo aracılığıyla 3 merkez arasında bir iç hastalıkları uzmanları grubu bulunduruyoruz. Daha önce 2 ve 3 numaralı merkezlerdeki bazı vakaların il düzeyine sevk edilmesi gerekiyordu, şimdi uzaktan danışmanlık yapıyoruz, tedavi rejimini yönlendiriyoruz veya hastalar uzak mesafelere seyahat edemediğinde ilaç ve malzeme transferi yapıyoruz. Bu sayede birçok hasta yerel olarak tedavi ediliyor."

Yeniden yapılanmanın ardından Tien Yen Bölge Genel Hastanesi, 81'i doktor olmak üzere 311 personele sahip oldu ve bunların yaklaşık %45'i lisansüstü derecelere sahip. Bu, hastanenin birçok ileri ve özel tekniği eşzamanlı olarak kullanmasına yardımcı olan ve insanların birincil sağlık hizmetlerine olan güvenini güçlendirmeye katkıda bulunan önemli bir güçtür.

Hastane Müdürü Doktor CKII Nguyen Thanh Lam şunları söyledi: "Kuruluşumuzdan bu yana, tıbbi muayene ve tedavi faaliyetlerimizi aksatmamayı hedefledik. Hastanemiz hızla toparlandı, rutin uzmanlığını korudu ve hizmet kalitesini kademeli olarak iyileştirdi. Mevcut ekipmanlardan en iyi şekilde yararlandık, eğitimleri geliştirdik, dijital dönüşümü destekledik ve uzaktan profesyonel desteği il ve üst düzey birimlerle birleştirerek hizmet kalitesini artırdık ve halkımızın memnuniyetini sağladık."

Tien Yen Bölge Genel Hastanesi'nde hastalara anestezi altında endoskopi.

Organizasyonun iyileştirilmesi, uzmanlık standartlarının oluşturulması, teknolojinin etkin bir şekilde uygulanması ve tesisler arasındaki bağlantıların güçlendirilmesi, Tien Yen Bölge Genel Hastanesi'nin halk sağlığı hizmetlerinde belirgin bir değişiklik yapmasına yardımcı oluyor. Bu, birimin, ilin doğu bölgesindeki insanların tıbbi muayene ve tedavi ihtiyaçlarını daha iyi karşılayarak II. sınıf bir hastane olma yolunda ilerlemesi için önemli bir temel teşkil ediyor.

Nguyen Hoa

Source: https://baoquangninh.vn/benh-vien-da-khoa-khu-vuc-tien-yen-doi-moi-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-benh-3387480.html