Havayolları gökyüzüne WiFi getirmek için yarışıyor, fiyat yüksek mi, orta mı?

Uçaklar her kalktığında artık "kapsam dışı" durumları yaşanmayacak. Birçok havayolu şirketi, yolcuların bulut üzerinden internette gezinmesine, mesaj göndermesine, e-posta göndermesine veya sosyal ağları güncellemesine olanak tanıyan uçuş içi WiFi hizmetlerini pilot olarak kullanıyor ve kademeli olarak genişletiyor.

Havayolları, yolcuları çekmek için gökyüzünde internet sağlamak amacıyla teknolojiye yatırım yapmayı hızlandırıyor - Fotoğraf: CONG TRUNG

Vietnam havayollarının internet erişim fiyatları birçok uluslararası havayolunun fiyatlarıyla karşılaştırıldığında nasıl?

Uçarken internette gezinin ve görüntülü görüşmeler yapın

Vietnam Havayolları Genel Müdür Yardımcısı Bay Dang Anh Tuan, Tuoi Tre ile yaptığı görüşmede, havayolunun A350 filosunun ardından teknik koşullara ve pazar talebine bağlı olarak diğer geniş gövdeli uçaklara, ardından dar gövdeli uçaklara da WiFi hizmetini genişleteceğini söyledi.

Tuan, Ağustos 2025'in başından bu yana yaklaşık iki ay boyunca Uçak İçi Bağlantı (IFC) hizmetini pilot olarak kullandıktan sonra, yolcuların çoğunun uçuş sırasında İnternet bağlantısı deneyiminden memnun olduğunu söyledi.

Bu internet hizmeti, havayolunun Airbus A321 uçağında bulunan ve sadece eğlence programlarını izlemek için kullanılan, internete bağlanmayan W-IFE (kablosuz uçak içi eğlence) sisteminden de tamamen farklı.

Kayıtlara göre, Vietnam Havayolları ilk uygulama aşamasında business class müşterilerine ücretsiz sınırsız internet gezinti paketi promosyonu uygularken, Aralık 2025'e kadar tüm iç ve dış hat uçuşlarında yolculara Zalo, Viber, WhatsApp gibi popüler uygulamalarda 15 dakika ücretsiz mesajlaşma hakkı verdi.

Ancak, WiFi kullanan A350 uçağı sayısı, havayolunun B787, A320, A321 gibi 102 uçaktan oluşan filosuyla karşılaştırıldığında hala az.

Vietnam Airlines, uluslararası rotalarda yolcuların kullanım ihtiyaçlarına göre seçebilecekleri üç farklı veri paketi sunuyor.

Uçuş boyunca sınırsız mesajlaşmanın bedeli 5 dolar, bir saatlik internette gezinmenin bedeli 10 dolar ve uçuş boyunca sınırsız erişimin bedeli ise 20 dolar.

Vietnam'da uçak içi internet erişimi için rekabet kızışıyor. Milyarder Nguyen Thi Phuong Thao'nun sahibi olduğu Vietjet, WiFi'yi devreye almak için kesin bir tarih açıklamasa da, altyapısını proaktif bir şekilde hazırladı ve uydu servis sağlayıcılarıyla iş birliği yaptı.

2025 yılının başlarında ABD'ye yaptıkları bir iş gezisi sırasında Bayan Nguyen Thi Phuong Thao ve Vietjet Air liderleri, uzay aracı, uydu fırlatma ve iletişim alanında dünyanın lider şirketi SpaceX de dahil olmak üzere onlarca uluslararası ortakla bir araya geldi.

Vietjet, yüzlerce uçaktan oluşan filosunu WiFi ile donatma planını desteklemek için milyarder Elon Musk'ın SpaceX'i ve diğer bazı uçak içi internet teknolojisi sağlayıcılarıyla görüşmelerde bulunuyor.

Yolcu deneyimlerine göre, Vietnam Havayolları uçaklarındaki Wi-Fi ağı internette gezinmek, sosyal ağlarda gezinmek, e-postaları kontrol edip göndermek için uygunken, video izlemek veya canlı yayın yapmak için uygun değil çünkü hız, aynı anda kullanıcı sayısına bağlı.

Ancak birçok yolcu yeni deneyimden memnun görünüyor. Bayan Thanh Huyen (Duc Nhuan Mahallesi, Ho Chi Minh Şehri), uçak kalktığında daha önce yurt içi uçuşlarda 1-2 saat, yurt dışı uçuşlarda ise 6-9 saat boyunca "haber alınamadığını" söyledi. Havayolu şirketi WiFi hizmetini devreye soktuğunda, 5 dolarlık mesajlaşma paketini seçip işe giderken mesajlaşmayı denediğinde uçuş süresinin çok daha kısa olduğunu fark etti.

Markalar arası WiFi fiyatlarını karşılaştırın

Birçok kişi Vietnam Havayolları uçaklarında WiFi fiyatının oldukça yüksek olduğunu düşünüyor, peki gerçekte durum ne?

Cathay Pacific'te sınırsız paket ücreti 19,95 - 24,95 dolar, Emirates'te 9,99 - 19,99 dolar, Etihad ve Lufthansa'da ise 10 - 25 avro arasında değişiyor.

Thai Airways gibi bazı havayolları, veri kullanımına göre ücretlendirme yapıyor (30 MB için 9,99 dolar, sınırsız plan için 59,99 dolar). Bu durum birçok yolcunun şikayet etmesine neden oldu. Japan Airlines, Ekim 2024'ten itibaren yalnızca birinci sınıf için ücretten vazgeçecek; Emirates veya United Airlines ise pakete ve süreye bağlı olarak 5,99 ila 19,99 dolar arasında ücret almaya devam ediyor.

Toplamda, özellikle test aşamasında sınırsız erişim için yaklaşık 20 dolar ödeyen Vietnam Havayolları, yabancı havayollarıyla rekabet etmeye çalışıyor.

Yurt içi uçuşlar için ödeme sistemi tamamlanma aşamasındadır. Vietnam Havayolları, bu sistem Vietnam pazarında standart hale gelir gelmez hizmet satışlarına başlayacaktır.

Aralık 2025 sonuna kadar havayolunun, uydu internet bağlantı sistemiyle donatılmış Airbus A350 uçaklarında WiFi hizmetini devreye alması ve diğer uçak hatlarında da genişletmeye devam etmesi; aynı zamanda ödeme yöntemlerini ve erişim paketlerini çeşitlendirmek için iş ortaklarıyla koordinasyon sağlaması bekleniyor.

Şirket için önemli ölçüde artan gelir

Havayollarına göre, bilet fiyatları veya koltuk konforunun yanı sıra, uçakta internete bağlanabilme özelliği de müşteri çekmek için önemli bir faktör haline geldi. Vietnam ile Avrupa, ABD veya Seul gibi destinasyonlar arasındaki 6-10 saatlik uzun yolculuklarda... WiFi, yalnızca eğlence, e-postaları kontrol etme veya işleri halletme konusunda kolaylık sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda yolcuların uzun süre havada oturmak zorunda kaldıklarında stresi azaltmalarına da yardımcı oluyor.

Vietnam Havayolları Yönetim Kurulu Başkanı Dang Ngoc Hoa, uçaklarda WiFi hizmetinin sağlanmasının, yolcuların bağlantı ihtiyaçlarını karşılamasının yanı sıra havayolu için önemli bir gelir kaynağı da yarattığını söyledi.

İkram, bagaj ücretleri ve uçak içi internet hizmetleri gibi yan gelirler, Vietnam Havayolları'nın önemli finansal destekleri haline geliyor. Havayolu, yan gelirlerin payını 2030 yılına kadar %9-10'a çıkarmayı hedefliyor; bu oran, dünya havacılık endüstrisi ortalamasına ve kargo taşımacılığı gelirine eşit.

Dünyada şu anda uçak içi internet sistemiyle donatılmış 1.000'den fazla ticari uçak bulunuyor ve bu sayının 2035 yılına kadar 24.000'in üzerine çıkması bekleniyor.

Emirates, Qatar Airways, Singapore Airlines, Etihad Airways, Türk Hava Yolları, United Airlines, American Airlines, Delta Air Lines, Lufthansa ve Air France gibi birçok büyük havayolu şirketi, yolculara uçuş sırasında kesintisiz bir bağlantı deneyimi sağlayan bu hizmeti başlattı.

Bay Dang Anh Tuan'a göre, uçak içi internet bağlantı hizmetinin pilot aşamasının sonuçları oldukça olumlu ve bu hizmetin yaygınlaştırılması, yolcu deneyimini iyileştirme ve dijital dönüşümü teşvik etme stratejisinin temel yönlerinden biri. Havayolu şirketi yalnızca basit internet bağlantı hizmetleri sunmakla kalmıyor, aynı zamanda yolcuların hem çalışabilecekleri hem de eğlence ve kültürel içerikleri deneyimleyebilecekleri "havada dijital bir alan" oluşturmayı hedefliyor.

Havayolu üzerinden veri paketi satın almayı seçmek daha kolay hale gelecek

İş için sık sık seyahat eden 45 yaşındaki Bay Nguyen Minh Quan, havayolunun uçak içi WiFi hizmeti sunduğunda business class kabininde mesajlarını kontrol edebildiğini, e-posta gönderebildiğini ve işlerini güncelleyebildiğini söyledi. Bay Quan, "Ağ, özellikle uçuş bölgeleri arasında geçiş yaparken bazen biraz yavaş olabiliyor, ancak genel olarak istikrarlı ve çok kullanışlı," diye yorumladı.

Müşteriler, Vietnam Havayolları'nın bu hizmete yönelik test uçuşlarında uçarken internete erişebiliyor - Fotoğraf: VNA

Aslında, Vietnam Havayolları'nın uçak içi WiFi hizmetini test etmesi ilk kez değil. Havayolu şirketi, bu özelliği ilk kez Ekim 2019'da Hanoi - Ho Chi Minh City, Hanoi - Şanghay, Hanoi - Osaka ve Ho Chi Minh City - Osaka, Singapur rotalarında hizmet veren bazı A350 uçaklarında sunmuştu.

O dönemde yolcular, kullanım süresi ve kapasite açısından 80 MB'a kadar farklı paketler arasından seçim yapabiliyordu ve fiyatları 2,95 - 29,95 USD arasında değişiyordu. Ancak Vietnam Havayolları, yüksek yatırım maliyetleri, eksik teknoloji altyapısı ve COVID-19 pandemisinin etkileri nedeniyle kısa bir süre sonra uygulamayı geçici olarak askıya aldı.

Vietnam'ın ulusal havayolu şirketi, yakın gelecekte WiFi hizmetini genişletmeye devam edeceğini, yolcuların kişisel cihazlarından WiFi bağlantı portalına erişebileceklerini ve uçuşları sırasında uygun bir veri paketi satın almayı kolayca seçebileceklerini söyledi.

ADALET

Kaynak: https://tuoitre.vn/cac-hang-bay-dua-nhau-dua-wifi-len-troi-gia-cao-hay-vua-20251026223557489.htm