Yapay Zeka Sohbet Robotu, TikTok ve Büyük Veri 2025 Kabul Sezonunda 'Hüküm Sürüyor'

Ho Chi Minh Kenti Bankacılık Üniversitesi, 24 Ekim'de çok sayıda kayıt ve kariyer rehberliği uzmanı ve üniversite temsilcisinin katılımıyla "Üniversitelerde kayıt ve iletişimde dijital dönüşüm" konulu bir seminer düzenledi.

Yeni bağlam, yeni yaklaşım

Ho Chi Minh Kenti Bankacılık Üniversitesi Kabul ve İletişim Bölümü Başkanı Doçent Dr. Nguyen Van Thuy, 2025'in üniversite kabulü açısından "kritik bir yıl" olduğunu vurguladı.

Kabul yönetmeliklerindeki değişikliklerle birlikte ortaya çıkan yeni ortam, yalnızca kabul sürecini etkilemekle kalmıyor, aynı zamanda okulların adaylara yaklaşım ve etkileşim biçimini de değiştiriyor.

Thuy, "Kabul iletişim faaliyetleri artık sadece bilgi sağlamaktan ibaret değil, esneklik, anlayış ve çığır açan teknolojinin uygulanmasını gerektiren kapsamlı bir strateji haline geldi" dedi.

Adaylara yönelik kabulde önemli bilgi kanallarının anket sonuçları.

Okulun 1.500'den fazla öğrencisiyle yaptığı ankete göre, öğrencilerin ve velilerin kayıt bilgilerine ulaşmada en önemli üç bilgi kanalı arama motorları (çoğunlukla Google), sosyal ağlar ve okulun web sitesidir.

Sonuçlar ayrıca öğrenci grupları arasında bilgi arama davranışlarında önemli farklılıklar olduğunu ortaya koydu ve bu durum okulları iletişim stratejilerini segmentlere ayırmaya ve kişiselleştirmeye zorladı.

Akademik performansı iyi olan öğrenciler genellikle yeterlilik değerlendirme sınavları veya doğrudan kabul gibi yeni kabul yöntemlerine ilgi duyarken, ortalama öğrenciler akademik kayıtları dikkate alarak önceliklendiriyorlar.

Bay Thuy'a göre bu, tüm kitleler için ortak bir mesaj kullanmanın imkânsız olduğunu gösteriyor. Örneğin, mükemmel öğrencilere yönelik iletişim kampanyaları yetenek programlarına, burslara ve araştırma fırsatlarına odaklanmalı; ortalama öğrenci grubu için ise eğitim programının istikrarını ve gerçek iş fırsatlarını vurgulamalıdır.

Bununla birlikte, "puan peşinde koşmak" yerine "tutku nedeniyle çalışmayı seçme" eğilimi giderek belirginleşiyor ve okulların düşünce ve iletişim mesajlarını daha ulaşılabilir ve gerçekçi bir yöne doğru değiştirmeleri gerekiyor.

Seminere çok sayıda kabul ve kariyer danışmanlığı uzmanı ve üniversite temsilcisi katıldı.

'Yapay zekayı kötüye kullanmanın olumsuz etkilerine dikkat edin'

Uzmanlar ayrıca 2025 yılında işe alım iletişiminde bir teknoloji patlaması yaşanacağına inanıyor. TikTok, Instagram Reels veya YouTube Shorts gibi kısa video platformları, Z kuşağının hızlı ve canlı içerik tüketim alışkanlıklarına paralel olarak medya alanına hakim oluyor.

Doçent Dr. Nguyen Van Thuy'a göre okulların sadece kuru bilgiler paylaşmak yerine, hikayeleri birkaç saniyede, özlü, yaratıcı ve etkileyici bir şekilde "nasıl anlatacaklarını" bilmeleri gerekiyor.

İçerikle birlikte yapay zeka (YZ) ve chatbot'lar da kullanıcı deneyimlerinin kişiselleştirilmesinde vazgeçilmez araçlar haline geldi.

Yapay zekâ, aday davranış verilerinin analiz edilmesine, kayıt eğilimlerinin tahmin edilmesine ve potansiyel aday gruplarının belirlenmesine yardımcı olur. Yapay zekâ sohbet robotları, eğitim programları, öğrenim ücretleri ve kabul koşulları hakkında 7/24 danışmanlık sağlayarak danışmanlık ekibinin iş yükünü azaltmaya yardımcı olur.

Ancak Thuy, yapay zeka araçlarının bir dizi yaratıcılıktan uzak, ruhsuz içerik oluşturması nedeniyle "içerik yorgunluğu" konusunda da uyarıda bulundu.

"Okulların yapay zekayı bir yedek olarak değil, güçlü bir yardımcı olarak görmesi gerekiyor. İletişimin temel değeri hâlâ özgünlük ve insani duygudur," diye vurguladı.

Ho Chi Minh City Ulusal Üniversitesi Öğrenci İşleri Dairesi eski Başkanı Dr. Le Thi Thanh Mai, etkili iletişim ve kayıt için teknolojinin nasıl kullanılacağını anlatıyor.

Ho Chi Minh City Ulusal Üniversitesi Öğrenci İşleri Dairesi eski Başkanı Dr. Le Thi Thanh Mai, öğrencilerin bilgi aramak için yapay zekayı kullanmasının popüler olduğunu ancak her zaman doğru olmadığını söyledi.

Etkili işe alım iletişiminin üç temel üzerine kurulu olması gerektiğini belirten Öztürk, şunları kaydetti: İşe alım danışmanları ve kariyer rehberliği uzmanları; Dijital teknoloji ve yapay zekanın uygulanması; Doğru kitleye ulaşmak için iletişim stratejisi.

Bayan Mai ayrıca endişe verici bir gerçeğe de dikkat çekti: Mevcut işe alım danışmanlık ekibinin uzmanlaşmış bir eğitimden yoksun olması, iletilen bilgilerin bazen yanlış veya yanıltıcı olmasına yol açıyor.

Bu nedenle, genel okullardaki sınıf öğretmenleri, rehber öğretmenler ve kariyer rehberlik görevlileri için dijital beceri eğitimlerinin ve yapay zeka anlayışının artırılması gerekmektedir.

Medya krizlerinden kaynaklanan riskleri fırsata dönüştürmek

Medya araştırmacısı bakış açısıyla, Uluslararası Üniversite (Ho Chi Minh City Ulusal Üniversitesi) İletişim Bölümü Başkanı Yüksek Lisans Öğrencisi Nguyen Thi Bich Ngoc, kabul süreçlerinde medya krizlerinin belirlenmesi ve ele alınması konusunu gündeme getiriyor.

Dijital medya ortamının güçlü gelişimi, okulların daha fazla riskle karşı karşıya kalması anlamına geliyor. Özellikle kayıt planlarının açıklanması, kayıt hedeflerinin ayarlanması, kabul yöntemlerinin değiştirilmesi, kabul kriterlerinin açıklanması gibi hassas dönemlerde, bunların hepsi bir medya krizine yol açabilir.

Yüksek Lisans Nguyen Thi Bich Ngoc, kabul süreçlerinde iletişim krizi konusunu ele aldı.

Ngoc'a göre asıl mesele krizlerden kaçınmak değil, onları proaktif bir şekilde yönetmek ve etkili bir şekilde ele almaktır. Doğru şekilde yanıt verildiğinde, krizler okulun marka değerini pekiştirmek için fırsatlara dönüşebilir.

Ngoc, kriz yönetiminde üç temel faktörün altını çizdi: Tepki hızı, şeffaflık ve öğrenci merkezlilik.

Bayan Ngoc, "Doğru şekilde yapıldığında, her olay olumlu bir itici güce dönüşebilir ve okulun kabul çalışmalarında daha profesyonel, kendine güvenen ve kararlı olmasına yardımcı olabilir" dedi.

Source: https://giaoducthoidai.vn/chatbot-ai-tiktok-va-du-lieu-lon-len-ngoi-trong-mua-tuyen-sinh-2025-post753918.html