Telefon mağazaları artık farklı.

Birçok teknoloji mağazası, akıllı telefon satan yerlerden yavaş yavaş yapay zekayı, yaşam tarzını deneyimleme ve kullanıcı topluluğuyla bağlantı kurma alanlarına dönüşüyor.

Shenzhen'deki Alpha Mağazası'nın bir köşesi. Fotoğraf: Nhat Tuong

Uzun yıllar boyunca teknoloji mağazaları öncelikle yeni cihazların sergilendiği, insanların yapılandırmalar konusunda tavsiyelerde bulunduğu ve siparişleri kesinleştirdiği teşhir salonlarıydı. Ancak akıllı telefonların yalnızca donanımla kendilerini farklılaştırmaları giderek zorlaştıkça, teknoloji şirketleri gerçek dünyada marka hikayelerini anlatma biçimlerini değiştirmeye başlıyorlar.

Shenzhen'deki HONOR Alpha Store, yapay zekanın günlük yaşam senaryolarında birden fazla cihazı nasıl birbirine bağladığını göstermek için endüstri ortaklarıyla iş birliği yapan yenilikçi bir yaklaşımın en iyi örneklerinden biridir.

Geleceğin perakende modeli

Alpha Store'da HONOR, ziyaretçilerin akıllı robotlar da dahil olmak üzere en yeni cihazları ve teknolojileri doğrudan keşfetmelerini sağlayan bir Yapay Zeka Akıllı Yaşam İnovasyon Merkezi kurdu. Bu alan aynı zamanda yapay zekanın gelecekteki yaşamda nasıl yer alacağına dair bilgiler de sunuyor.

Alpha Store, donanımları cihaz kategorilerine göre sergilemek yerine, alanı bölerek cihazları seyahat veya eğlence gibi gerçek hayattaki senaryolara göre düzenliyor. Bu yaklaşım, kullanıcıların çoklu cihaz bağlantılı bir yapay zeka ekosisteminin hayatlarına nasıl hizmet ettiğini kolayca görselleştirmelerine yardımcı oluyor.

Mağazada sergilenen Flash robotunun yakın çekim fotoğrafı. Fotoğraf: Tran Phong.

Ziyaretçiler, girişte sosyal medyada sadece 50 dakika 26 saniyede yarı maratonu tamamlayarak dikkat çeken insansı robot Flash ile karşılaşabilirler. Gelişmiş sıvı soğutma sistemi ve yüksek torklu eklemleri sayesinde Flash, şirketin fizik tabanlı robotunun operasyonel yeteneklerini görsel olarak sergiliyor.

Öne çıkan özelliklerden biri, kullanıcı alışkanlıklarını hatırlayabilen ve günlük görevlerde proaktif olarak yardımcı olabilen bir yapay zeka asistanı deneyim alanı olan YOYO Zone'dur. Ayrıca mağaza, teknoloji meraklısı topluluk için bir buluşma noktası olarak AI ​​Inspiration Café'yi de bünyesinde barındırıyor.

Bu alanın tamamı, HONOR'ın yapay zeka geliştirme felsefesini "insan merkezli" bir yaklaşıma yönlendiren ve davranışı anlayan, arkadaşlık sağlayan ve akıllı bir asistan görevi gören özelliklere odaklanan "Alfa Planı"nın bir parçasıdır.

HONOR, bu üç teknolojik platforma dayanarak, öncelikle yapay zekayı kompakt akıllı telefonlara entegre ederek daha büyük bir hedefi kademeli olarak gerçekleştiriyor. Ardından, yapay zeka tüm cihazları akıllı bir ev ekosistemine ve nihayetinde akıllı bir dünya modeline bağlayacak şekilde ilerleyecek.

Birçok alan, farklı kullanım senaryolarına uygun olarak bölünmüştür. Fotoğraf: Tran Phong.

Ancak gözlemciler, amiral gemisi mağazalarındaki deneyimin pratik bir kullanıcı deneyiminden ziyade bir vitrin niteliğinde olduğuna inanıyor. En büyük zorluk, showroomlardaki yapay zeka demolarını genel halk için istikrarlı bir deneyime dönüştürmekte yatıyor.

Diğer pazarlarda ne gibi fırsatlar var?

Tri Thức - ZNews'e konuşan HONOR temsilcisi, grubun yeni perakende modelini genişletmek için stratejik adımlar attığını belirtti. Şirket, Alpha Store'u Çin sınırlarının ötesine, özellikle Malezya ve Dubai'ye (BAE) taşımayı ve oradaki kurulu altyapı ve ekosistemden yararlanmayı planlıyor.

Dahası, bu kişi Vietnam'ın büyük bir potansiyele sahip olduğuna ve benzer bir model geliştirmeye çok uygun olduğuna, böylece yeni nesil yapay zeka deneyimlerini yerel tüketicilere daha yakın hale getirebileceğine inanıyor.

Aslında bu model, "deneyimsel perakende" olarak adlandırılan daha büyük bir trendin parçasıdır. Spectra Global'e göre, mağazalar artık sadece satışlarda rekabet etmekle kalmıyor, aynı zamanda müşterilerle birden fazla doğrudan temas noktası aracılığıyla bağlantı kurmak istiyorlar.

İngiltere'deki Xiaomi mağazaları, kullanıcılara şirketin en yeni kamerasını deneyimleme fırsatı sunuyor. Fotoğraf: Digital Camera World.

Dahası, bu eğilim yavaş yavaş çevrimiçi ve geleneksel ticaret arasındaki dengeyi yeniden kurmak için ortaya çıkıyor. Penghu Üniversitesi'nden yapılan bir çalışma, modelin özellikle markaların yapay zeka özelliklerini kullanıcıları yanıltmadan, güvenilir bir şekilde iletmek istediklerinde etkili olduğunu gösteriyor.

2019'da Apple, iPhone satış noktalarında atölye çalışmaları ve yaratıcı dersler düzenleyerek bu deneyimsel modele öncülük etti. Ardından Huawei de kafeleri, spor salonlarını, akıllı ev alanlarını ve elektrikli araç showroomlarını entegre etmeye başladı.

Bu arada Xiaomi, İngiltere'deki amiral gemisi mağazasıyla kullanıcılara telefonlardan robot süpürgelere ve elektrikli araçlara kadar tüm ekosistemi deneyimleme imkanı sunuyor. Reuters'e göre, şirketlerin fiziksel mağazalarını genişletmek için rekabet etmesinin nedeni artık sadece akıllı telefon satmıyor olmaları.

Akıllı telefonların yalnızca donanımlarıyla kendilerini farklılaştırmaları giderek zorlaşırken, perakende deneyimi, teknoloji şirketlerinin marka bilinirliğini artırmak ve genç kullanıcılarla bağlantıda kalmak için yeni bir yol olarak ortaya çıkıyor. Vietnam'da da deneyimsel perakende modeli yükselişte ve birçok işletme, hareketli alışveriş merkezlerindeki en gözde lokasyonları tercih ediyor.

Bu durum, markaların marka değeri ve medya ilgisi karşılığında yüksek kira maliyetlerini ödemeye istekli olduklarını gösteriyor. Bu strateji, markalar tarafından Z kuşağı ve Y kuşağına ulaşmada etkili olarak değerlendiriliyor; bu kuşakların alışverişleri sadece teknik özelliklere bakmak yerine deneyime ve marka anlayışına dayanıyor.

Kaynak: https://znews.vn/cua-hang-dien-thoai-gio-da-khac-post1653548.html