Cam Ranh Uluslararası Havalimanı: Yolcu hizmet kalitesini iyileştirmeye devam ediyor

Khanh Hoa Kültür, Spor ve Turizm Dairesi'ne göre, Cam Ranh Uluslararası Havalimanı'ndaki tesislerde şu anda hala bazı kısıtlamalar mevcut ve yoğun saatlerde göçmenlik ve çıkış işlemleri hala yoğun. Bu nedenle, İl Halk Komitesi, ilgili birimlerden buradaki yolcu hizmetlerinin kalitesini artırmak için çözümler uygulamalarını talep eden bir belge yayınladı.

Yoğun saatlerde trafik yoğunluğu devam ediyor.

2025 yılının ilk 7 ayında Cam Ranh Uluslararası Havalimanı'nda toplam 24.632 uçuş (çift yönlü) ve 4,2 milyondan fazla yolcu (2024'ün aynı dönemine göre %2,8 artış) gerçekleşti. Bu sayıya, 2,7 milyondan fazla yolcu (4,3 artış) ile 14.827 uluslararası uçuş (çift yönlü) de dahil. Şu anda Hanoi , Ho Chi Minh City, Hai Phong, Da Nang gibi önemli noktalarda günde ortalama 46 uçuş sıklığı ile faaliyet gösteren 4 yurt içi havayolu ve Kore, Çin, Rusya, Tayland, Malezya, Orta Asya ülkeleri gibi önemli pazarlarda günde ortalama 70 uçuş sıklığı ile faaliyet gösteren 22 uluslararası havayolu bulunmaktadır.

Turistler Cam Ranh Uluslararası Havaalanı'nda iniyorlar.

Yolcu hizmeti gereksinimlerini karşılamak için Cam Ranh Uluslararası Havalimanı'ndaki Havaalanı Otoritesi, havacılık ve havacılık dışı hizmetler sunan devlet yönetim kurumları, birimler ve işletmeler arasındaki faaliyetlerin ev sahibi ve koordinatörü olarak rolünü iyi bir şekilde yerine getirerek havacılık hizmetlerinin sorunsuz ve kaliteli bir şekilde sunulmasını sağlamıştır. Vietnam Havalimanları Şirketi (ACV), check-in sürecinde eş zamanlı olarak kimlik belirleme teknolojisi çözümleri, elektronik kimlik doğrulama ve biyometrik tanıma sistemlerini devreye almıştır. Temmuz 2025'ten itibaren, iç hat uçuş işlemlerini gerçekleştiren yolcular, Vietnam Havayolları ve Vietjet Air uçuşlarında seyahat ederken evrak işi gerektirmeden check-in aşamalarında kimliklerini doğrulamak için biyometrik verileri (Face ID) kullanacaktır. Bu süreç, bekleme süresini azaltmaya, prosedürleri basitleştirmeye ve yolcular için kolaylık sağlamaya yardımcı olur. Buna ek olarak, ACV, bagajların iki farklı açıdan görüntülenmesini sağlayan ve güvenlik personelinin yolcu bagajlarının işlenmesini hızlandırmasına yardımcı olan 7 adet çok başlıklı el bagajı tarayıcısının kurulumuna da yatırım yapmıştır.

Ancak Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'nın raporuna göre, Cam Ranh Uluslararası Havalimanı'ndaki giriş ve çıkış işlemleri, özellikle Kore ve Çin'den gelen kiralık turist grupları için yoğun saatlerde hâlâ yoğun. Yoğun saatlerde insan kaynağı eksikliği nedeniyle bagaj teslim işlemleri hâlâ uzun sürüyor. Seyahat acenteleri, kalabalık grupların check-in işlemlerinde gecikmeler yaşandığını ve bunun tur planlarını etkilediğini bildiriyor. Yoğun saatlerde gelen uluslararası uçuşlarda bagaj iadeleri, üst üste binen konveyör bantları nedeniyle planlanandan daha yavaş gerçekleşiyor. Ayrıca, iç hatlar yolcu terminalinin altyapısında hâlâ bazı kısıtlamalar mevcut: teleskopik köprünün yüksek sıcaklığı; iç hatlar bagaj konveyör bantlarında bazı teknik hatalar; kalkış kapısındaki alanın dar olması, yolcuların uçağa binmek için sıraya girmesini zorlaştırıyor...

Hizmet kalitesini yakında iyileştirin

Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'ndan gelen raporu aldıktan sonra, İl Halk Komitesi, Cam Ranh Uluslararası Havalimanı'ndaki yolcu hizmetlerinin kalitesini iyileştirmek için bir dizi görevin uygulanmasını talep eden bir belgeyi departmanlara, şubelere, Cam Ranh Uluslararası Havalimanı'na ve ilgili birimlere gönderdi. İl Halk Komitesi, İnşaat Bakanlığı'ndan Cam Ranh Uluslararası Havalimanı ile koordinasyon sağlayarak, İnşaat Bakanlığı ve Vietnam Sivil Havacılık Otoritesi'nin 2025-2030 dönemi için Cam Ranh Uluslararası Havalimanı Planlaması'nın 2050 vizyonuyla yeniden düzenlenmesini en kısa sürede onaylamasını öneren bir belge hakkında İl Halk Komitesi'ne tavsiyede bulunmasını talep etti. Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, Cam Ranh Uluslararası Havalimanı'ndaki birimler arasında koordinasyon sağlamak, sınırlamaları ve sorunları hızla ele alıp aşmak ve müşteriler için ürün ve hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla profesyonel bilgileri kavramak ve paylaşmak üzere bir çalışma grubunun kurulması için ilgili kurum ve birimlerle birlikte çalışır ve bu çalışmaları yürütür. Aynı zamanda uçuş tanıtım faaliyetlerini güçlendirmek, aktif olarak işbirliği fırsatları aramak ve özellikle bazı potansiyel ve kilit pazarlar olmak üzere uluslararası pazarlardan Khanh Hoa'ya yeni uçuş rotaları geliştirmek.

Yolcular Cam Ranh Uluslararası Havalimanı'nda çıkış işlemleri için sıraya giriyor.

İl Halk Komitesi ayrıca Bac Cam Ranh Mahallesi Halk Komitesi ve Cam Lam Komünü Halk Komitesi'ni, ağaç ve çiçek sistemini araştırmak, incelemek ve tamamlamak, Cam Ranh Uluslararası Havaalanı alanı boyunca temiz ve güzel bir manzara yaratmak için ilgili birimlerle proaktif bir şekilde çalışmak ve koordine olmak üzere görevlendirdi; terminalin önündeki alanda yoğun atıkları toplamak için çözümler üretti ve turistler için etkileyici bir çevre manzarası yaratmak amacıyla Nguyen Tat Thanh Caddesi (Cam Ranh Uluslararası Havaalanı'ndan Cu Hin Dağı'nın güneyine kadar) boyunca geçici çadırların kaldırılmasını seferber etti.

Yoldaş Nguyen Long Bien - İl Partisi Daimi Komitesi Üyesi, İl Halk Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı şunları söyledi: İl Halk Komitesi, Cam Ranh Uluslararası Havalimanı'ndan, Cam Ranh Uluslararası Havalimanı Havaalanı Otoritesi, Cam Ranh Uluslararası Terminal Anonim Şirketi, Cam Ranh Uluslararası Havalimanı Sınır Polisi, Gümrük Şubesi VIII, Uluslararası Sağlık Karantina Merkezi ile proaktif bir şekilde çalışmasını ve koordinasyon sağlamasını talep etti. Bu amaçla göçmenlik prosedürleri, bagaj işlemleri için gereken süreyi kısaltmak, yoğun saatlerde ek insan kaynakları sağlamak ve yolculara kolaylık sağlamak için tarama kontuarları ve çok dilli talimat panoları kurmak için çözümler gözden geçirilecek ve uygulamaya konulacaktır.

VAN KY

Kaynak: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202510/cang-hang-khong-quoc-te-cam-ranh-tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-hanh-khach-32a0efe/