CMC Telecom, müşterileri gelişimin merkezine koyuyor

CMC Telecom Operasyon Direktörü Genel Müdür Yardımcısı Pho Duc Kien, şirketin felsefesi sorulduğunda, "Hangi departman olursa olsun yeni bir çalışan işe alırken, ilk olarak anlamalarını ve işe getirmelerini istediğimiz şey, müşterileri tüm eylemlerin merkezine koyma ruhudur." dedi.

CMC Telecom, şirketin gelişmesine yardımcı olmak için müşterilerini odak noktası olarak görüyor.

2008 yılında "Müşteri Odaklılık" felsefesiyle yola çıkan CMC Telecom'un ürün, hizmet ve deneyimlerinin sağlanmasıyla ilgili tüm kararların merkezinde müşteriler yer alıyor.

Kuzey-Güney omurga sistemini (CVCS) tamamladıktan ve Vietnam'daki işletmeler için istikrarlı ve yüksek kapasiteli bir iletim hattı sağlamak üzere Güneydoğu Asya ana kara kablo şebekesine (A-Grid) doğrudan bağlanan CMC Telecom, "Be Spoke" felsefesiyle Veri Merkezi (DC) sağlamaya devam ediyor. CMC Telecom'un Tan Thuan'daki DC'si (HCMC), yalnızca Vietnam'ın en modern veri merkezi olmakla kalmıyor, aynı zamanda her büyük müşteri segmentine özel tasarım felsefesiyle hizmet veren ülkedeki tek DC'dir.

Dijital dönüşümün Bulut Önceliği ihtiyacıyla birlikte gelişmesi bağlamında, CMC Telecom, Vietnamlı işletmelerin "zevkine" göre optimize edilmiş, Vietnam'da üretilen bir Bulut platformu olan CMC Cloud'u hızla araştırıp geliştirdi. Şirket aynı zamanda, AWS, Microsoft ve Google gibi bulut devleriyle sürekli iş birliği yapıyor ve üst düzey ortaklıklarını geliştirerek, yerel işletmelere en iyi kalitede uluslararası Bulut hizmetleri sunuyor.

Dijital yakınsama hizmetlerinin işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamada kaçınılmaz bir trend olduğunu erken fark eden CMC Telecom, 2017 yılında İSS'den yakınsama hizmeti sağlayıcısına dönüşerek bugüne kadarki en büyük dönüşümü gerçekleştirdi ve işletmelere BT Dış Kaynak Kullanımı ve Güvenlik hizmetleri ekledi.

2023 ortası itibarıyla istatistikler, CMC Telecom'un dijital altyapı pazarında lider konumda olduğunu ve Vietnam'daki bankaların %100'ünün bu hizmeti kullandığını gösteriyor. Bu, en talepkar ve talepkar müşteri grubu olarak kabul ediliyor. Ayrıca, Forbes'un En İyi 100 Dünya Markası listesindeki işletmelerin %50'si de bu Vietnamlı tedarikçinin hizmetlerinden yararlanıyor.

Kaynak bağlantısı: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm